Chatmeter Bewertungen & Produktdetails

Was für eine komplette Kehrtwende von meiner ursprünglichen Bewertung. Alle positiven Erfahrungen, die wir zuvor gemacht haben, beruhten auf einem einzigen Mitarbeiter, der nicht mehr in der Organisation ist. In nur sechs Monaten haben wir mit drei neuen Mitarbeitern zusammengearbeitet, und sie erscheinen häufig nicht zu den von ihnen geplanten Meetings und bieten wenig bis gar keine sinnvolle Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir fühlen uns, als würden wir in die Leere schreien. Wir hatten die Hoffnung, dass ein Treffen mit einem Customer Experience Manager auf Unternehmensebene die Dinge verbessern würde, aber es gab keine Nachverfolgung, und wir wurden wieder versetzt. Es ist frustrierend, dass selbst die Grundlagen, wie die Teilnahme an Terminen, die im Kalender der Kunden geplant sind, nicht eingehalten werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit mit Leanna Brown, unserer Chatmeter-Vertreterin, war einfach herausragend. Sie ist eine unglaubliche Partnerin für unser Customer Experience Team bei UDR, immer verfügbar, immer unterstützend und geht stets über das hinaus, was nötig ist, um sicherzustellen, dass wir das Beste aus der Plattform herausholen. Leanna führt uns nicht nur durch regelmäßige Meetings und Check-ins, sondern agiert auch als echte Erweiterung unseres Teams, indem sie uns mit Geduld und Fachwissen bei jeder Frage, jedem Datenpunkt und jeder Funktion unterstützt.

Ihre Fähigkeit, komplexe Erkenntnisse zu vereinfachen und Empfehlungen auf die Ziele unseres Unternehmens zuzuschneiden, war von unschätzbarem Wert. Ob wir uns mit Sentiment-Analyse, Strategien zur Generierung von Bewertungen oder der Leistung auf Standortebene beschäftigen, Leanna bringt Klarheit, Strategie und Herzlichkeit in jedes Gespräch.

Chatmeter selbst ist ein unglaublich leistungsstarkes Tool. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und robusten Analysen bietet es uns Echtzeit-Einblicke in die Kundenzufriedenheit, Reputations-Trends und die operative Leistung in unserem Portfolio. Vom Verfolgen von Bewertungen und sozialen Erwähnungen bis hin zum Benchmarking unserer Immobilien gegen Wettbewerber hilft uns Chatmeter, klügere und schnellere Entscheidungen zu treffen – und Leanna stellt sicher, dass wir jede verfügbare Funktion optimal nutzen.

Es ist selten, einen Partner zu finden, der so kenntnisreich, reaktionsschnell und wirklich engagiert ist wie Leanna Brown. Ihre Unterstützung hat unsere Erfahrung mit Chatmeter verbessert und einen echten Einfluss auf unsere Kundenbindungsstrategie gehabt. Wir sind so dankbar, sie an unserer Seite zu haben, und können sie nicht genug empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! Liebe alles. Wenn etwas auftaucht, werde ich Leanna Bescheid geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team von Chatmeter ist unübertroffen in schneller, freundlicher und herausragender Unterstützung. Sie fügen der Plattform auch ständig neue Funktionssets hinzu und übertreffen jedes Stretch-Ziel, das wir uns bei der Anmeldung im Januar 2017 gesetzt hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Die Software übertrifft heute immer unsere Bedürfnisse und sie fügen ständig Funktionen hinzu, die wir in der Zukunft nutzen. Sie sind in jeder Hinsicht 'best in class'. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Aspekt von Chatmeter ist ihr außergewöhnliches Unterstützungssystem. Sie sind ein wahrer Partner, nicht nur ein Anbieter, der alles tut, um unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind zu Chatmeter gewechselt, nur für das Listings-Management, und obwohl die meisten großen Listing-Anbieter hier sind, konnten wir mit unserem vorherigen Anbieter unsere Informationen an viel mehr verteilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chatmeter ist so wunderbar, einschließlich des Service, den sie bieten, und auch ihr Team. Ich arbeite jetzt seit etwa 3 Jahren mit ihnen zusammen und sie haben unserem Unternehmen geholfen, Einträge zu verwalten, was es super einfach macht, auf Bewertungen zu antworten, und es super einfach macht, auf unseren sozialen Kanälen zu posten und alle unsere Einträge zu verwalten, was ich ohne die Hilfe von Chatmeter nicht tun könnte! So dankbar für sie und meine Vertreterin Elle und Marsalis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Nachteile bei Chatmeter, ihr seid großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundenservice ist großartig! Jeder Vertreter, den wir für unsere Einträge und die Software hatten, war großartig und sehr hilfreich bei der Bereitstellung von Berichten, Einblicken in die verschiedenen Eintragsplattformen, der Sicherstellung, dass Informationen korrekt und ordnungsgemäß übermittelt werden, und vielem mehr. Dies ist der Beginn unseres 5. Jahres der Zusammenarbeit mit ihnen aufgrund der kontinuierlichen Aktualisierungen, die sie als Reaktion auf ihre Kunden an der Plattform vornehmen, was zu einem großartigen Ruf, Eintrags- und Social-Software führt. Wir verwalten über 70 verschiedene Standorte mit vielen verschiedenen Einträgen in der Plattform und Chatmeter macht es uns so einfach, erfolgreich auf Bewertungen zu reagieren, genaue Informationen zu übermitteln, Sonderangebote aufzulisten usw. Wir haben viele Unternehmen recherchiert, bevor wir mit ihnen unterschrieben haben, um sicherzustellen, dass sie unseren Anforderungen entsprechen würden, und wir haben den Anbieter nicht gewechselt, weil sie weiterhin unsere Ziele erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich mir vorstellen kann, ist, dass wir in den 4 Jahren ein paar Mal die Vertreter gewechselt haben, aber abgesehen davon fällt mir nichts ein, was ich ändern möchte. Sie scheinen viele der von uns angeforderten Aktualisierungen vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schnelle Antworten. Marsalis und Leanna geben klare Anweisungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben stetige, aber langsame Fortschritte bei der Überprüfung unserer Standorte gemacht, einen nach dem anderen. Eine Massenverifizierung wäre ideal, aber es fühlt sich nicht so an, als würden wir damit vorankommen. Wir sind wieder dabei, über Googles Vorschlag zu diskutieren, unsere nicht verifizierten Standorte auf ein neues Google-Konto zu verschieben, was wir bereits letztes Jahr mit Drew besprochen haben. Ich habe nicht viel Vertrauen darin, dass wir in der Lage sein werden, eine Massenverifizierung durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es zu benutzen und zu verstehen ist! Auf Bewertungen zu antworten und die Logistik zu sehen, ist super einfach! Das Support-Team ist auch großartig und ich arbeite gerne mit Elle Trout zusammen! Ich bin neu in der Nutzung von Chatmeter und finde es einfach zu bedienen, und die Anzahl der Funktionen ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin auf nichts gestoßen, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass Sie Ihre eigenen Einträge nach der Erstellung an einem Ort bearbeiten können. Das Personal scheint freundlich genug zu sein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einträge werden nicht rechtzeitig erstellt, einige Einträge werden überhaupt nicht erstellt. Viele der anderen Eintragsdienste scheinen Einträge automatisch zu erstellen, nachdem ein Standort bei Chatmeter erstellt wurde, muss dies angefordert werden. Einträge werden nicht über eine API-Verbindung erstellt, stattdessen wird eine gemeinsame Tabelle benötigt. Sehr kürzlich waren sie besser darin, sicherzustellen, dass sie rechtzeitig abgeschlossen werden, indem sie geöffnet werden, aber mehrfach sind sie verspätet, und Standorte wurden ohne erstellte Einträge eröffnet. Es gibt keinen Support an Wochenenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass mein Team alle Werkzeuge, die wir benötigen, auf einer Plattform hat und dass sie einfach zu bedienen ist. Wir implementieren die Werkzeuge noch schrittweise und fügen weitere hinzu, aber bisher läuft alles gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass ich KI-Antworten nicht für Kommentare in sozialen Medien verwenden kann. Außerdem glaube ich nicht, dass Chatmeter alle Kommentare und Bewertungen in sozialen Medien erfasst, sondern nur das, was im veröffentlichten Beitrag steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.