Applied Epic Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe es immer noch, dass wir keine separate Anwendung zum Speichern von Dateien benötigen. Ich mag auch, dass man die Aktivitäten anderer Mitarbeiter einsehen kann, wenn man gebeten wird, zu helfen, ohne dass zusätzliche Berechtigungen erforderlich sind. Es ist einfach für das Management, Codes nach Bedarf zu aktualisieren oder hinzuzufügen, und wenn man Hilfe benötigt, ist Epic sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, sie würden aufhören, Dinge zu ändern, und damit meine ich, die Einstellungen zu verschieben. Ich hasse es, mich daran zu gewöhnen, eine Einstellung an einem Ort zu finden, dann verschieben sie sie und ich muss mich wieder daran gewöhnen. Auch wenn das Management einen Code ändert / hinzufügt / löscht, wünschte ich, wir würden eine Benachrichtigung darüber erhalten, was geändert wurde, denn manchmal vergisst das Management, uns zu informieren, und wir finden es heraus, wenn wir den alten Code nicht finden können! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Art und Weise, wie sich die Technologie weiterentwickelt, ist wirklich beeindruckend. Ihre Investition in KI hat die Plattform auf ein ganz neues Niveau gehoben. Wir können jetzt fast alle unsere Office 365-Anwendungen und Adobe-Tools problemlos integrieren. Epic hat die Menge an Routinearbeit für unsere Account-Manager erheblich reduziert, was es uns ermöglicht, unsere Kunden schneller und mit größerem Einblick zu bedienen. Ich könnte mir kein besseres System vorstellen – eines, das die Anpassung an Veränderungen sowohl natürlich als auch mühelos erscheinen lässt. Wir erhalten auch großartigen Kundensupport. Jedes der Features und neuen Ergänzungen kommt mit großartigen Erfolgsteams, die die Implementierung weniger beängstigend machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl der Preis auf den ersten Blick etwas einschüchternd wirken mag, macht die eingesparte Zeit in anderen Bereichen ihn wirklich lohnenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Applied Epic hat unsere Arbeitsabläufe effizienter gemacht und sie verbessern es ständig, um weitere Funktionen hinzuzufügen, die bei der Effizienz helfen. Wir haben vorher Applied TAM verwendet, daher habe ich nur jemals Applied-Produkte benutzt, aber es gibt Funktionen, die mich in TAM über eine Stunde gekostet hätten, die ich in Epic in 20-30 Minuten erledigen kann. Ich mag auch, wie anpassbar es ist, indem man festlegt, welche Systemereignisse Aktivitäten auslösen und welche nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Schritte sind nicht konsistent. Zum Beispiel: Um eine Änderungsanforderung für eine Paketrichtlinie einzureichen, müssen Sie jede Zeile, die Sie nicht einreichen möchten, markieren und eine Optionsschaltfläche anklicken, die sie in "nicht eingereicht" ändert. Doch im Update-Status zu Eingereicht können Sie einfach die Kästchen bei den Zeilen, die Sie nicht einreichen möchten, abwählen und abschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meiner Meinung nach ist Applied Epic eines der besten Versicherungsmanagementsysteme, die heute verfügbar sind. Die Plattform ist unglaublich benutzerfreundlich, was die täglichen Aufgaben sowohl für das Personal als auch für die Kundenserviceteams reibungsloser und effizienter macht.

Eines der herausragenden Merkmale ist der ausgezeichnete Support. Das Personal und die Kundenservicemitarbeiter sind immer ansprechbar, hilfsbereit und schnell bei der Behebung technischer Probleme, die auftreten. Es ist klar, dass ein engagiertes Team kontinuierlich im Hintergrund arbeitet, um das System zu verbessern, indem es konsequent die neueste und effektivste Technologie integriert und tatsächlich unsere Branche versteht.

Insgesamt bietet Applied Epic ein erstklassiges Erlebnis und setzt einen hohen Standard in Versicherungsmanagementsystemen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht unbedingt eine Abneigung - würde es lieben, die Möglichkeit zu sehen, eine Excel-Datei im Dienstprogramm-Bereich hochzuladen, um Benutzern zu ermöglichen, Arbeitslastzuweisungen schneller durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Buchhaltungsfunktionen, einschließlich der Standard-/wiederkehrenden Buchungen. Die Service-Zusammenfassungszeilen erzählen auch eine Geschichte der Police vom Inkrafttreten bis zum Ablaufdatum, was im Vergleich zum Durchsuchen von Aktivitäten, um herauszufinden, was mit der Police los ist, viel Zeit spart. Die Filter- und Suchfunktionen in Anhängen sind ebenfalls ein großer Zeitersparnis. Die SMS-Textintegration war für uns enorm wichtig, da wir die Nachrichten zwischen unserem Personal und dem Kunden für E&O-Schutz speichern können. Echtzeit funktioniert hervorragend mit fast allen unseren Unternehmen. Ich habe viele unserer Prozesse automatisiert, die früher manuell durchgeführt wurden, zum Beispiel Ivans-Downloads und Ablaufberichte. Der Erneuerungsmanager war für unser kommerzielles Linienpersonal sehr hilfreich, wenn es darum geht, Konten an verschiedene Makler und Unternehmen zu vermarkten. Dashboards machen es sehr einfach, den Tag zu planen und genau zu sehen, wie die Arbeitsbelastung des Personals für einen bestimmten Zeitraum ist. Das integrierte Vertriebsmanagement mit Nutzung von Gelegenheiten hat es uns ermöglicht, ein Angebot vom Start bis zum Verkauf zu verfolgen. Dies gibt einen großartigen Einblick, woher unser Neugeschäft kommt und warum wir nicht... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre auch großartig, wenn Sie Ordner in Berichten erstellen könnten, um Ihre Berichte zu organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Epic hat unserer Agentur geholfen zu wachsen, indem die vorhandenen Systeme sehr gut über verschiedene Standorte hinweg replizierbar und leicht zu schulen sind. Neue unerfahrene Mitarbeiter werden viel schneller als je zuvor eingearbeitet. Die Berichtsfunktionen sind phänomenal, und angewandte Unterstützung ist immer verfügbar, wenn wir Fragen haben. Ich schätze auch die Integrationen mit anderen Produkten, wie Bewertungsprogrammen, CRMs, Telefonsystemen und anderen ähnlichen InsureTech-Produkten. Epics Marketing-Einreichungen waren eine große Hilfe bei der Organisation unserer kommerziellen und landwirtschaftlichen Konten, was es einfach macht, einzelne Versicherer oder LOBs zu organisieren und zu verfolgen, während gleichzeitig doppelte Eingaben reduziert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Hauptärgernis ist die Unfähigkeit, Notizen zu Aktivitäten zu durchsuchen. Man kann nur den Titel der Aktivität durchsuchen. Außerdem ist es ein sehr "klicklastiges" System, und einige Prozesse fühlen sich für erfahrene Benutzer ineffizient an. Es gibt viele Schritte, um einfache Änderungen vorzunehmen. Es kann frustrierend und hemmend sein für diejenigen, die einfach "es erledigen" wollen, was zu unvollständigen Transaktionen innerhalb von Epic führt. Dies betrifft speziell unsere Produzenten, die nicht so detailorientiert sind wie unsere Servicemitarbeiter, was dennoch zu unvollständigen oder fehlenden Daten führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach, den Überblick über Verlängerungen mit dem "Renewals Manager" zu behalten. Wenn die Zusammenfassungszeilen des Dienstes korrekt verwendet werden, können Sie sehen, was mit dem Konto passiert ist. Der Zugriff auf Dokumente für eine bestimmte Police oder in einem bestimmten Ordner ist einfach. E-Mail-Vorlagen innerhalb von Epic sparen viel Zeit, da man nicht denselben Text erneut eingeben oder einen Formbrief erstellen muss, um den Text zu kopieren und in eine E-Mail einzufügen. Auch das automatische Anhängen der E-Mail in Epic ist ein Zeitersparnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können nicht denselben Aktivitätscode für Drag-and-Drop, systemgeneriert und F9 verwenden. Das System könnte sauberer und einfacher gepflegt werden, wenn Sie denselben Aktivitätscode unabhängig davon zuweisen könnten, wie Sie ein Dokument anhängen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Applied Epic erweist sich als sehr nützlich für die Erstellung von Zertifikaten, insbesondere wenn die notwendigen Vorlagen und Inhaber eingerichtet sind, was den Prozess effizient und schnell macht. Das Protokollierungs- und Notizensystem auf der Plattform ist ebenfalls praktisch und ermöglicht eine einfache Aufzeichnung von Aktualisierungen und aufgabenbezogenen Details. Der zusätzliche Platz ist besonders vorteilhaft, wenn komplexere Konten verwaltet werden.

Der Kundenservice ist in der Regel schnell – es ist immer jemand da, um den Fall weiterzuverfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es darum geht, Rechnungen zu kombinieren, umfasst der Prozess mehrere Schritte und es fehlt eine einfache "Zusammenführen"-Funktion, was ihn ziemlich zeitaufwändig macht, besonders wenn man eine große Anzahl von Transaktionen verwalten muss. Ich benutze dies häufig, daher hat jede Ausfallzeit oder langsame Leistung eine sofortige Auswirkung auf meine Produktivität, insbesondere wenn ich Anhänge öffnen muss. Außerdem gibt es kein spezielles Deadline-Popup für die Nachverfolgung von Stornierungen – Erinnerungen sind nur auf der Startseite sichtbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat einige gute Werkzeuge für P&C-Versicherungen, und ich mag die kontinuierlichen Bemühungen, es intelligenter und benutzerfreundlicher zu machen, insbesondere die Integration von KI-Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeite hauptsächlich mit Gesundheits- und Medicare-Politiken und benötige echte Lösungen, keine Umgehungen in einem System, das von und für Menschen gebaut wurde, die in P&C arbeiten und zu glauben scheinen, dass Gesundheit sich ausschließlich auf Mitarbeiterleistungen bezieht, mit wenig bis keinem Verständnis für den individuellen Gesundheitsmarkt oder Medicare. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Applied Epic entwickelt sich ständig in der Technologie weiter, und da KI ein großer Bestandteil der täglichen Prozesse wird, fügt Applied Epic kontinuierlich neue Funktionen mit KI und anderen neuen Funktionsupdates hinzu, die den Endbenutzern zugutekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind jetzt im Browser und müssen einige Browsereinstellungen ansehen, aber es scheint langsamer zu laden als der Thin Client und die Verbindungssuite aktualisiert sich nicht immer richtig. Updates von Microsoft brechen das Applied Epic Add-in für Outlook und Word. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.