StayNTouch Cloud PMS Bewertungen & Produktdetails

Stayntouch ist eine moderne und futuristische Hotelsoftware, die einfach und benutzerfreundlich ist. Sie verfügt über ein großartiges benutzerfreundliches Layout, das eine einfache Navigation durch verschiedene Funktionen ermöglicht. Die Schulung erfolgt in der Hälfte der normalerweise erforderlichen Zeit bei der Anpassung an eine neue Software. Die Berichterstellung ist einfach mit vielen Filtern. Das Kundensupport-Team ist sowohl persönlich als auch über das 24/7-Helpdesk-Portal fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Gästestatistikbericht muss für eine genaue Datenberichterstattung verbessert werden. Der Gruppenprozess benötigt ebenfalls einige Anpassungen. Es wäre schön, die Option zu haben, doppelte Gastprofile zusammenzuführen sowie die Option, mehrere Einträge eines OTA-Profils zu löschen oder zusammenzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir begannen mit der Nutzung von StaynTouch, als wir unser Boutique-Hotel eröffneten, und haben es seitdem auf unsere beiden anderen Immobilien ausgeweitet. Die anfängliche Einrichtung wurde durch das fachkundige Schulungspersonal, das weiterhin erreichbar ist, vereinfacht. Ein zugewiesener Ansprechpartner macht es einfach, all unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Wir schätzen auch die Möglichkeit, die Startseite an die Bedürfnisse eines Benutzers anzupassen, sowie die umfangreichen Berichtsoptionen und Integrationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Aspekte der Software sind begrenzt. Workarounds sind immer verfügbar, was ein Pluspunkt ist, aber es wäre großartig, wenn alle unsere Bedürfnisse erfüllt werden könnten, ohne dass das Team sich zuerst zusammensetzen muss, um eine Lösung zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

StayNTouch ist ein einfaches und benutzerfreundliches PMS-System, es ist sehr intuitiv in Bezug darauf, wie und wo Aktionen abgeschlossen werden können, und das Layout ist sehr benutzerfreundlich. Die Berichterstattung im System ist ausgezeichnet und ermöglicht es, Daten einfach in Excel zu extrahieren oder mit anderen Partnern für Geschäftsanalysen zu integrieren. Die Implementierung des PMS war super einfach und das Team von StayNTouch bot während des Trainings einen großartigen Service. In Bezug auf den Kundenservice ist das Team fantastisch und Anfragen werden schnell beantwortet, sie sind immer bereit, Feedback zu Verbesserungen anzuhören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es könnten weitere Verbesserungen in Bezug auf die Gruppenfunktionalität und das Reporting für Gruppen vorgenommen werden, aber die Entwicklung wurde abgeschlossen und es funktioniert für uns immer noch so, wie es ist, ein paar Anpassungen wären schön! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen und es kann leicht neuem Hotelpersonal vom Front Office-Team bis zum leitenden Zimmermädchen beigebracht werden. Es folgt den gleichen Prinzipien eines klassischen PMS, aber in einem viel ansprechenderen Look and Feel. Viele API-Integrationen zur Auswahl und wir lieben ihren Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Finanzberichte benötigen eine leichte Verbesserung. Wir hoffen, dass sie das Limit von 92 Tagen für ein eingechecktes Zimmer aufheben. Aufgrund von Covid-19 verkaufen wir viele unserer Zimmer an Langzeitgäste. Die Nutzung des Systems auf einem Mobiltelefon liefert Ihnen begrenzte Informationen über Hausgäste und ist nur für Reinigungszwecke nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten mag, ist die Tatsache, dass es wirklich einfach zu lernen ist, wie man damit arbeitet. Wir haben ein großartiges Unterstützungsteam, falls wir es brauchen. Und das Beste ist, dass man Dinge leicht findet, weil es durch den Aufbau des Systems, die Farben, Indikatoren... intuitiv ist. Wir hatten alle eine Schulung vor der Einführung des Systems, eine Person vom System erklärte uns per Videokonferenz die Grundlagen und wie es funktioniert. Es ist wirklich gut, das hat uns geholfen, das Team ruhig zu halten und sich keine Sorgen über die Umstellung des Systems im Hotel zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe im Moment nichts, was mir am System nicht gefällt. Vielleicht, wenn ich meinen Computer nicht dabei habe, schaue ich gerne auf meinem Telefon nach. Ich kann es tun, aber ich habe zum Beispiel keinen Zugriff auf die Anzahl der Personen, solche kleinen Details. Aber das ist nicht das Wichtigste. Dann, vielleicht liegt es an unserer Organisation für die Gruppe, aber wir müssen jemanden aus dem Management kontaktieren, um ein Gesellschaftsprofil zu erstellen, oder wir könnten es direkt tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es einfach und leicht ist, neue Mitarbeiter im System zu schulen, selbst wenn sie keine vorherige Erfahrung in der Branche haben. Wenn Sie eine gute Netzwerkverbindung haben, werden im Gegensatz zu anderen Systemen nur sehr wenige Ergebnisse erlebt. Der Support ist effizient und leicht zugänglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für bestimmte Funktionen muss man viele Klicks verwenden, könnte mit mehreren Tastenkombinationen effektiv sein. Man muss Berichte für Überblickseinblicke ziehen, aber diese sind sehr einfach und klar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben die Nutzung von StayNTouch, weil:

- Es sehr einfach zu bedienen ist (benutzerfreundlich)

- Es ein großartiger Preis im Vergleich zu seinen Konkurrenten ist

- Es cloudbasiert ist und auf jedem Gerät verwendet werden kann

- Es sich kontinuierlich verbessert, da Benutzer Vorschläge machen

- Es nahtlos mit unserem PMS und unserer Buchhaltungssoftware integriert

Wir nutzen StayNTouch seit unserer Eröffnung Ende 2019 und sind sehr zufrieden, sodass wir in Erwägung ziehen, es für alle neuen Immobilien in unser Portfolio aufzunehmen. Für unsere Größe der Immobilie (unter 100 Zimmer) benötigen wir nichts Weiteres. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich kritisch wäre, würde ich ändern:

- Es ist großartig für unser kleines Hotel, aber ich sehe, dass es bei einer komplizierteren Operation möglicherweise nicht die beste Wahl wäre.

- Einige Teile der Folio- und Kontoverwaltung sind schwer abzustimmen und in Excel oder Tabellenkalkulationen zu exportieren.

Es gibt andere Vorschläge, die ich ihnen geschickt habe, und sie sind ziemlich reaktionsschnell, um zu sehen, ob sie sie in ihrem nächsten Update hinzufügen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist ein PMS, das für die Gegenwart und die Zukunft entwickelt wurde. Als ich vor über 3 Jahren überlegte, unseren Tech-Stack zu ändern, schaute ich mich um und StayNTouch fiel auf. Es wurde in der Cloud entwickelt, es wurde für das Mobile entwickelt. Es wurde mit dem neuen Reisenden im Hinterkopf entwickelt. Die Gastfreundschaft verändert sich, und die Pandemie beschleunigt den Prozess dramatisch.

Ich liebe alle Selbstbedienungsfunktionen. Gäste können sich selbst über Mobil oder über einen Kiosk einchecken, sie können ihre eigenen Schlüssel abholen, sich selbst auschecken. Ihre Zimmer upgraden und vieles mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles an diesem Produkt passt perfekt, wenn Sie Ihr Unternehmen in eine neue Art der Gastfreundschaft führen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

diese Software ist bunt, intuitiv, benutzerfreundlich und effizient.

das Berichtemenü ist sehr vollständig

das Debitorenmenü ist hoch entwickelt

es ist kompatibel mit unserem zukünftigen CRM Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

die Art der Kodierung der Schlüssel funktioniert nicht sehr gut es geht durch Safelock, aber es funktioniert nicht, als ob die Verbindung zwischen den beiden nicht gut wäre, die Unterstützung befindet sich auf der Rückenlehne. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

StayNTouch Rover PMS ist extrem einfach zu bedienen und anzupassen. Die Konfiguration kann problemlos im Haus durchgeführt werden, und Sie müssen nicht jedes Mal bezahlen, um Unterstützung für kleine Änderungen im System zu erhalten. Der Support ist großartig, normalerweise wird das Problem am selben Tag gelöst, wenn Sie ihre Fragen genauso schnell beantworten wie sie. Auch der Selbst-Check-in und -out ist extrem einfach, was es unseren Gästen erleichtert, den Prozess ohne Probleme zu durchlaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Berichte könnten flexibler bei Filtern sein, um die benötigten Informationen sowie die Historie der Gäste zu sammeln, da viele immer wieder über OTAs buchen, könnten wir eine einfache Möglichkeit haben, die gleiche Historie zusammenzuführen, wenn wir sehen, dass es derselbe Gast ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.