Alchemer Survey

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Alchemer (ehemals SurveyGizmo) ist ein Online-Umfragetool zum Entwerfen von Online-Umfragen, Sammeln von Daten und Durchführen von Analysen.

Alchemer Digital

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Apptentive ist eine mobile Kundenbindungssoftware, die Unternehmen dabei hilft, ihren Kunden zuzuhören, mit ihnen in Kontakt zu treten und sie zu halten. Sie bietet Marken die Möglichkeit, zu identifizieren, mit wem sie sprechen sollten, Benutzersegmente intelligent zu engagieren und Kunden durch In-App-Nachrichten, Umfragen und Bewertungshinweise zu mobilisieren, was Unternehmen dabei hilft, mobile Kunden zu binden, App-Bewertungen zu steigern, Downloads zu fördern und Kundentreue zu gewinnen.

Alchemer Feedback Platform

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Alchemers Enterprise Feedback Platform ist eine umfassende Lösung, die Organisationen dabei unterstützt, Feedback von Kunden und Mitarbeitern zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren. Sie bietet eine flexible und benutzerfreundliche Oberfläche, die es Teams ermöglicht, Feedback-Sammlung, -Analyse und -Maßnahmen voranzutreiben, ohne dass mehrere Abteilungs-Module oder IT-Ressourcen erforderlich sind. Hauptmerkmale und Funktionen: - Erstellung und Verteilung von Umfragen: Alchemer EFM bietet Werkzeuge zur Erstellung und Verteilung von Umfragen, einschließlich anpassbarer Vorlagen und verschiedener Fragetypen. - Datenanalyse und Berichterstattung: Die Plattform bietet Datenanalysetools und Berichtsfunktionen, um Organisationen bei der Interpretation von Feedback und der fundierten Entscheidungsfindung zu unterstützen. - Integration und Automatisierung: Alchemer EFM integriert sich in bestehende Systeme und automatisiert Arbeitsabläufe, um Feedback-Prozesse zu optimieren. - Mitarbeitererfahrungsmanagement: Die Plattform umfasst Funktionen zur Verwaltung von Mitarbeiterfeedback und -engagement, wie vorgefertigte Umfragen und ein Mitarbeiterportal zur Bearbeitung von HR-bezogenen Anfragen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Alchemer EFM befähigt Organisationen, kundenorientierter zu werden, indem es eine einheitliche Plattform für das Feedback-Management bereitstellt. Es adressiert das Bedürfnis nach effizienter Feedback-Sammlung und -Analyse und ermöglicht es Unternehmen, schnell auf die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern zu reagieren. Durch die direkte Integration von Feedback in bestehende Systeme hilft Alchemer EFM Organisationen, den Feedback-Kreislauf zu schließen, was zu verbesserter Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterengagement und insgesamt besserer Unternehmensleistung führt.