KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass BeyondTrust Remote Support in der Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in höheren Gesamtbewertungen im Vergleich zu EV Reach widerspiegelt. Benutzer schätzen die funktionsreiche Umgebung und die Benutzerfreundlichkeit, wobei ein Bewerter anmerkt, dass das Produkt "sehr einfach zu bedienen und zu verwalten" ist.
Laut verifizierten Bewertungen bietet BeyondTrust Remote Support eine überlegene Supportqualität, wobei Benutzer das hilfreiche Onboarding-Team und den ausgezeichneten laufenden Support hervorheben. Dies steht im Gegensatz zu EV Reach, das zwar funktional ist, aber Feedback erhalten hat, das darauf hinweist, dass der Support verbessert werden könnte.
Benutzer sagen, dass die Bildschirmaufzeichnungsfunktion von BeyondTrust Remote Support besonders vorteilhaft für die Fehlersuche ist, da sie es dem Level-1-Support ermöglicht, Videolinks einfach mit anderen Supportebenen zu teilen. Im Vergleich dazu werden die Diagnosefähigkeiten von EV Reach dafür gelobt, Systemebenen-Reparaturen durchzuführen, ohne die Benutzererfahrung zu stören, aber es fehlt an ebenso intuitiven Fehlersuchwerkzeugen.
Rezensenten erwähnen, dass die einfache Einrichtung von BeyondTrust Remote Support ein bedeutender Vorteil ist, wobei viele Benutzer den Onboarding-Prozess als unkompliziert empfinden. EV Reach, obwohl ebenfalls handhabbar, hat in diesem Bereich etwas niedrigere Bewertungen erhalten, was darauf hindeutet, dass einige Benutzer bei der anfänglichen Implementierung auf mehr Herausforderungen stoßen könnten.
Benutzer schätzen das einheitliche Endpoint-Management von EV Reach, das verschiedene Support-Tools in einer einzigen Konsole konsolidiert und die Workflow-Effizienz verbessert. BeyondTrust Remote Support wird jedoch oft für seine robusten Fernzugriffsfunktionen, wie Multi-Session-Handling und unbeaufsichtigter Zugriff, als überlegen für komplexe Support-Szenarien hervorgehoben.
Laut aktuellem Feedback haben beide Produkte ihre Stärken, aber BeyondTrust Remote Support sticht durch seine umfassende Dokumentation und benutzerfreundliche Oberfläche hervor, was es zu einer bevorzugten Wahl für Organisationen macht, die zuverlässige Remote-Support-Lösungen benötigen. EV Reach, obwohl effektiv, wird für seinen Fokus auf Bildungsumgebungen bemerkt, was seine Attraktivität für breitere Marktsegmente einschränken könnte.
BeyondTrust Remote Support vs EV Reach
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten BeyondTrust Remote Support einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit BeyondTrust Remote Support zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass BeyondTrust Remote Support den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als EV Reach.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter BeyondTrust Remote Support.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von BeyondTrust Remote Support gegenüber EV Reach.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
BeyondTrust Remote Support
Keine Preisinformationen verfügbar
EV Reach
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion
BeyondTrust Remote Support
Kostenlose Testversion verfügbar
EV Reach
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
329
9.0
370
Einfache Bedienung
9.3
331
8.9
375
Einfache Einrichtung
8.7
226
8.5
316
Einfache Verwaltung
9.0
205
8.9
301
Qualität der Unterstützung
9.2
305
8.9
324
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Es wird basierend auf der Version und der Anzahl der Personen, die Goverlan verwenden werden, bepreist.Mehr erfahren
Ist dies eine Cloud-basierte Lösung oder selbst gehostet? Ist sie sicher?
2 Kommentare
TM
Sie haben On-Premise- und Cloud-Versionen der Anwendung. Die Cloud-Version hätte uns doppelt so viel gekostet.Mehr erfahren
Ist dieses Produkt dafür ausgelegt, interne Unternehmensendpunkte oder externe Endpunkte über das Internet zu verwalten?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von EV Reach
Beide! Goverlan Reach ist in erster Linie dafür konzipiert, Ihre Unternehmensbenutzer und -maschinen zu verwalten; Sie können jedoch optional die...Mehr erfahren
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.