LogMeIn Rescue Funktionen

Basierend auf 36 LogMeIn Rescue Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten.

Basierend auf 36 LogMeIn Rescue Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.

Basierend auf 37 LogMeIn Rescue Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Basierend auf 28 LogMeIn Rescue Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Lässt sich in andere Kundenservice-Software integrieren, um den Support zu verbessern und die Funktionalität zu erweitern

Basierend auf 54 LogMeIn Rescue Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen

Basierend auf 53 LogMeIn Rescue Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an

Ermöglicht die Remote-Nutzung und den Fernzugriff über eine Reihe von Betriebssystemen und Gerätetypen hinweg Diese Funktion wurde in 58 LogMeIn Rescue Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht Remote-Desktop-Administratoren den Zugriff auf verbundene mobile Geräte Diese Funktion wurde in 50 LogMeIn Rescue Bewertungen erwähnt.

Zentrale Verwaltung, Konfiguration und Überwachung von Anwendungen auf Mitarbeitergeräten Diese Funktion wurde in 52 LogMeIn Rescue Bewertungen erwähnt.

Wie in 63 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Administratoren, die Kontrolle über ein verbundenes Endgerät zu übernehmen

Basierend auf 52 LogMeIn Rescue Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Benutzererfahrung beim Erstellen und Einreichen eines Tickets

Basierend auf 50 LogMeIn Rescue Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Benutzererfahrung beim Beantworten und Empfangen einer Antwort

Basierend auf 54 LogMeIn Rescue Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Route-Tickets basierend auf Feldwerten, Änderungen des Ticketstatus und zeitbasierten Bedingungen

Wie in 42 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Bietet Tools zum Verwalten und Nachverfolgen von Service Level Agreements (SLAs)

Basierend auf 59 LogMeIn Rescue Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Dokumente und Dateien können an das Ticket angehängt werden, um mit Kundenproblemen/-lösungen zu kommunizieren

Basierend auf 47 LogMeIn Rescue Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Freigeben und Zusammenarbeiten an Tickets mit mehreren Kundendienstmitarbeitern

Basierend auf 55 LogMeIn Rescue Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht ein vollständig anpassbares Portal für Kunden, um Tickets einzugeben, Feedback zu geben und mit Servicemitarbeitern zu kommunizieren

Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, per E-Mail zu kommunizieren, und E-Mail-Konversationen werden automatisch im Ticket nachverfolgt Diese Funktion wurde in 46 LogMeIn Rescue Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 66 LogMeIn Rescue Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, mit Kunden per Live-Chat zu kommunizieren, um Probleme live zu lösen

Wie in 25 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Leitet Tickets automatisch an den entsprechenden Benutzer weiter.

Basierend auf 26 LogMeIn Rescue Bewertungen. Priorisiert Tickets basierend auf den vom Benutzer konfigurierten Faktoren.

Wie in 29 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Benachrichtigt das IT-Team, wenn ein Ticket bearbeitet werden muss.

Basierend auf 33 LogMeIn Rescue Bewertungen. Bietet ein Forum für Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Wie in 28 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Integriert Wissensdatenbank-Artikel in ein Ticket.

Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an. 39 Rezensenten von LogMeIn Rescue haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Verfolgt die Zeit, die an einem Ticket gearbeitet wurde. 39 Rezensenten von LogMeIn Rescue haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Bietet Umfragen zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit. 27 Rezensenten von LogMeIn Rescue haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über ein mobiles Gerät. 35 Rezensenten von LogMeIn Rescue haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 36 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Mitarbeitern, den Status ihrer Tickets einzusehen.

Stellt ein Verzeichnis aller Benutzer innerhalb einer Organisation bereit. 29 Rezensenten von LogMeIn Rescue haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 31 LogMeIn Rescue Bewertungen. Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über mehrere Kanäle wie E-Mail, Telefon oder das Portal.

Wie in 59 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Bietet Einblick in die Geräteaktivität der Mitarbeiter

Wie in 48 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Integration von Support-, Chat-, Diagnose- oder anderen IT-Management-Tools

Wie in 58 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Stellt Administratoren Leistungsinformationen zur Verfügung, um

Basierend auf 56 LogMeIn Rescue Bewertungen. Bietet die Möglichkeit, Fernzugriffs- und Supportsitzungen aufzuzeichnen

Basierend auf 60 LogMeIn Rescue Bewertungen. Ermöglicht die Übertragung von Fernzugriff und Supportsitzungen zwischen Benutzern

Wie in 58 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Ermöglicht Administratoren den Zugriff auf Geräte, unabhängig von der Anwesenheit des Endbenutzers

Basierend auf 64 LogMeIn Rescue Bewertungen. Ermöglicht Remote-Benutzern das Freigeben von Dateien für andere Remote-Benutzer

Wie in 46 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Bietet Optionen für die Bildschirmfreigabe, um den Zugriff auf Echtzeitaktivitäten anzuzeigen oder zu steuern.

Bietet einfache und nahtlose Dateiübertragungs- und Freigabefunktionen, um die Produktivität und Zusammenarbeit bei der Remote-Arbeit zu steigern. Diese Funktion wurde in 45 LogMeIn Rescue Bewertungen erwähnt.

Wie in 42 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Bietet die Möglichkeit, Remotezugriffs- und Supportsitzungen aufzuzeichnen.

Bietet jederzeit Fernzugriff auf Computer, ohne dass ein Endbenutzer anwesend ist. 39 Rezensenten von LogMeIn Rescue haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 43 LogMeIn Rescue Bewertungen. Bietet Unterstützung durch mehrere Techniker gleichzeitig.

Ermöglicht es Benutzern, mit einem einzigen Klick zwischen den Äô-Monitoren mehrerer Endbenutzer zu wechseln. Diese Funktion wurde in 43 LogMeIn Rescue Bewertungen erwähnt.

Bietet die Möglichkeit für die Zugriffskontrolle des Webbrowsers des Benutzers

Ermöglicht es Agenten, durch Webseiten zu navigieren, indem sie Seiten im Namen des Benutzers austauschen oder verschieben

Bietet Echtzeit-Unterstützung über Web und Mobilgeräte

Wie in 39 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Aktivieren Sie die Remote-Sperrung und Verschlüsselung von Mitarbeitergeräten

Wie in 45 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Vereinheitlicht die Endpunktverwaltung von Mitarbeitergeräten

Wie in 44 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Registriert mitarbeitereigene oder vom Unternehmen verteilte Geräte für den IT-Zugriff

Implementiert Verschlüsselungsstandards, um Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand zu schützen. Diese Funktion wurde in 40 LogMeIn Rescue Bewertungen erwähnt.

Wie in 39 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Bietet die Einhaltung mehrerer Industriestandards wie HIPAA und DSGVO.

Bietet ein hohes Maß an Sicherheit während Co-Browsing-Sitzungen

Bietet eine sichere Maskierung sensibler Daten (z. B. Kontonummern oder Passwörter)

Wie zufrieden sind Sie mit dieser App/Integration im ServiceNow-Ökosystem?

Wie wertvoll ist es, dieses Produkt mit ServiceNow nutzen zu können?

Reaktivieren, Neustarten und Installieren von Anwendungen auf Geräten im Ruhezustand aus der Ferne. 43 Rezensenten von LogMeIn Rescue haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 33 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Drucken Sie Dateien vom Remote-Computer auf den lokalen Drucker, ohne die Datei zwischen Computern übertragen zu müssen.

Wie in 43 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Sofortige Verbindung über Gruppenchats, webbasierte Chats, Offline-Messaging, persistente Chatgruppen und vom Kunden initiierte Chats.

Bietet Voice-over-IP-Anruflösungen. Diese Funktion wurde in 32 LogMeIn Rescue Bewertungen erwähnt.

Wie in 34 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Bietet Optionen für Videoanrufe vor oder während der Sitzung, um Probleme zu lösen.

Wie in 40 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Ermöglicht das Zeichnen, Hervorheben, Einkreisen und Einrahmen bestimmter Bereiche auf dem Bildschirm des Remote-Computers, um die Unterstützung zu verbessern und die Kommunikation zu verbessern.

Basierend auf 40 LogMeIn Rescue Bewertungen. Ermöglicht den Zugriff auf mobile Geräte, um von überall aus Support zu leisten oder eine Verbindung zu Ihrem Computer herzustellen.

Bietet Unterstützung für iOS, Mac, Android, PC und andere Geräte. Diese Funktion wurde in 39 LogMeIn Rescue Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 41 LogMeIn Rescue Bewertungen. Ermöglicht plattformübergreifende Geräteunterstützung und unterstützt Windows-, Mac-, Linux-, iOS-, Android- und Chromebook-Geräte.

Wie in 43 LogMeIn Rescue Bewertungen berichtet. Bietet robuste Berichtsfunktionen wie Sitzungsdetails, Informationen zur Leistung von Technikern und Zusammenfassungen von Äô-Umfragen für Endbenutzer.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. 11 Rezensenten von LogMeIn Rescue haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 11 LogMeIn Rescue Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht es dem Supportmitarbeiter, den Videoinhalt anzuhalten, zu fotografieren, zu zoomen und aufzuzeichnen, um ihn dem Kunden zur weiteren Klärung erneut zur Verfügung zu stellen

Ermöglicht Supportmitarbeitern den Fernzugriff auf das Smartphone oder Tablet des Kunden

Ermöglicht es dem Supportmitarbeiter, auf Bilder oder Videos zu verweisen, sie zu kommentieren und zu zeichnen, um die Aufmerksamkeit des Kunden auf die Lösung zu lenken

Ermöglicht es Benutzern, zuvor erstellte Inhalte zu speichern und zu verwalten

Der Support-Mitarbeiter ist in der Lage, Videoinhalte aufzuzeichnen und zu bearbeiten, um sie dem Kunden mit Video-, Sprach- und Textanweisungen als Unterstützung zur Verfügung zu stellen

Kunden und Supportmitarbeiter können per Text, Sprache und Chat kommunizieren

Die Plattform ist in der Lage, ohne menschliches Eingreifen Unterstützung zu leisten, indem sie Computer-Vision-Technologien verwendet, um das Problem zu interpretieren und Fehler zu beheben

Dieses Produkt ist für Kunden mit geringen technischen Kenntnissen wie ältere Kunden einfach zu bedienen

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.