Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) Bewertungen & Produktdetails

Ich benutze seit letztem Monat Vonage und es ist großartig zum internationalen Texten und Telefonieren ohne Netzstörungen und es ist sehr einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal funktioniert es sehr langsam, außerdem gibt es bei einigen Nummern ein Problem mit dem Texten, ansonsten ist alles gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Vonage Contact Center bietet nahtlose CRM-Integration, KI-gesteuerte Anrufweiterleitung, Echtzeitanalysen, Skalierbarkeit und verbesserte Effizienz im Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe diese Werkzeuge

Preise und begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für bestimmte Funktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfaches Werkzeug zur Kommunikation mit Kandidaten, die Softwaregeschwindigkeit ist ebenfalls gut mit guten Funktionen und hängt nie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Heutzutage gibt es Probleme mit der Nachrichtenübermittlung, ansonsten ist alles gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nahtlose CRM-Integration, die Agenten hilft, personalisierte Dienstleistungen anzubieten. Die cloudbasierte Plattform ist zuverlässig, skalierbar und bietet ein großartiges Berichtswerkzeug zur Verbesserung der Effizienz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil des Vonage Contact Centers ist die Komplexität der Einrichtung und Anpassung, die für Benutzer ohne technisches Wissen eine Herausforderung darstellen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vonage Contact Center bietet eine robuste Integration mit Salesforce, was das Verwalten und Verfolgen von Kundeninteraktionen innerhalb einer einheitlichen Plattform erleichtert. Die Echtzeit-Anrufüberwachung und Berichterstattungsfunktionen des Tools sind hilfreich und ermöglichen es unserem Team, hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus bedeutete die Benutzerfreundlichkeit und der unkomplizierte Implementierungsprozess, dass unser Team schnell einsatzbereit war, ohne umfangreiche Schulungen. Der Kundenservice ist reaktionsschnell und hat geholfen, Probleme umgehend zu lösen, was entscheidend für die Aufrechterhaltung unserer Abläufe ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Integration mit Salesforce im Allgemeinen stark ist, gibt es Einschränkungen bei den Anpassungsoptionen. Wir haben einige Herausforderungen erlebt, als wir versucht haben, bestimmte Funktionen besser an unsere spezifischen Arbeitsabläufe anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das beste Merkmal ist, dass ich die Integration mit Salesforce oder die cloudbasierte Flexibilität mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen Preisgestaltung oder vielleicht Drittanbieter-Integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die nahtlose CRM-Integration, Skalierbarkeit und leistungsstarke Analytik von Vonage Contact Center, die es einfach machen, Kundeninteraktionen zu verwalten und den Service zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vonage Contact Center könnte fortschrittlichere Anpassungsoptionen bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hatte eine schöne Benutzeroberfläche, ich dachte zunächst, das Programm wäre für andere Dinge gedacht, aber ich bemerkte, dass es wirklich nicht das war, wonach ich suchte. Definitiv etwas, das ich jemandem empfehlen würde, der so etwas braucht. Es war einfach zu installieren, der Kundensupport scheint gut zu sein. Es hatte eine Menge Funktionen, aber es war einfach nicht für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es muss mehr Informationen darüber enthalten, wofür es verwendet wird und was es tatsächlich tut. Es sieht erstaunlich aus, es sieht super einfach zu integrieren aus. Ich habe das Gefühl, dass es auch einfach zu bedienen ist, es war nur nicht das, wonach ich gerade gesucht habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vonage ist definitiv eine der besten und unkompliziertesten Software-Integrationen, die wir ausprobiert haben, um alle unsere Kommunikationskanäle auf nur einer Plattform zu halten.

Nicht nur ist es wirklich einfach zu bedienen, sondern die Tatsache, dass es basierend auf den Bedürfnissen Ihrer Kunden anpassbar ist, macht es zehnmal besser, und die Arbeit wird automatisch einfacher zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles gut für den Moment! Ich denke, sie machen einen erstaunlichen Job mit all den Funktionen und glaube, dass sie viele neue Kunden und Unternehmen erreichen können.

Falls etwas auftaucht (was ich für unwahrscheinlich halte), werde ich sicherstellen, dass ich ihr Kundensupport-Team kontaktiere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Unternehmensfrau habe ich während meiner Karriere viel Software verwendet, und Vonage ist keine Ausnahme. Ich liebe alles daran! Es ist super einfach zu bedienen, die Implementierung ist ziemlich unkompliziert, es hat eine große Anzahl von Funktionen und Optionen, um es nach Ihren Wünschen anzupassen, und es ist super einfach zu integrieren. Die Einrichtung dauerte nur eine Woche, und seitdem haben wir es viel genutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag bisher nichts an Vonage nicht, deshalb hatte ich nie das Bedürfnis, ihr Kundensupport-Team zu kontaktieren. Ich denke, das sagt viel über meine Erfahrung aus. Wenn ich den Kundensupport kontaktiert hätte, dann weil ich nicht vollständig verstanden hätte, wie man es benutzt, oder Probleme damit gehabt hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.