Top 10 Speech Analytics Alternativen & Wettbewerber

Die unten aufgeführten Sprachanalyse-Software-Lösungen sind die häufigsten Alternativen, die von Benutzern und Reviewern mit Speech Analytics verglichen werden. Sprachanalyse-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach beliebt, benutzerfreundlich-Softwarelösungen mit textzusammenfassung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Speech Analytics zu berücksichtigen sind, beinhalten Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Die beste Gesamtalternative zu Speech Analytics ist Talkdesk. Andere ähnliche Apps wie Speech Analytics sind JustCall, NiCE CXone Mpower, CloudTalk, und Genesys Cloud CX. Speech Analytics Alternativen finden Sie in Sprachanalyse-Software, aber sie könnten auch in Kontaktcenter-Software oder KI-Kundensupport-Agenten-Software sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Speech Analytics

Talkdesk
JustCall
NiCE CXone Mpower
CloudTalk
Genesys Cloud CX
Invoca
CallTrackingMetrics
Sprinklr Service

Top 10 Alternativen zu Speech Analytics kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Speech Analytics im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Talkdesk

Von Talkdesk

4.4/5

(2,500)

Produktbeschreibung

Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.

Gemeinsame Kategorien mit Speech Analytics:

Von Saas Labs

Produktbeschreibung

JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

Gemeinsame Kategorien mit Speech Analytics:

Von NiCE

Produktbeschreibung

NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.

Gemeinsame Kategorien mit Speech Analytics:

Sprachanalytik

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Genesys Cloud CX

Von Genesys

4.4/5

(1,488)

Produktbeschreibung

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

Gemeinsame Kategorien mit Speech Analytics:

Von Invoca

Produktbeschreibung

Invoca ist der führende Anbieter von KI-gestützter Gesprächsintelligenz, um Marketing-, Vertriebs-, Kontaktcenter- und Kundenerfahrungsteams dabei zu helfen, mehr Kunden zu gewinnen und zu binden. Die Plattform von Invoca besteht aus vier Hauptkomponenten: • Anrufverfolgung, mit den umsetzbarsten Online-zu-Offline-Attributionsdaten • Gesprächsanalysen, unterstützt durch Transkripte, leistungsstarke KI und automatisierte Anrufscorecards, die auf die spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind • Anrufmanagement, mit einfach zu konfigurierenden Gesprächs-IVRs und intelligenter Anrufweiterleitung Integrationen, mit Dutzenden von No-Code- und Low-Code-Möglichkeiten, um Ihre Daten mit den führenden Marketing-, Analyse- und CX-Technologien zu verbinden

Gemeinsame Kategorien mit Speech Analytics:

Sprachanalytik

CallTrackingMetrics

Von CallTrackingMetrics

4.5/5

(756)

Produktbeschreibung

CallTrackingMetrics integriert nahtlos die Verfolgung von Marketinganrufen mit Geschäftstelefonsystemen, sodass Kunden ihren Prozess zur Reaktion auf eingehende Leads von Anfang bis Ende optimieren können. Die Software von CallTrackingMetrics identifiziert die Marketingkanäle, die Leads generieren und in Verkäufe umwandeln, und bietet alle Routing- und Analysetools, die das Unternehmen benötigt, um das Beste aus jedem Anruf herauszuholen.

Gemeinsame Kategorien mit Speech Analytics:

Sprachanalytik