Pace Bewertungen & Produktdetails

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

SAP Concur-Lösungen vereinfachen das Ausgaben-, Reise- und Rechnungsmanagement für mehr Transparenz und Kontrolle.

Box ist der führende Anbieter im Bereich des intelligenten Content-Managements und hilft Teams, ihre Arbeit mit KI-gestützten Tools sicher zu verwalten, zusammenzuarbeiten und zu automatisieren. Es bietet eine sichere Plattform für den gesamten Content-Lebenszyklus, von der Speicherung und Freigabe bis hin zum Signieren, Automatisieren und Aktivieren von Inhalten mit KI. Mit Box AI können Teams Dokumente abfragen, Berichte zusammenfassen und Prozesse über Abteilungen hinweg optimieren. Box setzt auf fortschrittliche Sicherheits- und Compliance-Standards mit HIPAA-, GDPR-, FINRA- und FedRAMP-Zertifizierungen sowie KI-Schutzmaßnahmen, die Daten in Bewegung und im Ruhezustand schützen. Vertraut von AstraZeneca, Morgan Stanley und der U.S. Air Force, ermöglicht Box eine geschäftskritische Zusammenarbeit in regulierten Branchen und globalen Unternehmen. Mit über 1.500 Integrationen, darunter Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Slack und DocuSign, verbindet sich Box nahtlos mit Ihren täglichen Tools. APIs und SDKs ermöglichen Anpassungen, sodass Box sich an Ihre Arbeitsabläufe anpasst.

Die umfassende Produktpalette von Paylocity bietet eine einheitliche Plattform für Fachleute, um strategische Entscheidungen in den Bereichen Leistungen, Kern-HR, Gehaltsabrechnung, Talent- und Personalmanagement zu treffen, während ein modernes Arbeitsumfeld gefördert und die Mitarbeiterbindung verbessert wird.

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.