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Pypestream

Von Pypestream

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Pypestream Vor- und Nachteile: Top 5 Vorteile und Nachteile

Schnelle KI-Zusammenfassung basierend auf G2-Bewertungen

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen

Benutzer schätzen die einfache Erstellung von Chatbots mit Pypestream und nutzen Vorlagen effizient für den Kundenservice. (2 Erwähnungen)
Benutzer finden die benutzerfreundlichen Chat-Funktionen von Pypestream unerlässlich, um effektiv Chatbots einfach zu erstellen und zu testen. (2 Erwähnungen)
Benutzer finden die einfache Erstellung von Chatbots mit Pypestream unschätzbar wertvoll, um schnell Lösungen für den Kundenservice zu entwerfen und zu testen. (2 Erwähnungen)
Benutzer schätzen die Einfachheit von Pypestream, die eine einfache Erstellung von Chatbots und schnelles Testen mit verschiedenen Benutzern ermöglicht. (2 Erwähnungen)
Benutzer schätzen die Wärme im Design, die Pypestream bietet, was die schnelle und effektive Entwicklung und das Testen von Chatbots erleichtert. (1 Erwähnungen)
Benutzer finden, dass die Beschränkungen des Flow-Managements von Pypestream die Fähigkeit behinderten, dynamische und adaptive Gespräche zu führen. (2 Erwähnungen)
Benutzer haben Funktionsprobleme mit Pypestream, insbesondere bei der Verwaltung komplexer Gesprächsabläufe und Verzweigungsszenarien. (2 Erwähnungen)
Pypestream-Benutzer finden, dass die Plattform eingeschränkte Funktionen für die effektive Verwaltung komplexer Gesprächsabläufe bietet. (2 Erwähnungen)
Benutzer finden fehlende Funktionen in Pypestream, insbesondere bei der Verwaltung mehrerer Gesprächsabläufe und Verzweigungsszenarien. (2 Erwähnungen)
Benutzer finden Einschränkungen in mehreren Gesprächsabläufen mit Pypestream, was dynamische Folgeinteraktionen behindert. (1 Erwähnungen)

5 Vorteile von Pypestream

1. Chatbot-Entwicklung
Benutzer schätzen die einfache Erstellung von Chatbots mit Pypestream und nutzen Vorlagen effizient für den Kundenservice.
Siehe 2 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

RM

Raaed M.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Die Entlastung unserer Agenten von weniger komplizierten Problemen"

Was gefällt Ihnen an Pypestream?

Die Microapps-Bibliothek von Pypestream war insofern hilfreich, als sie mir Vorlagen zum Erstellen einfacher Chatbots für den Kundenservice bot. Für g

JL

Johannes L.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Fähigkeit zur Nutzung von NLU"

Was gefällt Ihnen an Pypestream?

Die Benutzerfreundlichkeit von Pypestream machte es einfach, wesentliche Chatbots zu erstellen. Es ermöglichte mir, einige der ersten Designs zu entwe

2. Chat-Funktionen
Benutzer finden die benutzerfreundlichen Chat-Funktionen von Pypestream unerlässlich, um effektiv Chatbots einfach zu erstellen und zu testen.
Siehe 2 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

RM

Raaed M.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Die Entlastung unserer Agenten von weniger komplizierten Problemen"

Was gefällt Ihnen an Pypestream?

Die Microapps-Bibliothek von Pypestream war insofern hilfreich, als sie mir Vorlagen zum Erstellen einfacher Chatbots für den Kundenservice bot. Für g

JL

Johannes L.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Fähigkeit zur Nutzung von NLU"

Was gefällt Ihnen an Pypestream?

Die Benutzerfreundlichkeit von Pypestream machte es einfach, wesentliche Chatbots zu erstellen. Es ermöglichte mir, einige der ersten Designs zu entwe

3. Einfache Erstellung
Benutzer finden die einfache Erstellung von Chatbots mit Pypestream unschätzbar wertvoll, um schnell Lösungen für den Kundenservice zu entwerfen und zu testen.
Siehe 2 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

RM

Raaed M.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Die Entlastung unserer Agenten von weniger komplizierten Problemen"

Was gefällt Ihnen an Pypestream?

Die Microapps-Bibliothek von Pypestream war insofern hilfreich, als sie mir Vorlagen zum Erstellen einfacher Chatbots für den Kundenservice bot. Für g

JL

Johannes L.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Fähigkeit zur Nutzung von NLU"

Was gefällt Ihnen an Pypestream?

Die Benutzerfreundlichkeit von Pypestream machte es einfach, wesentliche Chatbots zu erstellen. Es ermöglichte mir, einige der ersten Designs zu entwe

4. Einfach
Benutzer schätzen die Einfachheit von Pypestream, die eine einfache Erstellung von Chatbots und schnelles Testen mit verschiedenen Benutzern ermöglicht.
Siehe 2 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

RM

Raaed M.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Die Entlastung unserer Agenten von weniger komplizierten Problemen"

Was gefällt Ihnen an Pypestream?

Die Microapps-Bibliothek von Pypestream war insofern hilfreich, als sie mir Vorlagen zum Erstellen einfacher Chatbots für den Kundenservice bot. Für g

JL

Johannes L.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Fähigkeit zur Nutzung von NLU"

Was gefällt Ihnen an Pypestream?

Die Benutzerfreundlichkeit von Pypestream machte es einfach, wesentliche Chatbots zu erstellen. Es ermöglichte mir, einige der ersten Designs zu entwe

5. Entwerfen
Benutzer schätzen die Wärme im Design, die Pypestream bietet, was die schnelle und effektive Entwicklung und das Testen von Chatbots erleichtert.
Siehe 1 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

JL

Johannes L.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Fähigkeit zur Nutzung von NLU"

Was gefällt Ihnen an Pypestream?

Die Benutzerfreundlichkeit von Pypestream machte es einfach, wesentliche Chatbots zu erstellen. Es ermöglichte mir, einige der ersten Designs zu entwe

5 Nachteile von Pypestream

1. Flussmanagement
Benutzer finden, dass die Beschränkungen des Flow-Managements von Pypestream die Fähigkeit behinderten, dynamische und adaptive Gespräche zu führen.
Siehe 2 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

RM

Raaed M.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Die Entlastung unserer Agenten von weniger komplizierten Problemen"

Was gefällt Ihnen nicht an Pypestream?

Es war relativ schwierig, die Gesprächsabläufe außerhalb der Mikro-Apps zu verwalten. Die Plattform fühlte sich in ihrer Fähigkeit, hierarchische Bäum

JL

Johannes L.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Fähigkeit zur Nutzung von NLU"

Was gefällt Ihnen nicht an Pypestream?

Pypestream hatte seine Einschränkungen bei der Einführung mehrerer Flüsse in das Gespräch. Ich musste ein Gespräch entwerfen, in dem der Chatbot Folge

2. Funktionsprobleme
Benutzer haben Funktionsprobleme mit Pypestream, insbesondere bei der Verwaltung komplexer Gesprächsabläufe und Verzweigungsszenarien.
Siehe 2 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

RM

Raaed M.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Die Entlastung unserer Agenten von weniger komplizierten Problemen"

Was gefällt Ihnen nicht an Pypestream?

Es war relativ schwierig, die Gesprächsabläufe außerhalb der Mikro-Apps zu verwalten. Die Plattform fühlte sich in ihrer Fähigkeit, hierarchische Bäum

JL

Johannes L.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Fähigkeit zur Nutzung von NLU"

Was gefällt Ihnen nicht an Pypestream?

Pypestream hatte seine Einschränkungen bei der Einführung mehrerer Flüsse in das Gespräch. Ich musste ein Gespräch entwerfen, in dem der Chatbot Folge

3. Eingeschränkte Funktionen
Pypestream-Benutzer finden, dass die Plattform eingeschränkte Funktionen für die effektive Verwaltung komplexer Gesprächsabläufe bietet.
Siehe 2 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

RM

Raaed M.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Die Entlastung unserer Agenten von weniger komplizierten Problemen"

Was gefällt Ihnen nicht an Pypestream?

Es war relativ schwierig, die Gesprächsabläufe außerhalb der Mikro-Apps zu verwalten. Die Plattform fühlte sich in ihrer Fähigkeit, hierarchische Bäum

JL

Johannes L.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Fähigkeit zur Nutzung von NLU"

Was gefällt Ihnen nicht an Pypestream?

Pypestream hatte seine Einschränkungen bei der Einführung mehrerer Flüsse in das Gespräch. Ich musste ein Gespräch entwerfen, in dem der Chatbot Folge

4. Fehlende Funktionen
Benutzer finden fehlende Funktionen in Pypestream, insbesondere bei der Verwaltung mehrerer Gesprächsabläufe und Verzweigungsszenarien.
Siehe 2 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

RM

Raaed M.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Die Entlastung unserer Agenten von weniger komplizierten Problemen"

Was gefällt Ihnen nicht an Pypestream?

Es war relativ schwierig, die Gesprächsabläufe außerhalb der Mikro-Apps zu verwalten. Die Plattform fühlte sich in ihrer Fähigkeit, hierarchische Bäum

JL

Johannes L.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Fähigkeit zur Nutzung von NLU"

Was gefällt Ihnen nicht an Pypestream?

Pypestream hatte seine Einschränkungen bei der Einführung mehrerer Flüsse in das Gespräch. Ich musste ein Gespräch entwerfen, in dem der Chatbot Folge

5. KI-Einschränkungen
Benutzer finden Einschränkungen in mehreren Gesprächsabläufen mit Pypestream, was dynamische Folgeinteraktionen behindert.
Siehe 1 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

JL

Johannes L.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Fähigkeit zur Nutzung von NLU"

Was gefällt Ihnen nicht an Pypestream?

Pypestream hatte seine Einschränkungen bei der Einführung mehrerer Flüsse in das Gespräch. Ich musste ein Gespräch entwerfen, in dem der Chatbot Folge

Pypestream-Bewertungen (3)

Bewertungen

Pypestream-Bewertungen (3)

4.0
3-Bewertungen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
RM
Agile Coach
Informationstechnologie und Dienstleistungen
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Die Entlastung unserer Agenten von weniger komplizierten Problemen"
Was gefällt dir am besten Pypestream?

Die Microapps-Bibliothek von Pypestream war insofern hilfreich, als sie mir Vorlagen zum Erstellen einfacher Chatbots für den Kundenservice bot. Für grundlegende Anliegen wie Bestellstatus und einfache Termine haben sie diese verwaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Pypestream?

Es war relativ schwierig, die Gesprächsabläufe außerhalb der Mikro-Apps zu verwalten. Die Plattform fühlte sich in ihrer Fähigkeit, hierarchische Bäume und Flussdiagramm-Verzweigungsszenarien anzubieten, etwas eingeschränkt an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JL
Chief Sales Officer (CSO)
Bauwesen
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Fähigkeit zur Nutzung von NLU"
Was gefällt dir am besten Pypestream?

Die Benutzerfreundlichkeit von Pypestream machte es einfach, wesentliche Chatbots zu erstellen. Es ermöglichte mir, einige der ersten Designs zu entwerfen und zu bauen und sie in kurzer Zeit mit einer Vielzahl von Menschen zu testen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Pypestream?

Pypestream hatte seine Einschränkungen bei der Einführung mehrerer Flüsse in das Gespräch. Ich musste ein Gespräch entwerfen, in dem der Chatbot Folgefragen basierend auf der Antwort des Benutzers stellt, aber diese Möglichkeit war auf der Plattform nicht verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
BC
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Kundendienst-Messaging-Tool"
Was gefällt dir am besten Pypestream?

Ich habe persönlich die Pypestream-Software für mein kleines Unternehmen genutzt. In meinem Unternehmen habe ich eine einfache E-Commerce-Website erstellt, auf der Kunden ein Produkt kaufen und anderen Produkte empfehlen können. Ich habe also ein sehr kleines Team und ein begrenztes Budget. Ich brauche einen Kundensupport-Mitarbeiter, um Kundenbeschwerden zu bearbeiten, aber ich bin nicht in der Lage, jemanden einzustellen. Dann hat mir jemand aus meiner Entwicklungsabteilung Werkzeuge für den Kundensupport empfohlen. Es ist sehr einfach zu bedienen und auch sehr leicht zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Pypestream?

Durch die Nutzung dieses Werkzeugs habe ich viele geschäftsbezogene Probleme gelöst. Das Werkzeug ist perfekt für Messaging-Zwecke. Es benötigt jedoch einige Änderungen in der Benutzeroberfläche. Mit Hilfe dieser Verbesserung arbeitet das Werkzeug effizienter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für Pypestream, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Fin by Intercom Logo
Fin by Intercom
4.5
(3,661)
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.
2
FreshChat Logo
FreshChat
4.4
(487)
Freshworks Customer Service Suite ist eine moderne Messaging-Software, die für Vertriebs- und Kundenbindungsteams entwickelt wurde, um mit Interessenten und Kunden auf der Website, in der mobilen App oder auf sozialen Seiten zu kommunizieren.
3
Zendesk for Customer Service Logo
Zendesk for Customer Service
4.3
(6,647)
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.
4
Helpshift Logo
Helpshift
4.3
(381)
Messaging-basierte Kundenservice-Plattform, die Bots und KI nutzt. Bietet personalisierten, skalierbaren Kundenservice in Ihren mobilen Apps, Websites und anderen digitalen Kanälen. Erhöht die Kundenzufriedenheit erheblich und senkt die Kosten für die Kundenbetreuung.
5
Tidio Logo
Tidio
4.7
(1,848)
Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.
6
Plivo Logo
Plivo
4.5
(747)
Globale SMS- und Sprachanrufe für Unternehmen jeder Größe
7
Sobot Omnichannel Suite Logo
Sobot Omnichannel Suite
4.8
(405)
Sobot bietet Contact-Center-Lösungen an, einschließlich sowohl Kundenservice als auch Marketing. Unser Produktsortiment umfasst AI-Chatbot, Live-Chat, Voice, Ticketing und WhatsApp Business API. Wir verpflichten uns, eine Omnichannel- und intelligente Lösung bereitzustellen, die nahtlose Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg gewährleistet. Wir haben namhafte Kunden wie Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T und Air Liquide. Darüber hinaus haben wir Partnerschaften mit Branchenriesen wie AWS, Alibaba Cloud und Meta etabliert. Wir möchten Unternehmen befähigen, bessere Kundenerfahrungen und höhere Zufriedenheitsniveaus zu erreichen. Durch die Bereitstellung modernster Lösungen hoffen wir, den Erfolg unserer Kunden weltweit voranzutreiben.
8
Birdeye Logo
Birdeye
4.7
(3,596)
Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, der über 200.000 Unternehmen vertrauen, um mit KI messbares Wachstum zu erzielen. Mit Birdeye nutzen Marken die Kraft intelligenter Agenten, um Marketing zu betreiben, Engagement zu automatisieren und Geschäftsergebnisse in großem Maßstab zu erzielen. Speziell für die Komplexität von Organisationen mit mehreren Standorten entwickelt, befähigt Birdeye Marken, ihren Online-Ruf zu verbessern, Kunden über soziale Medien, Suchmaschinen und das Web zu engagieren und Echtzeiteinblicke in das Verbraucherverhalten und die Aktivitäten der Wettbewerber zu gewinnen. Das Ergebnis: mehr Leads und Kundenverkehr, reduzierte Kosten und beschleunigtes Umsatzwachstum. Im Kern von Birdeye steht die Agentic Platform, die eine wachsende Suite spezialisierter KI-Agenten antreibt, die wie immer verfügbare Teamkollegen funktionieren. Diese Agenten verwalten Bewertungen, engagieren Leads, antworten Kunden, optimieren soziale Medien, führen Umfragen durch, pflegen Einträge, senden Erinnerungen, liefern Einblicke und koordinieren über Standorte hinweg. Durch nahtlose Zusammenarbeit bilden sie eine skalierbare digitale Belegschaft – immer lernend, immer markentreu und immer ergebnisorientiert. Birdeye hebt sich mit seiner agentischen KI-Plattform ab, die Marken mit Birdeyes einzigartigem Ergebnisrahmenwerk anpassen können. Unternehmen können Agenten mit spezifischen Auslösern konfigurieren, die messbare Aufgaben und Ergebnisse für jeden Standort liefern, während die authentische Stimme der Marke in jeder Interaktion beibehalten wird. Mit standortbewusster KI und einer vollständig integrierten Plattform, die Reputation, Messaging, soziale Medien, Umfragen, Einträge, Einblicke und mehr vereint, eliminiert Birdeye die Notwendigkeit für fragmentierte Punktlösungen. Für Marken mit mehreren Standorten und Franchiseunternehmen in Branchen wie Gesundheitswesen, Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Immobilien, Gastronomie und darüber hinaus bietet Birdeye Skalierbarkeit, ohne auf Präzision zu verzichten. Durch die Verbindung von Automatisierung mit umsetzbaren Einblicken ermöglicht Birdeye Organisationen, die Sichtbarkeit zu erhöhen, das Kundenengagement zu steigern und den Umsatz schneller und effizienter zu steigern. Mit Birdeye übernehmen Unternehmen nicht nur KI – sie gewinnen eine agentische Belegschaft, die sich der Erzielung realer Geschäftsergebnisse widmet. Birdeye: Immer an. Immer markentreu. Immer ergebnisorientiert.
9
Genesys Cloud CX Logo
Genesys Cloud CX
4.4
(1,480)
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
10
Drift Logo
Drift
4.4
(1,254)
Drift's Conversation Cloud ermöglicht es Unternehmen, auf personalisierte Weise mit Käufern in jeder Phase ihrer Reise zu interagieren – vom Recherchieren über das Chatten mit dem Vertrieb bis hin zur Unterstützung nach dem Verkauf. Es besteht aus drei Kernlösungen: Konversationelles Marketing, Konversationeller Vertrieb und Konversationeller Service, alle unterstützt von unserer zugrunde liegenden Konversationellen KI. Konversationelles Marketing verbindet Vermarkter und Website-Besucher in Echtzeitgesprächen, um den Besuchern die richtigen Inhalte bereitzustellen, ihre Fragen zu beantworten oder die am besten geeigneten Käufer durch den Trichter zu qualifizieren und zu konvertieren. Konversationeller Vertrieb hilft Verkäufern, Geschäfte schneller abzuschließen, indem es ihnen einen einheitlichen Ort bietet, um Echtzeit-Einblicke in Käufer zu erhalten, mit Teamkollegen zusammenzuarbeiten und personalisierte Gespräche über Chat, Video, E-Mail oder Telefon zu starten. Konversationeller Service bietet personalisierte Kundenbetreuung in Echtzeit und hilft Support-Mitarbeitern, sich auf Kunden mit hoher Priorität zu konzentrieren, indem niedrigstufige Probleme abgewehrt werden und Kunden befähigt werden, ihre eigenen Fragen zu beantworten.
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