Trotz der Tatsache, dass sie schon seit einigen Jahren existieren, bin ich beeindruckt, dass Culture Amp ein "kleines" Gefühl bewahrt hat - ich habe mich von allen, mit denen ich gesprochen habe, gut unterstützt, gehört und berücksichtigt gefühlt. Ihre Support-Teams sind besonders im Live-Chat schnell mit Lösungen. Ich bin auch beeindruckt von der Anzahl sowohl iterativer Verbesserungen als auch neuer Funktionen, die im Jahr, in dem wir mit ihnen zusammenarbeiten, eingeführt wurden. Ich wurde häufig um Feedback gebeten, und Culture Amp hat gezeigt, dass sie den Wert des Zuhörens von Feedback leben, und viele der Änderungen, die wir gesehen haben, sind eindeutig eine Reaktion auf die Anfragen und das Feedback der Kunden. Wir mögen es, einen täglichen (oder häufigeren) Feed auf die Plattform laufen zu lassen, wobei Änderungen schnell durchgezogen werden, und mit SSO-Einrichtung und Team-Integration ist die Verwaltung unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gab ein Zeitfenster von ein paar Wochen, in denen Support-E-Mails etwas länger brauchten, um beantwortet zu werden, aber das scheint eher eine Ausnahme als die Norm gewesen zu sein, und es wurde mitgeteilt, dass dies auf hohe Nachfrage zurückzuführen war, es war schnell wieder auf Kurs. Die Implementierung verlief größtenteils gut, aber es gab ein paar Dinge, die wir herausfinden mussten, die wir anfordern mussten, anstatt alle richtigen Konfigurationsfragen gestellt zu bekommen. Keines davon war ein Hindernis, aber es gibt so viele Hilfeseiten, durch die man sich durcharbeiten muss, dass ein klarerer Leitfaden zu den Schritten, die wir während der Einrichtung unternehmen mussten, hilfreich gewesen wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
