Cloudbeds Bewertungen & Produktdetails

Ein reibungsloses System, das es mir ermöglicht, zwischen verschiedenen Eigenschaften hin und her zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Klarheit beim Auffinden verschiedener Berichte. Ich muss normalerweise den Helpdesk um Hilfe bitten. Keine KI für Preishilfe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Design ist intuitiv und seine Verwendung als Channel-Manager. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein begrenztes Berichtssystem, Sie benötigen eine Plattform, um bestimmte Informationen anzufordern, und einige der Berichte sind nicht verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was braucht ein Hotelier? Organisation und intuitive Verwaltung des Massenmanagements. Cloudbeds macht es am besten. Alles ist auch für neues Empfangspersonal verständlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cloudbeds ist immer langsam, ich spreche nicht (nur) von Ausfallzeiten, sondern selbst wenn es in ihrem Status-Tracker grün ist, laden die Daten so langsam, dass man bei jedem Neuladen mindestens 10-20 Sekunden warten muss und dabei in die Augen des Kunden starrt, als wären wir im Jahr 1998.

Auch Cloudbeds ist da und verdient bereits Geld. Ich denke, sie haben nicht die Begeisterung, eine Überholung vorzunehmen und neue Technologien zu nutzen, wie das Einfügen neuer Updates auf der Seite ohne Aktualisierung (das jetzt nur in der Kalenderansicht existiert). Letztes Jahr hatte ich irgendwo eine Bewertung geschrieben und sie an den Support weitergeleitet, aber keine Antwort erhalten. Ich habe das Gefühl, ich habe die Botschaft erhalten: "Es ist, wie es ist". Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kalender- und Kanalmanagement ist wirklich gut, kann alles an einem Ort verwalten. Auch eine großartige Datenbank von Gästen und Gästegeschichte.

Einfach zu bedienen & ich benutze es jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Schriftart ist sehr klein und Sie können sie nicht vergrößern.

Zu viele komplizierte Berichte, es werden ein paar einfache benötigt.

Nicht in der Lage, Gäste zusammenzuführen, z.B. Gast bucht über booking.com, dann beim nächsten Mal direkt über die Cloudbeds-Buchungsmaschine auf meiner Website, Cloudbeds behandelt sie als separate Gäste und es gibt keine Möglichkeit, sie zusammenzuführen (ohne mehr zu bezahlen?).

Die Buchungsmaschine könnte klarer sein, um freie Plätze oder Einschränkungen wie z.B. Mindestbuchung von 2 Nächten anzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cloudbeds hat ein großartiges modernes Gefühl und ist sehr einfach zu bedienen. Durch ihre umfangreiche Bibliothek von Kursen konnte ich einen schnellen Einstieg in die Nutzung von Cloudbeds bekommen. Ich konnte das System navigieren, Reservierungen vornehmen und Berichte erstellen, nachdem ich nur ein paar Stunden gelernt hatte. Es ist eine großartige Option für kleinere Immobilien oder ein Managementgeschäft, das Ferienvermietungen verwaltet und nur wenige Tarife, Pakete und minimale Zimmertypen eingerichtet werden müssen. Es verbindet sich schnell und einfach mit vielen OTAs (Booking.com, Expedia, Airbnb, etc.). Das Web-Buchungssystem ist auch fantastisch (ich habe den Website-Builder nicht benutzt, aber es sieht im Backend großartig aus).

Insgesamt würde ich Cloudbeds jedem mit weniger als 50 Zimmern/Immobilien und einem Start in das Gastgewerbe sehr empfehlen. Es könnte für größere Immobilien verwendet werden, aber wenn die Immobilien wachsen, sucht man nach einigen anderen Funktionen, die Cloudbeds derzeit nicht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt minimale Nachteile bei Cloudbeds. Das Hauptproblem, auf das ich gestoßen bin, ist der Versuch, mehrere Tarife zu verwalten. Cloudbeds ist so strukturiert, dass es einen Haupt-/Standardtarif gibt, und andere Tarife werden im Allgemeinen darauf aufgebaut (+/- $ oder %). Das ist in Ordnung für spezielle Tarife, die AAA-Mitgliedern gewährt werden, die in der Regel 10% Rabatt erhalten, aber nicht ideal, wenn man Tarife mit verschiedenen Firmenkunden oder Gruppen verhandeln möchte. Die andere fehlende Funktion ist ein Wartungsbereich, um Probleme zu protokollieren und Reparaturen zu verfolgen. Cloudbeds kann mit anderer Software interagieren, die dies handhaben kann, aber ich würde ein einziges System bevorzugen. Die letzten paar Dinge sind eher minimal. Das Berichtssystem hat grundlegende Berichte, bietet aber nicht viele Informationen, die mich interessieren (wie zum Beispiel, wie viele Reservierungen am Vortag gemacht wurden). Es gibt keine gute Möglichkeit, Firmenabrechnungskonten zu verwalten, die für größere Unternehmen wichtig sind. Es gibt einen Umweg dafür, aber keine großartige Lösung. Das letzte ist, dass mich all die zusätzlichen Add-ons, die separat gekauft werden können, tendenziell stören. Ich würde einen Preis für eine Basisversion und einen Premiumpreis bevorzugen, der alles Verfügbare beinhaltet, anstatt zu entscheiden, was man braucht oder nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Art und Weise, wie ich meine Einstellungen flexibel und einfach bearbeiten kann, macht es sehr schnell und zufriedenstellend, meine Kunden zu betreuen, sobald alles eingerichtet ist. Der Kalender informiert mich über die aktuelle und zukünftige Verfügbarkeit. Der Kundensupport ist ebenfalls schnell und kommuniziert effektiv innerhalb der Möglichkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den geringen Zugriff auf Elemente und Variablen, die in E-Mail-Vorlagen platziert werden können, nicht. Was den Service im Allgemeinen betrifft, so gefällt mir auch die geringe Personalisierung ihrer Pläne nicht, da es Funktionen gibt, die ich möchte, aber nicht habe, und andere, die ich habe, aber nicht möchte, sodass ich in einigen Fällen mehr für weniger bezahlen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die OTA-Integrationsschnittstelle, die klar und stabil ist, ist die beste. Und die Kalenderoberfläche ermöglicht eine präzise Verwaltung der Zimmerverfügbarkeit und rechtzeitige Preisänderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die E-Mails, die über das Cloudbeds-System an Gäste gesendet werden, erleben oft Verzögerungen, was dazu führt, dass Kunden die E-Mails nicht rechtzeitig erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es findet eine gute Balance zwischen ästhetisch ansprechend und dennoch einfach zu navigierenden Anzeigen/Menüs. Es ist wahrscheinlich eines der einfachsten Systeme zu erlernen, ohne überdurchschnittliche Computerkenntnisse zu benötigen, und die zunehmende Anzahl an Integrationen macht es weitaus wertvoller als veraltete Systeme, die die Erstellung eines völlig neuen Systems erfordern, um sich einigermaßen mit verwandter Software zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Funktionen, die es nicht bietet, die in der Branche ziemlich standardmäßig sind. Diese fehlenden Funktionen erfordern dann einen "Workaround". Es ist so einfach zu bedienen, dass es gelegentlich "gefährlich einfach" sein kann, versehentlich etwas zu tun, das nicht annähernd so einfach rückgängig zu machen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist wie eine All-in-Plattform, kein Bedarf an mehreren Tabs, um verschiedene Seiten zu verwalten, und die Leute sind alle sehr hilfsbereit und rücksichtsvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es ist noch nicht mit einigen B2B und OTA verbunden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartige Integration mit Aggregatoren wie booking.com und expedia. Sehr kompetentes Team, das das Onboarding einfach und unkompliziert machte. Großartiger Helpdesk, der ein klares Verständnis der Probleme vermittelte und leicht umsetzbare Lösungen und Anweisungen bereitstellte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu beanstanden. Ein Vorschlag ist, dass es großartig wäre, wenn es eine Funktion für den Massen-Upload für die Verteilung oder Inhalte über Buchungsportale hätte, ähnlich wie CRMs in der Immobilienbranche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.