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Comparar AlertOps y xMatters 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.0% de las reseñas)
Empresa (63.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0.00 5 Users Maximum -Per Month - Billed Annually
Gratis 10 Users Por mes
AlertOps
Calificación Estelar
(152)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.00 5 Users Maximum -Per Month - Billed Annually
Explorar todos los planes de precios de 4xMatters
Calificación Estelar
(719)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (63.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre xMattersResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que xMatters sobresale en satisfacción general del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 en comparación con AlertOps. Los usuarios aprecian la capacidad de la plataforma para automatizar flujos de trabajo y sus amplias opciones de integración, lo que la convierte en una opción preferida para grandes empresas.
- Los usuarios dicen que AlertOps ofrece un excelente soporte, con muchos destacando la capacidad de respuesta de los equipos de ventas y soporte. Este nivel de servicio es particularmente beneficioso para pequeñas empresas que buscan soluciones personalizadas, como lo señalan los usuarios que encontraron el proceso de implementación sencillo y los artículos de la base de conocimientos fáciles de seguir.
- Los revisores mencionan que xMatters ofrece una experiencia de implementación más fluida, con usuarios que notan que el proceso de incorporación fue intuitivo y eficiente. Esta es una ventaja significativa para los equipos que necesitan comenzar rápidamente sin una capacitación extensa.
- Según las reseñas verificadas, ambos productos tienen puntuaciones similares en facilidad de uso, pero xMatters se destaca por su capacidad para proporcionar un flujo continuo de notificaciones durante incidentes críticos. Los usuarios han elogiado esta característica, afirmando que les ayuda a manejar situaciones de ritmo rápido de manera efectiva.
- Los revisores de G2 destacan que, aunque AlertOps es adecuado para rastrear alertas fuera de horario y personalizar notificaciones, xMatters ofrece una función de seguimiento de historial más completa. Los usuarios han expresado satisfacción al poder evitar revisar problemas pasados, lo que mejora sus capacidades de gestión de incidentes.
- Los usuarios informan que xMatters es particularmente fuerte en la visualización del ciclo de vida, lo que ayuda a los equipos a comprender la progresión de los incidentes. Esta característica, combinada con su soporte de alta calidad, lo convierte en una opción robusta para organizaciones que priorizan el seguimiento y gestión detallada de incidentes.
AlertOps vs xMatters
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que xMatters es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con AlertOps en general.
- Los revisores consideraron que AlertOps satisface mejor las necesidades de su empresa que xMatters.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que AlertOps es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de xMatters sobre AlertOps.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
AlertOps
Starter Pack
$0.00
5 Users Maximum -Per Month - Billed Annually
Programación de guardias fácil, llamadas API ilimitadas, alertas enriquecidas y ayuda en línea.
- Características líderes en la industria para alertas de incidentes
xMatters
Free
Gratis
10 Users Por mes
Ayuda a los equipos pequeños a automatizar problemas - de forma gratuita
- Programación global de guardias
- Recordatorios de guardia
- Excepciones de guardia
Prueba Gratuita
AlertOps
Prueba Gratuita Disponible
xMatters
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
133
9.1
513
Facilidad de uso
8.8
133
8.9
529
Facilidad de configuración
8.4
93
8.9
308
Facilidad de administración
8.8
87
8.9
185
Calidad del soporte
9.3
114
9.1
439
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
86
9.3
177
Dirección del producto (% positivo)
9.0
122
9.2
498
Características
Monitoreo
9.2
44
|
Característica Verificada
9.3
306
9.6
45
|
Característica Verificada
9.5
336
|
Característica Verificada
9.4
45
|
Característica Verificada
9.1
311
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
31
Herramientas de gestión
9.2
42
|
Característica Verificada
9.1
303
9.0
44
|
Característica Verificada
9.2
305
|
Característica Verificada
8.5
42
|
Característica Verificada
9.0
286
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
80
No hay suficientes datos disponibles
8.5
82
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.3
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
32
No hay suficientes datos disponibles
8.3
22
No hay suficientes datos disponibles
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
25
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.8
87
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
9.3
74
No hay suficientes datos disponibles
9.3
74
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
IA generativa
7.7
21
Función no disponible
Agente AI - Alerta de TI
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
AlertOps y xMatters está categorizado como Gestión de Incidentes y Alerta de TI
Categorías Únicas
AlertOps no tiene categorías únicas
xMatters está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
AlertOps
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
xMatters
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
52.7%
Seguridad informática y de redes
16.7%
Software informático
6.0%
Logística y cadena de suministro
2.0%
Internet
2.0%
Otro
20.7%
Tecnología de la Información y Servicios
20.3%
Servicios financieros
8.9%
Software informático
7.4%
Hospital y atención médica
6.4%
Banca
4.9%
Otro
52.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo funciona la prueba de 14 días?
1 Comentario
Respuesta Oficial de AlertOps
Su prueba de 14 días comienza inmediatamente después de seleccionar un plan y completar el proceso de registro. No se requiere tarjeta de crédito para probar...Leer más
What are your payment options?
1 Comentario
Respuesta Oficial de AlertOps
Ofrecemos opciones de pago mensuales y anuales, y aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Amex). Para solicitudes de pago...Leer más
¿Hay un límite en cuántas integraciones puedo tener?
1 Comentario
Respuesta Oficial de AlertOps
Depende. Los planes Premium y Enterprise tienen acceso a integraciones entrantes ilimitadas*, mientras que el plan Estándar está limitado a 5 integraciones...Leer más
¿Qué es el Diseñador de Flujos de xMatters?
1 Comentario
Respuesta Oficial de xMatters
Flow Designer es un constructor de flujos de trabajo visual para la gestión de incidentes. Con él, nuestros clientes pueden orquestar fácilmente la...Leer más
¿Está disponible Flow Designer para todos los niveles de suscripción de clientes, incluyendo el gratuito?
1 Comentario
Respuesta Oficial de xMatters
Sí, Flow Designer está disponible para todos los niveles de producto sin costo adicional: Gratis, Starter, Base y Avanzado. Queremos que cada cliente obtenga...Leer más
¿Quién es xMatters?
1 Comentario
Respuesta Oficial de xMatters
xMatters es una plataforma de disponibilidad de servicios digitales que ayuda a las empresas a prevenir, gestionar y resolver incidentes de TI. Las...Leer más
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