Liongard Bewertungen & Produktdetails

Wenn Sie keine anderen Werkzeuge zur Nachverfolgung von Änderungen haben, wird Liongard das (zum größten Teil) tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Onboarding war eine Katastrophe. Wir haben Wochen an Arbeitsstunden verloren, um Agenten wie von Liongard empfohlen zu implementieren, nur um dann zu erfahren, dass sie die Unterstützung für diesen Agenten einstellen, sobald wir fertig sind.

Der Support benötigt regelmäßig einen Monat oder länger, um auf ein Ticket zu antworten. Wenn Sie das, was Sie brauchen, von anderen Benutzern finden können, ist alles gut. Wenn es ein Problem mit dem Tool gibt, das LG beheben muss, viel Glück.

Als unser Verkäufer das Unternehmen verließ, hörten wir nichts von unserem neuen Vertreter, bis wir ihnen eine E-Mail schickten, um zu kündigen. Dann stießen wir auf eine ganze Reihe neuer Probleme. Sie sagen, wir hätten uns nach unserem anfänglichen 1-Jahres-Vertrag für eine 1-jährige Verpflichtung angemeldet, aber sie können uns den unterzeichneten Vertrag nicht vorlegen. Der Versuch, ihnen eine Kündigung mitzuteilen, hat sich sogar zu einem Ärgernis entwickelt, da sie Angebote machen und drei weitere Personen in die E-Mail-Kette einbeziehen, aber sich weigern, uns tatsächlich einfach den Dienst kündigen zu lassen.

Ich habe noch nie mit einem so unorganisierten MSP-Anbieter gearbeitet, es fühlt sich an wie ein dunkles Muster, um es schwierig zu machen, zu gehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, nahezu jede Art von Alarm einzurichten, die uns einfällt. Es ist sehr flexibel, wenn es um die Überwachung geht, und das nicht nur für Server, sondern auch für Cloud-Systeme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, woran ich denken kann, das mir an Liongard nicht gefällt. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, gibt es viele Dokumentationen, die Sie konsultieren können, und Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wurde im Juni dieses Jahres mit Liongard bekannt gemacht. Ich hatte vorher davon gehört, es aber nie benutzt. Das Ziel bei der Verwendung von Liongard war es, die Entdeckung von Netzwerk- und Systemattributen zu beschleunigen und Einblicke in Sicherheitslücken zu erhalten, die unter der Oberfläche der Umgebungen lauerten, in denen es eingesetzt werden würde. Und es hat wirklich geliefert.

Die Lernkurve ist nicht schrecklich, aber es wird einige Wochen dauern, um die Fähigkeiten vollständig zu verstehen. Ich empfehle dringend, die Liongard-Schulungsreihe zu durchlaufen und sich zertifizieren zu lassen. Es hilft sehr, sich mit all dem, was es kann, vertraut zu machen.

Ich setze es derzeit hauptsächlich auf Servern, Cloud-Diensten und Netzwerkgeräten ein. Es wäre sehr nützlich, es auch auf PCs vollständig zu implementieren, aber im Moment konzentrieren wir uns auf die zentralen Bereiche der Kundenumgebungen, um Informationen von Liongard zu sammeln.

Die aktuelle Einrichtung speist alle gesammelten Daten in ITGlue ein, sodass unser Team über aktualisierte Dokumentationen verfügt. Und wow, die Details von Dingen wie Servern, Active Directory, Firewall-Konfigurationen usw. haben einen enormen Schub an Sichtbarkeit erhalten. Wir haben jetzt eine viel höhere Sichtbarkeit für die jüngeren Mitglieder unseres technischen Personals in Bezug auf die Einstellungen und Konfigurationen, die sie ohne direkten Zugriff auf diese Geräte nicht hätten sehen können. Enorme Zeitersparnis und wir müssen den unteren Ebenen des Personals keinen Zugriff auf die Admin-Oberflächen all dieser Dinge gewähren.

Eine weitere Sache, die ich abschließend erwähnen möchte, ist der phänomenale Support, den ich von den Liongard-Support-Ingenieuren erhalten habe. Ich habe noch keine schlechte Erfahrung gemacht. Sie sind gut informiert, gründlich UND verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie ein älteres Windows-Server-Netzwerk haben, in das Sie Einblicke erhalten möchten, haben Sie Pech. Liongard erfordert Windows 2012R2 oder neuer. Ich weiß, wir sollten diese alten Server inzwischen alle ersetzt haben, aber sie bleiben bestehen und in diesen Fällen kann Liongard nicht verwendet werden.

Ein weiterer Nachteil ist die begrenzte Anzahl von Firewall-Marken, mit denen die Liongard-Agenten kommunizieren können. Bisher habe ich es mit Sophos, Fortigate und Sonicwall verwendet. Ich glaube, es funktioniert auch mit Cisco und Juniper. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Liongard ist äußerst hilfreich bei der Erstellung eines Data Lakes für MSPs über alle verwalteten Plattformen hinweg. Dies ermöglicht eine schnelle Reaktion auf Kundenanfragen, das Anzeigen von Informationen über die verschiedenen Umgebungen und die Bereitstellung kritischer Sicherheitskontrollen (Änderungserkennung, Konfigurationsabweichungen usw.). Dadurch wird unseren Kunden wirklich zum Erfolg verholfen und der MSP befähigt, Berichterstattung und nächste Schritte zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Google Workspaces-Connectoren sind wahrscheinlich die größten Schmerzpunkte, die ich bisher mit Liongard hatte; es ist nicht schwierig, es ist nur zeitaufwendig, wenn man keine Eltern-Kind-Beziehung verwendet. Das einzige andere Manko ist der Mangel an Jamf-Unterstützung und einem macOS Endpoint Agent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Prüfpfade, Warnungen, Benutzerfreundlichkeit, einfache Implementierung. Große Menge an Artikeln in ihrer Wissensdatenbank. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viele Informationen im Internet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie unglaublich einfach es ist, Daten aus nahezu jeder Quelle zu extrahieren, es ist brillant einfach. Die Liste der Datenquellen wächst ständig, und wenn Sie ein Stück Technologie/Implementierung haben, das Sie überwachen müssen, ist es wahrscheinlich bereits kompatibel, wenn nicht, wird es sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal treten im Web-UI Fehler auf, wenn man ein bisschen zu viel macht oder zu viele Filter aktiviert hat. Ich denke, es ist wahrscheinlich eine Überlastung des Browsers und nicht unbedingt ein Fehler von Liongard, aber es ist trotzdem ein wenig ärgerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The cloud inspectors are easy to configure through existing partner relationships. The built in alerts and metrics cover most of what we want to report on and track. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Writing custom metrics can take some getting used to if you are not familiar with jmespath. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, unsere Kundennetzwerke automatisch zu dokumentieren, war von unschätzbarem Wert. Es gibt unseren Technikern nicht nur die Sicherheit, dass das, was sie lesen, vollständig aktuell ist, sondern ermöglicht es auch anderen Abteilungen, die Daten zu nutzen, um unsere Kunden besser zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Liongard deckt noch nicht alle Produkte ab, die wir benötigen, aber es deckt die Mehrheit von ihnen ab. Die anfängliche Entwicklung von Inspektoren war sehr schnell, aber dies hat sich etwas verlangsamt. Es wäre großartig, neue Inspektoren zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Liongard gefällt, ist die Menge an Informationen, Daten und Metriken, die es einem MSP über seine Kunden liefern kann. Es hilft, die Überwachung der Gesundheit ihrer Systeme so viel einfacher zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt gibt es momentan nichts, was mir an Liongard nicht gefällt; das Einzige, was mir einfällt, ist die Verwendung von JSON-Codierung. Ich bin mehr mit SQL vertraut, aber JSON ist nicht so schwer zu lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeit, Systeme, die Unterstützung benötigen, schnell nachzuschlagen, schnell zu isolieren, was schiefgelaufen ist und wie man es behebt.

Extrem guter Kundensupport. Habe geholfen, benutzerdefinierte Metriken für Berichte und Warnungen zu erstellen.

Reduziert drastisch die Einarbeitungs- und Ticketlösungszeit.

Änderungsdokumentation hilft, schnell zu identifizieren, was schiefgelaufen ist.

Periodische Berichte geben Kunden großartige Einblicke in die von Ihnen erbrachte Dienstleistung und wo die nächsten Upgrades/Lebenszyklusmanagement vorgenommen werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zusätzliche Kosten für mehr Endpunkt-Inspektoren zusätzlich zu den Kosten pro Client

Einige Inspektoren/Agenten können problematisch/zeitaufwendig in der Konfiguration und im Betrieb sein, insbesondere bei älteren Systemen

Mangelnde Integration mit Threatlocker/Whitelisting-Software

Könnte definitiv besser darin sein, bessere Installationsskripte für wichtige RMM-Tools wie Ninja bereitzustellen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.