SkyTouch Technology Bewertungen & Produktdetails

Skytouch hat ausführlichere Videos darüber, wie man bestimmte Aufgaben erledigt, was wirklich hilfreich ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Skytouch kann manchmal sehr langsam sein, um Informationen zu laden, besonders wenn unser Hotel mit mehreren Reservierungen beschäftigt ist. Es verlangsamt unseren Check-in-Prozess und die Zahlungsabwicklung. Nicht ideal, wenn es sehr geschäftig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SkyTouch Technology ist unglaublich intuitiv und leicht zu erlernen, selbst für jemanden ohne tiefgehenden technischen Hintergrund. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und gut organisiert, was es einfach macht, durch die Funktionen zu navigieren und Aufgaben schnell zu erledigen. Ich schätze besonders, wie wenig Schulung erforderlich war – das meiste fühlte sich selbsterklärend an, was während der Einarbeitung viel Zeit sparte. Es ist klar, dass viel Überlegung in die benutzerfreundliche Gestaltung der Plattform geflossen ist. Der Kundensupport war immer da, um zu helfen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl SkyTouch Technology im Allgemeinen einfach zu bedienen ist, habe ich festgestellt, dass einige erweiterte Funktionen von etwas ausführlicherer Dokumentation oder Tutorials profitieren könnten. Es gibt einige versteckte Funktionen, die nicht sofort offensichtlich sind, und es hat einige Zeit gedauert, sie selbst zu entdecken. Dies ist jedoch insgesamt ein geringfügiges Problem, da die Plattform sehr benutzerfreundlich ist, sobald man sich daran gewöhnt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SkyTouch war ein zuverlässiges Property-Management-System für unser mittelgroßes Hotel, und wir nutzen es täglich in mehreren Abteilungen. Was mir am besten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit – die Benutzeroberfläche ist intuitiv, und neue Teammitglieder können sie in der Regel mit minimalem Training erlernen. Es ist auch ziemlich einfach zu implementieren und mit anderen Systemen zu integrieren, auf die wir angewiesen sind, wie unseren Channel-Manager und POS.

Der Kundensupport war immer reaktionsschnell und hilfsbereit, wann immer wir Probleme hatten, und ihr Team war immer gut darin, nachzufassen. Die Anzahl der Funktionen ist solide und deckt das meiste ab, was wir im täglichen Betrieb benötigen. Besonders schätzen wir die Echtzeit-Inventaraktualisierungen und Berichtswerkzeuge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System kann in seinem Design etwas veraltet wirken, und einige Funktionen – wie die Verwaltung von Gruppenbuchungen und die Anpassung von Rechnungen – können umständlich oder zu manuell sein. Ich würde mir in zukünftigen Updates mehr Automatisierung und eine sauberere Benutzeroberfläche wünschen. Ich höre von einigen Teammitgliedern, dass die Berichtsfunktionen in Bezug auf Genauigkeit und Leistungsfähigkeit viel zu wünschen übrig lassen. Außerdem gibt es eine beträchtliche Anzahl von Fehlern bei der Kommunikation mit unserem Kreditkartenprozessor und den OTAs. Sie machen in der Regel einen guten Job bei der Behebung, aber das sind ziemlich regelmäßige Probleme für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe viel Kontrolle und kann die Benutzeroberfläche schnell navigieren. Nichts ist versteckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist lähmend langsam. Nachdem man eine Suchanfrage ausgewählt hat, kann es 20-30 Sekunden dauern, bis sie geladen ist. Dann nochmal 20-30 Sekunden, um den Gast zu laden, den ich auschecken wollte. Unser Internet hat über 200 Mbit/s im Download und 15 Mbit/s im Upload. Jede andere Seite lädt sofort ohne Verzögerung. Unser Speicherplatz auf unserer Arbeitseinheit ist weniger als ein Viertel eines TB. Es liegt nicht an unserer Maschine oder der Verbindung. Es ist etwas im Backend von SkyTouch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Hilfeschaltfläche und das Banddiagramm und die Hilfefunktion Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht in der Lage zu sein, Check-ins am nächsten Tag zu korrigieren, wenn ein Fehler gemacht wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

einfach zu bedienen. intuitiv und überschaubar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zahlungsprobleme - Änderungen bei den Zahlungsarten sind schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Skytouch ist im Vergleich zu den meisten Systemen sehr einfach zu bedienen. Zum Beispiel verwendet Marriott manchmal Fosse, und allein dieses System hat sechs Monate gedauert, bis ich es vollständig gelernt hatte, während Skytouch einen Tag für die Grundlagen und eine Woche dauerte, um es vollständig zu beherrschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was ich an Skytouch nicht mag, ist, dass man bei der Abwicklung von Drittanbieter-Reservierungen die Ankunftsliste durchgehen muss, um sie einzuchecken, anstatt dies direkt im Profil zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe es geliebt, SkyTouch während meiner Arbeit bei Amsterdam Inns Moncton zu nutzen. Es ist schnell und einfach zu bedienen. Wenn es jemals Probleme gibt, werden sie immer ziemlich schnell gelöst. Das SkyTouch-Team ist sehr hilfsbereit und leicht zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nur ein wenig frustrierend, wenn Skytouch ausfällt oder gewartet wird, aber es wird immer sehr schnell behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten an SkyTouch Technology mag, ist die Group Master-Benutzeroberfläche. Sie macht das Erstellen von Gruppenblöcken einfach, schnell und effizient. Ich mag, wie wir die Gäste über den Group Master auschecken können. Die "Fast Edit"-Funktion ermöglicht es mir, schnell Änderungen an den Reservierungen der Gäste im Gruppenblock vorzunehmen. Ich kann auch die Vertragsbedingungen mit Richtlinienaktualisierungen bearbeiten. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit SkyTouch Technology, da es unser Gastgewerbe effizienter gemacht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an SkyTough Technology nicht mag, ist, dass unsere Gäste manchmal doppelt belastet werden oder unerwünschte Autorisierungsreservierungen auf ihren Kreditkarten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und einfachen Navigation ist Skytouch Technology darauf ausgelegt, Ihr Benutzererlebnis nahtlos und angenehm zu gestalten. Egal, ob Sie ein technikaffiner Mensch oder jemand sind, der neu in der Technologie ist, Sie werden Skytouch als einfach zu bedienen und zu navigieren empfinden. Verabschieden Sie sich von komplizierten Systemen und begrüßen Sie die benutzerfreundlichste Plattform, die Ihre Bedürfnisse in den Vordergrund stellt. Skytouch Technology ermöglicht es Ihnen, mühelos durch seine Funktionen und Merkmale zu navigieren, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was Ihnen am wichtigsten ist. Es integrierte sich problemlos in unser Anwesen und ließ sich leicht in unsere bestehenden Systeme implementieren. Das intuitive Design von Skytouch Technology ermöglichte es unserem Team, sich schnell an die neue Plattform anzupassen, ohne größere Störungen. Seine nahtlose Integration rationalisierte nicht nur unsere Abläufe, sondern steigerte auch die Gesamteffizienz unserer Immobilienverwaltungsprozesse. Mit Skytouch Technology ist die Verwaltung unseres Anwesens zu einer reibungslosen und unkomplizierten Erfahrung geworden, die es uns ermöglicht, uns mehr auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Service für unsere Gäste zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport kann schwer zu erreichen und gelegentlich wenig hilfreich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.