Ozonetel Funktionen

Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen. Diese Funktion wurde in 85 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Wie in 84 Ozonetel Bewertungen berichtet. Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar.

Ermöglicht es Benutzern, mit anderen Benutzern zusammenzuarbeiten, um häufige Probleme zu lösen. 82 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten 81 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen. 83 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 88 Ozonetel Bewertungen. Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben

Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern 83 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 90 Ozonetel Bewertungen. Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools

Basierend auf 24 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern.

Basierend auf 24 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung.

Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden. Diese Funktion wurde in 23 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 24 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe.

Basierend auf 24 Ozonetel Bewertungen. Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren.

Basierend auf 27 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.

Basierend auf 23 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können.

Basierend auf 25 Ozonetel Bewertungen. Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen.

Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen. 25 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 23 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können.

Basierend auf 23 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden.

Wie in 161 Ozonetel Bewertungen berichtet. Aufzeichnungen verlangen nach zukünftigem Nachschlagen.

Generiert eine Ortsvorwahl in der Nähe des Ortes, an dem der Benutzer anruft, um die Wahrscheinlichkeit einer Abholung zu erhöhen. Diese Funktion wurde in 142 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, Anrufe von ihrem bevorzugten Gerät aus durchzuführen, egal ob Laptop, Desktop, Handy oder auf andere Weise. 154 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Sammelt Kontakte aus integrierten Tools, sodass Benutzer mit einem Klick anrufen können. 155 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Verfügt über eine automatische Wähl- oder prädiktive Wählfunktion.

Bewahrt ein Protokoll mit irrelevanten Kontaktinformationen wie Zeitzone und Kontaktinteraktion auf. 148 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 144 Ozonetel Bewertungen berichtet. Sucht und öffnet gespeicherte Kontaktinformationen als Referenz zum Zeitpunkt eines neuen Anrufs.

Wie in 146 Ozonetel Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, anzugeben, welche Kontakte sie für potenzielle Kunden halten.

Basierend auf 142 Ozonetel Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, während oder nach dem Anruf Notizen zu machen, um später darauf zurückgreifen zu können.

Basierend auf 150 Ozonetel Bewertungen. Liefert Benutzern eine tägliche Zusammenfassung der Aktivitäten.

Sendet automatisierte Voicemails an potenzielle Kunden, die nicht antworten. Diese Funktion wurde in 138 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Sendet automatisierte E-Mails, um die Interaktion mit potenziellen Kunden zu erhöhen. 138 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Organisiert Kontakte nach Erfolgswahrscheinlichkeit. 136 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Transkribiert und fasst automatisch Besprechungsdiskussionen zusammen.

Basierend auf 148 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellt Informationen über die angerufene Person dar, bevor der Anruf beginnt.

Basierend auf 153 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gibt Agenten eine vorgegebene Zeit, um Anrufinformationen anzusehen, bevor automatisch angerufen wird. Ähnlich wie beim Vorschau-Wählen.

Verwendet maschinelles Lernen, um die besten Zeiten für Anrufe zu bestimmen und die Wählgeschwindigkeit anzupassen, um Agenten effizient mit Leads zu verbinden.

Basierend auf 135 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es einem Vorgesetzten, einen Anruf abzuhören und in Echtzeit zu trainieren.

Basierend auf 140 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Plant Anrufe in der Software selbst neu, entweder durch eine Eingabeaufforderung oder durch den Agenten selbst.

Basierend auf 149 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zeichnen Sie Anrufe auf, um sie später zu überprüfen oder zu bewerten, damit Qualitätsstandards eingehalten werden, und pausieren Sie die Aufzeichnung von Live-Anrufen bei Bedarf.

Basierend auf 126 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Entscheidet über den Antworttyp, indem bestimmt wird, ob es sich bei der Stimme um eine menschliche Antwort oder einen Anrufbeantworter handelt.

Basierend auf 134 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwenden Sie Tonwahl oder Spracheingabe, um mit Anrufern zu interagieren, Informationen zu sammeln und sie an den entsprechenden Agenten oder die entsprechende Abteilung weiterzuleiten.

Basierend auf 126 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Entfernt Telefonnummern aus einer hochgeladenen Liste, die im Nationalen Nicht-Anrufen-Register erscheinen.

Basierend auf 44 Ozonetel Bewertungen. Die Plattform ist in der Lage, automatisch zu bestimmen, wie Hilfetickets ohne die Hilfe menschlicher Agenten gelöst werden können

Basierend auf 43 Ozonetel Bewertungen. Die Antworten der Plattform auf Kunden können angepasst werden, um das Verständnis, die Nachvollziehbarkeit und die emotionale Intelligenz zu verbessern

Basierend auf 43 Ozonetel Bewertungen. Wenn die KI nicht in der Lage ist, eine bestimmte Art von Kundenanfrage zu bearbeiten, kann sie bestimmen, an welchen Agenten das Ticket am besten weitergeleitet werden kann

Administratoren können auf Daten im Zusammenhang mit Vorfällen, Anforderungen und Änderungen zugreifen und diese organisieren, um Berichte zu erstellen oder Daten besser navigierbar zu machen. Diese Funktion wurde in 22 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 21 Ozonetel Bewertungen. Operationalisierung von Datenbereitstellungs-Workflows zur einfachen Skalierung wiederholbarer Vorbereitungsanforderungen

Bereitstellung von Workflows zum Erstellen und Eskalieren von Problemen im Zusammenhang mit Risiken und Anfragen 22 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Lässt sich in Live-Chat, Chatbots, Helpdesk oder andere Kundenservice-Software integrieren 21 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 21 Ozonetel Bewertungen berichtet. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen durchgeführte Aktion reagiert Diese Funktion wurde in 22 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Wie in 24 Ozonetel Bewertungen berichtet. Möglichkeit, den Datei-/Ordnerzugriff nach Benutzer oder Gruppe, externe Freigabeberechtigungen, Bearbeitungsrichtlinien, Einschränkungen des Gerätestandorts, Freigabe nach Gerät usw. zu steuern.

Stellt die Verwaltung des Benutzerzugriffs, die Datenherkunft und die Datenverschlüsselung sicher Diese Funktion wurde in 23 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Stellen Sie Standardberichte für Compliance-Standards und Frameworks wie ISO, SOX, PCI und HIPAA bereit. 23 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Führen Sie Ad-hoc- oder laufende IT-Audits auf verschiedenen Ebenen des Unternehmens durch. Diese Funktion wurde in 22 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 24 Ozonetel Bewertungen. Identifizieren Sie Risikodatenattribute wie Beschreibung, Kategorie, Eigentümer oder Hierarchie.

Basierend auf 24 Ozonetel Bewertungen. Schützt Daten mit einer Form der Verschlüsselung, wenn sie Ihr sicheres oder lokales Netzwerk verlassen.

Basierend auf 24 Ozonetel Bewertungen. Ermöglicht Administratoren das Festlegen von Benutzerzugriffsberechtigungen, um genehmigten Parteien den Zugriff auf vertrauliche Daten zu ermöglichen.

Basierend auf 24 Ozonetel Bewertungen. Erfordert eine zweite Authentifizierungsebene, z. B. SMS-Nachrichten oder benutzerdefinierte Token, um auf Daten zuzugreifen.

Basierend auf 198 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Sprachanruffunktionen.

Basierend auf 176 Ozonetel Bewertungen. Bietet eine Schnittstelle für einen oder mehrere Social-Media-Kanäle.

Basierend auf 164 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Enthält oder integriert den Live-Chat, der von der Website des Unternehmens initiiert wird.

Basierend auf 170 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Akzeptiert Kontakte, die über SMS oder andere mobile Textfunktionen initiiert wurden.

Basierend auf 169 Ozonetel Bewertungen. Ermöglicht es CSRs, Kunden-E-Mails zu empfangen und zu beantworten.

Basierend auf 191 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Leiten Sie Anrufe anhand einer Reihe von Faktoren an den am besten geeigneten Agenten weiter, darunter Tageszeit, Kundenpriorität, IVR-Ergebnisse und kompetenzbasiertes Routing (SBR). Voicemails können in ruhigen Gesprächsphasen an Agenten weitergeleitet werden.

Basierend auf 192 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Anrufer können an eine Warteschleife weitergeleitet oder in die Warteschleife gestellt werden, bis ein Agent verfügbar ist.

Basierend auf 191 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Tätigen Sie eine große oder unbegrenzte Anzahl von Anrufen gleichzeitig, ohne die Anrufqualität zu beeinträchtigen.

Wie in 174 Ozonetel Bewertungen berichtet. Bietet ein gewisses Maß an Analysen basierend auf Schlüsselwörtern und Stimmtönen.

Basierend auf 187 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verfügt über automatische Wähl- oder Predictive Dialing-Funktionen für ausgehende Anwendungen.

Basierend auf 195 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Enthält ein interaktives Telefonmenü.

Wie in 190 Ozonetel Bewertungen berichtet. Füllt den Bildschirm von CSR mit verfügbaren Kundendaten.

Basierend auf 179 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Pflegt und teilt Informationen über Kanäle und Agenten hinweg, während der Fall fortschreitet.

Basierend auf 193 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellen Sie Agenten Notizen oder Kontextinformationen zu einem Anruf zur Verfügung. Diese Notizen können Informationen wie die Disposition des Anrufers oder die Kontakthistorie enthalten.

Basierend auf 202 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten Sie Anrufdatensätze und Agentenaufgaben über Verwaltungsfunktionen. Unterstützen Sie Ihre Agenten bei Live-Anrufen und unterbrechen Sie Anrufe mit Anrufweiterleitung, um bei Bedarf die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Basierend auf 206 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Berichten Sie über historische oder Echtzeit-Callcenter-Leistungskennzahlen und greifen Sie über hochgradig visuelle Dashboards auf Daten zu.

Basierend auf 185 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Führt Aufzeichnungen über Agenten-Kunden-Sitzungen zu Coaching-, Qualitätssicherungs- oder regulatorischen Zwecken.

Basierend auf 187 Ozonetel Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Workforce-Management-Funktionen wie Planung und Urlaub, Teamzuweisungen und Fachgebiete.

Ermöglicht es Vorgesetzten/Managern, Telefongespräche von Agenten aufzuzeichnen und zu überprüfen. 156 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Berichten Sie über historische oder Echtzeit-Callcenter-Leistungskennzahlen und greifen Sie über hochgradig visuelle Dashboards auf Daten zu. 157 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 22 Ozonetel Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Erstellung eines internen Repositorys für Wissensartikel

Basierend auf 22 Ozonetel Bewertungen. Bietet Workflows zum Schreiben, Bearbeiten, Genehmigen und Veröffentlichen von Inhalten von Wissensartikeln

Wie in 22 Ozonetel Bewertungen berichtet. Hilft Benutzern zu verstehen, welche Wissensartikel funktionieren, und identifiziert Bereiche mit Verbesserungspotenzial

Wie in 23 Ozonetel Bewertungen berichtet. Bietet eine Suchfunktion, die automatisch die Wissensartikel vorschlägt, die am besten zur Suchanfrage des Agenten passen

Analysiert Kundensupport-Tickets oder -Gespräche, um relevante Wissensartikel vorzuschlagen Diese Funktion wurde in 23 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Wie in 23 Ozonetel Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Erstellung von Flussdiagrammen oder Entscheidungsbäumen, die Agenten Schritt für Schritt durch die Lösung von Kundenproblemen führen

Ist in der Lage, Anfragen zu bearbeiten, die per Textdaten aus Live-Chat, E-Mail oder SMS eingereicht werden Diese Funktion wurde in 42 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Wie in 41 Ozonetel Bewertungen berichtet. Versteht menschliche Sprache und kann sie zur Verarbeitung in Text umwandeln

Wie in 43 Ozonetel Bewertungen berichtet. Die KI ist in der Lage, auf das interne Wissen des Unternehmens zuzugreifen, um die Antworten auf Kundenanfragen zu informieren und zu steuern

Wie in 145 Ozonetel Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Entwicklern, Cloud-Kommunikationsfunktionen intuitiv in ihre Anwendungen zu integrieren.

Wie in 141 Ozonetel Bewertungen berichtet. Gewährt Hochgeschwindigkeits-API-Aufrufe für eine schnelle Kommunikation.

Wie in 133 Ozonetel Bewertungen berichtet. Ermöglicht eine Vielzahl von Kommunikationsarten wie SMS, Sprache, Video usw.

Wie in 128 Ozonetel Bewertungen berichtet. Bietet eine klare, effektive Dokumentation für API-Integrationen.

Bietet öffentliche Benutzerforen für Supportfragen und Hilfe. Diese Funktion wurde in 133 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Verbindet Benutzer mit professionellen Support-Teams, um Fehler zu beheben und Integrationen zu optimieren. Diese Funktion wurde in 135 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Wie in 151 Ozonetel Bewertungen berichtet. Ermöglicht den Eingang von Anfragen über verschiedene digitale Kanäle wie E-Mail, soziale Medien usw.

Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die Software über mobile Geräte. Diese Funktion wurde in 150 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Bietet Warteschlangenverwaltung im Falle eines Anstiegs des Fall-/Anrufzugangs. Diese Funktion wurde in 153 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht die Verteilung eingehender Anrufe an Agenten. Diese Funktion wurde in 154 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Wie in 154 Ozonetel Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, einen Rückruf anzufordern.

Bietet IVR (Interactive Voice Response) für die Interaktion zwischen Kunden und einem computergesteuerten Telefonsystem. 154 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht die automatische Verteilung eingehender Anrufe an die Agenten. 149 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglichen Sie Managern/Vorgesetzten, Anrufe zu Qualitätssicherungszwecken zu überwachen. 155 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Managern/Vorgesetzten, die Leistung von Agenten zu bewerten. 153 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 42 Ozonetel Bewertungen berichtet. Die KI-Plattform ist in der Lage, im Laufe der Zeit zu lernen, wie jede Art von Kundenanfrage zu interpretieren ist und die Qualität ihrer Antworten zu verbessern

Die Mehrsprachigkeit ermöglicht es der KI, Anfragen aus vielen Sprachen zu bearbeiten Diese Funktion wurde in 43 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 43 Ozonetel Bewertungen. Die Antworten der KI auf Kundenanfragen sorgen für menschenähnliche organische Gespräche. Die Plattform ist in der Lage, eine Frage zu verstehen, egal wie sie formuliert ist, und umfassende Antworten zu geben

Benutzern ermöglicht, Text basierend auf einem Texteingabe zu generieren. 17 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 17 Ozonetel Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Basierend auf 17 Ozonetel Bewertungen. Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 57 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben. Diese Funktion wurde in 103 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben. 122 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 14 Ozonetel Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 13 Rezensenten von Ozonetel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Diese Funktion wurde in 10 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 10 Ozonetel Bewertungen. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Basierend auf 10 Ozonetel Bewertungen. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Diese Funktion wurde in 10 Ozonetel Bewertungen erwähnt.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verwendet KI, um Anruflisten basierend auf der Qualität der Leads, vergangenen Interaktionen und optimalen Anrufzeiten zu priorisieren und neu zu ordnen.

Verwendet KI, um die Einhaltung von Vorschriften wie TCPA oder DSGVO sicherzustellen, indem Verstöße erkannt und Warnungen oder Einschränkungen ausgelöst werden.

Verwendet KI, um Anrufaufzeichnungen auf Sentiment, Ton und Sprache zu analysieren, um die Interaktionsqualität zu bewerten und Anrufe zu kennzeichnen, die eine Nachverfolgung oder Überprüfung erfordern.