Mejor Plataformas de bots para Empresas - Página 2

Botpress es una plataforma de IA líder diseñada para crear y desplegar agentes de IA autónomos a gran escala. Con sede en Montreal y confiada por equipos en más de 190 países, Botpress proporciona a las organizaciones la infraestructura necesaria para ir más allá de los chatbots tradicionales y construir agentes que razonan, actúan e integran directamente en los sistemas empresariales. La plataforma es utilizada por startups, empresas en etapa de crecimiento y empresas globales para automatizar flujos de trabajo reales, mejorar la eficiencia y ofrecer experiencias inteligentes a clientes y empleados. En su base, Botpress proporciona los bloques de construcción esenciales para agentes listos para producción: razonamiento de múltiples turnos, orquestación de herramientas, memoria persistente, ejecución segura de código en un entorno aislado y aislamiento de tiempo de ejecución para garantizar un comportamiento predecible a lo largo del tiempo. Los agentes pueden interactuar con APIs, manejar datos estructurados, escribir y ejecutar código, y devolver respuestas de interfaz de usuario enriquecidas, todo mientras mantienen estabilidad y escala. Cada agente se ejecuta en un entorno completamente aislado para reducir riesgos y prevenir regresiones. Botpress admite tanto el desarrollo sin código como el desarrollo con código profesional. Los equipos de negocios lanzan agentes rápidamente utilizando el Studio visual, mientras que los desarrolladores aprovechan los SDKs y APIs para una personalización e integración completas. Este enfoque dual hace que Botpress sea accesible para usuarios no técnicos, pero lo suficientemente potente para ingenieros que construyen lógica compleja y específica de dominio. El resultado es un tiempo más rápido para obtener valor sin sacrificar el control o la flexibilidad. Las organizaciones utilizan Botpress para automatizar el soporte al cliente, agilizar los flujos de trabajo de backend, gestionar herramientas internas y abordar tareas específicas de dominio que anteriormente requerían ingeniería de pila completa. La plataforma ayuda a los equipos a lanzar agentes que operan de manera segura, responden con precisión y escalan a través de departamentos y regiones. Al combinar el desarrollo visual con la extensibilidad de nivel empresarial, Botpress acorta la brecha entre la experimentación y la producción, asegurando que las empresas puedan moverse rápidamente sin comprometer la fiabilidad. En 2025, Botpress recaudó $25 millones en una Serie B liderada por FRAMEWORK Ventures con la participación de HubSpot, Deloitte e Inovia, para acelerar el crecimiento de la plataforma y la adopción global. La empresa continúa expandiendo su ecosistema de herramientas, integraciones y flujos de trabajo preconstruidos, facilitando a las empresas la adopción de agentes de IA en casos de uso del mundo real. Botpress se encuentra en el centro del cambio de chatbots estáticos a sistemas de IA autónomos. Al proporcionar la infraestructura para agentes seguros, escalables y listos para producción, Botpress permite a las empresas transformar cómo se realiza el trabajo en procesos orientados al cliente e internos.

Pega es una poderosa plataforma de bajo código que aporta agilidad a las principales organizaciones del mundo para que puedan adaptarse al cambio. Los clientes utilizan nuestra toma de decisiones impulsada por IA y la automatización de flujos de trabajo para resolver sus desafíos empresariales más urgentes, desde personalizar el compromiso hasta automatizar el servicio y optimizar las operaciones. Desde 1983, hemos construido nuestra arquitectura escalable y flexible para ayudar a las personas a centrarse en lo que más importa, para que puedan satisfacer las demandas de los clientes de hoy mientras se transforman continuamente para el mañana.

Transforme la experiencia de sus clientes y empleados con SAP Conversational AI, que combina una poderosa plataforma de construcción de bots y un asistente digital. Plataforma de Construcción de Bots SAP Conversational AI proporciona una poderosa plataforma de construcción que permite la creación de chatbots de extremo a extremo, así como la personalización de su asistente digital. A través de nuestra plataforma, puede construir o adaptar chatbots fácilmente, en días y con integración completa de SAP. También puede usar la plataforma para crear chatbots de IA desde cero para automatizar su soporte al cliente, servicio de TI o recorrido de compra. Asistente Digital SAP Conversational AI, bajo el liderazgo de todos los principales productos de SAP, participa en la construcción de una interfaz conversacional simple, unificada y eficiente para todo el portafolio de SAP: el asistente digital. Cualquier usuario de productos SAP puede chatear con este asistente digital para crear una solicitud de permiso, ver la ubicación de un colega lejano o actualizar el estado de un empleado después de una promoción, todo a través de una interfaz unificada.

Tars es una plataforma de creación de agentes de IA que permite a las empresas automatizar flujos de trabajo e interacciones con clientes mediante agentes de IA confiables, inteligentes y escalables. El constructor visual fácil de navegar con función de arrastrar y soltar y las opciones de configuración de IA hacen que el proceso de construcción sea sencillo. Tars permite a los usuarios mantener un control completo sobre la adición de conocimiento, clasificación, ingestión y más a través de la indexación seccional para una comprensión profunda de documentos. Además, más de 300 herramientas integradas facilitan la creación de agentes de IA personalizados que trabajan con tus datos y se conectan a tu pila tecnológica. Los sistemas de evaluación de la plataforma aseguran que los agentes funcionen de manera precisa y consistente, mientras que las capacidades de chat en vivo permiten la derivación fluida de casos complejos a equipos humanos cuando sea necesario. Los usuarios pueden desplegar sus agentes de IA en múltiples canales al integrarlos en sitios web o conectarlos a plataformas como Slack y WhatsApp. Con análisis completos, los usuarios pueden rastrear cada interacción a través de transcripciones completas de conversaciones para una mejora continua en cada paso del flujo.

Spectrm es la plataforma líder de marketing conversacional para marcas de consumo que permite a las audiencias interactuar instantáneamente en los canales de mensajería más grandes del mundo. Los mercadólogos utilizan Spectrm para diseñar chatbots personalizados y conectarlos a sus canales de crecimiento pagados y orgánicos. La analítica de chatbots de clase mundial de Spectrm, las herramientas de automatización de marketing y la inteligencia artificial conversacional facilitan la personalización de experiencias del cliente a gran escala y la optimización del embudo de marketing de chatbots. No se requiere codificación. Spectrm se utiliza para optimizar el marketing de adquisición pagada al conectar instantáneamente a las audiencias con bots desde anuncios de Facebook e Instagram usando campañas de clic a Messenger. Los equipos de redes sociales orgánicas automatizan su mensajería de Instagram y la bandeja de entrada de la página de Facebook utilizando la inteligencia artificial conversacional de Spectrm. Los equipos de crecimiento conectan sus bots a anuncios de display conversacionales en Google DV360 usando Spectrm y AdLingo. Las integraciones con Google Business Messages permiten a los consumidores descubrir chatbots de marketing construidos con Spectrm a través de búsquedas orgánicas en Google, campañas de búsqueda pagada, Google Maps y más. Tu audiencia quiere enviar mensajes a tu marca y aprender más antes de comprar. Con Spectrm, puedes automatizar conversaciones uno a uno con los clientes en los sitios web y aplicaciones donde pasan todo su tiempo en línea. Acelera las decisiones de compra al involucrar a los clientes en su momento de necesidad. Usa los datos declarados que los clientes comparten en el chat para personalizar recomendaciones en tiempo real. Reduce tu dependencia de datos de terceros y tecnologías de seguimiento para entender lo que tu cliente quiere.

ViaSay ayuda a los equipos de servicio al cliente a superar desafíos comunes, permitiéndoles automatizar grandes volúmenes de solicitudes de clientes, eliminar procesos que consumen mucho tiempo y optimizar el uso de recursos humanos. Desde preguntas frecuentes básicas hasta transacciones complejas, ayudamos a las empresas a construir su estrategia de automatización del servicio al cliente, desde lo simple hasta lo sofisticado, permitiendo la máxima automatización de las interacciones con los clientes y el menor costo total de propiedad.

La Plataforma de Computación Conversacional de Rulai es la plataforma de IA conversacional todo en uno más avanzada del mercado, diseñada para acelerar el tiempo de obtención de valor. Las empresas pueden usar Rulai para construir Asistentes Virtuales y Chatbots sofisticados en tiempo récord con un mínimo de codificación o conocimiento de IA. La metodología S.A.F.E. propietaria de Rulai asegura que los proyectos de IA conversacional puedan ser gestionados en horarios ajustados y cumplir con los KPIs. S.A.F.E. significa Inteligente - Orientado a la Acción - Aprendiz Rápido - Extensible. -> INTELIGENTE - Rulai es la única empresa con un Gestor de Diálogos de Nivel 3, capaz de construir una conversación en tiempo real basada en el contexto. Esto incluye la capacidad de manejar múltiples intenciones y cambios de contexto, sin codificación. -> ORIENTADO A LA ACCIÓN - Los bots poderosos necesitan hacer más que solo preguntas frecuentes. Necesitan automatizar flujos de trabajo completos. El motor de Javascript de Rulai, las integraciones preconstruidas y las conexiones con proveedores de RPA de terceros permiten una integración rápida con sistemas empresariales. -> APRENDIZ RÁPIDO - Los constructores de bots pueden confiar en los aceleradores de Rulai para ingerir datos, conocimientos y flujos de trabajo y convertirlos en bots con un clic de un botón. Los bots de Rulai también pueden aprender de transcripciones pasadas y, por supuesto, aprender de la experiencia guiando a los constructores de bots a áreas problemáticas. El estudio de diseño sin código de Rulai permite a los constructores de bots construir e iterar rápidamente en versiones de bots. -> EXTENSIBLE - La plataforma de Rulai puede soportar casos de uso orientados al cliente, empleado y agente y puede ser desplegada a través de canales de voz, texto o mensajería para proporcionar una verdadera solución omnicanal basada en el viaje del cliente. La plataforma de Rulai ha sido diseñada pensando en la empresa. Es compatible con SOC2 Tipo 2 y PCI y puede funcionar en cualquier nube, incluyendo Amazon, Google, Microsoft, así como en entornos locales. Rulai fue seleccionada por Forbes como una de las empresas de IA más prometedoras en los EE. UU.