TeleWizard Bewertungen & Produktdetails

Telewizard bietet einen KI-gestützten Anrufsupport. Durch das einfache Einpflegen einer Wissensdatenbank oder das Bereitstellen des Domain-Links Ihrer Marke kann es problemlos auf relevante Informationen zugreifen und während des gesamten Anrufs schnelle, höfliche und genaue Antworten an den Kunden liefern. Dies sorgt für eine persönliche Note im Kundenkontakt während des gesamten Anrufs. Die Einrichtung in Freshdesk ist sehr einfach und jeder Anruf wird mit einer vollständigen Transkription und zusammengefassten Notizen geliefert, was Zeit spart, da man nicht den gesamten Anruf anhören muss. Dies kann eine unbegrenzte Anzahl von Anrufen bearbeiten und sicherstellen, dass keine Kundenfrustration aufgrund verzögerter Antworten entsteht. Die Hauptvorteile sind die Reduzierung von abgebrochenen Anrufen durch schnelle und effiziente Unterstützung, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werkzeug ist etwas teuer, und jedes Mal, wenn man Änderungen an den Einstellungen vornimmt, verbraucht es eine beträchtliche Menge an Credits. Ich war mir dessen anfangs nicht bewusst, was zu einem Verlust von Credits führte, und später erfuhr ich es von ihrem Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TeleWizard ist die Zukunft des Kundenservice. Bietet 24/7 Unterstützung und großartige Kundenbindung. Dieses KI-Tool ist nicht nur hilfreich für die Gründung eines Unternehmens, das mehr Unterstützung bei der Strukturierung von Prozessen benötigt, sondern auch für große und beschäftigte Unternehmen, die Ersatzpersonal benötigen. Es ist ein Tool, das einfach einzurichten und zu verwalten ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das, was ich nicht mag, sind wahrscheinlich einige Verzögerungen bei den Antworten, die 5-10 Minuten dauern. Außerdem gibt es Zeiten, in denen der Bot Schwierigkeiten hat, das Anliegen des Kunden zu verstehen. Aber ich weiß, dass dieses kleine Problem im Laufe der Zeit und durch technologische Fortschritte behoben und verbessert werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Telewizard vermittelt das Gefühl, einen soliden, computerbasierten Intelligenzpartner für meine Kundenbetreuungsbedürfnisse zu haben. Es bearbeitet grundlegende Anfragen effizient, was mir die Möglichkeit gibt, mich auf komplexere Kundenprobleme zu konzentrieren. Kunden können jederzeit Hilfe erhalten, was ein großer Pluspunkt für mein Geschäft ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe gesehen, dass ein periodischer Webverbindungsfehler die Nützlichkeit von Telewizard stören kann. Während diese Beispiele selten sind, können sie sowohl für mich als auch für den Kunden enttäuschend sein, falls sie während eines Anrufs auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.