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eTrusted Bewertungen & Produktdetails

eTrusted wurde von Grund auf als standardisierte und skalierbare SaaS-Plattform für Echtzeit-Kundenfeedback entwickelt. Laden Sie Ihre Kunden ein, Feedback dort zu geben, wo es für Sie am wichtigsten ist. Verbinden Sie eTrusted mit Ihren Systemen und erhalten Sie Feedback ganzheitlich über Ihre gesamte Customer Journey. Vergessen Sie die jährliche Momentaufnahme der Kundenzufriedenheit mit einer einmaligen Umfrage. eTrusted bietet Ihnen authentisches Feedback konsistent und in Echtzeit. Zu unseren Kunden gehören Online- und Einzelhandel, Versicherungen, die Automobilindustrie, Softwareplattformen und alles dazwischen.

Verkäufer

Trusted Shops

Unterstützte Sprachen

German, English, French, Italian, Dutch, Polish, Portuguese, Spanish

Produktbeschreibung

eTrusted ist eine cloudbasierte Plattform für Erfahrungsfeedback, entwickelt von Trusted Shops, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenfeedback über verschiedene Kontaktpunkte hinweg zu sammeln, zu verwalten und zu analysieren. Durch die Automatisierung des Prozesses zur Sammlung authentischer Bewertungen ermöglicht eTrusted Organisationen, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, ihren Online-Ruf zu verbessern und das Vertrauen der Kunden zu stärken. Die Skalierbarkeit und Konfigurierbarkeit der Plattform machen sie für eine Vielzahl von Branchen geeignet, darunter Einzelhandel, Automobil, Versicherungen und Software. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Automatisierte Feedback-Sammlung: eTrusted ermöglicht es Unternehmen, ereignisgesteuerte Bewertungseinladungen zu versenden, um rechtzeitiges und relevantes Feedback von Kunden zu erhalten. - Anpassbare Fragebögen: Die Plattform bietet eine detaillierte Anpassung von Umfragen, die die Erstellung logischer Pfade ermöglichen, die am besten zu Kundeninteraktionen passen. - Integration mit Betriebssystemen: eTrusted kann mit Systemen wie CRMs verbunden werden, um umsetzbare Erkenntnisse aus den gesammelten Erfahrungsdaten zu extrahieren. - Bewertungsanzeige-Widgets: Unternehmen können Bewertungen und Bewertungen auf ihren Websites mit dem Widget-Set von eTrusted anzeigen, das über verfügbare APIs optimiert werden kann. - Google-Integration: Die Plattform enthält integrierte Schnittstellen mit Google und anderen Websites, die es einfach machen, authentische Bewertungen zu teilen und Vertrauen online zu stärken. - Kontrollzentrum: eTrusted bietet ein zentrales Dashboard zur Überwachung von Bewertungseinladungen, zur Verwaltung von Feedback und zur Beantwortung von Kundenbewertungen in Echtzeit. - Reputationsmanager: Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, ihren Ruf über mehrere Plattformen hinweg zu verwalten, einschließlich Google und Facebook, indem Bewertungseinladungen an ausgewählte Kanäle geleitet werden. Primärer Wert und gelöstes Problem: eTrusted adressiert das kritische Bedürfnis von Unternehmen, Kundenvertrauen aufzubauen und zu erhalten, indem es eine umfassende Lösung für das Management von Erfahrungsfeedback bietet. Durch die Automatisierung der Sammlung und Analyse von Kundenbewertungen hilft die Plattform Organisationen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und ihren Online-Ruf zu stärken. Die Integrationsmöglichkeiten mit Betriebssystemen und die Fähigkeit, authentische Bewertungen über verschiedene Kanäle hinweg anzuzeigen, stellen sicher, dass Unternehmen Kundenfeedback effektiv nutzen können, um Wachstum und Erfolg zu fördern.

Übersicht von

Dr. Bastian Kolmsee (Executive Director Products & Services bei Trusted Shops)

Top-bewertete Alternativen

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eTrusted Integrationen

(2)

Integrationsinformationen aus echten Nutzerbewertungen bezogen.

eTrusted Medien

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Our mobile applications for iOS and Android give you direct access to the customer journey feedback of your business. Anytime and anywhere. The app focuses on the functions that give you the necessary insight on the go without overloading you with data.

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eTrusted-Bewertungen (4)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

IR

Iván R.

Web Developer

Einzelhandel

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

9.4.2025

"Eine gute Lösung, aber überlege es dir gut, bevor du unterschreibst."

3/5

Was gefällt dir am besten eTrusted?

- Zu Beginn der Beziehung überprüft ein Mitglied des Customer Support von eTrusted deine Website, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, und bietet dir Lösungen an.

- Es ist ein Plus an Sicherheit für den Kunden

- Einfache Implementierung / Integration

- Einfach zu benutzen

- Anpassbar Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? eTrusted?

- Nach dem ersten Kontakt meldet sich niemand bei dir, auch wenn die Ergebnisse (Anzahl der Bewertungen pro Monat) nicht gut sind. Es gibt keine Nachverfolgung des Kontos, und ich denke, das ist für diese Art von Dienstleistungen entscheidend.

- Wenn du dich entscheidest, die Beziehungen abzubrechen, weil die Ergebnisse nicht gut sind, wirst du trotzdem gezwungen, den unterzeichneten Vertrag (jährlich) einzuhalten, ohne dass eine Lösung/Verbesserung angeboten wird. Außerdem hatten wir einen Key Account Manager, der ziemlich zu wünschen übrig ließ und uns ziemlich schlecht behandelte.

- Es ist zu aufdringlich für den Kunden, da ständig Pop-ups nach dem Kaufabschluss erscheinen und direkt eine E-Mail an den Kunden gesendet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LG

Luca G.

CEO

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

10.9.2025

"es lief nicht wie erhofft, es hätte mehr getan werden können"

2.5/5

Was gefällt dir am besten eTrusted?

Benutzerfreundlichkeit, einfache Implementierung, einfache Integration, Gütesiegel und Garantie Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? eTrusted?

Es generiert im Vergleich zu anderen Wettbewerbern keinen qualifizierten Traffic auf die Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AF

Alexys F.

Founder

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.4.2024

"eTrusted tut genau das, was es soll...meine Transaktionen und Informationen sicher halten!"

5/5

Was gefällt dir am besten eTrusted?

Ich mag, dass eTrusted im Hintergrund arbeitet und es für den Benutzer sehr wartungsarm ist, was dieses Produkt sehr benutzerfreundlich macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? eTrusted?

Ich habe noch nichts Unangenehmes an eTrusted gefunden, weil sie perfekt für meine Bedürfnisse arbeiten und mich bisher in keiner Weise enttäuscht haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? eTrusted Solving und wie profitieren Sie davon?

Als Unternehmen mussten wir nicht nur ein positives Image in der Gemeinschaft und bei unserer Kundenbasis etablieren, sondern auch auf diesem Ruf aufbauen. eTrusted hat genau das getan, und es zeigte sich deutlich, dass wir nach der Nutzung der Plattform mit eTrusted eine Verbesserung der Kundenbasis und der Kundenbeziehungen hatten - und das kommt unserem Unternehmen in jeder Hinsicht zugute. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KB

kishor b.

customer support engineer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

26.10.2023

"Ausgezeichnete Plattform für Marktplatz mit Käuferschutz."

5/5

Was gefällt dir am besten eTrusted?

e Trsted bietet einen Marktplatz mit großer Sicherheit für Käufer und auch Verkäufer mit einem ausgezeichneten Bewertungs- und Feedbacksystem, dem Verbraucher vertrauen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? eTrusted?

Im Moment sehe ich keine Schlupflöcher, also gibt es keinen Grund zur Abneigung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.