# Canary Technologies Reviews **Vendor:** Canary Technologies **Category:** [Hotelverwaltungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/hotel-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 24 ## About Canary Technologies Einfache, intuitive und sichere Hotellösungen. Canary Technologies modernisiert den Hotel-Technologie-Stack mit dem ersten mobilen Web-End-to-End-Gästeverwaltungssystem und seinen preisgekrönten digitalen Autorisierungslösungen. Durch die Digitalisierung von allem, vom Post-Booking bis zum Checkout, wird Canary von Tausenden von Hotels in mehr als 65 Ländern vertraut, darunter Four Seasons, Choice Hotels, Standard Hotels und Ace Hotel Group. Die Lösungen von Canary helfen Hotels, Papierprozesse zu eliminieren, den Umsatz durch Upsells zu steigern, die Effizienz des Personals zu erhöhen, die PCI-Compliance sicherzustellen, das Gästeerlebnis zu verbessern und Rückbuchungen sowie Zahlungsbetrug zu reduzieren. Erfahren Sie mehr unter canarytechnologies.com. \*\*Unsere Lösungen umfassen\*\* 1) Kontaktloser Check-In: Kontaktloser Check-In ermöglicht es Gästen, über ein mobiles Erlebnis ein- und auszuchecken, sodass Hotels Gesundheitsrichtlinien einhalten, Zeit bei der Arbeit an der Rezeption sparen und den Umsatz durch Upsells über die Canary-Oberfläche steigern können. 2) Digitale Autorisierungen: Das digitale Autorisierungsprodukt von Canary ist weitaus sicherer als Papierformulare und verhindert Rückbuchungen und Betrug. Sie können in weniger als 20 Minuten eingerichtet und einsatzbereit sein. 3) Digitale Verträge: Hotels, die das digitale Vertragsprodukt von Canary nutzen, sehen ihre Bearbeitungszeit von durchschnittlich acht Tagen auf nur drei Stunden sinken, was es ihnen ermöglicht, mehr Gäste zu buchen und ihr Geschäft auszubauen. 4) Annehmlichkeiten-Shop: Das Annehmlichkeiten-Shop-Produkt von Canary macht das Bestellen für Gäste einfach und intuitiv, und der Online-Shop lässt sich leicht in Ihren Standard-Buchungsablauf integrieren. Hotels, die Canary nutzen, verzeichnen eine 40%ige Steigerung der Anzahl der aufgegebenen Bestellungen. \*\*Testimonials\*\* "Angesichts der Kosteneffizienz und der Einsparungen durch die Verhinderung potenziellen Betrugs war Canary Technologies eine klare Entscheidung." -- Dennise Nizza, Controller @ Ace Hotel "Ich habe Canary in all unseren Objekten eingeführt, weil es die Produktivität gesteigert und alle Kopfschmerzen beim Sammeln von Kreditkartenautorisierungsformularen beseitigt hat." -- Justin Grimes, Director of Operations @ KRC "Die Canary-Lösung ist einfach und leistungsstark. Sie bietet genau das, was wir in unseren Hotels brauchten, ohne übertrieben zu sein. Die Benutzeroberfläche ist sauber und einfach zu bedienen, und das Team von Canary kümmerte sich um die Einrichtung und Schulung, was die Implementierung zum Kinderspiel machte." -- Esteban Velez, VP of IT & Cyber Security @ Classic Hotels & Resorts ## Canary Technologies Reviews ### 1. Macht das Leben einfacher **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Riley A. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies am besten?** Canary Technologies macht das Leben auf viele verschiedene Arten einfacher für unser Resort. Zunächst einmal ist das Kundenservice-Team ausgezeichnet. Die Website ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen für alle unsere Abteilungen. **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies nicht?** Nichts fällt mir ein. Unser Team liebt die Dienste von Canary und wir nutzen sie schon seit einiger Zeit. **Welche Probleme löst Canary Technologies für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzen die Dienste von Canary für Vertragsunterschriften in unserer Verkaufsabteilung, und das macht das Leben für alle Beteiligten einfacher. Wir hatten nie Beschwerden oder Probleme. ### 2. Großartige Trinkgeldlösung für Hotelpersonal - vom Reinigungspersonal über Frühstücksbedienung bis hin zum Empfangspersonal. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chip W. | Incubator: Business Development Optimization & Monetization | Advisor | Software as a Service , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 30, 2023 **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies am besten?** Hotels im Florida-Markt benötigen eine Verbesserung in Bezug auf Kundenerfahrung, Sauberkeit, Wissensbasis, Marken-/Geschäftsportfoliopartner/Vorteile usw. Die digitale Trinkgeldplattform Canary verbessert die Arbeitszufriedenheit/-erfüllung des Hotelpersonals durch Trinkgelder für guten Service - scheint laut den Daten und Feldstudien, die wir in den letzten Jahren gesammelt haben, sowie ihren internen Daten, die durchschnittlich eine Erhöhung von ca. 5 $ pro Stunde für das Personal zeigen, zu helfen. **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies nicht?** Doppelte Überprüfung der Benutzeroberfläche und Behebung von Fehlern direkt mit dem Team in SF (Eric Goldberg ist ein guter Kerl, aber gehen Sie natürlich mit Ihrem zugewiesenen Ansprechpartner). Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht schnell genug oder keine korrekten Antworten auf Einrichtungsanomalien/Fehler erhalten... es ist hilfreich, einen leitenden Geschäftsführer in CC zu setzen, fragen Sie nach einer Roadmap, wenn Sie denken, dass es ein Integrationsproblem mit Ihrem bestehenden Technologiestack ist usw. **Welche Probleme löst Canary Technologies für Sie, und wie profitieren Sie davon?** die Verbesserung des Endergebnisses sowohl für Mitarbeiter als auch für Hoteliers. ### 3. Diese Software hat unseren Arbeitsablauf beschleunigt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 02, 2020 **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies am besten?** Die Geschwindigkeit der Nutzung bei der Unterstützung von Gästen hat mir am besten gefallen. **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies nicht?** Ich wünschte, es wäre bereits in die Software integriert, sodass wir uns nicht extern einloggen müssten. **Welche Probleme löst Canary Technologies für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Vorteil liegt mehr beim Kunden als bei uns. Kunden verbringen weniger Zeit an unserem Schalter und können glücklich und schnell in ihr Zimmer gelangen. ### 4. Effizienz in ihrer besten Form... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa M. | Front Desk Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 15, 2019 **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies am besten?** Dieses Autorisierungsformularsystem war mit Abstand das einfachste und selbsterklärendste System, das wir je verwendet haben. Alles ist so einfach zu manövrieren und zu finden! **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies nicht?** Ehrlich gesagt, gibt es nichts, was man nicht mögen könnte; unser Unternehmen hatte bisher noch kein Problem damit. Obwohl ich sagen muss, dass der Verifizierungscode, der jedes Mal beim Einloggen benötigt wird, wahrscheinlich das einzige ist, was uns nicht gefällt. **Welche Probleme löst Canary Technologies für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Arbeit mit früheren Systemen und Methoden nimmt manchmal mehr Zeit in Anspruch, als wir haben, um in einer schnelllebigen Umgebung einen Schreibtisch betreiben zu können. Mit Canary Technologies haben wir unsere Autorisierungszeit im Vergleich zu unserer vorherigen Methode mehr als halbiert. Es ermöglicht uns auch, alle unsere Formulare in einem sicheren System zu verfolgen und zu archivieren. **Official Response from Jonathan Li:** > Ich bin froh, dass wir helfen können! ### 5. Kreditkartenautorisierungen waren noch nie einfacher. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maranda (Mandy) K. | Front Office Supervisor, Gastgewerbe, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 17, 2019 **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies am besten?** Vor der Verwendung von Canary mussten Autorisierungsformulare aufgrund von PCI-Compliance-Problemen über Faxgeräte empfangen werden. Wie jeder, der in der modernen Ära lebt, Ihnen sagen wird, fühlt es sich oft so an, als bräuchte man eine Zeitmaschine, um nicht-korporative Kunden dazu zu bringen, Autorisierungsformulare per Fax zu senden. Dies modernisiert nicht nur den Prozess, sondern macht ihn auch schnell und effizient. **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies nicht?** Es gibt nichts, was ich an dem Produkt nicht liebe. Selbst als ich Probleme beim Einloggen hatte, waren ihre Kundenservicemitarbeiter schnell dabei, die Situation zu klären. **Welche Probleme löst Canary Technologies für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Canary hat unseren Abrechnungsprozess erheblich vereinfacht. Das ist an sich schon ein großer Vorteil. **Official Response from Jonathan Li:** > Wir freuen uns sehr, dass Canary eine großartige Lösung für Sie ist. Wir werden dem Customer Success Team mitteilen, dass Sie auch ihren Kundenservice lieben! ### 6. Sehr einfach **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly E. | Sales Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 21, 2019 **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies am besten?** Es scheint sehr einfach zu bedienen zu sein und die Einrichtung war ein Kinderspiel. Wir mögen das Benutzer-Feature des Systems. **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies nicht?** Es sind erst ein paar Tage vergangen, seit wir live gegangen sind. noch nichts **Welche Probleme löst Canary Technologies für Sie, und wie profitieren Sie davon?** xx ### 7. Einfache, aber effektive Methode zur Erlangung von Kreditkarteninformationen für Reservierungen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad P. | Front Office Manager, Gastgewerbe, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 15, 2019 **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies am besten?** Zuverlässig und sehr einfach für unsere Gäste zu verwenden und auszufüllen. **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies nicht?** Auf der Hotelseite dauert es eine Weile, zwischen Canary, dann unserer E-Mail usw. hin und her zu wechseln. Außerdem muss man vom Autorisierungsformular zurück zum Dashboard, dann zu den Kreditkarteninformationen, und wenn man die Gebühren vergessen hat, zurück zum Autorisierungsformular. **Welche Probleme löst Canary Technologies für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat unseren Gästen beim Autorisierungsprozess geholfen - viel einfacher als in der Vergangenheit. ### 8. Großartige neue sichere Technologie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies am besten?** Es ist sicher und reagiert schnell. E-Mail-Benachrichtigungen kommen sehr schnell, nachdem ein Gast ein Formular eingereicht hat. **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies nicht?** Viele der Kunden, die die Kreditkartenautorisierungsformulare ausfüllen, sind mit Unternehmen verbunden. Sie möchten oft diese Karten für zukünftige Gäste unter diesem Unternehmen aufbewahren. Wir sind auf das Problem gestoßen, dass die Kreditkartenautorisierung auf den Namen einer Person und nicht auf ein Unternehmen ausgestellt ist. Zum Beispiel wäre jemand von der John Deere Niederlassung in Tennessee unter John Smith registriert, aber wenn jemand die Reservierung vornimmt, weiß er nur, dass ein allgemeines Kreditkartenautorisierungsformular vorliegt, aber nicht, auf wen es ausgestellt ist. Es kann eine Weile dauern, herauszufinden, welche Autorisierung sie verwenden sollen. *Es wäre schön, wenn es ein Feld gäbe, das sowohl den Firmennamen als auch den Namen des Kunden enthalten könnte, und dann könnten wir einfach nach Unternehmen suchen, um schnellere Ergebnisse zu erzielen. Ein weiteres Problem, das mir persönlich nicht gefällt, ist, dass wenn jemand von meinem Empfang eine Autorisierung ansieht und die notwendigen Informationen in die Reservierung einträgt, sie immer noch im Dashboard erscheint, als ob niemand etwas damit gemacht hätte. Es wäre schön, wenn es wie bei E-Mails wäre und als gelesen und ungelesen oder geöffnet/ungeöffnet angezeigt würde. Es schafft einfach mehr Arbeit für mich. Wenn ich eine öffne und die Daten übertrage, klicke ich immer auf "verarbeitet", um sie aus dem Dashboard zu entfernen. Es gibt mir ein besseres Gefühl, wenn ich weiß, dass alle korrekt übertragen wurden. **Welche Probleme löst Canary Technologies für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CPI-Konformität, Sicherheit und es unseren Gästen einfach machen ### 9. Einfache Einrichtung und freundliche Mitarbeiter! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariel B. | Assistant General Manager, Gastgewerbe, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 18, 2019 **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies am besten?** Ich genoss, wie einfach es war, mit dem gesamten Support-Personal in Kontakt zu treten, um unseren Übergang zu Canary zu gestalten. Sie bieten auch ein Tutorial an, das für Sie und Ihr Team verfügbar ist, um das Programm zu verstehen - es ist sehr benutzerfreundlich. Es bleibt weiterhin nahtlos, während man sich mit dem Team von Canary bei Fragen oder Bedenken verbindet. **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies nicht?** Es gibt nichts, was mir an diesem Programm nicht gefällt. Bisher ist alles großartig! **Welche Probleme löst Canary Technologies für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sicherstellen, dass unser Unternehmen PCI-konform ist. ### 10. Eine großartige Lösung für die Erfassung von Kreditkarten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 20, 2019 **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies am besten?** Benutzerfreundlichkeit; sehr schnell neuen Benutzern zu erklären, wie das System zu nutzen ist. **Was gefällt Ihnen an Canary Technologies nicht?** Ich würde mehr Optionen auf der Hauptseite und als Administrator bevorzugen; idealerweise die Sektion "Geschäfts- oder Gastname" auf dem Dashboard sehen und kombinierte Suchoptionen (zum Beispiel nach Status "Abgeschlossen" und Aktion "Dashboard" suchen). Ich denke, eine Art Option, E-Mails an einen oder mehrere Administratoren zu senden, wann immer eine Autorisierung abgeschlossen ist, anstatt nur an die Person, die die Autorisierung erstellt hat, könnte auch nett sein. **Empfehlungen für andere, die Canary Technologies in Betracht ziehen:** Ich empfehle Canary Technologies sehr. **Welche Probleme löst Canary Technologies für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein sicheres, unabhängiges Kreditkartenautorisierungsunternehmen zu haben, um die Menge an physischen Autorisierungsformularen zu reduzieren und schließlich zu eliminieren. - [View Canary Technologies pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/canary-technologies/reviews/canary-technologies-review-1940839?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+21%3A07%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a0992bdc-58b6-4308-8865-53e4d8366b03&secure%5Btoken%5D=b045b56ef448c190d18efd30f389d440e65b5270883f9af2852caaca4f6f5b52&format=llm_user) ## Canary Technologies Features **Hausverwaltung** - Zimmer-Inventar - Ertragsmanagement - Instandhaltung von Anlagen - Verteilungsmanagement **Agentic KI - Gästemessaging** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Gästemanagement** - Zentrales Reservierungssystem - Marketing- und Treueprogramme - Gast-Nachrichten **Personalverwaltung** - die Haushaltung - Schichtplanung **Plattform** - Berichte und Analysen - Integration von Channel Managern **Agentische KI - Hotelmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top Canary Technologies Alternatives - [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/de/products/skytouch-technology/reviews) - 4.5/5.0 (108 reviews) - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/de/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews) - [StayNTouch Cloud PMS](https://www.g2.com/de/products/stayntouch-cloud-pms/reviews) - 4.4/5.0 (61 reviews)