NUACOM Funktionen

Grundlegende Kommunikation (6)

Telefonieren: Wie in 170 NUACOM Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Telefonanrufe über das Internet zu tätigen.
Videoanrufe: Ermöglicht es Benutzern, Videoanrufe über das Internet zu tätigen. Diese Funktion wurde in 131 NUACOM Bewertungen erwähnt.
Instant Messaging: Ermöglicht Benutzern das Senden von Sofortnachrichten über das Internet. Diese Funktion wurde in 128 NUACOM Bewertungen erwähnt.
Bildschirmfreigabe: Wie in 122 NUACOM Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern die Freigabe von Bildschirmen über das Internet.
Telefonkonferenzen: Ermöglicht es mehreren Benutzern, gleichzeitig Telefon- oder Videoanrufe über das Internet zu tätigen. 130 Rezensenten von NUACOM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Desk-to-Desk-Anrufe: Ermöglicht es Benutzern, über Mobiltelefone und Festnetztelefone miteinander in Kontakt zu treten. 147 Rezensenten von NUACOM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Erweiterte Funktionen (3)

Musik halten: Basierend auf 139 NUACOM Bewertungen. Bietet Benutzern die Möglichkeit, Musik für Kontakte abzuspielen, die sich in der Warteschleife befinden.
Automatisierte Telefonzentralen: Wie in 140 NUACOM Bewertungen berichtet. Bietet Benutzern die Möglichkeit, eine automatische Telefonzentrale einzurichten, um Anrufe und Informationen entgegenzunehmen, wenn Mitarbeiter nicht verfügbar sind.
VoIP-Nummer: Wie in 140 NUACOM Bewertungen berichtet. Bietet Benutzern eine eindeutige Nummer, die von überall aus gewählt werden kann.

Zugriff (3)

Software-Kopplung: Wie in 126 NUACOM Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, das Tool als Add-On für Abonnements bestimmter Dienste wie Outlook 365 herunterzuladen.
Browser-Erweiterung: Basierend auf 128 NUACOM Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, das Tool zusammen mit einer Erweiterung für den Browser ihrer Wahl herunterzuladen.
Individueller Download: Erfordert, dass Benutzer die Software selbst herunterladen. 125 Rezensenten von NUACOM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Aufrufen (5)

Anrufe aufzeichnen: Wie in 19 NUACOM Bewertungen berichtet. Aufzeichnungen verlangen nach zukünftigem Nachschlagen.
Standort generieren: Basierend auf 18 NUACOM Bewertungen. Generiert eine Ortsvorwahl in der Nähe des Ortes, an dem der Benutzer anruft, um die Wahrscheinlichkeit einer Abholung zu erhöhen.
Aufruf-Typen: Wie in 18 NUACOM Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Anrufe von ihrem bevorzugten Gerät aus durchzuführen, egal ob Laptop, Desktop, Handy oder auf andere Weise.
Click-to-Call: Sammelt Kontakte aus integrierten Tools, sodass Benutzer mit einem Klick anrufen können. Diese Funktion wurde in 15 NUACOM Bewertungen erwähnt.
Automatischer Wähler: Verfügt über eine automatische Wähl- oder prädiktive Wählfunktion.

Kontakte (3)

Personalisierung: Bewahrt ein Protokoll mit irrelevanten Kontaktinformationen wie Zeitzone und Kontaktinteraktion auf. 17 Rezensenten von NUACOM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Information Locater: Wie in 17 NUACOM Bewertungen berichtet. Sucht und öffnet gespeicherte Kontaktinformationen als Referenz zum Zeitpunkt eines neuen Anrufs.
Erfassen von Interessentendaten: Wie in 16 NUACOM Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, anzugeben, welche Kontakte sie für potenzielle Kunden halten.

Einblicke (6)

Notes: Wie in 16 NUACOM Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, während oder nach dem Anruf Notizen zu machen, um später darauf zurückgreifen zu können.
Tägliche Zusammenfassung: Liefert Benutzern eine tägliche Zusammenfassung der Aktivitäten. Diese Funktion wurde in 17 NUACOM Bewertungen erwähnt.
Automatisierte Voicemails: Sendet automatisierte Voicemails an potenzielle Kunden, die nicht antworten. Diese Funktion wurde in 16 NUACOM Bewertungen erwähnt.
Automatisierte E-Mails: Sendet automatisierte E-Mails, um die Interaktion mit potenziellen Kunden zu erhöhen. Diese Funktion wurde in 16 NUACOM Bewertungen erwähnt.
Sortiert potenzielle Kunden: Basierend auf 16 NUACOM Bewertungen. Organisiert Kontakte nach Erfolgswahrscheinlichkeit.
Automatisierte Notizenaufnahme: Transkribiert und fasst automatisch Besprechungsdiskussionen zusammen.

Anruf-Analyse (4)

Anrufaufzeichnung: Zeichnet Verkaufsgespräche auf und erleichtert die Wiedergabe
Maschinelles Lernen: Nutzt maschinelle Lerntechnologie zur Analyse aufgezeichneter Verkaufsgespräche
Anruf-Analyse: Analysiert oder erleichtert die Analyse von aufgezeichneten und gespeicherten Verkaufsgesprächen, um Erkenntnisse zu gewinnen
Lead-Qualifizierung: Nutzt Analysen, um Anrufe in Echtzeit zu qualifizieren und zu bewerten

Verwaltung der Agentenleistung (3)

Plattform (7)

Omnichannel (Omnichannel): Ermöglicht den Eingang von Anfragen über verschiedene digitale Kanäle wie E-Mail, soziale Medien usw. Diese Funktion wurde in 38 NUACOM Bewertungen erwähnt.
Mobiler Zugriff: Basierend auf 38 NUACOM Bewertungen. Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die Software über mobile Geräte.
Warteschlangen-Management: Bietet Warteschlangenverwaltung im Falle eines Anstiegs des Fall-/Anrufzugangs. Diese Funktion wurde in 38 NUACOM Bewertungen erwähnt.
Weiterleitung von Anrufen: Ermöglicht die Verteilung eingehender Anrufe an Agenten. 37 Rezensenten von NUACOM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Zurückrufen: Ermöglicht es Benutzern, einen Rückruf anzufordern. Diese Funktion wurde in 35 NUACOM Bewertungen erwähnt.
IVR: Wie in 38 NUACOM Bewertungen berichtet. Bietet IVR (Interactive Voice Response) für die Interaktion zwischen Kunden und einem computergesteuerten Telefonsystem.
Automatische Anrufverteilung: Basierend auf 35 NUACOM Bewertungen. Ermöglicht die automatische Verteilung eingehender Anrufe an die Agenten.

Personalmanagement (2)

Administrative (2)

Generative KI (3)

Basic Communication - Cloud PBX (6)

Management: Unterstützt eingehende Anrufe, Anrufweiterleitung, Übertragung und Konferenzen.
Kommunikationsmanagement: Kann Voicemail, Instant Messaging, Bildschirmfreigabe, Videoanrufe, Textnachrichten oder andere Kommunikationsformen für das Unternehmen verarbeiten.
Skalierbarkeit: Skalen zur Erhöhung der Telefonkapazität, um das Wachstum in einer Organisation zu bewältigen.
Integrationen: Integriert sich mit Geschäftswerkzeugen wie CRMs, APIs, Browsern, Geschäftsmusik und mehr.
Mobile Zugänglichkeit: Fähig, sich mit den mobilen Geräten der Mitarbeiter zu verbinden, um den Zugriff weiter zu erleichtern.
Barrierefreiheit: Erreichbar von jedem Ort mit WLAN-Verbindung über Cloud-Infrastruktur.

Advanced Features - Cloud PBX (4)

Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften: Gewährleistet Sicherheit von Sprachkommunikationen durch Verschlüsselung für Anrufe.
Analytik und Berichterstattung: Bietet Anrufanalysen basierend auf Daten wie Anrufvolumen, -dauern und anderen Metriken.
Unterstützung und Zuverlässigkeit: Bietet virtuellen technischen Support für Geschäftskommunikationsdienste zur Verbesserung der Telefonleistung.
Automatischer Telefonanschluss: Bietet einen automatischen Telefonvermittler an, um Anrufe entgegenzunehmen, wenn Mitarbeiter nicht verfügbar sind.

Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter (6)

PBX-Systeme, VoIP-Softphone: Basierend auf 26 NUACOM Bewertungen. Enthält PBX- und VoIP-Softphone, das innerhalb des VoIP-Geschäftssystems verwendet werden kann.
Management anrufen: Basierend auf 28 NUACOM Bewertungen. Verwaltet eingehende Anrufe mit Funktionen wie Anrufweiterleitung, -übertragung und -routing.
Netzwerküberwachung: Basierend auf 27 NUACOM Bewertungen. Unterstützt die Echtzeit-Netzwerküberwachung über Dashboards und Warnmeldungen, um Probleme zu identifizieren und zu lösen.
Integrationen: Wie in 26 NUACOM Bewertungen berichtet. Ermöglicht Integrationen mit Kommunikations- und CRM-Plattformen.
Virtuelle Telefonanlage: Wie in 26 NUACOM Bewertungen berichtet. Bietet Kompatibilität mit sowohl gehosteten als auch virtuellen PBX-Lösungen.
SIP-Trunking-Dienste: Unterstützt SIP-Trunking-Dienste für lokale und Ferngespräche. 26 Rezensenten von NUACOM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Callcenter-Infrastruktur (CCI) (4)

Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung (2)

Agentische KI - Konversationsintelligenz (7)

Autonome Aufgabenausführung: Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung: Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration: Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen: Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion: Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung: Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung: Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Agentic KI - VoIP-Anbieter (4)

Autonome Aufgabenausführung: Wie in 21 NUACOM Bewertungen berichtet. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration: Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg 21 Rezensenten von NUACOM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Adaptives Lernen: Basierend auf 21 NUACOM Bewertungen. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung: Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. 20 Rezensenten von NUACOM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.