EV Reach Bewertungen & Produktdetails

Das Beste an EV Reach ist der nahtlose Fernzugriff mit Echtzeitdiagnosen und starker Sicherheit. Es ist benutzerfreundlich, hoch skalierbar und integriert sich reibungslos in IT-Management-Systeme, wodurch IT-Aufgaben effizient und sicher werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während EV Reach ausgezeichnet ist, gibt es kleinere Nachteile:

- Erweiterte Einrichtung: Einige Funktionen können für neue Benutzer komplex zu konfigurieren sein.

- Mobile Unterstützung: Begrenzte Fähigkeiten zur Verwaltung mobiler Geräte.

- Leistung: Gelegentliche Latenzzeiten während der Spitzenlast.

- Kosten: Die Preisgestaltung kann für kleinere Teams hoch erscheinen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, die Möglichkeit zu haben, zu sehen, wann eine Person in unserem Netzwerk für Remote-Support verfügbar ist und ihre Computerspezifikationen einzusehen, bevor wir überhaupt eine Verbindung mit ihr herstellen müssen. Das gibt uns einen Vorsprung, um ihre Probleme schneller zu lösen. Die Möglichkeit, nach einem Asset oder der Person, die das Asset kontrolliert, zu suchen, spart ebenfalls viel Zeit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal dauert es eine Weile, bis Computer nach einem Neustart wieder erkannt werden, wenn wir uns über DNS mit der entfernten Person verbinden können, aber insgesamt ist dies ein kleines Problem und beeinträchtigt nicht unsere Fähigkeit, Vermögenswerte zeitnah zu reparieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration mit EasyVista Service Manager Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Service-Desk-Team mag EV Reach nicht und zieht es vor, stattdessen andere Werkzeuge zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

leicht zugänglich und leicht zugängliche Maschinen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maschinen sind nicht über Hostnamen verfolgbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EV Reach ist so einfach zu bedienen. Sobald der Agent installiert ist, funktioniert alles sofort. Wir haben über 100 Agenten an den Standorten unserer Kunden installiert, und es funktioniert einfach großartig. Das Kundensupport-Team ist sehr kompetent und reagiert schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann mir keines ausdenken. Es ist einfach großartig!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an EV Reach faszinierend finde, ist der Fokus auf optimiertes IT-Service-Management und Fernunterstützungsfähigkeiten. Es befähigt IT-Teams, indem es Werkzeuge für Automatisierung, Fernzugriff und Endpunktverwaltung bietet, was die Effizienz erheblich steigert und Ausfallzeiten reduziert. Die intuitive Benutzeroberfläche und die robuste Funktionalität machen es ideal für Umgebungen, die nahtlose Fehlerbehebung und proaktive Unterstützung über verschiedene Systeme hinweg erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während EV Reach ein robustes Werkzeug ist, gibt es einige Bereiche, die je nach Benutzeranforderungen Herausforderungen darstellen:

Komplexe Konfiguration für erweiterte Funktionen: Die Einrichtung bestimmter fortgeschrittener Automatisierungen oder Integrationen ist etwas komplex.

Benutzeroberflächenbeschränkungen: Obwohl funktional, ist die Oberfläche im Vergleich zu einigen neueren Wettbewerbern nicht so modern oder intuitiv.

Ressourcenintensiv: Die Ausführung der Software auf älteren Systemen oder Geräten führt zu Leistungsproblemen, insbesondere bei umfangreichen Remote-Sitzungen oder -Prozessen.

Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten: Die Flexibilität bei der Anpassung bestimmter Funktionen oder Dashboards an spezifische organisatorische Bedürfnisse fühlt sich eingeschränkt an.

Kosten für Skalierbarkeit: Das Preismodell ist nicht ansprechend, um uns dazu zu bewegen, zu skalieren und mehr Lizenzen oder Add-ons zu benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EV Reach ist ein großartiges Werkzeug für Remote-Unterstützung bei der Arbeit mit Geräten im Netzwerk. Wir können es mit einer grafischen Benutzeroberfläche oder über eine Befehlszeile fernsteuern. Es ist einfach, Skripte bereitzustellen und zu bestätigen, dass sie funktionieren. Die Möglichkeit, den Agenten bereitzustellen, war einfach und es ist sehr einfach, Updates zu verteilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Da wir mehr remote arbeiten, da es vor Ort funktioniert, hat es keine gute Funktion zur Unterstützung von Geräten außerhalb des Netzwerks.

2. Die Freigabefunktion, um Skripte mit anderen Benutzern in unserem Unternehmen zu teilen, funktioniert nicht sehr gut, was es schwierig macht, Skripte zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein großartiges Produkt für einen IT-Administrator, um Maschinen zu überwachen. Es ist einfach zu bedienen und erleichtert auch die Verbindung mit Kunden. Es verfügt über großartige Verwaltungstools und Skripte im Hintergrund. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag alles an EV Reach, die Bereitstellungsoptionen für Agenten sind sehr robust und ermöglichen es uns, verschiedene Richtlinien mit unterschiedlichen Endpunkten zu verwenden, die sich perfekt an die Bedürfnisse des Teams anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit beim Zugriff und enorme Funktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

der Nachteil ist, dass Maschinen nicht über Hostnamen zugänglich sind Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil an EV ist, wie einfach es zu benutzen ist, und einige Werkzeuge können zum Neustarten oder Diagnostizieren von Problemen verwendet werden, ohne tatsächlich "an" der Maschine zu sein. Der Benutzer muss überhaupt nicht beteiligt sein. EV ermöglicht es Ihnen, auf eine Maschine zu springen und sie neu zu starten, oder Bildschirme/Fenster zu aktualisieren oder sogar zu schließen, die eingefroren zu sein scheinen. Es ist wirklich nützlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das am wenigsten Gefällige ist vielleicht, dass die Software installiert werden muss, wenn man versucht, auf eine Remote-Maschine zuzugreifen. Das Warten darauf kann langsam sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.