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Cerb Medien

Cerb Demo - Collaborative workspaces
* Transform email and social accounts into a team inbox * Enable intelligent routing, assignment, and prioritization * Monitor tasks with real-time worklists and dashboards * Filter and manipulate data with powerful search and data queries * Follow notifications from any watched record activi...
Cerb Demo - Automations
* Code from your browser with an integrated editor and debugger * Build rapidly with KATA -- our high-level automation language * Ditch the training wheels of vibe coding & point-and-click tools * Trigger your code from events and interactive toolbars * Integrate with any web-based API *...
Cerb Demo - AI agents
* Create conversational agents to assist workers and clients * Integrate with state-of-the-art language models from multiple providers * Give agents tools to reference knowledge and perform actions * Review chat transcripts to continuously improve agents * Transition seamlessly between chat a...
Cerb Demo - Versioned workflows
* Build new features using Cerb's toolkit * Group related records and configuration into a workflow * Iterate confidently with a versioned change history * Synchronize changes through development, staging, and production * Enable pre-built workflows to save time * Collaborate with us to buil...
Cerb Demo - Endless integrations
* Use pre-configured connected services or create your own * Auth with OAuth, API keys, bearer tokens, HTTP basic, AWS, and more * Enable single sign-on with OpenID Connect and SAML identity providers * Trigger and catch webhooks for real-time event handling * Manage data through Cerb's OAuth...
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3.8
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Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.
Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe
AG
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
"Extrem leistungsstark, gemacht für Power-User"
Was gefällt dir am besten Cerb?

Die Menge an Anpassungsmöglichkeiten. Richten Sie einfache oder komplexe Workflows ein, die speziell für Ihre Teams entwickelt wurden, um effizient zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cerb?

Die Erstellung von Benutzern ist schwierig, wenn man kein SSO verwendet. Einige Einstellungen befinden sich einfach an zufälligen Orten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

James O.
JO
Technical Support Specialist
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
"Cerb @ ein Blick"
Was gefällt dir am besten Cerb?

Es gibt viele Optionen, um Ansichten für persönliche Seiten zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cerb?

Mangel an Farbe und mangelnde Fähigkeit, das Profilbild zu verfeinern, ist ärgerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für Cerb, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Freshdesk Logo
Freshdesk
4.4
(3,680)
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
2
Front Logo
Front
4.7
(2,412)
Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.
3
Zendesk for Customer Service Logo
Zendesk for Customer Service
4.3
(6,695)
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.
4
Fin by Intercom Logo
Fin by Intercom
4.5
(3,766)
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.
5
HubSpot Service Hub Logo
HubSpot Service Hub
4.4
(2,888)
Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.
6
Brevo Marketing Platform Logo
Brevo Marketing Platform
4.5
(2,508)
Verwalten Sie Ihre Marketingkampagnen, Transaktions-E-Mails und SMS-Nachrichten ganz einfach auf einer einfachen und leistungsstarken Plattform.
7
Podium Logo
Podium
4.6
(2,066)
Podium ermöglicht es lokalen Unternehmen, mehr Geschäfte in kürzerer Zeit mit der Einfachheit von Textnachrichten zu tätigen. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, mehr Bewertungen zu erhalten, mehr Leads zu sammeln, Zahlungen per Text zu erhalten, Textmarketingkampagnen zu versenden, die Kommunikation zu zentralisieren und mehr.
8
Tidio Logo
Tidio
4.6
(1,878)
Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.
9
LiveAgent Logo
LiveAgent
4.5
(1,531)
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
10
Hiver Logo
Hiver
4.6
(1,274)
Hiver verwandelt Ihren Posteingang (Gmail oder Outlook) in ein einfaches, leistungsstarkes Kollaborations- und Kundensupport-Tool.
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GU
Guestvor über 2 Jahre
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