Comparar Aspect Workforce y Infor Workforce Management (WFM) 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (63.1% de las reseñas)
Empresa (72.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Aspect Workforce
Calificación Estelar
(305)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (63.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Aspect WorkforceInfor Workforce Management (WFM)
Calificación Estelar
(14)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (72.7% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre Infor Workforce Management (WFM)Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Aspect Workforce sobresale en la satisfacción del usuario, ostentando una calificación general más alta en comparación con Infor Workforce Management. Los usuarios aprecian sus capacidades robustas para pronósticos y gestión en tiempo real, con un revisor señalando que es una "gran ayuda" para generar horarios y rastrear actividades.
- Según las reseñas verificadas, Aspect Workforce tiene un número significativamente mayor de reseñas, lo que indica una base de usuarios más establecida. Esto sugiere que los usuarios han tenido más oportunidades para compartir sus experiencias, lo que lleva a una comprensión más completa de las fortalezas y debilidades del software.
- Los usuarios dicen que Infor Workforce Management es particularmente fuerte en el manejo de implementaciones complejas, lo que lo hace adecuado para grandes organizaciones. Un revisor destacó su capacidad para gestionar las necesidades de personal de manera eficiente, afirmando que es la "forma más fácil y rápida" de asegurar un personal adecuado durante los turnos.
- Los revisores mencionan que aunque Aspect Workforce ofrece una experiencia fácil de usar, a veces enfrenta desafíos para satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo. Algunos usuarios han señalado dificultades de configuración, lo que puede afectar la usabilidad general para ciertos equipos.
- Los revisores de G2 destacan que Infor Workforce Management proporciona una experiencia de aprendizaje guiada, lo cual puede ser beneficioso para los nuevos usuarios. Un usuario señaló que la plataforma les ayudó a navegar las complejidades de su rol de manera efectiva, sugiriendo un fuerte proceso de incorporación.
- Los usuarios informan que Aspect Workforce brilla en características como programación de turnos móviles y comunicación de equipo, con altas calificaciones en estas áreas. Los revisores aprecian la capacidad de gestionar horarios y comunicarse de manera efectiva, mejorando la colaboración general del equipo.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Aspect Workforce
No hay precios disponiblesInfor Workforce Management (WFM)
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Aspect Workforce
No hay información de prueba disponibleInfor Workforce Management (WFM)
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
259
9.5
7
Facilidad de uso
8.0
261
8.6
7
Facilidad de configuración
7.3
167
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
7.5
153
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
8.0
244
No hay suficientes datos
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
149
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
8.5
252
8.3
7
Características
Recursos Humanos en SaludOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Operaciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.3
56
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.9
49
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.0
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
49
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
8.9
6
8.6
6
9.2
6
7.9
7
9.4
6
9.2
6
9.7
5
9.0
5
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
9.7
6
9.3
5
9.7
5
9.7
5
8.6
6
9.7
6
7.6
7
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Aspect Workforce y Infor Workforce Management (WFM) está categorizado como Gestión de la fuerza laboral
Categorías Únicas
Aspect Workforce está categorizado como Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Infor Workforce Management (WFM) está categorizado como Recursos Humanos en Salud
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Aspect Workforce
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Infor Workforce Management (WFM)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
11.9%
Telecomunicaciones
10.2%
Seguro
7.5%
Tecnología de la Información y Servicios
6.8%
venta al por menor
6.1%
Otro
57.6%
Entretenimiento
18.2%
venta al por menor
9.1%
Marketing y Publicidad
9.1%
Hospitalidad
9.1%
Oficina Ejecutiva
9.1%
Otro
45.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué factores afectan el cálculo de FTE? ¿Cómo impacta el módulo de reducción en ese cálculo?
1 Comentario
CC
Los desplazados internos no consideran los cálculos de reducción que ingresas en eWFM, solo consideran los segmentos que los agentes tienen en su horario.Leer más
¿Dónde está el mejor lugar para recuperar documentos de entrenamiento?
1 Comentario
SH
Para documentación de entrenamiento o preguntas, por favor visite https://www.aspect.com/support. Puede chatear/llamar a nuestro equipo de soporte...Leer más
What does aspect software do?
1 Comentario
SL
Aspect/Alvaria es una herramienta de software para la gestión de la fuerza laboral. Esta herramienta ayuda a pronosticar los patrones de llegada de llamadas,...Leer más
Infor Workforce Management (WFM) no tiene discusiones con respuestas
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