Recursos de Software de gestión de comunidades en línea

I’m evaluating online community management software right now and found some of G2’s top-rated tools.

Gainsight Customer Communities

This one stood out as a leader. It gives me a centralized place to connect customers with each other, with my team, and with helpful resources. I liked how it supports scalable engagement—it’s great for gathering feedback and building stronger relationships with users.

BigMarker

If I want to host webinars or virtual events, BigMarker is my go-to. It’s ranked as the highest performer and comes packed with features for live, interactive sessions. I found it super helpful for fostering a community through events and presentations.

Verint Community

Verint caught my eye as a solid all-around solution. It offers tools like forums, blogs, and wikis—all designed to enhance self-service and streamline support. For me, it's a smart way to improve customer experience while reducing the load on support teams.

Disciple

What I like about Disciple is how it lets me build a private, branded community app. It’s perfect if I want more control over my community space without relying on social media. It’s considered a niche choice, but that makes it a strong fit for tailored engagement.

Circle

Circle has been trending lately, and I can see why. It offers an all-in-one space for discussions, memberships, and even hosting content. The interface is super clean, and it feels really intuitive when I’m trying to grow and manage a community.

Really impressed with some of these tools, but I'd also like to get the community's input. If you have any experience with online community management, please share it.

¿Se puede integrar Vanilla con el resto de mi sitio web para que no necesite un inicio de sesión separado para los foros?

Las pequeñas empresas que planean hacer crecer comunidades basadas en membresía a menudo enfrentan el desafío de seleccionar la plataforma adecuada. La herramienta ideal debería apoyar el compromiso, el intercambio de contenido, los eventos y el acceso estructurado sin requerir una configuración compleja o soporte continuo de desarrolladores.

Las siguientes plataformas están entre las soluciones mejor valoradas de la categoría de software de gestión de comunidades en línea. La opinión de usuarios con experiencia práctica en estas herramientas sería especialmente útil para los equipos que se preparan para invertir en una plataforma comunitaria:

• Circle — Popular por su simplicidad y flexibilidad. ¿Qué tan bien apoya la gestión de espacios exclusivos para diferentes niveles de membresía?
• Mighty Networks — Conocido por combinar contenido, eventos y grupos de miembros. ¿Puede manejar experiencias tanto públicas como restringidas de manera efectiva?
• Gainsight Customer Communities — Fuerte en el compromiso con el cliente para B2B. ¿Es adaptable a pequeñas empresas con bases de miembros en crecimiento?
• Webex Events & Webinars — Ideal para organizar eventos digitales. ¿Qué tan bien transiciona de eventos en vivo a un espacio continuo para miembros?
• Bevy — Diseñado para gestionar comunidades distribuidas y centradas en eventos. ¿Es práctico para marcas que construyen redes de lealtad o capítulos regionales de miembros?

• ¿Qué tan fácil es estructurar la plataforma en torno a niveles, roles o grupos de interés?
• ¿Son las herramientas de creación y moderación de contenido fáciles de usar?
• ¿Ofrece la plataforma integraciones con herramientas de CRM o marketing?
• ¿Cómo es la experiencia típica de soporte para pequeñas empresas?

Recomendaciones, pros y contras, o ejemplos de casos de uso específicos ayudarían a guiar a los propietarios de negocios que planean lanzar una comunidad de miembros.