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Benutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit von Applied Epic und finden es benutzerfreundlich und einfach zu navigieren.
Benutzer schätzen die fortgeschrittenen Funktionen von Applied Epic und genießen nahtlose Automatisierung und verbessertes Kundenmanagement.
Benutzer schätzen die verbesserte Effizienz von Applied Epic, die die Konsistenz verbessert und die Abläufe in ihrem Unternehmen optimiert.
Benutzer kämpfen mit einer steilen Lernkurve und geben unzureichendes Training und schlechte Konfigurationsanweisungen für Applied Epic an.
Benutzer finden den komplexen Prozess der Konfiguration von Applied Epic frustrierend und bemängeln das Fehlen ausreichender Schulungsressourcen für eine effektive Nutzung.
Benutzer finden übermäßiges Klicken frustrierend, was es schwierig macht, Aufgaben effizient zu erledigen und Informationen schnell zuzugreifen.
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Benutzer finden AMS360 sehr benutzerfreundlich, da es nahtlosen Zugang und exzellenten Support für eine effiziente Verwaltung von Policen bietet.
Benutzer schätzen den ausgezeichneten Kundensupport von AMS360, da sie konsequent Hilfe bei verschiedenen Problemen und Funktionen erhalten.
Benutzer schätzen die Vielzahl hilfreicher Funktionen in AMS360, die Effizienz und Genauigkeit in Kundeninteraktionen verbessern.
Benutzer empfinden den Mangel an Benutzerfreundlichkeit in AMS360 als hinderlich für das Lernen, die Navigation und die allgemeine Effizienz bei Aufgaben.
Benutzer finden, dass das veraltete Design von AMS360 die Benutzerfreundlichkeit behindert und die allgemeine Zufriedenheit mit der Software beeinträchtigt.
Benutzer finden Berichterstellung umständlich aufgrund begrenzter Sortieroptionen und verwirrender Ausgaben, die übermäßigen manuellen Aufwand erfordern.
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Benutzer lieben die Benutzerfreundlichkeit von QQCatalyst und schätzen das intuitive Design und die zugänglichen Funktionen für alle.
Benutzer schätzen die Organisationsfähigkeiten von QQCatalyst, die eine effektive Kundenverwaltung und optimierte Geschäftsprozesse ermöglichen.
Benutzer schätzen den freundlichen und kompetenten Kundensupport von QQCatalyst, der zuverlässige Unterstützung bietet, wann immer sie benötigt wird.
Benutzer haben Download-Probleme mit QQCatalyst, erleben Verzögerungen und Informationsverlust während des Download-Prozesses.
Benutzer finden QQCatalyst sehr teuer, mit häufigen Preiserhöhungen und Verbindungsproblemen, die ihre Erfahrung beeinträchtigen.
Benutzer erleben langsame Leistung mit QQCatalyst, insbesondere beim Hochladen von Dateien oder beim Laden großer Berichte.
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Benutzer finden EZLynx äußerst benutzerfreundlich, was die einfache Dokumentation und Verteilung an Kunden im Versicherungsmanagement erleichtert.
Benutzer schätzen die verbesserte Effizienz von EZLynx, dank seiner Automatisierung und optimierten Datenbankverwaltung.
Benutzer finden EZLynx einfach zu bedienen mit All-in-One-Lösungen, die Erneuerungen und Kundenkonten effektiv verwalten.
Benutzer haben oft Genauigkeitsprobleme mit EZLynx und finden es schwierig, Berichte und den Support von Versicherern zu navigieren.
Benutzer finden die Berichterstattungsfunktionen unzureichend, da sie im Vergleich zu anderen CRM-Systemen an Anpassungsmöglichkeiten und Klarheit mangeln.
Benutzer kämpfen mit einer steilen Lernkurve, um alle EZLynx-Funktionen effektiv zu nutzen, aufgrund begrenzter Schulungsressourcen.
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Benutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit von BenefitPoint und loben die intuitive Navigation und die unkomplizierten Aktualisierungen.
Benutzer schätzen die konsolidierten Kundeninformationen in BenefitPoint, die das Management vereinfachen und die Produktivität steigern.
Benutzer schätzen das zentrale Datenmanagement in BenefitPoint, das die Planorganisation vereinfacht und die Berichterstattungseffizienz verbessert.
Benutzer finden den Mangel an Benutzerfreundlichkeit in BenefitPoint frustrierend und bemerken Schwierigkeiten bei der Navigation und bei Verwaltungsaufgaben.
Benutzer finden die schlechte Berichterstattung von BenefitPoint frustrierend, mit Lücken in den Informationen und unzusammenhängenden Funktionen.
Benutzer finden, dass die umständliche Benutzeroberfläche von BenefitPoint die Effizienz beeinträchtigt, was die Navigation und Datenverwaltung erschwert.
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Benutzer schätzen die effektiven Kommunikationswerkzeuge von HawkSoft, die Kundeninteraktionen verbessern und die Gesamteffizienz der Agentur steigern.
Benutzer lieben die nahtlosen Integrationen mit HubSpot, die eine zentrale Kommunikation und einfache Richtlinienverwaltung ermöglichen.
Benutzer schätzen die nahtlose Integration mit HubSpot, die das Richtlinienmanagement optimiert und die Kundenkommunikation verbessert.
Benutzer wünschen sich Integrationsmöglichkeiten mit HubSpot, da die manuelle Dateneingabe in mehreren Systemen umständlich ist.
Benutzer haben Schwierigkeiten mit der Verwaltung der Prämientotale pro Agenturproduzent, insbesondere bei mehreren Produzenten für denselben Kunden.
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Benutzer schätzen den ausgezeichneten Kundensupport und die hilfreichen Lernwerkzeuge, die von AgencyBloc AMS+ bereitgestellt werden.
Benutzer schätzen die Anpassungsoptionen in AgencyBloc AMS+, die Effizienz und Organisation für ihre Agenturbedürfnisse verbessern.
Benutzer finden AgencyBloc AMS+ benutzerfreundlich und leicht zu erlernen, was die Effizienz ihrer Agentur erheblich steigert.
Benutzer finden, dass der Mangel an Benutzerfreundlichkeit in AgencyBloc AMS+ zu überladenen Seiten und unüberschaubaren Aktivitäten führt.
Benutzer finden die überladene Benutzeroberfläche aufgrund unübersichtlicher Richtlinienzeilen und der Unfähigkeit, Aktivitäten zu bearbeiten/löschen, frustrierend.
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Benutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit von Nexsure, finden Informationen leicht und genießen einen reibungslosen Kontowechsel.
Benutzer schätzen die kontinuierlichen Verbesserungen von Nexsure, die Prozesse effizienter gestalten und das gesamte Benutzererlebnis verbessern.
Benutzer loben die Effizienz von Nexsure, das Arbeitsabläufe optimiert und die Zusammenarbeit zwischen Teams mühelos verbessert.
Benutzer finden den komplexen Prozess von Nexsure umständlich und kämpfen oft mit zu vielen Aktionen und unvollständigen Aufgaben.
Benutzer finden das übermäßige Klicken in Nexsure frustrierend, was Aufgaben umständlich und wiederholend macht.
Benutzer erleben Download-Probleme mit Nexsure und finden den Prozess umständlich und ineffizient für häufige Updates.
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Benutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit von Jenesis und genießen die benutzerfreundliche Navigation und die organisierte Kundenverwaltung.
Benutzer schwärmen von dem außergewöhnlichen Kundensupport von Jenesis und heben schnelle Reaktionen und persönliche Unterstützung hervor.
Benutzer schätzen den einfachen Zugang zu Informationen und Unterstützung, was die Effizienz in ihrer Agenturverwaltungserfahrung verbessert.
Benutzer finden den Zertifikatsverwaltungsprozess umständlich, was zu verpassten Anhängen und Sichtbarkeitsproblemen mit Richtlinien führt.
Benutzer finden den Dokumentenverwaltungsprozess verwirrend, insbesondere wenn gelöschte Richtlinien weiterhin in Profilen angezeigt werden.
Benutzer erleben Probleme mit E-Mail-Anhängen bei Jenesis und empfinden den Dateiverwaltungsprozess als umständlich und frustrierend.
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Benutzer schätzen die Workflow-Effizienz von SAP SuccessFactors Agent Performance Management, die HR-Aufgaben und Schulungsprozesse optimiert.
Benutzer schätzen die effizienten Verfolgungsmöglichkeiten von SAP SuccessFactors, die den Onboarding- und Schulungsprozess der Mitarbeiter optimieren.
Benutzer schätzen die umfangreichen Funktionen für HR-Aktivitäten wie Genehmigungsworkflows für Urlaub und Leistungsmanagement.
Benutzer erleben lange Ladezeiten mit SAP SuccessFactors, was zu Frustration und Ineffizienz bei der Nutzung führt.
Benutzer finden, dass der Kundensupport mangelhaft ist, was ihre Gesamterfahrung mit SAP SuccessFactors beeinträchtigt.
Benutzer erleben oft langsame Leistung, was zu Frustrationen mit Verarbeitungs- und Ladezeiten in SAP SuccessFactors führt.
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Benutzer schätzen das organisierte und sichere Management von Kundeninformationen, das von Agency Matrix bereitgestellt wird.
Benutzer schätzen das sichere und organisierte Kundeninformationsmanagement, das von Agency Matrix bereitgestellt wird, was ihre Gesamteffizienz verbessert.
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Benutzer schätzen das optimierte Kontomanagement von Sagitta, das Lösungen für Geschäftsleiter effektiv vereinfacht.
Benutzer schätzen die Möglichkeit, Informationen anzupassen in Sagitta, was ihre Gesamterfahrung und Zufriedenheit verbessert.
Benutzer schätzen die sicheren Speicher- und Berichtsfunktionen von Sagitta, die ihnen wertvolle Dateneinblicke ermöglichen.
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Benutzer schätzen den hilfreichen Kundenservice von Bridge Insure und bemerken die schnelle Unterstützung und den professionellen Support für ihre Bedürfnisse.
Benutzer schätzen den reaktionsschnellen und hilfreichen Kundensupport von Bridge Insure, was ihr Gesamterlebnis erheblich verbessert.
Benutzer loben den ausgezeichneten Support von Bridge Insure, der ihre Erfahrung reibungslos und problemlos macht.
Benutzer finden, dass das veraltete Design von Bridge Insure die Funktionalität und die Integration moderner Technologien einschränkt.
Benutzer berichten von Systeminstabilität, die die Funktionalität beeinträchtigt, wenn die Software ausfällt, was ihre Gesamterfahrung beeinflusst.
Benutzer haben Probleme mit E-Mail-Anhängen bei Bridge Insure, da es an Optionen für eine nahtlose Dokumentenintegration in Aktivitäten fehlt.
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Versicherungsagentur-Managementsysteme sind multifunktionale Softwarelösungen, die zur Verwaltung der Abläufe einer Versicherungsagentur entwickelt wurden. Diese Lösungen bieten sowohl Back-Office-Funktionalitäten als auch kundenorientierte Funktionen. Das Ziel eines Versicherungsagentur-Managementsystems ist es, eine umfassende Lösung bereitzustellen, die die Mehrheit der Aufgaben einer Versicherungsagentur abdeckt.
Hauptvorteile von Versicherungsagentur-Managementsystemen
Versicherungsagentur-Managementsysteme sind für Versicherungsagenturen unerlässlich, um ihre Daten zu konsolidieren, ihre Betriebseffizienz zu verbessern, starke Kundenbeziehungen aufzubauen, Berichte zu erstellen, Schadensfälle zu verfolgen und mehr. Das Agentur-Managementsystem fungiert als zentrale Anlaufstelle für alle Aktivitäten der Versicherungsagentur, einschließlich des Aufbaus und der Pflege einer Kundenbasis sowie starker Kommunikationskanäle mit diesen Kunden.
Daten konsolidieren — Versicherungsagenturen haben viele Informationen in ihren Akten. Versicherungsagentur-Managementsysteme erleichtern es, die Mehrheit der Agenturdaten an einem einzigen Ort zu speichern. Diese konsolidierten Datensätze helfen Versicherungsanbietern bei komplexen, datengetriebenen Aufgaben wie Risikobewertung, Risikomanagement und Betrugserkennung.
Marketing-Automatisierung — Viele Versicherungsagentur-Managementsysteme enthalten Funktionen zur Marketing-Automatisierung, die es Agenturen ermöglichen, ihre Marketingaktivitäten zu optimieren. Diese Funktionen ermöglichen es Versicherungsagenturen, Kampagnen zu erstellen, die die Sammlung von Interessenten fördern und die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtigen Interessenten liefern. Anstatt auf kalte E-Mail-Kampagnen oder schlecht getimte, unpassende Massen-E-Mails zu setzen, können sich Agenten auf die Unterstützung ihres Agentur-Managementsystems verlassen, um ihre Ansprache sowohl an potenzielle als auch an bestehende Kunden zu optimieren und zu verbessern.
Lead-Management — Lead-Management ist ein Hauptgrund, warum Unternehmen Agentur-Managementsysteme nutzen. Versicherungsagentur-Managementsysteme können bei der Verwaltung eines Verkaufs- und Akquiseprozesses helfen, der äußerst zeitaufwändig sein kann. Leads sind dabei entscheidend, daher enthalten Agentur-Managementsysteme Funktionen zum Lead-Management, um den Übergang von Marketing- zu Verkaufsaktivitäten im Verkaufstrichter zu unterstützen.
Versicherungsagenturen sind die Unternehmen, die Versicherungsagentur-Managementsysteme nutzen. Innerhalb der Versicherungsagentur selbst nutzt das Verkaufsteam die Versicherungsagentur-Managementsysteme am meisten, da sie für ihre Funktion unerlässlich sind. Diese Art von Softwaresystem ist im Wesentlichen ein CRM und ermöglicht es ihnen, genaue Informationen über aktuelle Kunden und potenzielle Kunden zu pflegen, an die sie verkaufen können.
Versicherungsagentur-Managementsysteme enthalten oft, aber nicht ausschließlich, die folgenden Funktionen:
CRM — Lösungen in dieser Kategorie enthalten fast immer CRM-Funktionalitäten, die es den Nutzern ermöglichen, mit Interessenten in Kontakt zu treten, Beziehungen zu bestehenden Kunden zu entwickeln und starke Kommunikationskanäle mit allen Kontakten in ihrem System zu pflegen.
Aufgabenmanagement — Die Aufgabenmanagement-Funktionalität in diesen Systemen ermöglicht es den Nutzern, ihre Aufgaben organisiert zu halten und ihr Geschäft reibungslos zu führen.
Schadensmanagement — Es gibt spezielle Schadensmanagementlösungen, aber oft enthält die Versicherungsagentur-Managementsoftware einige Schadensmanagementfunktionen wie Schadensberichterstattung, Abwicklungs-Workflows und Risikobewertung.
Policenmanagement — Diese Funktion ermöglicht es Agenten, Kundenpolicen direkt innerhalb der Anwendung zu verwalten.
Kundenportal — Dies ist ein Selbstbedienungsportal, über das Kunden eine Vielzahl von Aufgaben erledigen können, von der Aktualisierung von Informationen bis hin zur Überprüfung ihrer Police und mehr. Da Kunden digital immer besser vernetzt sind als je zuvor, wird es zunehmend wichtig sein, Selbstbedienungsoptionen anzubieten.
Mobilität — Bestimmte Versicherungsagentur-Managementsysteme bieten jetzt mobile Versionen ihrer Anwendungen an. Sowohl Kunden als auch Agenten können die mobile Anwendung nutzen, was das Benutzerengagement und die Benutzerfreundlichkeit unterwegs stärkt.
Zahlungsabwicklung — Bestimmte Versicherungsagentur-Managementsysteme enthalten integrierte Zahlungsabwicklungsfunktionen. Dies erleichtert es erheblich, Arbeitsabläufe zu optimieren und relevante Informationen in einem einzigen System zu halten.
Buchhaltung — Versicherungsagentur-Managementlösungen enthalten manchmal grundlegende Buchhaltungsfunktionen.
Provisionen — Die Provisionsverfolgung ist eine wichtige Funktion von Versicherungsagentur-Managementsystemen. Versicherungsagentur-Managementsysteme mit dieser Funktion verfolgen, wer was schuldet, abhängig von den Verkäufen, über den gemessenen Zeitraum hinweg.
Rechnungsstellung — Versicherungsagentur-Managementsysteme verfügen oft über Rechnungsstellungsfunktionen, sodass abrechenbare Aktionen direkt an den Kunden innerhalb eines einzigen Systems in Rechnung gestellt werden können.
Die Versicherungsbranche erlebt eine bedeutende digitale Transformation, und dieser digitale Wandel hat die Entwicklung im Bereich der Versicherungsagentur-Managementsysteme vorangetrieben. Der Trend zu einer vollständig digitalen Versicherungsbranche wird sich fortsetzen, und Systeme in dieser Kategorie werden als Rückgrat für Versicherungsaktivitäten an Bedeutung gewinnen.
Mobilität — Überall wechseln Nutzer zu mobilen Geräten, da die Verbreitung von Smartphones zunimmt und die Internetverfügbarkeit allgegenwärtig wird. Aus diesem Grund bieten Anbieter von Versicherungsagentur-Managementsystemen zunehmend robuste mobile Funktionalitäten für ihre Anwendungen an.
Selbstbedienung — Ein weiterer Trend in der Branche ist der Wechsel zur Selbstbedienung. Kunden möchten Dinge selbst erledigen, da die Interaktion mit einer Anwendung in der Regel schneller und einfacher ist, als einen Support-Mitarbeiter mit ihrem Problem zu beauftragen. Um ihren Kunden mehr Kundenservice-Optionen zu bieten, stellen Anbieter von Versicherungsagentur-Managementsystemen Agenturen Selbstbedienungs-Kundenportale zur Verfügung, über die Nutzer Informationen abrufen, Fragen stellen, Rechnungen bezahlen und mehr können.
Automatisierung — Der allgemeine Trend in der Versicherungsbranche geht in Richtung Automatisierung. Dies erstreckt sich auf Versicherungsagentur-Managementsysteme, die Marketingaktivitäten und bestimmte Verkaufsaktivitäten automatisieren. Je mehr Automatisierung auf der Seite des Versicherers vorhanden ist, desto besser für beide Parteien, solange die Technologie gut funktioniert. Versicherer benötigen weniger Personal, um Konten zu betreuen und zu verkaufen, was weniger Gemeinkosten bedeutet. Die Wirksamkeit von Versicherungsagentur-Managementsystemen wird entscheidend, aber es wird auch in absehbarer Zukunft noch einen Bedarf an menschlichem Verkauf geben.
Personalisierung — Personalisierte Versicherungspolicen haben an Beliebtheit gewonnen. Aufgrund des Aufkommens des Internets der Dinge (IoT) können Versicherungsunternehmen neue Datenquellen nutzen, um neue Policen zu erstellen. Diese Policen können Mikropolicen wie Kfz-Versicherungen für das Ausleihen eines Autos eines Freundes oder Kilometerabrechnungen für Kfz-Versicherungen sein, die es einem Versicherungsnehmer ermöglichen, Prämien zu senken, wenn er selten ein Fahrzeug nutzt. Der Anstieg der Policen-Personalisierung gibt Agenten mehr zu verkaufen, was mehr potenzielle Interessenten und einen verstärkten Fokus auf organisierten Verkauf an die richtigen Zielmärkte bedeutet.
Versicherungsschadensmanagement-Software — Versicherungsagentur-Managementsysteme integrieren sich oft mit Versicherungsschadensmanagement-Software.
Versicherungskonformitäts-Software — Versicherungskonformitäts-Software wird typischerweise mit Versicherungsagentur-Managementlösungen integriert.
Versicherungssuiten-Software — Versicherungssuiten enthalten normalerweise ein Versicherungsagentur-Managementmodul als Teil der Suite. Der Agentur-Managementteil ist in der Regel das Rückgrat des gesamten Systems.