Bridge Insure Bewertungen & Produktdetails

Seit ich meine unabhängige Versicherungsagentur hier in Scottsdale, Arizona, gegründet habe, nutze ich die Bridge "Dave" VOIP-Dienste. Was sie so erstaunlich macht, ist die Tonqualität, die so klar und deutlich klingt. Es ist, als würde man mit jemandem sprechen, der direkt neben einem steht. Zusätzlich erhält man für die Kosten eSignature, das ich jeden Tag benutze (spart 400 $ gegenüber Docusign), was den Service von selbst bezahlt. Man erhält jede Funktion, die man bei den großen Anbietern findet, zu einem Bruchteil der Kosten. Wenn ich Unterstützung benötige, spreche ich mit jemandem in den USA, der sich sofort um mein Anliegen kümmert.

Sie haben viele Funktionen wie Marketing, Integrationen in CRM-Systeme für Bildschirm-Pop-ups...

Ich würde sie jeder anderen Versicherungsagentur empfehlen, die zu fairen Preisen skalieren und Zusatzfunktionen hinzufügen möchte (eSign, Faxen, Textnachrichten, Konferenzgespräche, Desktop-Sharing wie Zoom ohne Zeitlimits, visuelle Voicemail, Chat für Ihre Website, Anrufaufzeichnung/-download, vollständige Callcenter-Überwachung von Leitungen/Warteschlangen, vollständiges IVR...) alles inklusive zu einem sehr erschwinglichen Preis. Als ich sah, was die Konkurrenz mir berechnete, bin ich so froh, dass ein anderer Agent mich an Bridge verwiesen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich freue mich auf die nächste Veröffentlichung der Telefon-App und hoffe, dass sie viele weitere Funktionen enthalten wird. Im Moment ermöglicht sie es Ihnen, Anrufe zu tätigen und zu empfangen, Texte zu senden, auf die visuelle Voicemail zuzugreifen und den Website-Chat zu nutzen. Ich habe den Service wirklich genossen, als ich bei ihnen war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bridge Insure ist ein solides VOIP-System, das sich in AMS360 und AgencyZoom integriert, was es einfacher macht, die Kommunikation in unseren Arbeitsablauf einzubinden. Die Anrufqualität ist klar, und die Kernfunktionen tun, was wir von ihnen erwarten. Ich schätze auch, dass das Team aktiv daran arbeitet, die Plattform zu verbessern und offen für Benutzerfeedback zu sein scheint. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support ist nur über den Chat verfügbar, was bedeutet, dass die Lösung von Problemen länger dauern kann, als wenn man einfach anrufen und mit jemandem sprechen könnte. Auch die mobile Erfahrung lässt zu wünschen übrig – das Texten war früher in der mobilen App verfügbar, aber nach einem kürzlichen Update wurde diese Funktion entfernt. Jetzt kann man nur noch von der Desktop-Version aus texten, und die Seite ist nicht mobilfreundlich. Die AMS360- und AgencyZoom-Integrationen sind hilfreich, wenn sie funktionieren, aber sie können manchmal etwas fehlerhaft und inkonsistent sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Bridge Insure am besten gefällt, ist, wie es alles an einem Ort zusammenbringt—VoIP, Textnachrichten, eSign, Dokumentenfreigabe und Live-Chat—alles mit einem einzigen Login zugänglich. Es ist unglaublich effizient und hat unserem Team eine erhebliche Menge an Zeit gespart. Die Plattform ist remote-freundlich, was perfekt für unser hybrides Setup ist, und der Kundenservice ist erstklassig—immer reaktionsschnell und hilfsbereit. Außerdem haben wir tatsächlich Kosten gesenkt, indem wir mehrere Tools in diese eine Lösung konsolidiert haben. Am wichtigsten ist, dass es unsere Kommunikation mit Kunden verbessert hat, wodurch Interaktionen schneller und persönlicher werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Bridge Insure viel Wert bietet, gibt es einige Bereiche, die verbessert werden könnten. Die eSign-Funktionalität ist zwar größtenteils zuverlässig, aber nicht so funktionsreich wie Plattformen wie DocuSign oder InsureSign – sie erledigt die Aufgabe, aber es fehlen einige der fortgeschrittenen Optionen und der Feinschliff dieser etablierteren Tools. Eine weitere Herausforderung ist das Abrufen von Anrufaufzeichnungen, insbesondere bei der Verwendung einer Hunt-Gruppe, bei der alle die gleiche ausgehende Anrufer-ID teilen. Die Einrichtung macht es mühsam, bestimmte Anrufaufzeichnungen zu finden, um sie zu protokollieren, und der Prozess könnte definitiv effizienter sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Handy-App, mit der ich Anrufe empfangen und tätigen kann und auch direkt über die App Voicemails abrufen kann. Ich liebe, wie sie sich auch in meine andere Software integriert. Ich benutze die App täglich, während ich den ganzen Tag Anrufe tätige und empfange. Sie ist so einfach zu bedienen und in meinen täglichen Ablauf zu integrieren! Ich kann gar nicht genug über das System sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag eigentlich nichts nicht und benutze sie schon seit so vielen Jahren. Die IT-Abteilung ist großartig und erfüllt meine Bedürfnisse auf schnelle Weise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jedes Mal, wenn ich ein Problem oder ein Update habe, kann ich über den Chat Kontakt aufnehmen und Unterstützung erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass die Textnachrichten auf meinem Smartphone anders erscheinen würden. Ich muss meinen Computer benutzen, um die SMS-Funktion zu nutzen, daher benutze ich sie oft und verpasse oft eine Nachricht, weil ich nicht an meinem Computer bin. Ich bin im Vertrieb tätig, daher ist es für mich nicht machbar, den ganzen Tag an einen Desktop gebunden zu sein, aber ich wünsche mir, dass die SMS-Funktion in zukünftigen Upgrades verbessert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Alles ist gut angeordnet, sobald man sie öffnet, was es einfach macht, das zu finden, wonach man sucht. Egal, ob man ein Erstbenutzer ist oder die App häufig nutzt, die reibungslose Benutzeroberfläche und das einfache Design machen die Erfahrung einfach und effizient. Außerdem ist der Kundenservice leicht zu erreichen, da man einfach den Chatbox verwenden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bisher keine größeren Probleme mit der App festgestellt – sie läuft auf meiner Seite reibungslos und zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Ausgezeichneter Support - wir sind keine technische Agentur und wenn wir Hilfe benötigen, sind sie äußerst reaktionsschnell und hilfsbereit.

2. Breite der Funktionen -

- SMS-Plattform: Wir haben zahlreiche andere ausprobiert und sie ist so einfach zu bedienen.

- E-Signatur: So einfach zu bedienen und spart so viel Zeit.

- VOIP und Fax sind ebenfalls ausgezeichnet.

3. Wir nutzen es seit einigen Jahren, aber die Einfachheit der Einrichtung und Inbetriebnahme war sehr intuitiv und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich kleinlich sein müsste, wäre ein kleiner Nachteil die Notwendigkeit, sowohl die Bridge-Website als auch die Dave-App zu nutzen. Wenn es eine Möglichkeit gäbe, die beiden zu einer zu konsolidieren, wäre das schön. Trotzdem überwiegen die Vorteile dieses kleinen Problems bei weitem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration mit bestehenden Systemen: Das Bridge-Telefonsystem integriert sich nahtlos in unsere bestehende Infrastruktur, was den Übergang reibungsloser und weniger störend machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Komplizierte Einrichtung: Der anfängliche Einrichtungsprozess kann verwirrend sein und es dauerte länger als erwartet, um alles ordnungsgemäß zum Laufen zu bringen.

Benutzeroberfläche: Die Oberfläche ist nicht so intuitiv oder benutzerfreundlich, wie wir es uns gewünscht hätten, was zu einer steilen Lernkurve für unser Team führt.

Begrenzter Kundensupport: Die Reaktionszeiten des Kundensupports können langsam sein, was es schwierig macht, Probleme schnell zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Kundenserviceteam ist erstklassig. Einfach zu erreichen und sie haben immer eine schnelle Lösung für das, was ich brauche. Darüber hinaus sind die App und die Website benutzerfreundlich und beinhalten großartige Funktionen wie eSign und die Vertriebsautomatisierung. Ich benutze Bridge jeden Tag und habe nur Gutes über Bridge zu sagen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nicht sagen, dass ich im Moment irgendwelche Beschwerden habe! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe mit Christofer darüber gesprochen, unsere Abwesenheits-Mailbox für den Memorial Day einzurichten. Normalerweise mache ich das im Voraus, aber dieses Mal habe ich es nur 4 Tage vorher angefordert (das Wochenende nicht mitgerechnet). Er hat sich sofort darum gekümmert. Ich habe mit mehreren verschiedenen Vertretern gesprochen und sie sind alle sehr professionell und freundlich. Ich liebe die einfache Möglichkeit, mit ihnen auf der Website zu chatten, da ich in bestimmten Dingen nicht besonders technikaffin bin. Es ist schön zu wissen, dass sie da sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles ist an einem Ort und ergibt Sinn. Ich bin wirklich auf kein Problem gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.