Was gefällt dir am besten XTM Cloud?
Ich habe über 7 Jahre mit XTM gearbeitet und es gibt nicht viel zu loben. Ich würde es niemandem empfehlen, es sei denn, ich werde bestochen oder gezwungen.
Dennoch gibt es einige Bereiche von XTM, die in Ordnung sind – aber sie gelten wahrscheinlich auch für andere CAT-Tools:
- XTM hat alle regulären Funktionen eines CAT-Tools, ist aber cloudbasiert und softwarefrei.
- Der Kundensupport ist immer reaktionsschnell.
- Der Kundensupport kann manchmal kompetent sein. Nicht immer: Es variiert stark, je nachdem, wen man bekommt. Beachten Sie, dass ein funktionierender Kundensupport das Mindeste ist, was XTM bieten sollte, angesichts all der Probleme, die es erfordern, den Kundensupport zu kontaktieren.
- Die Benutzeroberfläche des 'Arbeitsbereichs' selbst (= wo Übersetzer arbeiten) ist schön, weil sie anpassbar ist. Man kann wählen, welche sekundären Fenster angezeigt werden, wo sie sich befinden, wie groß sie sind, usw.
- Seltene spezifische Funktionen sind wertvoll und gut durchdacht. Beispiele:
* Umwandlung bestimmter Code-Teile in Inline-Tags wie: [1], [2], usw.
* Import von Bildern, die dann im Arbeitsbereich (= Ihr Übersetzungsarbeitsplatz) neben den entsprechenden Zeichenfolgen-IDs angezeigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? XTM Cloud?
Ich habe von 2018 bis 2025 mit XTM gearbeitet.
Lassen Sie mich vorwegnehmen, dass es einen Grund gibt, warum XTM hier auf G2 besser bewertet wird als auf anderen Bewertungsplattformen. Infolgedessen sollten Sie keinen positiven Bewertungen über XTM vertrauen – weder hier noch anderswo, nehme ich an.
Auch hier ist der Grund, warum ich nicht das Problem bin, sondern XTM:
- Viele der Probleme, die ich gleich berichten werde, wurden ursprünglich von meinen Kollegen und/oder LSPs gemeldet oder bestätigt.
- Ich war mit den meisten ANDEREN Softwarelösungen, die ich während meiner Anstellung verwendet habe, zufrieden oder sogar sehr zufrieden. Ich bin KEINE übermäßig kritische Person. Ich bin speziell gegenüber XTM kritisch, weil es objektiv gesehen in den meisten Fällen eine schlechte bis mittelmäßige Software ist.
Beachten Sie, dass ich einige sehr angenehme und kompetente Personen bei XTM kennengelernt habe, insbesondere im Kundensupport. Es tut mir wirklich leid, dass das Produkt, an dem sie arbeiten, trotz ihrer besten Bemühungen und professionellen Fähigkeiten letztendlich schrecklich ist.
_____________ICH WURDE 7 JAHRE LANG VON XTM GEHALTEN
XTM formatiert absichtlich ihr Translation Memory so, dass es mit anderen CAT-Tools inkompatibel ist, falls Sie jemals XTM verlassen möchten – was Sie werden, weil es wirklich ein schlechtes Tool ist. Als mir klar wurde, dass ich für immer mit XTM gefangen war, war es zu spät. Es fühlte sich zumindest so an: Es waren bereits zu viele versunkene Kosten in XTM.
Heute ist mein Unternehmen immer noch in dieser Situation gefangen; ich habe nie einen sauberen Ausweg gefunden. Was sich geändert hat, ist, dass ich kurz davor bin, mein Unternehmen aus eigenem Antrieb zu verlassen. Deshalb kann ich endlich "der Welt erzählen!" – oder besser gesagt, den 7 Personen, die eines Tages auf diese Bewertung stoßen könnten.
Das sollte ausreichen, um Sie davon zu überzeugen, XTM niemals zu verwenden. Wenn nicht:
_____________XTM IST EIN OZEAN VON PROBLEMEN
* Es gibt zu viele Probleme, als dass ich mich an die meisten erinnern könnte.
* Viele Probleme können als schwerwiegend angesehen werden. Und dazu gehören Probleme, die ich viele Male gemeldet habe, die aber all die Jahre ungelöst blieben.
* Häufiger sind es kleinere QOL-Probleme – aber diese sind sehr ermüdend, da man sie mehrmals täglich erlebt.
* Ja, Sie können die meisten Mängel von XTM UMGEHEN. Aber das bedeutet, dass Sie Zeit mit der Nutzung suboptimaler Prozesse verschwenden, im Vergleich zu dem, was Sie vernünftigerweise von einem CAT-Tool erwarten könnten.
Allgemein gesprochen: XTM fehlt es offensichtlich an Anpassungsmöglichkeiten und "Vertrauen" in die Benutzer. Infolgedessen:
=> DOZENS von Kundensupport-Tickets jedes Jahr.
Viele Funktionen, die Ihnen als Administrator/Übersetzer zugänglich sein sollten, fehlen. Andere solche Funktionen existieren, sind aber für Sie unerreichbar. Sie müssen ein Kundensupport-Ticket eröffnen. Zum Beispiel gilt dies für grundlegende Konfigurationsänderungen oder das Erstellen/Ändern einfacher Filter; das Löschen von Dateien, die während der anfänglichen Analyse fehlerhaft waren, usw.
=> Grundlegende Funktionen sind versteckt oder unter unintuitiven/ungenauen Kategorien angezeigt.
Sie sind da, aber an dunklen Orten. Das bedeutet, dass sie viele Klicks erfordern, um erreicht zu werden. Stellen Sie sich zum Beispiel ein CAT-Tool ohne direkten Button zum Generieren einer Zieldatei vor. In XTM gibt es keinen solchen Button, der mit einem Klick zugänglich ist. Von Ihrer 'Workflow'-Ansicht aus sind Sie immer noch 1 Tab und 4 Klicks davon entfernt, Ihre Zieldatei herunterzuladen.
Konkrete Beispiele für Mängel:
=> XTM beeinträchtigt die Leistung von Computern im unteren bis mittleren Bereich erheblich.
Viele der Übersetzer, mit denen ich gearbeitet habe, haben dieses Problem gemeldet. Sie stellten fest, dass es bei XTM viel mehr zutrifft als bei anderen CAT-Tools, mit denen sie arbeiten.
=> Kundensupport ist oft inkompetent
Es variiert stark, je nachdem, wen man bekommt. Oft wird der Support-Mitarbeiter nicht einmal in der Lage sein, Ihre Anfrage zu verstehen – anstatt sich damit zu befassen, wird sie möglicherweise einfach als unmöglich abgetan. Aber wenn Sie es ein paar Wochen später erneut versuchen, bekommen Sie vielleicht eine andere Person, die eine Lösung findet.
=> Zahlreiche Inline-Tags + Fuzzies: nicht funktional
Wenn Sie Code mit Ihrem eigentlichen Text verknüpft haben UND häufig Anpassungen vornehmen, sollten Sie XTM wirklich nicht verwenden. Ich erspare Ihnen weitere Details, aber im Grunde sind einfache Aufgaben, die automatisiert sein sollten, es nicht. Stattdessen haben Sie viel manuelle Arbeit zu erledigen – und dafür zu bezahlen.
=> Grundlegende Wertersetzungen: nicht funktional
Sehr ähnlich wie das obige Problem.
Es gibt eine Funktion, die bestimmte unscharfe Übereinstimmungen automatisch bearbeitet: Übereinstimmungen, bei denen nur EIN Wert in ansonsten identischem Text geändert wurde. XTM sollte den Benutzern die Möglichkeit bieten, diese Funktion auch dann zu nutzen, wenn mehr Werte geändert wurden. So einfach es ist, hätte diese Funktion meinem Unternehmen im Laufe der Jahre viel Geld gespart.
=> KI-Bearbeitung unscharfer Übereinstimmungen: nicht funktional
Die KI, zum Beispiel GPT, wird alles von Grund auf neu übersetzen, anstatt die unscharfe Übereinstimmung als Basis zu verwenden und teilweise anzupassen, wie im Englischen.
=> Kein eigenes GPT-Modell
Es ist einfach nicht vorhanden. Sie müssen beim grundlegenden GPT-Modell bleiben, das sich als sehr schwach erweisen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
