indigitall Bewertungen & Produktdetails

Was mir an Indigitall am meisten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit, das hohe Maß an Zustellung und Zuverlässigkeit des Systems sowohl bei Push als auch bei SMS sowie der nahe und rechtzeitige technische Support, wenn er benötigt wurde. Die Benutzeroberfläche ist klar und ermöglicht es, SMS in sehr wenigen Schritten zu erstellen, zu segmentieren und zu versenden. Sowohl die Push-Benachrichtigungen als auch die SMS haben eine schnelle und konstante Zustellrate. Außerdem haben wir mehrere Automatisierungen und erweiterte Segmentierungen erreicht, und das technische Team ist immer verfügbar. Die anfängliche Konfiguration war super einfach, in weniger als einem Monat war sie bereits implementiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte vielleicht die Berichte oder Reporte, die uns das Tool gibt, stärken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I like most about Indigitall is how easy it is to create and schedule campaigns. I also really appreciate its ability to build automated journeys using its retargeting features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

At the moment, I don’t have any major complaints. The platform is meeting our current needs very well. That said, as with any tool, there’s always room for ongoing improvement as our use cases evolve and our requirements change over time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Leichtigkeit, mit der ich über indigitall mit den Technikern kommunizieren kann, da ich das Anrufvolumen erheblich reduzieren und die Kommunikation effizient über den Chat verwalten kann. Der Einrichtungsprozess war sehr einfach und befreiend, da er mir ermöglichte, Antworten nach Bedarf zu filtern und zu priorisieren. Ich schätze die Schnelligkeit, die Benachrichtigungen und die Möglichkeit, Chats zu übertragen, die es mir ermöglichen, die Kommunikation in verschiedenen Provinzen effektiv zu handhaben. Es ist auch sehr nützlich, den Gesprächsverlauf sehen zu können, was mich an WhatsApp erinnert, wegen seiner Praktikabilität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benötige für meinen gewöhnlichen Gebrauch keine Verbesserung. Es ist perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze indigitall, um unsere Omnichannel-Marketingkampagnen zu verwalten und zu automatisieren, wobei der Fokus auf Personalisierung liegt, um das Engagement zu erhöhen. Die Omnichannel-Vereinheitlichung macht es unschätzbar, da wir ein einziges Kundenprofil verwalten und nahtlose Reisen über verschiedene Kanäle wie Push, In-App und WhatsApp orchestrieren können, alles von einer Plattform aus. Ich mag besonders, wie einfach und intuitiv es zu bedienen ist, und ihre fortschrittlichen Segmentierungs- und Personalisierungstools sind ein großer Pluspunkt. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach. Darüber hinaus integriert sich ihre API gut mit unserem CRM, was unsere Prozesse reibungsloser macht. Die Kosteneffizienz in Kombination mit echter Omnichannel-Vereinheitlichung waren entscheidende Gründe, warum wir von Customer.io zu indigitall gewechselt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Benutzeroberfläche für grundlegende Funktionen intuitiv ist, könnte die anfängliche Lernkurve für fortgeschrittene Funktionen reibungsloser sein. Ausführlichere Dokumentation und Video-Tutorials wären hilfreich. Sie sollten sich auf hochrangige Anwendungsfälle konzentrieren, die für neue Benutzer, aber auch für fortgeschrittene Bedürfnisse von Vorteil sein könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze indigitall für den Massenversand von Textnachrichten und Push-Benachrichtigungen für meine Marketingkampagnen täglich. Was mir gefällt, ist, dass es mir die detaillierten Metriken der gesendeten Kampagnen zeigt und mir ermöglicht, den Verlauf all meiner Kampagnen zu haben. Das hilft mir zu verstehen, wie viele Personen die Nachrichten lesen oder darauf klicken, zu wissen, welche ansprechender sind und zu welcher Uhrzeit es am besten ist, Kampagnen zu versenden. Die anfängliche Konfiguration war sehr einfach, und das indigitall-Team ist immer aufmerksam, falls wir Fragen haben. Ich glaube wirklich, dass es ein gutes Arbeitswerkzeug ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte, dass bei der Präsentation der Metriken keine Fehler auftreten und dass die Visualisierung sofort verfügbar ist. Bei Textnachrichten dauert es manchmal bis zu 10 Minuten, bis die Statistiken angezeigt werden. Ich möchte, dass die Zahlen in Echtzeit und detaillierter angezeigt werden, nicht nur die, die geklickt haben, sondern auch die Uhrzeit, zu der die Nachricht geöffnet wurde, von welchem Gerät aus, und ob sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut auf die Textnachricht zugegriffen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach und intuitiv die Einrichtung von indigitall war, was den anfänglichen Prozess sehr erleichtert hat. Ich schätze es, Fähigkeiten erstellen und konfigurieren zu können, da dies sehr intuitiv und nützlich für unseren täglichen Gebrauch ist. Indigitall hat uns viel Zeit gespart, indem es schnelle Antworten an unsere Kunden über WhatsApp ermöglicht. Die Fähigkeit, die Fähigkeiten der Berater in Echtzeit zu sehen und die Bots zu konfigurieren, ist äußerst nützlich und kommt unserem Arbeitsablauf erheblich zugute. Ich schätze die Stabilität der Software sehr, da sie uns seit unserer Implementierung einen zuverlässigen Service geboten hat. Außerdem würde ich in Betracht ziehen, indigitall erneut zu erwerben, aufgrund seiner einfachen Konfiguration und Stabilität, und ich habe bisher keine Mängel gefunden. Ich würde es anderen mit einer Bewertung von 10 von 10 sehr empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles finde ich meiner Meinung nach ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze indigitall seit fünf Jahren und schätze die einfache Konfiguration der Skills und Bots, was den Prozess sehr einfach und intuitiv macht. Dieses Tool ist von unschätzbarem Wert, um schnelle Antworten an die Kunden zu liefern, was deren Zufriedenheit erheblich steigert. Außerdem finde ich es sehr nützlich, die Berater in Echtzeit in jedem erstellten Skill sehen zu können. Seine Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit überzeugen mich davon, dass ich mich definitiv wieder für indigitall entscheiden würde. Diese Aspekte waren entscheidend, um die Lösung von Verbindungs- und Rechnungszahlungsproblemen zu beschleunigen, was wiederum die Effizienz meines Teams verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir nicht gefällt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Indigitall seit einem Jahr genutzt, um den WhatsApp-Chat mit unseren Kunden effizient zu verwalten. Ich liebe es, wie Indigitall all unsere Kommunikationskanäle in einem einzigen Dashboard zentralisiert, was die Durchführung personalisierter und automatisierter Kampagnen erleichtert und es uns ermöglicht, einen effizienteren Kundenservice zu bieten. Die Integration und Leistung von Indigitall mit WhatsApp, unserem Hauptkanal, ist unvergleichlich. Die einfache Bedienung und die unkomplizierte Einrichtung von Warteschlangen und Bots ohne IT-Intervention sind bemerkenswert, da die Automatisierungsfunktionen es uns ermöglichen, Anfragen zu filtern und vorzuqualifizieren, was unseren Fokus auf die Lösung komplexerer Probleme verbessert. Die Zentralisierung bietet uns einen vollständigen Überblick über jeden Kunden und maximiert unsere Effizienz, ohne das Tool wechseln zu müssen. Ich schätze auch den lokalen Support sehr, den sie bieten, da wir immer schnelle und effektive Unterstützung vom Indigitall-Team erhalten. Die intuitive Benutzeroberfläche und die schnellen Antworten oder Vorlagen, die die Antworten beschleunigen und die Konsistenz der Nachrichten aufrechterhalten, sind weitere Funktionen, die unseren täglichen Betrieb verbessern. Besonders nützlich ist die Fähigkeit, Warteschlangen und Fähigkeiten von Agenten schnell zu verwalten, was in Zeiten hoher Nachfrage entscheidend ist. Die Spezialisierung von Indigitall auf WhatsApp hat uns erheblich effizienter gemacht, ohne unsere Abläufe zu verkomplizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne mehr Anpassungsoptionen in der Agentenoberfläche, um sie besser an die Arbeitsabläufe anzupassen. Ich wünsche mir auch die Integration von Drittanbieter-Widgets oder mehr Flexibilität im Dashboard, um das Design je nach Tagesaufgabe anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze indigitall seit über drei Jahren und bin sehr zufrieden damit, wie der WhatsApp-Chat-Service mit unseren Kunden verwaltet wird. Ich schätze die Unterstützung des indigitall-Teams während des Implementierungsprozesses, was eine reibungslose Einrichtung erleichterte. Ich bin beeindruckt von ihrer Fähigkeit, die Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern, was uns ermöglicht, sofort und effizient zu antworten. Das Tool ist sehr vielseitig und ermöglicht die Verwaltung mehrerer Gespräche gleichzeitig, was ein großer Vorteil ist. Außerdem ist die Benutzeroberfläche intuitiv, was die Überprüfung der Gespräche in Echtzeit und den einfachen Zugang zu relevanten Berichten erleichtert. Die einfache Zugänglichkeit über das Web sowie die Benutzerverwaltung sind Merkmale, die ich sehr schätze. Wir freuen uns, dass es eine bemerkenswerte Verbesserung in der Anzahl der Kunden gegeben hat, die diesen Kommunikationsweg wählen, was seine Wirksamkeit beweist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Herunterladen von Berichten über die API per Weblink und nicht direkt über die Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.