# Hotello Reviews **Vendor:** Mews **Category:** [Hotelverwaltungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/hotel-management) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 17 ## About Hotello Hotello ist ein cloudbasiertes PMS und sein Kundenservice stellt einen starken Wert dar. Die Eleganz im Design und die gebotene Leistung ermöglichen es, ein angemessenes technologisches Zentrum zu schaffen, damit verschiedene Arten von Immobilien ihren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis bieten können. Unsere Lösungen werden mit Zuverlässigkeit und Anpassungsfähigkeit entsprechend den Bedürfnissen der Hoteliers entwickelt, basierend auf Beobachtungen und Zusammenarbeit, um auf die neuesten Trends der Hotelbranche zu reagieren. Darüber hinaus stehen Menschen im Mittelpunkt der Entwicklung unserer Lösungen, um ihre Arbeit einfach, effizient und angenehm zu gestalten, während manuelle Aufgaben reduziert werden. Dies ermöglicht ihnen, freie Zeit für das zu haben, was wichtig ist, und für ihre Gäste da zu sein. ## Hotello Reviews ### 1. Hotello - Agiles und kundenorientiertes PMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean-Cédric C. | Director of Sales and Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 01, 2021 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** Hotello ist ein flexibles Werkzeug, das es Ihnen ermöglicht, Ihre eigene Strategie zu entwickeln. Ihr Kundenservice ist hervorragend und als Hotelier aus Montreal schätze ich die Tatsache, dass wir einen lokalen Service haben. Die Vielfalt der Funktionen ist ebenfalls wichtig, je nach Größe des Hotels, das Sie haben. **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** Ich würde Hotello empfehlen, ihre Schnittstelle und ihr Design weiter zu verbessern, um es benutzerfreundlicher zu gestalten. **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Im Monville haben wir eine klare Vorstellung davon, wie die Kundenreise sein sollte, um den Erwartungen unserer Kundschaft gerecht zu werden. Ohne dass Hotello in der Lage ist, sich mit den verschiedenen Systemen, wie den Selbst-Check-in/out-Kiosken, zu integrieren, wäre nichts möglich gewesen. Hotello ist mehr als ein PMS, sie sind unser Geschäftspartner und stehen ständig für Innovationen offen. ### 2. PMS ständig verbessernd und anpassbar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** Die Hauptstärke von Hotello ist ihre Anpassungsfähigkeit. Es ist möglich, E-Mails für Kunden zu personalisieren und angepasste Berichte für die Buchhaltung zu erstellen. Sie reiten auf der Welle des Wandels und antizipieren stets die zukünftigen Bedürfnisse der Hotelpartner. Nachdem ich mit einem anderen europäischen PMS (Medialog) gearbeitet habe, ist dieses Property-Management-System seinen Konkurrenten weit voraus. **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** Ich habe es geliebt, mit Hotello zu arbeiten, und es ist schade, nicht mehr mit diesem PMS zu arbeiten. **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich konnte Probleme mit der Langsamkeit beim Ändern von Preisen in 14 Einrichtungen lösen. Ich erhielt schnelle Korrekturen und effektive Lösungen. ### 3. Eine der besten Hotel-Immobilienverwaltungslösungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Filippo G. | mister luigi di maria, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2020 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** Ein ausgezeichnetes Produkt, es ist stabil, und alle Funktionen sind einfach zu bedienen, es ist eines der besten PMS, die ich ausprobiert habe. Außerdem ist Hotello sehr benutzerfreundlich und hat einen großartigen Kundenservice. **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** es hat keine kostenlose Testversion, es ist etwas teuer für ein kleines Unternehmen, es ist nicht nativ in der Cloud. manchmal stürzt es ab und einmal haben wir viel Arbeit verloren. **Empfehlungen für andere, die Hotello in Betracht ziehen:** Wenn Sie in Erwägung ziehen, Hotello PMS zu verwenden, könnte es auch eine gute Idee sein, wenn Sie ein großes Unternehmen haben. Ich denke, diese Software könnte für alle großen Unternehmen nützlich sein, sie verfügt über detaillierte Berichterstattung, Housekeeping-Management, Online-Buchungssystem, POS-System, Reservierungsmanagement, globale Distributionssysteme und am wichtigsten eine Point-of-Sale-Software. **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** mit Hotello PMS verwalteten wir unser Unternehmen, unser Inventar, neue Mitarbeiter und Schulungen. war nützlich für unsere täglichen Abläufe. ### 4. Meine Erfahrung mit Hotello. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy J. | Hotel Receptionist, Gastgewerbe, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2019 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** Diese Software macht es sehr einfach, jederzeit schnell Reservierungen vorzunehmen. Selbst mit einer großen Anzahl zu arbeiten ist einfach, keine Verwirrung und der Kunde ist zufrieden. **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** Ich bin unbeschreiblich dankbar, da sich das Kundenfeedback seit der Installation dieser Software von moderat zu ausgezeichnet verbessert hat. **Empfehlungen für andere, die Hotello in Betracht ziehen:** Seit wir diese erstaunliche Software verwenden, sind unsere Kunden mit der Erbringung unserer Dienstleistungen zufrieden. Ich bereue es nicht mehr, mit Hotello zu arbeiten, da es benutzerfreundlich ist. **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Diese Software hat es uns ermöglicht, alle Hotelreservierungen zu verwalten, was wir jetzt mit Leichtigkeit und schneller tun können. Die Buchung von Räumen in unserem Hotel, sei es für Konferenzen oder andere Dienstleistungen, ist ziemlich einfach. ### 5. Eine Bewertung über Hotello PMS. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Esther W. | Hotel Receptionist, Gastgewerbe, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 30, 2019 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** Diese Software hat unseren Kundenservice verbessert, da sie ständig auf neue Hoteldienstleistungen aktualisiert wird. Sie ist benutzerfreundlich und die Navigation durch verschiedene Module ist einfach. **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** Ich habe kaum Probleme, mich in dieser erstaunlichen Software zurechtzufinden, ich habe keine Abneigungen gegen diese Software, ich kann jetzt alles damit handhaben. **Empfehlungen für andere, die Hotello in Betracht ziehen:** Ich habe diese erstaunliche Anwendung ausprobiert und ich kann Ihnen versichern, dass es das Risiko wert ist. **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Diese Software ermöglicht es uns, mehrere Reservierungen für unsere Kunden vorzunehmen, und die Überwachung aller Hoteldienstleistungen, die wie geplant verlaufen, ist einfach erstaunlich. ### 6. gut, um Ihr Hotelmanagement zu optimieren **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emilio R. | Director area de desarrollo y programación, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 30, 2019 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** Es ist ein sehr gutes Produkt, um alles im Zusammenhang mit Marketing zu optimieren und eine Historie Ihrer Kunden zu erstellen. Es ist sehr leistungsstark, modern und mit jedem Produkt kompatibel, das Sie bereits in Ihrem Unternehmen verwenden. **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** Es ist eine anfängliche Konfiguration und Anpassung erforderlich, die technisches Wissen erfordert, einige Abschnitte und Funktionen sind nicht ausreichend intuitiv. Wir haben einige Softwarefehler gefunden. **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben unser gesamtes zentrales Geschäft mit Hotello. ### 7. Einfaches Hotelsystem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 13, 2018 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** Ich mag, dass es benutzerfreundlich ist und nicht so teuer wie andere Hotelsoftware. **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** Ich glaube nicht, dass es so raffiniert ist wie Opera, aber für den Preisunterschied ist es effizient. **Empfehlungen für andere, die Hotello in Betracht ziehen:** Sichern Sie die Daten wie gewohnt - falls es Probleme beim Verbinden gibt. **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist ein weit verbreitetes System und hat guten Support. Habe keine Störungen bei der Nutzung dieses Programms erlebt. ### 8. Schließung des Kreditkartenproblems **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sylvie P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 02, 2018 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** Freundliches Personal und sehr hilfsbereit. Jedes Mal, wenn ich Hilfe benötige, erhalte ich immer schnell eine Antwort. **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** Etwas könnte ein wenig lang sein, um die richtige Lösung zu haben. **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sicherer und effizienter Betrieb ### 9. Hotello-PMS ist ein großartiges Softwareprogramm und meine Erfahrung nach dem Erlernen der Grundlagen ist gut. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Will W. | Guest Services Associate/ Assitant Maintenance Engineer , Gastgewerbe, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 30, 2017 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** Nachdem man die Grundlagen des Programms gelernt hat, wird es einfacher zu benutzen. Reservierungen für Kunden zu erstellen war ein Kinderspiel, nachdem man die Software ein oder zwei Monate benutzt hatte. **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** Das Erlernen der Anfangsschritte der Software war schwierig, aber das lässt sich über fast jedes Programm dieser Art sagen. **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich löse das Problem, viel Zeit damit zu verbringen, Reservierungen für jemanden am Telefon zu erstellen, während Gäste im Hotel meine Hilfe benötigen. ### 10. Benutzerfreundliches, entwicklungsfähiges und ergebnisorientiertes PMS für Gastgewerbeimmobilien **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Guillaume D. | Directeur du E-Commerce, Gastgewerbe, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2016 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** In meiner täglichen Aufgabe als eCommerce-Manager muss ich eine enorme Menge an Daten abrufen, um ein klares Bild der kommenden Tage/Wochen und Monate in Bezug auf On-the-book, Prognosen, YTD, YOY-Daten zu erhalten. Hotello Property Management-Systeme verfügen über zahlreiche Berichte, die die erforderlichen Informationen analysieren und bereitstellen, um im ersten Schritt effizient Ihre Preise und Bestände zu verwalten. Hotello verfügt über ein Yield-Management-Modul, das das Yield (Preisgestaltung und Einschränkungen) einfacher und schneller macht. Ausgezeichneter Kundenservice übrigens und darauf fokussiert, die Software entsprechend den Markttrends zu verbessern. Hotello entwickelt sich ständig weiter, was es nie veraltet macht in Bezug auf das, was ein Hotelier benötigt, um seine tägliche Verwaltung effizient zu erledigen. Auch die H Market View-Funktionen sind äußerst hilfreich, wenn es darum geht, eine neue E-Mail-Kampagne zu versenden und/oder ein bestimmtes Publikum für ein bestimmtes Ereignis in der Stadt anzusprechen (z.B. Grand Prix F1, Valentinstag, etc.). **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** Die Software würde definitiv an Wert gewinnen, wenn dieses PMS seine Revenue-Management-Funktion weiterentwickeln würde. Es wäre erstaunlich, wenn die Software die Fähigkeit hätte, Vorschläge für Preise und Inventar zu generieren. Zum Beispiel eine neue Funktion, die nicht nur einen spezifischen Preis basierend auf STLY/Comp Set ARI-Analyse/Stadt-Ausreißer/Comp Set-Kompression/prognostiziertem Zimmerumsatz empfehlen würde, sondern auch ein Bestandsmanagement basierend auf den On-the-book/prognostizierten Buchungen/verbleibender Nachfrage empfehlen würde. **Empfehlungen für andere, die Hotello in Betracht ziehen:** Ja, ich würde definitiv mittelgroße/große Gastgewerbeimmobilien empfehlen, Hotello auszuprobieren. Dieses PMS hat Schnittstellen zu den wichtigsten Channel-Management-Systemen wie Travelclick/Synxis/ReservIT. **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da wir das Yield-Management-Add-on implementiert haben, haben wir den ARI-Prozess effizienter gestaltet. ### 11. Großartige Erfahrung insgesamt, einfach zu bedienen **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah M. | Directrice des ventes, Gastgewerbe, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 31, 2016 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** Dies ist eine gute Frage, ich finde ehrlich gesagt nichts Besonderes, das ich im System bevorzuge. Ich finde das Fehlen eines vollständigen Berichts, der auf Hotello angeboten wird, gibt der Erfahrung weniger ein „bestes Gefühl“. **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** Siehe Frage 1. Mangel im vollständigen Bericht für Marketing. **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich bin der Direktor für Vertrieb und Marketing, ich stelle sicher, dass wir das Ziel unseres jährlichen Budgets täglich erreichen. ### 12. Ausgezeichnetes PMS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Etienne A. | Directeur des ventes, optimisation des revenus et e-commerce (Revenu Manager & DOS), Gastgewerbe, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 19, 2016 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** Hotello ist ein ausgezeichnetes PMS, benutzerfreundlich und leistungsstark. Der Kundenservice und ihr technisches Supportteam sind mehr als effizient. **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** Es wäre sehr vorteilhaft, mehr Berichte für das Bankettmodul zu haben und ein weiter entwickeltes Revenue-Management-Modul. **Empfehlungen für andere, die Hotello in Betracht ziehen:** Ja **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gutes Revenue-Management-Modul. ### 13. Hotello, das Unverzichtbare bei der Arbeit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sébastian R. | Courtier immobilier résidentiel, Gewerbeimmobilien, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 17, 2016 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** Effizientes und unverzichtbares Programm für unsere tägliche Arbeit. Ob es sich um Reservierungen, Ankünfte, Abreisen, Verkäufe, Statistiken oder andere mit unserem Betrieb verbundene Vorgänge handelt, Hotello ist immer für uns da. Die Vielzahl an Informationen, auf die wir innerhalb des Systems zugreifen können, die Benutzerfreundlichkeit, der außergewöhnliche Kundensupport und das Programm ist umfassend. **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** Sollte das Gutscheinsystem, die Pakete und den Laden verbessern. **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle unsere Aktionen brauchen Hotello bei der Arbeit! ### 14. Meinung über Hotello **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel G. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 19, 2016 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** Die 2-Wege-Konnektivität, Pin-Pads-Option **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** Die visuelle Erscheinung der Software könnte verbessert werden. Einige Bereiche sind ebenfalls ungenutzt, könnte es möglich sein, das Reservierungsfenster zu vergrößern? **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich weiß nicht über diesen Teil. ### 15. Ein guter Kundenservice **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Virginie L. | Directrice Ventes et Marketing, Freizeit, Reisen & Tourismus, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 10, 2016 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** Wenn ich anrufe, wird mir geantwortet! :) Ich habe viel Yield Management, das mir eine schöne Marketing-Intelligenz verleiht! **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** Ich kann die Verkäufe meiner Agenten nicht nach Agenten sehen. Ich möchte in der Lage sein, zu erfassen, wer meine besten Verkäufer sind und wer mehr Training benötigt. **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich liebe es, die Statistiken zu sehen, und ich kann mit meinem Reservit und meinen OTAs verbunden sein, das gibt mir mehr Zeit für die Verwaltung anderer Dinge. ### 16. Einfaches Produkt **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Helen P. | Reservations & Yield Manager, Gastgewerbe, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 02, 2016 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** Benutzerfreundlich, leicht zu verstehen und es dauert nicht lange, dieses PMS zu erlernen. **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** Wegen unseres schlechten Servers kann Hotello manchmal wirklich langsam sein. **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich arbeite in der Reservierungsabteilung, daher nutze ich immer das Verfügbarkeitsfenster, um die Belegung des Hotels, die Anzahl der verkauften Zimmer usw. zu sehen. Ich nutze dieses Fenster auch, um Gäste hochzustufen. ### 17. Ich liebe Mingus - Ich liebe Hotello **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thibaut G. | Directeur général, Gastgewerbe, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 17, 2016 **Was gefällt Ihnen an Hotello am besten?** Die Flexibilität der Lösung und der großartige Service **Was gefällt Ihnen an Hotello nicht?** Ich warte auf die letzte Version... V8 kommt bald, ich kann es kaum erwarten! **Welche Probleme löst Hotello für Sie, und wie profitieren Sie davon?** N/V ## Hotello Discussions - [Solve the problema engaging the system](https://www.g2.com/de/discussions/solve-the-problema-engaging-the-system) - 1 upvote - [View Hotello pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/hotello/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+12%3A20%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=754d9ad3-4d4e-4235-956c-bfa14b28e4e4&secure%5Btoken%5D=6a120c210c5c0e119c09b9ed87d4e96af59d5d0525afccbf3076f44d334c727d&format=llm_user) ## Hotello Features **Hausverwaltung** - Zimmer-Inventar - Ertragsmanagement - Instandhaltung von Anlagen - Verteilungsmanagement **Gästemanagement** - Zentrales Reservierungssystem - Marketing- und Treueprogramme - Gast-Nachrichten **Personalverwaltung** - die Haushaltung - Schichtplanung **Plattform** - Berichte und Analysen - Integration von Channel Managern **Agentische KI - Hotelmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top Hotello Alternatives - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/de/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews) - [Cloudbeds](https://www.g2.com/de/products/cloudbeds/reviews) - 4.3/5.0 (38 reviews) - [StayNTouch Cloud PMS](https://www.g2.com/de/products/stayntouch-cloud-pms/reviews) - 4.4/5.0 (61 reviews)