Cerb ist die erweiterbare Plattform für Support-Teams, die mehr als No-Code benötigen. Bieten Sie überlegenen Kundenservice mit unbegrenzter Anpassung. Seit über 23 Jahren hat sich Cerb basierend auf dem Feedback von Tausenden von Teams weiterentwickelt; von Solo-Gründern bis hin zu Unternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern, die Millionen von Anfragen verwalten. Bauen Sie den idealen Arbeitsplatz für Ihr Support-Team Verwandeln Sie E-Mail- und Social-Media-Konten in ein Team-Postfach. Erstellen Sie personalisierte, gemeinsame Arbeitsbereiche, um Ihr Team fokussiert und informiert zu halten. Überwachen Sie die Leistung und Kundenzufriedenheit mit Dashboards. Bringen Sie die richtige Arbeit automatisch vor die richtigen Teammitglieder – kein Suchen, kein Rosinenpicken. Lösen Sie komplexe Herausforderungen mit KATA, unserer intuitiven Automatisierungssprache für den Browser Überbrücken Sie die Lücke zwischen unflexiblen visuellen Baukästen und komplexer kundenspezifischer Entwicklung. Betten Sie interaktive Shortcuts in die Benutzeroberfläche ein, um Ihre Workflows zu vereinheitlichen und zu automatisieren. Integrieren Sie sich mit jedem API-basierten Dienst. Setzen Sie Ihre Änderungen mit versionierten Workflow-Vorlagen ein und teilen Sie sie. Nutzen Sie führende Sprachmodelle, um hilfreiche KI-Agenten zu erstellen Geben Sie Agenten Werkzeuge an die Hand und lassen Sie sie Aufgaben in Ihrem Namen erledigen. Beantworten Sie Fragen automatisch basierend auf Ihrer vorhandenen Dokumentation. Entwerfen Sie automatische Antworten und fassen Sie lange Gespräche zusammen. Bereichern Sie Gespräche mit relevanten Daten aus verschiedenen Systemen.