Comparar Autotask y HaloITSM 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (69.2% de las reseñas)
Mercado medio (58.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
A partir de $49.00 Por mes
Autotask
Calificación Estelar
(544)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (69.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre AutotaskHaloITSM
Calificación Estelar
(19)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (58.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $49.00 Por mes
Aprende más sobre HaloITSMResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Autotask sobresale en proporcionar una herramienta integral de Automatización de Servicios Profesionales (PSA), gestionando eficazmente los tickets de la mesa de ayuda y priorizando tareas para los técnicos. Los usuarios aprecian la capacidad del sistema para mejorar la eficiencia operativa a través de automatizaciones configurables.
- Los usuarios dicen que HaloITSM se destaca por su interfaz fácil de usar, lo que facilita la navegación tanto para técnicos como para usuarios finales. Esta facilidad de uso se destaca frecuentemente, con un revisor señalando que ahorra tiempo y reduce la frustración en comparación con herramientas ITSM más engorrosas.
- Según las reseñas verificadas, Autotask tiene un número significativamente mayor de reseñas totales, lo que indica una base de usuarios más amplia y comentarios más confiables. Con más de 500 reseñas, los usuarios han elogiado consistentemente sus capacidades de análisis e informes, que se consideran útiles para obtener información operativa.
- Los revisores mencionan que aunque HaloITSM es elogiado por su diseño elegante y rendimiento rápido, tiene un grupo de reseñas más pequeño, lo que puede limitar las percepciones sobre su fiabilidad a largo plazo y satisfacción del usuario en comparación con Autotask.
- Los usuarios destacan que el sistema de tickets de Autotask es robusto, con una alta calificación por su funcionalidad de mesa de ayuda. Los revisores aprecian la eficiencia del sistema en la gestión de flujos de trabajo de tickets, lo cual es crucial para mantener la calidad del servicio.
- Los revisores de G2 señalan que el soporte técnico de HaloITSM es excepcional, con usuarios sintiendo que los desarrolladores son receptivos a los comentarios y mejoran continuamente el producto. Este nivel de soporte es una ventaja significativa para las organizaciones que buscan un socio en su viaje ITSM.
Autotask vs HaloITSM
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que HaloITSM es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con HaloITSM en general.
- Los revisores consideraron que HaloITSM satisface mejor las necesidades de su empresa que Autotask.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que HaloITSM es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de HaloITSM sobre Autotask.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Autotask
No hay precios disponiblesHaloITSM
All-inclusive ITSM software
A partir de $49.00
Por mes
Precios simples y transparentes.
Sin planes escalonados ni funciones bloqueadas, solo ITSM todo incluido.
- Gestión de Incidentes
- Base de Conocimientos
- Portal de Autoservicio
Prueba Gratuita
Autotask
No hay información de prueba disponibleHaloITSM
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
464
9.4
13
Facilidad de uso
7.9
496
9.9
13
Facilidad de configuración
7.4
383
9.1
13
Facilidad de administración
7.6
279
9.1
13
Calidad del soporte
8.2
431
9.7
13
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
270
9.9
13
Dirección del producto (% positivo)
8.4
462
10.0
13
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
7.5
191
8.7
12
Administración
8.0
178
9.7
5
7.9
180
8.1
8
8.0
182
7.1
11
Servicio de atención al cliente
9.1
185
9.7
12
8.4
182
9.4
11
8.4
183
8.3
5
Gestión
8.2
180
8.3
12
8.3
181
9.2
11
8.4
178
8.7
5
7.9
176
7.4
7
7.5
171
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.1
180
10.0
12
8.3
177
9.0
5
8.5
180
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
8.6
7
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
5.1
12
No hay suficientes datos disponibles
5.3
12
No hay suficientes datos disponibles
6.1
12
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
5.3
10
No hay suficientes datos disponibles
6.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Servicios ProfesionalesOcultar 35 característicasMostrar 35 características
6.8
203
No hay suficientes datos
Gestión de clientes
8.0
180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
177
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.1
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
6.9
180
No hay suficientes datos disponibles
7.0
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Contabilidad
7.2
172
No hay suficientes datos disponibles
7.3
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.4
165
No hay suficientes datos disponibles
6.8
170
No hay suficientes datos disponibles
6.5
167
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de carteras
6.7
166
No hay suficientes datos disponibles
6.8
165
No hay suficientes datos disponibles
6.6
163
No hay suficientes datos disponibles
6.6
162
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
6.7
165
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
166
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.8
183
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
159
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
4.7
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
5.7
88
No hay suficientes datos disponibles
6.1
87
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales
5.2
33
No hay suficientes datos disponibles
4.9
32
No hay suficientes datos disponibles
6.1
32
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales
5.5
33
No hay suficientes datos disponibles
5.5
33
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
8.1
236
No hay suficientes datos disponibles
8.4
235
No hay suficientes datos disponibles
8.4
234
No hay suficientes datos disponibles
7.0
229
No hay suficientes datos disponibles
7.3
230
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
233
No hay suficientes datos disponibles
8.8
233
No hay suficientes datos disponibles
7.4
226
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
6.1
229
No hay suficientes datos disponibles
7.9
229
No hay suficientes datos disponibles
7.2
224
No hay suficientes datos disponibles
7.5
224
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
5.6
14
No hay suficientes datos disponibles
5.6
14
No hay suficientes datos disponibles
5.2
14
No hay suficientes datos disponibles
4.4
15
No hay suficientes datos disponibles
4.0
14
No hay suficientes datos disponibles
4.5
13
No hay suficientes datos disponibles
5.1
14
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Autotask y HaloITSM está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Categorías Únicas
Autotask está categorizado como Automatización de Servicios Profesionales y Mesa de Servicio
HaloITSM está categorizado como Gestión de Incidentes
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Autotask
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
HaloITSM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
52.4%
Seguridad informática y de redes
17.5%
Software informático
6.1%
Redes informáticas
3.3%
Telecomunicaciones
2.3%
Otro
18.4%
venta al por menor
17.6%
Venta al por mayor
11.8%
Hospital y atención médica
11.8%
Utilidades
5.9%
Energías renovables y medio ambiente
5.9%
Otro
47.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Comentarios
UA
Una herramienta (Módulo CRM más ERP) diseñada específicamente para los Proveedores de Servicios de TI Gestionados (MSPs). Esta herramienta no solo ayuda a...Leer más
Autotask no tiene más discusiones con respuestas
HaloITSM no tiene discusiones con respuestas
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