Bei unserer Arbeit verwenden wir Vonage als primäre Anwendung für Anrufe und Textnachrichten, und es ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu installieren. Und der Support ist erstklassig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind in der Dienstleistungsbranche tätig und führen als Team über 1000 Anrufe durch, wobei wir hauptsächlich Kaltakquise betreiben. Die Leute neigen dazu, die Nummer als Spam zu markieren, was das einzige Problem darstellt. Wenn wir jedoch andere Anwendungen nutzen, haben wir die Möglichkeit, die Nummer alle 10 Tage auf die Whitelist zu setzen, sodass die Verbindung gut bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sind sehr gründlich und bieten ein hervorragendes Kundenerlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Reaktionszeit könnte sich manchmal länger anfühlen, als wir es uns wünschen würden, was nicht wirklich schlecht ist, sondern eher, dass dies unser Hauptkontaktwerkzeug für Kunden ist. Daher müssen wir es so oft wie möglich in Betrieb haben. Wenn also ein Problem auftritt, möchten wir, dass es so schnell wie möglich gelöst wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste, würde ich sagen, ist die mobile App. Sie ist sehr einfach einzurichten und einfach zu bedienen, da wir am Wochenende normalerweise keine Zeit haben, unseren Laptop zu öffnen, sodass die mobile App Ihnen die Freiheit gibt, jederzeit und überall auf Vonage zuzugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte ein Problem mit dem Versenden von Nachrichten, da unsere Nachrichten manchmal nicht zugestellt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den verbesserten Omnichannel-Support, die KI-gestützten Einblicke, die bessere Salesforce-Integration und die modernisierte Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Verbesserungsbereiche: gelegentliche Serviceinstabilität, verwirrende Admin-Benutzeroberfläche, begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, weniger detaillierte Berichterstattung und langsamere Einführung von Änderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an Vonage ist seine mobile App. Sie ist sehr einfach einzurichten und jederzeit von überall zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte einige technische Schwierigkeiten beim Versenden von Texten an US-Kandidaten, aber ansonsten ist alles gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein großartiges, unkompliziertes System, das einfach zu bedienen ist, und die Unterstützung von Virginie war fantastisch. Von Anfang an mit Schulungen und der Bereitstellung von Folien, und seit der Testphase war sie immer schnell dabei, das System an unsere Bedürfnisse anzupassen. Außerdem sorgt sie dafür, dass wir wöchentliche Meetings haben, um einzuchecken und sicherzustellen, dass ich alles habe, was ich brauche. Das Team hat es täglich genutzt und fand es einfach zu bedienen. Die Funktionen sind ideal für die Art von Anrufen, die wir tätigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuerst sah es kompliziert aus, aber sobald man sich mit dem System vertraut macht, merkt man, dass es das überhaupt nicht ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein ausgereiftes Produkt mit gutem Support und vielen Funktionen, um die Probleme meines Unternehmens zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist etwas schwer und die Unterstützung ist auf andere Projekte und Kunden verteilt, aber dennoch ausgereift und Probleme werden gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienende und flexible Benutzeroberfläche + Toller Support! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benötigt bessere Berichtsfunktionen. Sie haben nur vorgefertigte Berichte. Ich sehe keine Möglichkeit, Berichte von Grund auf neu zu erstellen. Vielleicht schaue ich an der falschen Stelle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ausgezeichnete internationale Anrufgebühren und hohe Klangqualität & Zuverlässigkeit, multifunktionaler Service, funktioniert hervorragend am Telefon, Berichtserstellungsfunktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl es kein Problem gibt, habe ich jedoch seit letzter Woche Probleme beim Versenden von Textnachrichten, aber ich glaube, dass das Problem bald gelöst wird, da ich auf Vonage vertraue. Ich benutze es seit einem Jahrzehnt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil ist die CRM-Integration, einfach zu bedienen und benötigt weniger Zeit für die Implementierung in Ihrer Organisation. Wenn Sie auf irgendein Problem stoßen, haben sie den besten und erfahrensten Kundensupport, um zu helfen. Das Tool ist auch benutzerfreundlich. Wir können es häufig verwenden. Es bietet Echtzeitanalysen und Berichterstattung. Wir können die Anrufe entsprechend dem Prozess weiterleiten. Vonage bietet mehrere Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was persönlich das Preisteil betrifft. Wenn Vonage die Kosten senken kann, wäre das am besten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.