Siit Bewertungen & Produktdetails

We have a pretty mature Notion setup and the AI agent points at it instead of trying to be smart. Answers actually link back to the doc the answer came from which means people start trusting it. About a third of our usual VPN and SSO questions never reach me anymore. Took a couple of weeks of pruning old pages to get there but worth it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Notion sync isn’t real time. New pages take a while to be searchable by the agent. If we ship a fresh runbook in the morning the AI doesn’t know about it until later that day. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Most of our company lives in Teams not Slack and finding a help desk tool that actually treats Teams as a first class citizen was harder than expected. Siit isn’t a Slack tool with a Teams skin. Forms render properly inside the chat and approvals happen right in the thread. Nobody gets kicked out to a portal. We’re 500 people across 3 countries and adoption was almost instant. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The mobile experience in Teams is rough. Forms collapse weirdly on iOS and notifications sometimes show up twice. Most of my agents just wait until they’re at a laptop. Web and desktop are fine. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We were on Freshservice for about 3 years and the portal felt like nobody used it. Tickets came in by email or someone tapping you on Slack. Switched to Siit last September and within a month most requests came in through the actual product. Our team is 4 people for 350 employees and we finally have real ticket data instead of guessing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The reporting is decent for ticket volume but custom dashboards feel limited. I wanted to slice resolution time by department and ended up exporting to a sheet. Probably fine for smaller teams but we’d outgrown it pretty quick. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe SIIT schon eine Weile benutzt, und es hat meine tägliche Arbeitserfahrung erheblich verbessert. Diese Software ist unglaublich einfach zu bedienen und äußerst nützlich. Die KI funktioniert außergewöhnlich gut und ist sehr intuitiv.

Mit SIIT muss ich nicht mehr tagelang auf eine Antwort von der Personalabteilung warten, noch muss ich sie mit jeder kleinen Frage belästigen. Die Tools sind gut vernetzt, und ich kann es bequem über Slack oder Teams nutzen.

Ich möchte das Team hinter SIIT für ihre herausragende Arbeit loben. Diese Software hat wirklich einen Unterschied in meinem täglichen Arbeitsablauf gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da es sich um eine SaaS-Anwendung handelt, ist eine stabile Internetverbindung erforderlich, was ein Nachteil sein kann, wenn Sie Verbindungsprobleme haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei der Crew war die Implementierung von Siit zur Bereitstellung von KI-Unterstützung in Slack ein enormer Erfolg. Die einfache Einrichtung und Integration in unsere bestehenden Arbeitsabläufe hat die Effizienz des Vertriebsteams erheblich verbessert. Die KI-Fähigkeiten von Siit, zusammen mit der Möglichkeit, direkt in Slack auf unsere Wissensdatenbank zuzugreifen, stellen sicher, dass unser Vertriebsteam automatisch und umgehend Antworten erhält. Dies hat nicht nur unsere Support-Prozesse optimiert, sondern auch unsere Vertriebsmitarbeiter befähigt, schnellere und genauere Antworten auf Kundenanfragen zu geben. Siit ist wirklich zu einem unverzichtbaren Werkzeug zur Verbesserung unseres Vertriebssupports geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Probleme oder Abneigungen mit Siit festgestellt. Der Implementierungsprozess verlief reibungslos. Das gesamte Verkaufsteam hat Siit angenommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als CTO bei Topo beeindruckt mich an Siit am meisten seine Fähigkeit, die Bearbeitung von Mitarbeiteranfragen zu zentralisieren und zu optimieren. Die intuitive Benutzeroberfläche der Plattform ermöglicht eine einfache Verwaltung von IT-Anfragen, die mich zuvor über Slack überfluteten und von meinen Kernaufgaben ablenkten. Jetzt sind Anfragen ordentlich organisiert, priorisiert und können systematisch bearbeitet werden, was meine Produktivität deutlich gesteigert hat und es mir ermöglicht, mich auf strategische Initiativen zu konzentrieren. Die Klarheit und der Komfort, den Siit bietet, sind für den täglichen Betrieb unverzichtbar geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, dem ich bei Siit begegnet bin, ist weniger ein Mangel an der Plattform, sondern vielmehr eine Herausforderung auf unserer Seite—die Zeit zu finden, um ihre Vorteile auf andere Abteilungen bei Topo auszuweiten. Siit war ein Wendepunkt für das IT-Anfragenmanagement, und ich bin gespannt darauf, es in anderen Bereichen wie HR und Betrieb anzuwenden. Die Plattform hat das Potenzial, Arbeitsabläufe im gesamten Unternehmen zu optimieren, und das einzige Bedauern ist, dass sie noch nicht umfassender implementiert wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Vergangenheit war der Umgang mit Tickets ein umständlicher Prozess mit Jira, aber Siit hat die Art und Weise, wie wir Anfragen einreichen, revolutioniert. Die Integration mit Slack ist ein Wendepunkt. Jetzt kann ich jede Anfrage direkt in Slack einreichen, was den gesamten Prozess nahtlos und benutzerfreundlich macht. Sales Ops hat wirklich auf unsere Bedürfnisse und Anliegen gehört und ein System geschaffen, das unsere internen Prozesse vereinfacht und unser Leben im Vertrieb erheblich erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Siit unseren Antragsprozess erheblich vereinfacht hat, könnte die Geschwindigkeit der Lösung verbessert werden, insbesondere wenn sie an Administratoren eskaliert wird. Obwohl die KI unglaublich hilfreich ist, erfordern bestimmte komplexe Probleme immer noch manuelle Eingriffe, was zu einer leichten Verzögerung der Reaktionszeiten führen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat die Art und Weise verändert, wie ich innerhalb des Unternehmens Unterstützung suche, und ich könnte mit der Erfahrung nicht zufriedener sein. Anstatt das traditionelle Ticketsystem für IT- oder HR-Unterstützung zu durchlaufen, ist die Implementierung von konversationeller Unterstützung direkt in Slack ein echter Wendepunkt. Es fühlt sich unglaublich persönlich an, und die Geschwindigkeit, mit der ich Unterstützung erhalten kann, ist beeindruckend. Ich liebe es, nicht durch ein weiteres Tool navigieren zu müssen, und die Sichtbarkeit in die Lösung stellt sicher, dass ich immer über den Status meiner Anfragen informiert bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Erweiterung der Kompatibilität auf zusätzliche Abteilungen oder KI, die mit anderen Tools wie Confluence verbunden sind, würde noch mehr Flexibilität beim Zugriff auf Unterstützung und Informationen bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Siit stellt einen echten Wendepunkt dar, wenn es um die Bearbeitung interner Anfragen geht, dank seiner direkten Integration in Slack für Mitarbeiter. Die Flexibilität, den Bot in jedem Kanal zu installieren, verbessert seine Benutzerfreundlichkeit weiter, und die Fülle an Automatisierungsoptionen hat die manuelle Arbeitsbelastung für unser Team erheblich reduziert.

Der KI-Assistent, angetrieben von GPT-4, ist wirklich bemerkenswert! Ich war angenehm überrascht, wie mühelos er sich mit unserer Notion-Wissensdatenbank verbindet und sofortige und konsistente Antworten auf die Anfragen meines Teams bietet - alles wieder innerhalb von Slack! Dank dieser KI-Integration werden nun etwa die Hälfte unserer geschäftsbezogenen Fragen automatisch durch Artikelvorschläge und direkte Antworten aus verschiedenen Bereichen unserer Notion-Plattform beantwortet! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts hinzuzufügen zu diesem Teil. Ich habe keine Beschwerden über Siit. Sie haben beträchtliche Anstrengungen unternommen, um Rollen und Berechtigungen zu verbessern, was eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen meinem Team und anderen Abteilungen ermöglicht, während die Einhaltung von Vorschriften und der Schutz sensibler Daten gewährleistet werden. Dies hat sich als äußerst wertvoll erwiesen, insbesondere bei der Optimierung unserer Onboarding-Prozesse! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachdem wir zahlreiche Plattformen erlebt haben, sticht Siit bemerkenswert hervor. Die nahtlose Integration der Plattform mit Tools wie Slack und Notion hat unseren Ansatz zur internen Anfragenverwaltung neu gestaltet. Wir kämpfen nicht mehr mit verstreuten Anfragen; alles ist optimiert und zentralisiert, was schnelle Antworten und effektives Tracking gewährleistet. Das intuitive Design von Siit fühlt sich auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten an und macht den täglichen Betrieb nicht nur effizient, sondern auch angenehm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, Siit war eine Freude. Kleinere Fragen, die anfänglich aufkamen, wurden schnell von ihrem proaktiven Team gelöst, was meine Erfahrung nahezu makellos machte. Es fühlt sich an, als hätten sie an alles gedacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.