# EasyVista Self Help Reviews
**Vendor:** EasyVista  
**Category:** [Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base)  
**Average Rating:** 3.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About EasyVista Self Help
EasyVista Self Help ist eine leistungsstarke Self-Service-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, geführte Wissensflüsse einfach zu erstellen, bereitzustellen und zu messen, die Mitarbeiter, Kunden und Personal befähigen, die benötigten Antworten leicht zu erhalten, ohne den Service-Desk oder den Kundenservice zu kontaktieren. Über traditionelle Wissensdatenbankartikel hinaus ermöglicht EasyVista Self Help Ihrer Organisation, ein interaktives Wissens-Erlebnis zu schaffen, das dynamisch und auf die Bedürfnisse eines bestimmten Benutzers kontextualisiert ist, was es den Benutzern erlaubt, mit Wissen auf die gleiche Weise zu interagieren, wie sie mit einem Menschen interagieren würden – mit einem konversationellen Ansatz – und so ein ansprechenderes Erlebnis für den Benutzer zu ermöglichen.




## EasyVista Self Help Reviews
  ### 1. Einfach, die IT über Serviceprobleme zu informieren oder Informationen für die Personalabteilung hinzuzufügen.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** February 20, 2024

**Was gefällt Ihnen an EasyVista Self Help am besten?**

Die einfachste Funktion für mich ist, ein Problem automatisch an die richtige Abteilung weiterzuleiten, damit es bearbeitet wird. Dokumentation ist leicht anzuhängen.

**Was gefällt Ihnen an EasyVista Self Help nicht?**

Es sollte eine Abkürzung für Nicht-Technik-Teammitglieder geben, um bei kleineren Problemen zu helfen.

**Welche Probleme löst EasyVista Self Help für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Probleme werden auf einfache und effiziente Weise verfolgt.



- [View EasyVista Self Help pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/easyvista-self-help/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+16%3A27%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=00e55510-92fe-4780-a464-c5bc8b15019a&secure%5Btoken%5D=4a139f68728853b1626b2375a19c8a19b17b712c7b8b97f674f14a1ab040938e&format=llm_user)

## EasyVista Self Help Features
**Verwaltung**
- Datenbank-Management
- Daten-Workflows
- Problemmanagement

**Wissensmanagement**
- Wissensdatenbank
- Veröffentlichen von Workflows
- Analytics

**Generative KI**
- Textzusammenfassung

**Self-Service-Erlebnis**
- Wissensdatenbank
- Mobile Optimierung
- Personalisierung

**Beachtung**
- Richtlinien und Kontrollen
- Daten-Governance
- Beachtung
- Rechnungsprüfung

**Kundenbetreuung**
- Intelligente Suche
- Vorschläge
- Entscheidungsbäume

**Self-Service-Plattform**
- Branding
- Automatisierung
- künstliche intelligenz
- Integrationen

**Datensicherheit**
- Risikodaten-Attribute
- Datentransport
- Zugriffsverwaltung
- Multi-Faktor-Authentifizierung

**Verwaltung**
- Integrationen
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Leistung und Zuverlässigkeit

**Generative KI**
- Textzusammenfassung

**Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

## Top EasyVista Self Help Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,345 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)