Hotelindustrie Software

Obwohl SkyTouch Technology im Allgemeinen einfach zu bedienen ist, habe ich festgestellt, dass einige erweiterte Funktionen von etwas ausführlicherer Dokumentation oder Tutorials profitieren könnten. Es gibt einige versteckte Funktionen, die nicht sofort offensichtlich sind, und es hat einige Zeit gedauert, sie selbst zu entdecken. Dies ist jedoch insgesamt ein geringfügiges Problem, da die Plattform sehr benutzerfreundlich ist, sobald man sich daran gewöhnt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SkyTouch Technology hat die Art und Weise, wie wir unsere Hotelbetriebe verwalten, völlig verändert. Es hat unsere Rezeptionstätigkeiten optimiert, sodass wir Gäste schnell ein- und auschecken, Reservierungen verwalten und die Zimmerverfügbarkeit verfolgen können – alles von einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform aus. Einer der größten Vorteile ist, wie es sich nahtlos in unsere Buchungskanäle integriert, Doppelbuchungen eliminiert und uns eine Menge Zeit spart. Darüber hinaus bieten die Berichtswerkzeuge uns Echtzeitdaten zu Belegung, Umsatz und Gästewünschen, was für fundierte Geschäftsentscheidungen von unschätzbarem Wert war. Es hat auch den manuellen Aufwand für tägliche Aufgaben reduziert, sodass unser Team sich mehr darauf konzentrieren kann, großartige Gästeerlebnisse zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für diejenigen mit fortgeschrittenen oder spezialisierten Anforderungen könnten zusätzliche Funktionen benötigt werden, die in der kostenlosen PMS-Version verfügbar sind, um verkauft zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HotelFriend löste das Problem des Übergangs zu einem neuen PMS unter Zeitdruck, indem es eine schnelle, einfache Lösung anbot, die den Betrieb nicht störte. Die Einrichtung war sehr schnell und dauerte nur drei Tage ohne Ausfallzeiten. Es konzentriert sich auf die Kernfunktionen, macht tägliche Aufgaben schneller und unterstützt den Arbeitsablauf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzige Eigenart, die ich nützlich finden würde, ist, dass ich das Gefühl habe, es sollte beim Buchen der Reservierung eine allgemeine Registerkarte "Notizen für die Rezeption" geben. Obwohl ich nicht bezweifle, dass es irgendwann einmal so sein wird, gibt es ein paar Dinge, für die ich es nutzen könnte. Wir haben eine Vielzahl von Nachtarbeitern, die normalerweise zwischen 1 und 4 Uhr morgens in diesen Hotels ankommen, und es gab eine Reihe von Hotels, die die Reservierung tatsächlich storniert haben, weil sie annahmen, dass sie nicht erscheinen würden. Ich umgehe dies, indem ich anrufe, aber das nimmt einen Teil des Zwecks weg, da ich das Hotel trotzdem kontaktieren muss. Manchmal möchte ich auch anmerken, dass sie ein größeres Fahrzeug haben werden, und eine Notiz dazu machen. Außerdem wäre eine Dunkelmodus-Funktion ziemlich cool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beseitigen von Papierkram und das Erinnern an jede Hotelabrechnung auf der Firmenkarte sowie das Durchsuchen jedes Belegs für jeden Mitarbeiter. Dies funktioniert, um sicherzustellen, dass meine Mitarbeiter keine Dinge kaufen, die sie nicht mit unserer hinterlegten Karte kaufen sollten, und auch um jedem Beleg für das Buchhaltungsteam zu haben, damit sie wissen, wie sie jede Hotelabrechnung kodieren sollen. Der eingebaute Tracker des Systems hat alles, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche würde von einem moderneren und schlankeren Design profitieren. Obwohl sie einen minimalistischen Stil beibehält, kann sie gelegentlich etwas veraltet wirken. Die Navigation durch die fortgeschritteneren Funktionen, wie das Umsatzmanagement und die Integration mehrerer Restaurants, stellt aufgrund der umfangreichen Modulauswahl eine leichte Lernkurve dar. Auch wenn die GUI im Allgemeinen unkompliziert ist, benötigt man dennoch etwas Zeit, um sich mit all ihren Funktionen vollständig vertraut zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vor 360HMS verwalten viele Hotels mehrere isolierte Systeme: eines für die Rezeption, ein anderes für F&B POS, ein weiteres für die Buchhaltung und noch eines für die Zimmerreinigung. Das führt zu Duplikationen, Fehlern, verzögerten Berichten und unzusammenhängenden Daten. 360HMS behebt diese Probleme durch:

Optimierung der Abläufe: Reservierungen, Zimmerzuweisungen, Check-in/out, Reinigungsaufgaben erfolgen innerhalb eines Systems, anstatt Papier oder Tabellenkalkulationen weiterzugeben.

Reduzierung manueller Fehler und Verbesserung der Geschwindigkeit: Da Daten über Module hinweg fließen (z.B. POS-Gebühren gehen auf das Gästekonto; Rechnungen werden automatisch erstellt; Reinigungsaufgaben werden live aktualisiert), sinkt das Risiko von fehlenden oder falschen Einträgen erheblich.

Erhöhung der Sichtbarkeit und Kontrolle: Mit eingebetteten Berichten und Analysen (Belegungsraten, Einnahmen, Gästeverhalten, Rechnungsstellung in mehreren Währungen) erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse.

Verbesserung der Gästezufriedenheit: Schnellerer Check-in/out, genaue Abrechnung, integriertes POS für Zimmerservice/Spa und besser koordinierte Zimmerreinigung sorgen für bessere Gästeerlebnisse.

Unterstützung von Wachstum und Multi-Unit-Betrieb: Es unterstützt Multi-Restaurant-Betrieb, mehrere Währungen, Fernzugriff und webbasierte GUI – egal ob Sie ein Boutique-Hotel oder eine Kette haben, das System skaliert.

Gründe für die Wahl von 360HMS:

Wir haben uns für 360HMS entschieden, weil wir eine skalierbare, cloudbasierte Hospitality-Plattform benötigten, die uns nicht dazu zwang, mehrere Apps zusammenzubasteln. Wir schätzten:

Ein breites Spektrum an Modulen (Reservierungen, Front Office, POS, F&B, Inventar, Buchhaltung) in einer Plattform.

Fernzugriff und Multi-Währungs-/Mehrsprachigkeitsfunktionen (wichtig für unsere internationale Kundschaft).

Starken Support und After-Sales-Wartung (sie werben mit 24/7-Support), was uns Vertrauen gab.

360 Mango Solutions Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis jetzt habe ich nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bessere Integration mit allen Online-Agenturen,

Stellen Sie sicher, dass Ihre Hotelprozesse reibungslos ablaufen, wie Check-in, Kundeninformationen und alles. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts wirklich, die Tatsache, dass sie einen Kontakt außerhalb der Geschäftszeiten haben, macht es für Dienstleister wie uns zuverlässiger, die ihre Dienste nachts, an Wochenenden und sogar an Feiertagen benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Integration von Immobilienangeboten auf Online-Seiten wie booking.com, Airbnb und mehr.

2. Erstellung von Betriebsberichten, wie Umsatz- und Tagesbelegungsberichte

3. Umsatzprognose

4. Zuweisung von Rückbehaltungsgutschriften Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein begrenztes Berichtssystem, Sie benötigen eine Plattform, um bestimmte Informationen anzufordern, und einige der Berichte sind nicht verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Vereinigung mehrerer anderer Plattformen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der schwierigste Teil der Arbeit mit Cvent besteht darin, mit der Vielzahl von Dienstleistungen Schritt zu halten, die sie in allen Aspekten der Meeting- und Veranstaltungsplanung und -verwaltung anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cvent ermöglicht es mir, effizient geeignete Hotels oder Veranstaltungsorte für die Events meiner Kunden zu recherchieren. Dann kann ich schnell ein RFP erstellen und verteilen, das schnelle Antworten zu wettbewerbsfähigen Preisen erhält. Hotels wissen, dass Cvent-Nutzer ernsthafte Geschäftsmöglichkeiten für sie darstellen, und sie reagieren entsprechend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts fällt mir ein. Unser Team liebt die Dienste von Canary und wir nutzen sie schon seit einiger Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen die Dienste von Canary für Vertragsunterschriften in unserer Verkaufsabteilung, und das macht das Leben für alle Beteiligten einfacher. Wir hatten nie Beschwerden oder Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe einen 24/7-Support für Probleme in der späten Nacht oder am frühen Morgen. Außerdem haben wir als postsekundäre Institution keine direkten Integrationen, was die Prozesse, die wir in den Arbeitsablauf integrieren können, einschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WebRezPro verwaltet unser Anwesen und verbindet sich mit OTAs, was die Bearbeitung von Übernachtungsbuchungen und Konferenzgruppen erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine potenzielle Verbesserung könnte die Erweiterung der Integrationen mit Drittanbieterdiensten sein. Für Benutzer, die sich auf bestimmte Werkzeuge oder Software für bestimmte Aspekte ihrer Abläufe verlassen, könnte eine breitere Palette von Integrationen die Vielseitigkeit der Plattform erhöhen. Darüber hinaus könnten Überlegungen zur Preisgestaltung, insbesondere für kleinere Betriebe, ein Faktor sein, und flexiblere Preisoptionen könnten eine breitere Palette von Unternehmen ansprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RoomRaccoon.com geht auf kritische Herausforderungen in der Hotelbranche ein, indem es eine All-in-One-Lösung für das Hotelmanagement bietet. Der zentralisierte Ansatz der Plattform rationalisiert die Reservierungsprozesse, minimiert das Risiko von Überbuchungen und verbessert die Kommunikation mit den Gästen. Dies verbessert nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern trägt auch zu einem positiven Gästeerlebnis bei, fördert die Loyalität und positive Bewertungen. Das umfassende Funktionsset von RoomRaccoon.com ermöglicht es Hoteliers, sich auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Services zu konzentrieren, während sie Buchungen und Einnahmenmanagement in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts Schlechtes über die Rezeption zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Machen Sie die Dinge einfacher, wenn Sie über Kommunikation und Kundenzufriedenheit sprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mir an dieser PMS-Software nicht gefällt, ist, dass ich vielen Anweisungen folgen muss, um bestimmte Aufgaben zu erledigen. Hotels müssen die neueste Version dieser PMS-Software haben, um neue Mitarbeiter zu schulen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

eZwee FrontDesk Hotel PMS bietet eine All-in-One-Plattform zur Verwaltung von Hotels, Web-Buchungsmaschine, Restaurant-POS mit 24/7-Kundensupport, benutzerfreundlicher Oberfläche und Funktionen, die auch unerfahrenen Benutzern helfen, die Software zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bestimmte Fluggesellschaften fehlen im Amadeus-CRS, und andere, die ich nicht mag, sind ebenfalls nicht zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn wir die fehlende Fluggesellschaft im Amadeus CRS-System einbeziehen, werden wir Zugang zu All-in-One-Plattformen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Gästestatistikbericht muss für eine genaue Datenberichterstattung verbessert werden. Der Gruppenprozess benötigt ebenfalls einige Anpassungen. Es wäre schön, die Option zu haben, doppelte Gastprofile zusammenzuführen sowie die Option, mehrere Einträge eines OTA-Profils zu löschen oder zusammenzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Stayntouch macht es einfach und unkompliziert, das Selbst-Check-in-Erlebnis eines Gastes zu verbessern. Auf einem mobilen Gerät führt der Gast einen Selbst-Check-in durch, teilt uns seine voraussichtliche Ankunftszeit mit, zusammen mit speziellen Wünschen und Upgrade-Optionen, was großartig für zusätzliche Einnahmen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel Kontext auf der Seite bisher. Könnte mehr Marketing gebrauchen, um den Namen bekannt zu machen. Nicht genügend Verfügbarkeit für Airbnb-ähnliche Zimmer. Wäre schön, all dies einfacher zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Löst Probleme für den Besitzer der Hotels und Reservierungen, indem ihnen eine Plattform zur Verfügung gestellt wird, um freie Zimmer zu buchen. Nicht so groß für den Verbraucher, aber der Verbraucher erhält eine weitere Seite, um Reservierungen für den nächsten Urlaub oder die nächste Geschäftsreise zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag alles an Besucher, ich kann an nichts denken, was ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hilft mir, den Überblick über meine Besuchsgäste und alle damit verbundenen Daten zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass die Plattform mit mehr Drittanbieter-Tools integriert wird, die häufig im Gastgewerbe verwendet werden. Während sich HotelBee weiterentwickelt, würde ich auch gerne erweiterte Berichtsfunktionen und Anpassungsoptionen sehen. Aber das HotelBee-Team nimmt ständig Verbesserungen vor. Für ein sofort einsatzbereites Hospitality-Management-System bietet HotelBee einen ausgezeichneten Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher hatte ich Schwierigkeiten mit unzusammenhängenden Systemen und manuellen Prozessen. HotelBee löst dies, indem es Funktionen wie Reservierungen, Housekeeping, Buchhaltung und mehr nahtlos integriert. Jetzt kann ich mein gesamtes Anwesen von überall aus mit größerer Transparenz und Effizienz verwalten. Die automatisierten Arbeitsabläufe helfen, die administrative Arbeitsbelastung zu reduzieren. Insgesamt bietet mir HotelBee die konsolidierte Lösung, die ich benötige, um mein Hotel erfolgreich zu betreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großer Nachteil ist, dass es auf IOS nicht verfügbar ist. Würde es zu 10/10 machen, wenn es unterwegs nutzbar wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit ich AVISHM benutze, ist es so einfach, mit Märkten zusammenzuarbeiten, die schwer zu erreichen sind, wie zum Beispiel Offline-Reisebüros. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schwierig, die jährlichen Aktualisierungen (Preise, neue Pakete) durchzuführen, da es viele Dinge zu kombinieren gibt und kleine Tipps zu integrieren sind, und von einem Jahr zum anderen vergisst man. Deshalb ist der Support nützlich (besonders der menschliche).

Auch die erste Einrichtung ist kompliziert und ich denke, das Beste wäre, eine Person dafür abzustellen, mit der man "live" Fragen stellen oder bei Bedarf etwas Spezielles anfordern kann.

Schwierig für meinen Buchhalter, einige Antworten auf Französisch zu bekommen... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guter Überblick über das Geschäft:

- Buchungen,

- Planung des Raums,

- Optionen (aber ich würde gerne die Optionen an einem Ort sehen, nach Ankunftsdaten wie Mahlzeiten/Yoga/Shuttle...)

- Dashboard mit Statistik und Buchhaltung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.