SAP Conversational AI Reseñas y Detalles del Producto

La interfaz de usuario de SAP Conversational AI es muy sencilla de usar y los desarrolladores pueden utilizarla fácilmente para desarrollar el bot. La aplicación ha documentado todas las opciones para que los usuarios puedan utilizarlas. La construcción de chatbots es muy intuitiva y se puede implementar en varios canales sin necesidad de conocer programación detallada. Uno de los mejores modelos de aprendizaje automático para el soporte al cliente, SAP Conversational AI incluye una serie de características que pueden ayudar a interactuar con los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una buena aplicación para desarrollar bots y tiene una excelente documentación tecnológica que es fácil de entender, pero la depuración profunda y detallada puede ser difícil a veces; por supuesto, hay herramientas de depuración disponibles, pero tratar de rastrear una interacción de bot entre miles puede ser difícil desde el frontend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma SAP Conversational AI ofrece todo en un solo lugar, como preguntas frecuentes, gestión de diálogos, alertas, capacidades de webhooks, configuraciones de eventos y una gran cantidad de canales para interactuar. Conexiones adicionales como web SDK y botkit son altamente beneficiosas para mejorar la experiencia del usuario, y la interfaz de usuario del bot y la asistencia inteligente son conceptos de vanguardia. Tienen una excelente regulación emocional y, lo que es más importante, canales de soporte. SAP Conversational AI cubre casi todos los canales, incluidos en línea, whatsapp, mensaje, slack y otros. Disfruto de la interfaz de SAP Conversational AI ya que el ciclo de construcción me permite observar y probar el bot construido al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el entrenamiento de las expresiones toma más de 20-30 minutos, ocasionalmente el Bot en las tiendas no funciona, como las variables de contenido o las variables de entorno, y a veces no se ha hecho para algunos idiomas. La ayuda inteligente ahora admite mejor los acentos locales, me gustaría ver nuevas capacidades, como la integración de bases de datos con AWS o Azure, para que los usuarios puedan tener sus datos en la nube y en un lugar más seguro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma SAP Conversational AI te permite construir un chatbot con muy poca experiencia en codificación; hay documentación para cada etapa que es fácil de leer y usar; SAP Conversational AI ofrece varias integraciones o soporta integraciones con muchos servicios; y es extensible. Cuenta con un motor de NLP robusto y multi-motor que es bastante sencillo de usar para no expertos en ML&NLP difíciles. La plataforma SAP Conversational AI ofrece un número completo de canales de comunicación que permiten que los bots se expongan en el modo apropiado y se personalicen según sea necesario. La experiencia del desarrollador es fantástica, gracias al fácil aprendizaje y la documentación exhaustiva, y el proveedor introduce nuevas características (como nuevas capacidades de monitoreo), lo que estimula el entusiasmo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más casos de uso empresarial que aprovechen soluciones de IA, capacidades de ML para la automatización de RPA y demandas empresariales aún son necesarios, al igual que la tecnología de centros de contacto con humanos digitales se está acumulando. Pueden existir defectos menores en la plataforma, y los desarrolladores pueden encontrar ciertas anomalías durante el desarrollo (las actividades pueden quedar inactivas o no funcionar como se planeó, lo que requiere volver a versiones anteriores utilizando un sistema de control de versiones en raras ocasiones). En general, los posibles inconvenientes son menores en comparación con los beneficios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SAP Conversational AI es una plataforma que te permite activar rápidamente un chatbot y desplegarlo fácilmente en múltiples canales, utilizando su constructor de conversaciones, puedes construir Dialogflow usando mensajes de diálogo. La plataforma SAP Conversational AI es uno de los mejores sitios web para construir chatbots sin código, por lo que nos ayuda a aprender cómo crear un chatbot sin ningún conocimiento de programación, las sesiones de entrenamiento son muy útiles para los principiantes, y hay muchas características que se pueden explorar y podemos usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante el desarrollo, uno puede encontrar retrasos y fallos, lo que requiere revisión, además, varios temas en la guía, como la integración del chatbot en WhatsApp, pueden no funcionar correctamente. No hay un espacio de trabajo para agentes en SAP Conversational AI, lo cual es la mayor desventaja para mí porque si enviamos el proyecto, necesitamos un espacio de trabajo para agentes para que pueda trabajar más eficientemente en él y evitar la necesidad de un sitio web de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma SAP Conversational AI es fácil de usar y permite el desarrollo rápido de aplicaciones de chatbot y plataformas conversacionales, la interfaz de usuario es bastante avanzada en términos de flujo de diseño, base de conocimiento e integración. Aprecio cómo podemos extraer fácilmente preguntas frecuentes de otros sitios web externos utilizando el grafo de conocimiento, y cómo las tareas de diálogo serán fáciles de observar en el flujo de tareas establecido. Aprecio que se pueda crear un chatbot sin necesidad de codificación, y que haya varias plantillas accesibles en la tienda para ayudarme a crear un bot sin esfuerzo, y que la función de bot inteligente es bastante útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web a veces tarda más en cargar el contenido, se deberían proporcionar videos de contenido adicional en YouTube para facilitar el despliegue de las muchas características del chatbot, requiero plantillas adicionales basadas en una categoría específica. Solo hay una estación de trabajo disponible, sería ideal si se incluyera una función para agregar espacio de trabajo adicional y una demostración del bot, me gustaría ver un mejor enfoque para combinar equipos y el pizarrón mientras se desarrolla una solución. Debido a que la mayoría de los equipos conversacionales están distribuidos, las integraciones nativas como las que se encuentran en otras aplicaciones de colaboración serían ideales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SAP Conversational AI es un producto revolucionario en el ecosistema de SAP para crear aplicaciones inteligentes. La mejor parte es que puedes comenzar a crear lo mismo usando BTP y tomará muy poco tiempo aprender esto. A diferencia de otros, SAP ha proporcionado grandes opciones de casos de uso donde puedes comenzar a construir las aplicaciones conversacionales sin mucho código. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SAP Conversational AI está actualmente en la fase inicial y necesita algunas mejoras más. Una cosa que no me gusta es la complejidad para integrar y trabajar con sistemas que no son de SAP. También se pueden añadir opciones de depuración para facilitar el trabajo del desarrollador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SAP Conversational AI es una plataforma poderosa para construir chatbots inteligentes que pueden ayudar a las empresas a mejorar el compromiso con los clientes, las tareas repetitivas y aumentar la eficiencia operativa. Esta plataforma aprovecha las tecnologías de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural para habilitar chatbots. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas veces puede haber algunos desafíos o limitaciones asociados con el uso de SAP Conversational AI. Esta plataforma proporciona una gama de plantillas y conectores preconstruidos, puede que algunas empresas quieran un desarrollo personalizado para lograr el nivel de funcionalidad, en ese momento necesitan invertir más en esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El chatbot es altamente personalizable y rico en características. Los chatbots de IA aumentan el compromiso del cliente y la eficiencia del negocio diario. Es fácilmente accesible, y la interacción con el bot también es sencilla. En comparación con sus pares, tiene beneficios de costo y ofrece más valor por el dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los materiales de aprendizaje podrían estar más improvisados, lo que podría ayudar a incorporar a los nuevos usuarios al ecosistema de SAP. Algunas de las funcionalidades también se pueden agregar o integrar con el chatbot para mejorarlo. El soporte al cliente para el producto podría ser mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SAP Conversational AI tiene una interfaz amigable e intuitiva, lo que lo hace fácil de usar incluso para los usuarios no técnicos. El motor de procesamiento de lenguaje natural lo hace más natural para conversar. La plataforma proporciona análisis detallados y perspectivas sobre el rendimiento del chatbot. Esto permite a las empresas optimizar y mejorar el chatbot con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de inteligencia artificial conversacional de SAP admite un número limitado de idiomas actualmente. Esto puede ser una desventaja para las empresas que operan en múltiples países o atienden a clientes que hablan diferentes idiomas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin tener mucho conocimiento de programación, es fácil construir un chatbot con SAP Conversational AI. El NPL lo hace más conveniente y se puede construir más rápido ya que requiere poco código. La mejor parte es que admite todo tipo de canales de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste de esta herramienta. Es simple y fácil de construir con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.