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Canary Technologies

Von Canary Technologies

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Implementierungszeit

1 Monat

Canary Technologies Medien

Canary Technologies Demo - Contactless Check-In
Contactless Check-In if fully PCI Level 1 Compliant
Canary Technologies Demo - Canary makes check in Contactless
Canary is the easiest way for hotels to comply with health guidelines
Canary Technologies Demo - Guests can check in from their mobile device
Checking in just takes 90 seconds
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Canary Technologies-Bewertungen (24)

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Canary Technologies-Bewertungen (24)

4.8
24-Bewertungen

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RA
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Macht das Leben einfacher"
Was gefällt dir am besten Canary Technologies?

Canary Technologies macht das Leben auf viele verschiedene Arten einfacher für unser Resort. Zunächst einmal ist das Kundenservice-Team ausgezeichnet. Die Website ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen für alle unsere Abteilungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Canary Technologies?

Nichts fällt mir ein. Unser Team liebt die Dienste von Canary und wir nutzen sie schon seit einiger Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chip W.
CW
Incubator: Business Development Optimization & Monetization | Advisor | Software as a Service
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige Trinkgeldlösung für Hotelpersonal - vom Reinigungspersonal über Frühstücksbedienung bis hin zum Empfangspersonal."
Was gefällt dir am besten Canary Technologies?

Hotels im Florida-Markt benötigen eine Verbesserung in Bezug auf Kundenerfahrung, Sauberkeit, Wissensbasis, Marken-/Geschäftsportfoliopartner/Vorteile usw. Die digitale Trinkgeldplattform Canary verbessert die Arbeitszufriedenheit/-erfüllung des Hotelpersonals durch Trinkgelder für guten Service - scheint laut den Daten und Feldstudien, die wir in den letzten Jahren gesammelt haben, sowie ihren internen Daten, die durchschnittlich eine Erhöhung von ca. 5 $ pro Stunde für das Personal zeigen, zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Canary Technologies?

Doppelte Überprüfung der Benutzeroberfläche und Behebung von Fehlern direkt mit dem Team in SF (Eric Goldberg ist ein guter Kerl, aber gehen Sie natürlich mit Ihrem zugewiesenen Ansprechpartner). Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht schnell genug oder keine korrekten Antworten auf Einrichtungsanomalien/Fehler erhalten... es ist hilfreich, einen leitenden Geschäftsführer in CC zu setzen, fragen Sie nach einer Roadmap, wenn Sie denken, dass es ein Integrationsproblem mit Ihrem bestehenden Technologiestack ist usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe
IG
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Diese Software hat unseren Arbeitsablauf beschleunigt."
Was gefällt dir am besten Canary Technologies?

Die Geschwindigkeit der Nutzung bei der Unterstützung von Gästen hat mir am besten gefallen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Canary Technologies?

Ich wünschte, es wäre bereits in die Software integriert, sodass wir uns nicht extern einloggen müssten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LM
Front Desk Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Effizienz in ihrer besten Form..."
Was gefällt dir am besten Canary Technologies?

Dieses Autorisierungsformularsystem war mit Abstand das einfachste und selbsterklärendste System, das wir je verwendet haben. Alles ist so einfach zu manövrieren und zu finden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Canary Technologies?

Ehrlich gesagt, gibt es nichts, was man nicht mögen könnte; unser Unternehmen hatte bisher noch kein Problem damit. Obwohl ich sagen muss, dass der Verifizierungscode, der jedes Mal beim Einloggen benötigt wird, wahrscheinlich das einzige ist, was uns nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Jonathan Li aus Canary Technologies

Ich bin froh, dass wir helfen können!

Maranda (Mandy) K.
MK
Front Office Supervisor
Gastgewerbe
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Kreditkartenautorisierungen waren noch nie einfacher."
Was gefällt dir am besten Canary Technologies?

Vor der Verwendung von Canary mussten Autorisierungsformulare aufgrund von PCI-Compliance-Problemen über Faxgeräte empfangen werden. Wie jeder, der in der modernen Ära lebt, Ihnen sagen wird, fühlt es sich oft so an, als bräuchte man eine Zeitmaschine, um nicht-korporative Kunden dazu zu bringen, Autorisierungsformulare per Fax zu senden. Dies modernisiert nicht nur den Prozess, sondern macht ihn auch schnell und effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Canary Technologies?

Es gibt nichts, was ich an dem Produkt nicht liebe. Selbst als ich Probleme beim Einloggen hatte, waren ihre Kundenservicemitarbeiter schnell dabei, die Situation zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Jonathan Li aus Canary Technologies

Wir freuen uns sehr, dass Canary eine großartige Lösung für Sie ist. Wir werden dem Customer Success Team mitteilen, dass Sie auch ihren Kundenservice lieben!

Kelly E.
KE
Sales Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"Sehr einfach"
Was gefällt dir am besten Canary Technologies?

Es scheint sehr einfach zu bedienen zu sein und die Einrichtung war ein Kinderspiel. Wir mögen das Benutzer-Feature des Systems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Canary Technologies?

Es sind erst ein paar Tage vergangen, seit wir live gegangen sind. noch nichts Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brad P.
BP
Front Office Manager
Gastgewerbe
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfache, aber effektive Methode zur Erlangung von Kreditkarteninformationen für Reservierungen."
Was gefällt dir am besten Canary Technologies?

Zuverlässig und sehr einfach für unsere Gäste zu verwenden und auszufüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Canary Technologies?

Auf der Hotelseite dauert es eine Weile, zwischen Canary, dann unserer E-Mail usw. hin und her zu wechseln. Außerdem muss man vom Autorisierungsformular zurück zum Dashboard, dann zu den Kreditkarteninformationen, und wenn man die Gebühren vergessen hat, zurück zum Autorisierungsformular. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe
BG
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige neue sichere Technologie"
Was gefällt dir am besten Canary Technologies?

Es ist sicher und reagiert schnell. E-Mail-Benachrichtigungen kommen sehr schnell, nachdem ein Gast ein Formular eingereicht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Canary Technologies?

Viele der Kunden, die die Kreditkartenautorisierungsformulare ausfüllen, sind mit Unternehmen verbunden. Sie möchten oft diese Karten für zukünftige Gäste unter diesem Unternehmen aufbewahren. Wir sind auf das Problem gestoßen, dass die Kreditkartenautorisierung auf den Namen einer Person und nicht auf ein Unternehmen ausgestellt ist. Zum Beispiel wäre jemand von der John Deere Niederlassung in Tennessee unter John Smith registriert, aber wenn jemand die Reservierung vornimmt, weiß er nur, dass ein allgemeines Kreditkartenautorisierungsformular vorliegt, aber nicht, auf wen es ausgestellt ist. Es kann eine Weile dauern, herauszufinden, welche Autorisierung sie verwenden sollen. *Es wäre schön, wenn es ein Feld gäbe, das sowohl den Firmennamen als auch den Namen des Kunden enthalten könnte, und dann könnten wir einfach nach Unternehmen suchen, um schnellere Ergebnisse zu erzielen.

Ein weiteres Problem, das mir persönlich nicht gefällt, ist, dass wenn jemand von meinem Empfang eine Autorisierung ansieht und die notwendigen Informationen in die Reservierung einträgt, sie immer noch im Dashboard erscheint, als ob niemand etwas damit gemacht hätte. Es wäre schön, wenn es wie bei E-Mails wäre und als gelesen und ungelesen oder geöffnet/ungeöffnet angezeigt würde. Es schafft einfach mehr Arbeit für mich. Wenn ich eine öffne und die Daten übertrage, klicke ich immer auf "verarbeitet", um sie aus dem Dashboard zu entfernen. Es gibt mir ein besseres Gefühl, wenn ich weiß, dass alle korrekt übertragen wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mariel B.
MB
Assistant General Manager
Gastgewerbe
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfache Einrichtung und freundliche Mitarbeiter!"
Was gefällt dir am besten Canary Technologies?

Ich genoss, wie einfach es war, mit dem gesamten Support-Personal in Kontakt zu treten, um unseren Übergang zu Canary zu gestalten. Sie bieten auch ein Tutorial an, das für Sie und Ihr Team verfügbar ist, um das Programm zu verstehen - es ist sehr benutzerfreundlich. Es bleibt weiterhin nahtlos, während man sich mit dem Team von Canary bei Fragen oder Bedenken verbindet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Canary Technologies?

Es gibt nichts, was mir an diesem Programm nicht gefällt. Bisher ist alles großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe
AG
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Eine großartige Lösung für die Erfassung von Kreditkarten"
Was gefällt dir am besten Canary Technologies?

Benutzerfreundlichkeit; sehr schnell neuen Benutzern zu erklären, wie das System zu nutzen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Canary Technologies?

Ich würde mehr Optionen auf der Hauptseite und als Administrator bevorzugen; idealerweise die Sektion "Geschäfts- oder Gastname" auf dem Dashboard sehen und kombinierte Suchoptionen (zum Beispiel nach Status "Abgeschlossen" und Aktion "Dashboard" suchen). Ich denke, eine Art Option, E-Mails an einen oder mehrere Administratoren zu senden, wann immer eine Autorisierung abgeschlossen ist, anstatt nur an die Person, die die Autorisierung erstellt hat, könnte auch nett sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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