Es sind zwei Monate vergangen, seit dieses Profil eine neue Bewertung erhalten hat

Synthetix Bewertungen & Produktdetails

Synthetix ist seit 2001 führend im Bereich cloudbasierter Kundenservice. Wir unterstützen Ihre Kunden und Agenten durch integrierte Lösungen, die großartige Kundenerfahrungen fördern. Mit intelligenten Sprachbots, vollständiger CCaaS (Contact Centre as a Service) Telefonie, Warteschlangen-überbrückendem Rückruf, Klick-zu-Chat, KI-gestütztem Wissensmanagement, FAQ-Wissensportalen, KI-Chatbot, Live-Chat und WhatsApp-Messaging, die alle nahtlos zusammenarbeiten, werden Agenten produktiver und Kunden erhalten ein verbessertes, optimiertes Niveau an Kundensupport.

Verkäufer

Synthetix

Diskussionen

Synthetix Community

Übersicht von

Chloe White

Top-bewertete Alternativen

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

4.4/5

(6,842)

Alle Alternativen anzeigen

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

PN

Patrick N.

Systems Developer

Medienproduktion

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

13.8.2024

"Einheitlicher Ansatz für erfolgreichen Kundenkontakt"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Synthetix?

Synthetix ist ein leistungsstarkes Programm für Kundenengagement mit solider KI-Integration. Es fördert den Wissensaustausch und hat einen Live-Chat, der eine einfache Kommunikationsmöglichkeit bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Synthetix?

Synthetix macht die Kundenbindung erfolgreich, mit mehreren Supportkanälen, wie Chats und keine Herausforderungen erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Synthetix Solving und wie profitieren Sie davon?

Der Zweck von Synthetix ist die Kundenbindung, mit festgelegten Kanälen, die Live-Chat ermöglichen und sicherstellen, dass alle Nachrichten erfolgreich übermittelt werden. Außerdem unterstützt die Software die Kommunikation der Mitarbeiter, indem sie alle Erkenntnisse zusammenführt und das erforderliche Wissen an die beteiligten Parteien weitergibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AT

Anurag T.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

14.11.2023

"Großartige Erfahrung"

5/5

Was gefällt dir am besten Synthetix?

Was ich an Synthetix am meisten mag, ist, dass es mir ermöglicht, mit mehr als einem Kunden gleichzeitig zu arbeiten, und es ist sehr hilfreich, um mehr Verkäufe und Produktivität zu generieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Synthetix?

Was ich an Synthetix nicht mag, ist seine Benutzeroberfläche, sie könnte einfacher und verständlicher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AL

Aleksei L.

Marketing Analyst

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

1.10.2019

"Marketinganalyst"

5/5

Was gefällt dir am besten Synthetix?

Die Schwelle, Synthetix ermöglichte es mir, mit mehr Kunden gleichzeitig zu arbeiten. Es half mir, mehr Verkäufe zu generieren. Live-Tastatureingaben sind hilfreich und halfen mir, proaktiver mit Kunden zu sein. Regelmäßige Updates sind ein Plus, die Benutzeroberfläche ist großartig, Dashboards können für interne Analysesoftware gespeichert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Synthetix?

Die Vorlaufzeiten über breite Datumsbereiche sind lang, das Auslösesystem verwendet eine andere Plattform, ein einheitliches System würde die Benutzerfreundlichkeit erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Synthetix:

Guter Wert Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Synthetix Solving und wie profitieren Sie davon?

Niedrige Produktivität bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Synthetix werden Kundenprobleme schneller gelöst, mehr Gewinn wird generiert, enorme Produktivitätssteigerungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.