--- title: StayNTouch Cloud PMS Reviews meta_title: 'StayNTouch Cloud PMS Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 67 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie StayNTouch Cloud PMS für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 67 scale: '5' date_modified: '2026-06-15' parent_category: name: Hotel url: https://www.g2.com/de/categories/hotel --- # StayNTouch Cloud PMS Reviews **Vendor:** StayNTouch **Category:** [Hotelverwaltungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/hotel-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 67 ## About StayNTouch Cloud PMS StayNTouch bietet ein intuitives Cloud-PMS, das Hotelbetriebe von Anfang bis Ende vereinfacht; einschließlich Reservierungsmanagement, Empfangsmanagement, Ertragsmanagement, Housekeeping, Gruppen- und Kontingentverwaltung, Finanzen und Berichterstattung sowie Multi-Property-Management. Mit dem StayNTouch Cloud-PMS können Hotels die Produktivität des Personals steigern, Umsätze erhöhen, Kosten senken und ein einzigartiges Gästeerlebnis bieten, das ihrem Markenstil und -versprechen entspricht. StayNTouch Cloud-PMS bietet unbegrenzte Schnittstellen, offene APIs, integrierte kontaktlose Check-in-Lösungen und vollständige Remote-Installation und Schulung, wodurch Hotels ihr Geschäft skalieren und ihre Gäste begeistern können. ## StayNTouch Cloud PMS Reviews ### 1. Einfach zu bedienen & großartiges Kundensupport-Team **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Donnet R. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Stayntouch ist eine moderne und futuristische Hotelsoftware, die einfach und benutzerfreundlich ist. Sie verfügt über ein großartiges benutzerfreundliches Layout, das eine einfache Navigation durch verschiedene Funktionen ermöglicht. Die Schulung erfolgt in der Hälfte der normalerweise erforderlichen Zeit bei der Anpassung an eine neue Software. Die Berichterstellung ist einfach mit vielen Filtern. Das Kundensupport-Team ist sowohl persönlich als auch über das 24/7-Helpdesk-Portal fantastisch. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Der Gästestatistikbericht muss für eine genaue Datenberichterstattung verbessert werden. Der Gruppenprozess benötigt ebenfalls einige Anpassungen. Es wäre schön, die Option zu haben, doppelte Gastprofile zusammenzuführen sowie die Option, mehrere Einträge eines OTA-Profils zu löschen oder zusammenzuführen. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Stayntouch macht es einfach und unkompliziert, das Selbst-Check-in-Erlebnis eines Gastes zu verbessern. Auf einem mobilen Gerät führt der Gast einen Selbst-Check-in durch, teilt uns seine voraussichtliche Ankunftszeit mit, zusammen mit speziellen Wünschen und Upgrade-Optionen, was großartig für zusätzliche Einnahmen ist. ### 2. Benutzerfreundlich Großartiges Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeanie M. | Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Wir begannen mit der Nutzung von StaynTouch, als wir unser Boutique-Hotel eröffneten, und haben es seitdem auf unsere beiden anderen Immobilien ausgeweitet. Die anfängliche Einrichtung wurde durch das fachkundige Schulungspersonal, das weiterhin erreichbar ist, vereinfacht. Ein zugewiesener Ansprechpartner macht es einfach, all unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Wir schätzen auch die Möglichkeit, die Startseite an die Bedürfnisse eines Benutzers anzupassen, sowie die umfangreichen Berichtsoptionen und Integrationen. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Einige Aspekte der Software sind begrenzt. Workarounds sind immer verfügbar, was ein Pluspunkt ist, aber es wäre großartig, wenn alle unsere Bedürfnisse erfüllt werden könnten, ohne dass das Team sich zuerst zusammensetzen muss, um eine Lösung zu finden. **Empfehlungen für andere, die StayNTouch Cloud PMS in Betracht ziehen:** Dies ist ein großartiges Starter-PMS und besonders wunderbar für kleinere Hotels, obwohl wir jetzt StaynTouch in zwei unserer anderen Immobilien implementiert haben, von denen eine erheblich größer ist. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eines der Highlights bei der Nutzung von StaynTouch war die Möglichkeit für unsere Gäste, einen Vorab-Check-in-Prozess abzuschließen, der es uns ermöglicht, ihre Bedürfnisse zu erfassen und den Kontakt an der Rezeption zu reduzieren. StaynTouch ermöglicht es uns auch, unsere Finanzen einfach zu überwachen und Kosten zu verwalten. ### 3. Einfach und intuitiv, ausgezeichneter Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily C. | Group Revenue Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 15, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** StayNTouch ist ein einfaches und benutzerfreundliches PMS-System, es ist sehr intuitiv in Bezug darauf, wie und wo Aktionen abgeschlossen werden können, und das Layout ist sehr benutzerfreundlich. Die Berichterstattung im System ist ausgezeichnet und ermöglicht es, Daten einfach in Excel zu extrahieren oder mit anderen Partnern für Geschäftsanalysen zu integrieren. Die Implementierung des PMS war super einfach und das Team von StayNTouch bot während des Trainings einen großartigen Service. In Bezug auf den Kundenservice ist das Team fantastisch und Anfragen werden schnell beantwortet, sie sind immer bereit, Feedback zu Verbesserungen anzuhören. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Es könnten weitere Verbesserungen in Bezug auf die Gruppenfunktionalität und das Reporting für Gruppen vorgenommen werden, aber die Entwicklung wurde abgeschlossen und es funktioniert für uns immer noch so, wie es ist, ein paar Anpassungen wären schön! **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Integrationen waren für uns entscheidend, StayNTouch hat uns geholfen, das Ziel zu erreichen, unseren Gästen ein nahtloses und kontaktloses Einchecken, während des Aufenthalts und Auschecken zu bieten. Es hat unsere Front-Office-Operationen transformiert und eine erhöhte Flexibilität in der Art und Weise ermöglicht, wie wir arbeiten und unsere Teams verwalten. ### 4. Großartiges PMS in der Cloud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** George R. | Hotel Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Einfach zu bedienen und es kann leicht neuem Hotelpersonal vom Front Office-Team bis zum leitenden Zimmermädchen beigebracht werden. Es folgt den gleichen Prinzipien eines klassischen PMS, aber in einem viel ansprechenderen Look and Feel. Viele API-Integrationen zur Auswahl und wir lieben ihren Kundensupport. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Finanzberichte benötigen eine leichte Verbesserung. Wir hoffen, dass sie das Limit von 92 Tagen für ein eingechecktes Zimmer aufheben. Aufgrund von Covid-19 verkaufen wir viele unserer Zimmer an Langzeitgäste. Die Nutzung des Systems auf einem Mobiltelefon liefert Ihnen begrenzte Informationen über Hausgäste und ist nur für Reinigungszwecke nützlich. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Arbeiten in der Cloud war eine großartige Erfahrung, insbesondere während der Zeit, in der wir gezwungen waren, unser Grundstück wegen Covid-19 zu schließen. Die Verbindung zu anderen Systemen über API war ein Erfolg. ### 5. Einfach zu bedienendes großartiges PMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hugo B. | M, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Was ich am meisten mag, ist die Tatsache, dass es wirklich einfach zu lernen ist, wie man damit arbeitet. Wir haben ein großartiges Unterstützungsteam, falls wir es brauchen. Und das Beste ist, dass man Dinge leicht findet, weil es durch den Aufbau des Systems, die Farben, Indikatoren... intuitiv ist. Wir hatten alle eine Schulung vor der Einführung des Systems, eine Person vom System erklärte uns per Videokonferenz die Grundlagen und wie es funktioniert. Es ist wirklich gut, das hat uns geholfen, das Team ruhig zu halten und sich keine Sorgen über die Umstellung des Systems im Hotel zu machen. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Ich habe im Moment nichts, was mir am System nicht gefällt. Vielleicht, wenn ich meinen Computer nicht dabei habe, schaue ich gerne auf meinem Telefon nach. Ich kann es tun, aber ich habe zum Beispiel keinen Zugriff auf die Anzahl der Personen, solche kleinen Details. Aber das ist nicht das Wichtigste. Dann, vielleicht liegt es an unserer Organisation für die Gruppe, aber wir müssen jemanden aus dem Management kontaktieren, um ein Gesellschaftsprofil zu erstellen, oder wir könnten es direkt tun. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde es schneller als das alte System, das wir hatten. Das Erlernen für das Team, mit diesem System zu arbeiten, ist einfacher als zuvor. Und die Option "mit Saldo ausgecheckt" ermöglicht es uns, eine Reservierung zu isolieren, auf deren Zahlung wir warten, ohne ein Konto zu erstellen, das mit der Zeit vergessen wird. ### 6. Sehr benutzerfreundliches PMS **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mette H. | Front Office MAnager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Ich mag, dass es einfach und leicht ist, neue Mitarbeiter im System zu schulen, selbst wenn sie keine vorherige Erfahrung in der Branche haben. Wenn Sie eine gute Netzwerkverbindung haben, werden im Gegensatz zu anderen Systemen nur sehr wenige Ergebnisse erlebt. Der Support ist effizient und leicht zugänglich. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Für bestimmte Funktionen muss man viele Klicks verwenden, könnte mit mehreren Tastenkombinationen effektiv sein. Man muss Berichte für Überblickseinblicke ziehen, aber diese sind sehr einfach und klar. **Empfehlungen für andere, die StayNTouch Cloud PMS in Betracht ziehen:** Ich bin im Allgemeinen sehr zufrieden mit dem System und der Zusammenarbeit mit den StayNtouch-Mitarbeitern. Ich schätze es, dass Wünsche für Entwicklung und Funktionen berücksichtigt werden. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit StayNtouch als PMS können wir uns auf Gästeservice und Verkauf konzentrieren. Mit ihnen an Bord haben wir nicht nur einen Lieferanten, sondern einen wertvollen Mitarbeiter gewonnen. Der Support versteht die Herausforderungen, die man bei der Arbeit an der Rezeption erleben kann, wirklich gut. ### 7. Großartiges PMS für Boutique-Hotels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tobias C. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 04, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Wir lieben die Nutzung von StayNTouch, weil: - Es sehr einfach zu bedienen ist (benutzerfreundlich) - Es ein großartiger Preis im Vergleich zu seinen Konkurrenten ist - Es cloudbasiert ist und auf jedem Gerät verwendet werden kann - Es sich kontinuierlich verbessert, da Benutzer Vorschläge machen - Es nahtlos mit unserem PMS und unserer Buchhaltungssoftware integriert Wir nutzen StayNTouch seit unserer Eröffnung Ende 2019 und sind sehr zufrieden, sodass wir in Erwägung ziehen, es für alle neuen Immobilien in unser Portfolio aufzunehmen. Für unsere Größe der Immobilie (unter 100 Zimmer) benötigen wir nichts Weiteres. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Wenn ich kritisch wäre, würde ich ändern: - Es ist großartig für unser kleines Hotel, aber ich sehe, dass es bei einer komplizierteren Operation möglicherweise nicht die beste Wahl wäre. - Einige Teile der Folio- und Kontoverwaltung sind schwer abzustimmen und in Excel oder Tabellenkalkulationen zu exportieren. Es gibt andere Vorschläge, die ich ihnen geschickt habe, und sie sind ziemlich reaktionsschnell, um zu sehen, ob sie sie in ihrem nächsten Update hinzufügen können. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir suchten nach einem soliden PMS, um unser Hotel zu betreiben, das sich gut mit unserem F&B-PMS und der Buchhaltungssoftware integrierte. Wir fanden, dass die Integrationen großartig waren, und der zusätzliche Vorteil war, dass es aufgrund seiner Benutzeroberfläche super einfach zu bedienen und zu verwalten war. ### 8. ein PMS, das mit Blick auf heute und die Zukunft entwickelt wurde **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** peter p. | M, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Dies ist ein PMS, das für die Gegenwart und die Zukunft entwickelt wurde. Als ich vor über 3 Jahren überlegte, unseren Tech-Stack zu ändern, schaute ich mich um und StayNTouch fiel auf. Es wurde in der Cloud entwickelt, es wurde für das Mobile entwickelt. Es wurde mit dem neuen Reisenden im Hinterkopf entwickelt. Die Gastfreundschaft verändert sich, und die Pandemie beschleunigt den Prozess dramatisch. Ich liebe alle Selbstbedienungsfunktionen. Gäste können sich selbst über Mobil oder über einen Kiosk einchecken, sie können ihre eigenen Schlüssel abholen, sich selbst auschecken. Ihre Zimmer upgraden und vieles mehr. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Alles an diesem Produkt passt perfekt, wenn Sie Ihr Unternehmen in eine neue Art der Gastfreundschaft führen möchten. **Empfehlungen für andere, die StayNTouch Cloud PMS in Betracht ziehen:** Wenn Sie Ihr Unternehmen in das neue Zeitalter der Gastfreundschaft führen möchten, dann zögern Sie nicht... **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich hatte ein altes PMS, das für die alte Art des Hotelbetriebs entwickelt wurde. StayNtouch erfüllt alle Anforderungen von heute. Alle Selbstsysteme, die in das PMS integriert sind, ermöglichen es uns, viel mehr mit weniger zu tun. ### 9. StayNTouch Feedback **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caroline F. | Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 05, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** diese Software ist bunt, intuitiv, benutzerfreundlich und effizient. das Berichtemenü ist sehr vollständig das Debitorenmenü ist hoch entwickelt es ist kompatibel mit unserem zukünftigen CRM **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** die Art der Kodierung der Schlüssel funktioniert nicht sehr gut es geht durch Safelock, aber es funktioniert nicht, als ob die Verbindung zwischen den beiden nicht gut wäre, die Unterstützung befindet sich auf der Rückenlehne. **Empfehlungen für andere, die StayNTouch Cloud PMS in Betracht ziehen:** ultra bunte Software, einfach, schnell und mit sehr vollständigen Menüs. Es ist intuitiver als andere. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** bei der Erstellung einer Reservierung ist es nicht möglich, den Namen des Kunden auf die Kreditkarte zu schreiben, die in der Software registriert wird. Es ist schade, denn oft müssen wir zwischen zwei Karten unterscheiden (der virtuellen Karte der Agentur und der persönlichen Kreditkarte des Kunden). ### 10. Einfach zu bedienen - Toller Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tassia C. | Maitre de Maison (Hotel Manager), Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 04, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** StayNTouch Rover PMS ist extrem einfach zu bedienen und anzupassen. Die Konfiguration kann problemlos im Haus durchgeführt werden, und Sie müssen nicht jedes Mal bezahlen, um Unterstützung für kleine Änderungen im System zu erhalten. Der Support ist großartig, normalerweise wird das Problem am selben Tag gelöst, wenn Sie ihre Fragen genauso schnell beantworten wie sie. Auch der Selbst-Check-in und -out ist extrem einfach, was es unseren Gästen erleichtert, den Prozess ohne Probleme zu durchlaufen. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Einige Berichte könnten flexibler bei Filtern sein, um die benötigten Informationen sowie die Historie der Gäste zu sammeln, da viele immer wieder über OTAs buchen, könnten wir eine einfache Möglichkeit haben, die gleiche Historie zusammenzuführen, wenn wir sehen, dass es derselbe Gast ist. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nationalitätsberichte, Gästeliste für Marketingaktionen, Konfiguration neuer Tarifcodes usw. ### 11. Einfach zu verwenden und zu verstehen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Therese L. | Front desk manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Das Beste an Rover StayNTouch ist, wie einfach und benutzerfreundlich es ist. Selbst wenn man noch nie in einem Hotel gearbeitet hat, kann man die Grundlagen des Systems allein durch Anschauen verstehen. Es spart uns viel Zeit und Mühe, wenn wir jemanden neu einstellen. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Das System ist ziemlich jung und einige offensichtliche Dinge fehlen. Manchmal fühlt es sich an, als ob der Helpdesk die Probleme, die wir haben, nicht verstehen möchte. **Empfehlungen für andere, die StayNTouch Cloud PMS in Betracht ziehen:** Es ist modern, einfach und schnell zu lernen. Es lässt alle anderen PMs alt und langweilig aussehen. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sparen viel Zeit in unserer täglichen Arbeit, was uns Zeit gibt, uns auf andere Dinge zu konzentrieren. Es ist sehr einfach, Rechnungen zu versenden und sie anschließend nachzuverfolgen. ### 12. Hotelsoftware für das 21. Jahrhundert **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nick P. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** StayNTouch hat eine großartige Benutzeroberfläche, die leicht zu erlernen und zu navigieren ist und den Benutzern das gibt, was sie brauchen, ohne sie mit unnötigen Informationen zu überfordern. Es ist auch sehr robust, da viele Werkzeuge direkt in die Software integriert sind. Viele API-Integrationen sind verfügbar. Wir haben in den letzten 2 Jahren erhebliche Verbesserungen in ihrem technischen und Kundenservice gesehen. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Ihre Berichtsmöglichkeiten könnten robuster sein. Wir können robustere Berichte erhalten, indem wir die Daten von SNT aus Drittanbieter-Plugins nutzen, als direkt aus dem PMS. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** StayNTouch ist unsere Hotel-Property-Management-Software. Sie verfügt über eine robuste Reihe von integrierten Tools und hat durch ihre Gäste-Schnittstellen zusätzlichen Umsatz durch Add-ons und Upgrades generiert, alles vollautomatisch. ### 13. Großartige PMS-Plattform, einfach zu bedienen! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** StaynTouch ist einfach zu bedienen und zu verstehen. Sie können Ihr Hotel in allen Bereichen effektiv verwalten. Der beste Teil ist, dass Sie auf Ihr PMS von Ihrem mobilen Gerät aus zugreifen können. Sie haben auch Anleitungs-Videos, was ein großer Vorteil ist, wenn neue Mitarbeiter eingearbeitet werden. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Die Berichtsseite kann verbessert werden. Es gibt einige Berichte, die nicht als PDF-Datei heruntergeladen werden können. Wenn Sie die Funktion "Berichte exportieren planen" verwenden, können Sie nicht im PDF-Format exportieren, sondern es wird im Excel-Format exportiert. Dies ist einer der Nachteile. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten keine Probleme. Nach der Integration gab es ein paar kleine Schwierigkeiten, aber die Probleme wurden gelöst. Die eine große Beschwerde, die wir hatten, war, dass man ein Ticket erstellen musste, um Unterstützung vom Kundenservice zu erhalten. Das war sehr frustrierend, da es zeitaufwendig war, wenn man eine einfache Frage hatte und sofort eine Antwort brauchte. Die Reaktionszeit war lang. Diese Anforderung wurde aufgehoben. Wir können den Kundenservice jederzeit anrufen und erhalten sofort Hilfe. ### 14. Das Delaney Hotel - StayNTouch **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nate W. | Vice President of Revenue Management, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit sind unübertroffen. Es macht das Training für alle Abteilungen sehr einfach und weniger zeitaufwendig. Insgesamt ist dies das beste PMS-System, das unser Personal verwendet hat. Auch Damon Jones ist der Mann, A+ Kundenservice von diesem Herrn. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Manchmal kann die Ladezeit umfangreich sein, besonders in letzter Zeit. Abgesehen von den Ladezeiten für einige Teile des PMS war alles andere außergewöhnlich. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Rezeption konnte problemlos auf alle unsere Tarife, sowohl öffentliche als auch Firmenraten, zugreifen und Gäste telefonisch oder bei Laufkundschaft problemlos buchen. Es hat die Telefonzeit reduziert und dazu beigetragen, unsere Anzahl an Direktverkäufen zu erhöhen, wobei ein großer Teil unserer Buchungen jetzt direkt erfolgt! ### 15. Kohärentes, kosteneffizientes PMS-System **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** StayNTouch ist ein einfaches und benutzerfreundliches PMS-System, das sehr intuitiv in Bezug darauf ist, wie und wo Aktionen abgeschlossen werden können, und das Layout ist sehr benutzerfreundlich. Die Berichterstattung im System ist ausgezeichnet und ermöglicht es, Daten einfach in Excel zu extrahieren oder mit anderen Partnern für Geschäftsanalysen zu integrieren. Die Implementierung des PMS war super einfach und das Team von StayNTouch bot während des Trainings einen großartigen Service. In Bezug auf den Kundenservice ist das Team fantastisch und Anfragen werden schnell beantwortet, sie sind immer bereit, Feedback zu Verbesserungen anzuhören. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Einige detailliertere Funktionen könnten sicherlich verbessert werden. Es könnten weitere Verbesserungen in Bezug auf die Gruppenfunktionalität und das Reporting für Gruppen vorgenommen werden, aber die Entwicklung ist abgeschlossen und es funktioniert für uns immer noch so, wie es ist. Ein paar Anpassungen wären nett! **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Integrationen waren für uns entscheidend, StayNTouch hat uns geholfen, das Ziel zu erreichen, unseren Gästen ein nahtloses und kontaktloses Ein- und Auschecken sowie ein angenehmes Aufenthaltserlebnis zu bieten. Es hat unsere Front-Office-Operationen transformiert und eine erhöhte Flexibilität in unseren Teams ermöglicht. ### 16. Großartige Funktionalität und Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Großartige Funktionalität, Kundenservice und sehr einfach zu bedienen. StayNTouch ist sehr benutzerfreundlich. Sie verbessern ständig das System und ihre Berichte sind hilfreiche Werkzeuge. Alle unsere Mitarbeiter lieben StayNTouch! **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Ständige Aktualisierungen von Funktionen, während weiterhin an der Verbesserung der Berichterstattung gearbeitet wird. StayNTouch war in den letzten Jahren äußerst hartnäckig darin, ihr Produkt zu aktualisieren und neue Funktionen basierend auf dem Feedback von uns und anderen Kunden hinzuzufügen. Einige kleinere Funktionen und Features fehlen. Das Team geht an die Grenzen, um uns dazu zu bringen, zu überdenken, ob sie notwendig sind. Die Zeit wird zeigen, während wir Alternativen ausprobieren. **Empfehlungen für andere, die StayNTouch Cloud PMS in Betracht ziehen:** Ich vergleiche dieses Produkt mit Apple vs. Android, wobei es so einfach und zuverlässig ist, wie Apple es für die Menschen war. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Weniger Zeit für die Schulung des Personals, da es so einfach zu lehren ist. Der Zugang zu allen wesentlichen Funktionen macht diese Software viel einfacher zu bedienen und verbessert die Produktivität innerhalb des Teams. ### 17. Großartige Ergänzung zu unserem Technologiestack **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 04, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Das Training und der Support sind ausgezeichnet und reaktionsschnell. Es gibt viele Integrationen, die es uns ermöglichen, unseren Technologiestack mit unserer Gästekommunikations- und Veranstaltungsmanagement-Software zu optimieren. Zahlreiche Schulungsvideos erleichtern die Benutzererfahrung und die Lernkurve. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Es gibt bestimmte Funktionen, die wir gerne nutzen würden, und nach dem Einreichen eines Funktionsantrags sind die meisten unter anderen Eigenschaften üblich. Zum Beispiel ist eine davon, Zimmertypen löschen zu können, selbst nachdem sie früheren Reservierungen zugewiesen wurden. Wir haben das Bedürfnis, unsere Typen zu ändern, da sich der Markt verändert hat. Wir würden gerne ein schnelles Dashboard sehen, das zeigt, was wir im letzten Monat an Umsatz gemacht haben und was für diesen Monat gebucht ist. Dies ist schwer zu erkennen, ohne mehrere Berichte zu erstellen und diese dann zu manipulieren. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gäste können kontaktlos ein- und auschecken. ### 18. Tolles PMS für unsere Hotels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Das System ist sehr einfach zu erlernen, unser Team mag die moderne, einfache Benutzeroberfläche. Einrichtung und Bereitstellung waren sehr effizient. Wir haben die Software auf iPads an der Rezeption laufen, was Check-ins/Check-outs weniger transaktional und interaktiver macht, was letztendlich das Gästeerlebnis verbessert. Wir können beim Check-in eine digitale Unterschrift erhalten und auch die Upsell-Funktion nutzen, um Bilder unserer Premium-Zimmertypen zu zeigen. Ein weiterer Vorteil war die Möglichkeit, sich problemlos mit unseren anderen Systemen zu integrieren, z.B. POS, CRS, Digital Key, CRM, Gästebindungssystem usw. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Während unseres Übergangs gab es einige kleinere Funktionen, an die wir in unserem alten System gewöhnt waren, die wir aber inzwischen bewältigen konnten. Die Gruppenkonfiguration erfordert ein paar zusätzliche Schritte, ist aber machbar. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vollständig cloudbasiertes PMS, erweiterte Integrationen, verbesserte Benutzeroberfläche ### 19. StayNTouch Einfach zu bedienen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul B. | General Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Einfach zu bedienen und benutzerfreundlich, es fügt sich sehr gut in unser Geschäft ein und deckt unsere Anforderungen ab. Das Personal mag es und es trägt zu unserem Gästeservice bei. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Es ist etwas langsam und ein Wechsel von traditionelleren PMS-Systemen, daher müssen erfahrenere Mitarbeiter die Veränderung mehr annehmen als Neueinsteiger in die Branche. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lernprobleme und wie man das System am besten nutzt. Wir arbeiten seit einem Jahr damit, also ist es noch früh angesichts der aktuellen Störungen. Es ist einfacher zu verwenden, sobald man mit seinen Funktionen vertraut ist. ### 20. StayNTouch ist sehr benutzerfreundlich und intuitiv. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John Paul W. | General Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Ich genieße die Einfachheit des Ein- und Auscheckens. Dies gibt den Teams die Möglichkeit, sich auf die Interaktion mit den Gästen zu konzentrieren, anstatt auf die Interaktion mit dem PMS. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Ein kleines Problem - die Berichterstattung fehlt ein wenig. Es ist schwierig, spezifische Informationen zu erhalten, wenn man einen benutzerdefinierten Bericht benötigt. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** in der Lage zu sein, alle Arbeiten zu erledigen, wo immer Sie sind, von der Anmeldung bis zu Gruppenbuchungen und mehr. Der Zugang dazu rund um die Uhr war ein großer Vorteil. ### 21. StaynTouch - einfach und benutzerfreundlich **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryna M. | Hotel Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Diese Software war sehr einfach zu verwenden und zu implementieren. Es ist auch ein einfaches Programm, um neue Kollegen darauf zu schulen. StaynTouch hat mehrere Aktualisierungen für das Bestandsmanagement vorgenommen, die tägliche Aufgaben viel effizienter machen. Sie haben routinemäßige Updates implementiert, um sicherzustellen, dass die Software optimal läuft. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Es gibt Einschränkungen bei Berichten, die ausgeführt oder geplant werden können. Es gibt auch keine Möglichkeit, alte Zimmertypen zu entfernen. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Stayntouch hat Bestände und Aktualisierungsprobleme vereinfacht. ### 22. Tolles PMS-System **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** marcus l. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Ich mag das Aussehen und die Bedienung des Programms. Es fühlt sich an wie ein Office-Programm, mit Ein-Knopf-Navigation und der Einfachheit, von einem Fenster zum anderen zu gelangen. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Muss Berichte erweitern. D.h. kein Zimmerwechselbericht. Außerdem muss mit Delphi und Windsurfer arbeiten. Habe lange versucht, diese zum Laufen zu bringen. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Geschwindigkeit des Dienstes wird erhöht. Fast keine Verzögerungszeit oder Ausfallzeit vom Programm. Auch mit vereinfachten Schritten beim Ein- und Auschecken erhöhte sich die Servicegeschwindigkeit. ### 23. Modernes System **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Ich denke, dass Rover sehr einfach zu lernen ist, wenn man neu bei Buchungssystemen ist. Man kann leicht alle verschiedenen Optionen sehen, wie Ankünfte, Abreisen, Übernachtungen. Man muss keine kurzen Befehle verwenden, man kann mit der Computermaus auf jeden Tab klicken. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Wenn Sie einen Gast im Haus haben, der eingecheckt ist und eine neue Reservierung für ein anderes Datum machen möchte, denke ich, dass es einen Knopf im Aufenthaltskarte geben sollte, um eine neue Reservierung für den Gast zu machen. Und dann, wenn der Gast alles bei der Ankunft bezahlen möchte, gibt es viele Knöpfe zu drücken, bevor die Gesamtsumme da ist und Sie die Zahlung vornehmen können. **Empfehlungen für andere, die StayNTouch Cloud PMS in Betracht ziehen:** Alle Handbücher zur Nutzung von Rover finden Sie in Stay in Touch. Sie haben auch kurze Filmhandbücher, zum Beispiel Wie man eine Reservierung macht usw. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es dauert so lange, bis der Gast bezahlt hat, wegen all der Klicks, die man in Rover machen muss. Ich mag, dass das Problem, das wir am Anfang hatten, als wir Rover zum ersten Mal benutzt haben, jetzt aktualisiert und behoben ist. Rover hat oft neue Updates, was gut ist. ### 24. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis PMS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** TEDDY L. | MANAGING DIRECTOR, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** - Benutzerfreundliche Oberfläche (einfach zu handhaben für Rezeptionisten) - Online-Zugriff von jedem Computertyp - Mobilfreundlich und Benutzer - Anpassbare Bestätigungsschreiben, Gruppen, AR - Kann für verschiedene operative Hoteldienste verwendet werden (nützlicher Ertrag, Housekeeping, Wartung) - Einfach zu installieren **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** - Verantwortlichkeitsmodul nicht sehr nützlich - Zimmerprotokoll nicht zur Zuweisung von Zimmern angegeben **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** - Online-PMS ohne Latenz - Mobilfreundlich - Zahlreiche Schnittstellen mit Partnern möglich ### 25. Einfach zu bedienen und anzupassen, egal ob Sie groß oder klein sind. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Dieses System ist sehr einfach einzuführen, es ist sehr intuitiv zu bedienen, leicht an die Bedürfnisse Ihrer Immobilie anzupassen und hat minimale Startgebühren, die alle sehr wichtig für Unternehmen sind; insbesondere für kleine Unternehmen. Es ist cloudbasiert, sodass keine Server gewartet werden müssen, und das ermöglicht auch konsistente Updates des Produkts, die nahtlos sind. Diese Updates halten das System aktuell oder der Kurve voraus, basierend auf dem, was Reisende in ihrem Hotelerlebnis suchen, auf einer konsistenten Basis im Vergleich zu alle paar Jahre Updates, die viel Planung und Schulung erfordern. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Es ist für die Nutzung auf Tablets konzipiert, daher ist die Funktionalität bei der Verwendung auf einem Desktop etwas umständlich (insbesondere das Scrollen); aber wir verwenden es hauptsächlich auf Tablets. **Empfehlungen für andere, die StayNTouch Cloud PMS in Betracht ziehen:** Führen Sie eine Demo mit einem der Vertreter durch und stellen Sie viele Fragen. Es ist ein vielseitiges Produkt für Groß und Klein, aber stellen Sie sicher, dass es zu dem passt, was Sie für Ihr Eigentum suchen. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** StayNTouch ist ein cloudbasiertes PMS-System, das einem kleinen Gasthaus wie unserem die technologische Funktionalität bietet, an die Reisende gewöhnt sind, wenn sie in größeren/markengebundenen Hotels übernachten. Diese Technologie war besonders während Covid-19 hilfreich, wo kontaktloses Ein- und Auschecken an Bedeutung gewonnen hat. Sie ermöglicht es uns auch, Gästegeschichtsprofile zu führen, damit wir die Vorlieben unserer Gäste beibehalten können, um bei zukünftigen Besuchen auf unserem Grundstück besser auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können. ### 26. Benutzerfreundliches PMS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Malin G. | Hotel Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Das benutzerfreundliche PMS, das sehr leicht zu verstehen ist, einfach zu bedienen ist und uns viel Zeit spart, wenn wir neue Mitarbeiter haben. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Manchmal ist es ein wenig zu einfach, sodass man die Lösung nicht sieht, weil es zu einfach ist. **Empfehlungen für andere, die StayNTouch Cloud PMS in Betracht ziehen:** Einfach zu bedienen und spart Geld im Lernprozess. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie helfen uns auf einfache Weise, unser Geschäft im Auge zu behalten, wie Buchungen, Zahlungen und Hauswirtschaft. ### 27. Einfach und modern **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Statt R. | Front desk, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Das Layout und die Einfachheit der Nutzung und Navigation des Systems. Guter Überblick über die Anzahl der Zimmer und die Preisgestaltung. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Nichts, was wir nicht mögen, aber es fehlt die Möglichkeit, eine bestehende Buchung in eine neue zu kopieren. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vorteilhaft, Gästprofile mit anderen Hotels in First zu teilen. Es ist einfach für sowohl den Gast als auch uns. Einfach, Statistiken mit den Berichten im Auge zu behalten. ### 28. Erstaunliche Produkte jetzt in 4 unserer Hotels. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David A. | General Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Die Einfachheit des Trainings und die intuitive Natur des Systems. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Gelegentlicher Fehler bei der Synchronisierung des Zimmerbestands mit dem Reservierungssystem. Aber der Helpdesk ist immer großartig und behebt alles schnell. **Empfehlungen für andere, die StayNTouch Cloud PMS in Betracht ziehen:** Die Berichterstattungsfunktionen sind erstaunlich für alle Arten von Analysen. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gästebefriedigung und Fähigkeit, Gästeprofile mit relevanten Daten zu erstellen und auf dem neuesten Stand zu halten. Fähigkeit, E-Mail-Adressen für Feedback und Gästebefragungen zu erfassen. ### 29. gute intuitive Software **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** david k. | GM, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Benutzerfreundlichkeit und es ist ziemlich intuitiv. Ich mag auch die automatisierte Berichterstattungsfunktion, sodass wir die Übernachtverarbeitung nicht manuell durchführen müssen. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Mangel an Ad-hoc-Funktion ist mein größtes Problem. Alles andere ist in Ordnung und tut genau das, was es tun soll. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** minimaler Bedarf an manueller Eingabe und Berichterstattung, die uns frei hält, uns auf unsere Gäste und zukünftige Planung zu konzentrieren ### 30. Einfach zu verwenden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anette S. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Es ist sehr einfach zu benutzen und zu lernen. Neue Mitarbeiter benötigen nicht so viel Zeit, um ein System zu erlernen. Es gibt Ihnen Zeit, sich auf den Gast zu konzentrieren. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Ein Merkmal, das nicht richtig funktioniert. Es ist das "Add-on", bei dem man nicht auswählen kann, für wie viele Tage. Man bekommt es immer für den gesamten Aufenthalt. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kürzere Einarbeitungszeit für neue Mitarbeiter. Es ist sehr einfach. ### 31. Bestes PMS! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martin V. | G, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 07, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Dieses PMS ist so einfach zu bedienen, dass Sie sich auf Ihre Gastfreundschaftsfähigkeiten konzentrieren können, ohne Probleme zu haben! **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Zu diesem Zeitpunkt nichts, da Sie einige Funktionen verbessern können, aber es ist ein großartiges PMS. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit einigen PMS könnten Sie 2 oder 3 Tage mit neuen Teamkollegen haben, nur um zu lernen, wie es funktioniert, das wird mit SNT nie passieren! ### 32. Effektives & Intuitives Hotel-PMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian C. | Rooms Division Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Ich schätze, wie intuitiv es ist. Es ist ein einfach zu erlernendes Werkzeug. Ich schätze auch, dass es aus der Ferne zugänglich ist. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** es fehlen einige Funktionen, die andere Systeme haben. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist unser Hotel-PMS. Es hat das Gäste- und Mitarbeitererlebnis bei der Durchführung von Transaktionen vereinfacht. ### 33. Zweijähriger Rückblick **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Linus S. | General Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Sehr einfach, freundlich und leicht, neue Teammitglieder im System zu schulen. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Ich würde lieber die Möglichkeit haben, mehr mit der Tastatur zu arbeiten, als so oft die Maus zu benutzen. **Empfehlungen für andere, die StayNTouch Cloud PMS in Betracht ziehen:** Der größte Wert ist, dass es ein sehr benutzerfreundliches System ist. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Vorteile sind, dass das System sehr benutzerfreundlich ist. ### 34. Sehr intelligentes PMS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eleonora D. | Hotel Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 12, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Die Software ist so einfach zu bedienen und deckt alle Funktionen ab, die in den Hospitality-Prozessen benötigt werden. Sie ist sehr farbenfroh und schön. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Ich kann es nicht auf meinem Smartphone verwenden, um Gäste ein- oder auszuchecken oder einfach nur, um einige Informationen zu überprüfen. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfach, wir können ohne ein PMS nicht arbeiten. ### 35. Tolles PMS für eine kleine Immobilie wie meine **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jared D. | GM, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Das Training! Die praktische Schulung durch das Personal während des Aufbaus ist phänomenal. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Integration ist etwas verwirrend, da es schwierig ist, sich daran zu erinnern, welche Funktionen von welchem System gesteuert werden (wie Channel-Manager versus PMS). **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mein BnB effizient und effektiv betreiben. Es ist schön, ein benutzerfreundliches und Online-System zu haben. ### 36. Bleib in Kontakt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 11, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Stay N Touch ist benutzerfreundlich und intuitiv. Der Helpdesk und die Kundenservicemitarbeiter sind schnell und zuverlässig. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Das Front-Office-Personal erlebt gelegentlich Störungen oder Ausfälle, bei denen das System unaufgefordert zurück zum Dashboard aktualisiert wird. Manchmal werden Schaltflächen und Felder nicht korrekt angezeigt. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Stay N Touch täglich, um Hotelreservierungen zu machen und zu verfolgen sowie die Abrechnung durchzuführen. ### 37. Einfach, aber schön **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Helena N. | Hotel Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 23, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Einfach zu bedienen und viele Funktionen sowie webbasiert, sodass Sie von überall aus arbeiten können. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Das Support-Team ist nur online verfügbar, nicht telefonisch und nur auf Englisch. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das System erledigt die Aufgabe, manchmal besser und manchmal weniger gut als andere Systeme. ### 38. Benutzerfreundlich und praktisch **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John T. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Ich mag, dass es cloudbasiert ist und von überall zugänglich ist. Außerdem gefällt mir die mobile Zugänglichkeit. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Hin und wieder gibt es eine Störung bei den verbundenen Systemen. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft wirklich, den Status der Räume sofort zu ändern. Dies ist sehr hilfreich für unseren Betrieb. ### 39. Einfach zu verwenden und sofortige Überprüfung des Geschäfts. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Guy M. | Finance Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Eingabebildschirme sind sauber und informativ, das System ist sehr benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Die grundlegende Berichterstattung ist gut, aber dynamischere, detaillierte Berichte würden das Projekt verbessern. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das System ist benutzerfreundlicher für die Kollegen und preislich wettbewerbsfähiger. ### 40. Einfach zu verwenden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Guri V. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Es ist sehr einfach zu benutzen und ich mag, dass es so visuell ist. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Die Berichte könnten besser sein und ich bräuchte mehr Sonderberichte. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfach und überall gibt uns einen guten Einblick in die wirtschaftliche und Gästesituation. ### 41. Rover **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Silje B. | Front Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Benutzerfreundlich, leicht zu erlernen, gute Übersicht und Layout, einfache Zahlungsmethoden **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Berichtsabschnitt, Walk-in-Reservierungen, Gruppenserien und Kopierreservierungsfunktionen fehlen **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zahlung ist einfacher - weniger Verluste durch flüchtige Kunden Einfach zu lernen, bedeutet weniger Schulung für das Personal ### 42. Großartiges, benutzerfreundliches System insgesamt! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin L. | Area Director of Revenue, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Webbasiert, benutzerfreundlich und großartiger technischer Support **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Zuverlässigkeit war anfangs ein Problem, aber Systeme und Funktionalität verbesserten sich im Laufe der Zeit. Möglichkeit, Massenpreistarife zu exportieren/bearbeiten. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein System, das innovativer und benutzerfreundlicher ist. ### 43. Großartiges System **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** StayNTouch ist sehr benutzerfreundlich und erleichtert die Schulung neuer Mitarbeiter während der Einarbeitung. Die Tatsache, dass das System webbasiert ist, macht es unseren operativen Abteilungen leicht, von überall aus darauf zuzugreifen, sei es von zu Hause aus, um das Personal vor Ort zu unterstützen, oder im gesamten Gebäude über mobilen Zugang, um das Haus für die Zimmerreinigung zu drehen. Fresh Desk bietet wertvolle Schulungswerkzeuge. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Möglichkeit für verbesserte Berichterstattung, falls neue Funktionen benötigt werden, ist die Abstimmungsfunktion nicht besonders benutzerfreundlich. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist großartig, dass alle Teams von überall aus arbeiten können. ### 44. Einfach **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen C. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Einfach zu verwenden und zu lernen mit allen Farben. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Das System ist manchmal zu langsam, um es zu benutzen. **Empfehlungen für andere, die StayNTouch Cloud PMS in Betracht ziehen:** - **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn die Fenster für die Rechnung gesperrt sind. ### 45. Ein einfaches und intuitives Produkt **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabrielle D. | Hotel Assistant Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** * ein einfach zu implementierendes und sehr benutzerfreundliches Produkt * eine große Auswahl an Berichten (einfach anzupassen und für die Analyse herunterzuladen) * die Reaktionsfähigkeit des Support-Teams **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Ich wäre vielleicht besser, wenn wir mehr Flexibilität im Abrechnungsprozess hätten (Änderung der Rechnungsadresse, einschließlich der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer...). **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben ein besseres Werkzeug, wenn es um die Kundenhistorie und -beziehung geht. ### 46. Einfacher Zugang **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 23, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Das Beste an der Umstellung auf StayNtouch ist das einfache Format, die schnelle Antwort vom Support und der Zugriff, mit dem Sie sich von überall aus einloggen können. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Die negativen Punkte, die ich bei der Nutzung dieser Plattform festgestellt habe, sind die vielen Klicks, die erforderlich sind, um Reservierungen und Gästerechnungen einzugeben. Es ist jedoch sehr einfach, Reservierungen direkt auf dem Haupt-Dashboard zu suchen und zu finden, was dies ausgleicht. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben ein Programm, das alle Kollegen verstehen, befolgen und sich gegenseitig damit helfen können. Es ist einfach, Reservierungen zu finden und Gästen schnell zu helfen. ### 47. Tolles Produkt! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 22, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Das Produkt ist sehr intuitiv und das Support-Team reagiert schnell. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Einige Herausforderungen mit Schnittstellen, insbesondere auf der Gruppenseite **Empfehlungen für andere, die StayNTouch Cloud PMS in Betracht ziehen:** Es ist ein großartiges Produkt, das unglaublich einfach zu bedienen ist! **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da die Lernkurve bei diesem PMS so gering ist, war die Schulung unseres Personals für das Produkt ein Kinderspiel. ### 48. Benutzer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 04, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Ich liebe, wie einfach es zu navigieren ist. Ich kann meine Mitarbeiter sehr leicht schulen. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Ich mag es nicht, wenn ich versuche, eine Reservierung zu erstellen, das Fenster geschlossen wird. **Empfehlungen für andere, die StayNTouch Cloud PMS in Betracht ziehen:** Es ist sehr nützlich. Sehr zu empfehlen. Es ist besser als jede Alternative. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich löse Zimmerprobleme. Wenn ein Zimmer nicht bereit ist, kann ich problemlos die Zimmer wechseln. ### 49. Großartige Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Das System führt kontinuierliche Upgrades durch, ist einfach zu bedienen und die Schulung ist extrem einfach. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Die Wartung und Reinigung könnten einige Verbesserungen vertragen, aber sie haben großartige Integrationen, die perfekt funktionieren, um dies auszugleichen. **Empfehlungen für andere, die StayNTouch Cloud PMS in Betracht ziehen:** Für die Einrichtung mehrerer Immobilien ist es ein großartiges System. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie haben ein großartiges System zur Ratenbildung und das Erstellen von Zimmerpaketen ist extrem einfach. ### 50. Einfach an der Rezeption zu verwenden, aber es gibt noch einige Dinge, an denen gearbeitet werden muss. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS am besten?** Es bietet einen guten Überblick über den Empfang und ist einfach zu bearbeiten. **Was gefällt Ihnen an StayNTouch Cloud PMS nicht?** Es funktioniert im Moment sehr langsam, was stressig wird, wenn eine Schlange von Gästen wartet. Mir fehlt auch eine einfache Möglichkeit, eine Reihe von Buchungen für denselben Gast oder dasselbe Unternehmen vorzunehmen. **Welche Probleme löst StayNTouch Cloud PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Buchungen vornehmen, Gäste ein- und auschecken. ## StayNTouch Cloud PMS Discussions - [Can I use this for food and beverage?](https://www.g2.com/de/discussions/37292-can-i-use-this-for-food-and-beverage) - 1 comment, 1 upvote - [View StayNTouch Cloud PMS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/stayntouch-cloud-pms/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+12%3A34%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1e2d98d6-e987-44cd-a529-732ad41206b8&secure%5Btoken%5D=0cecb10926f2ca0b3b33907644ed7b1a07e27c8d22229faebdae582128519f2c&format=llm_user) ## StayNTouch Cloud PMS Features **Hausverwaltung** - Zimmer-Inventar - Ertragsmanagement - Instandhaltung von Anlagen - Verteilungsmanagement **Gästemanagement** - Zentrales Reservierungssystem - Marketing- und Treueprogramme - Gast-Nachrichten **Personalverwaltung** - die Haushaltung - Schichtplanung **Plattform** - Berichte und Analysen - Integration von Channel Managern **Agentische KI - Hotelmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top StayNTouch Cloud PMS Alternatives - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/de/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews) - [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/de/products/skytouch-technology/reviews) - 4.5/5.0 (108 reviews) - [Cloudbeds](https://www.g2.com/de/products/cloudbeds/reviews) - 4.3/5.0 (38 reviews)