Beste Software zur Verwaltung von Pflegediensten für zu Hause
Die Verwaltungssoftware für Pflegedienste vereinfacht die administrativen und finanziellen Abläufe, das Patientenmanagement sowie die Koordination von Therapie- und Rehabilitationsdiensten für Pflegedienste. Pflegedienste und Dienstleister bieten sowohl qualifizierte als auch nicht qualifizierte (oder nicht-medizinische) sowie kurz- und langfristige Pflege für Patienten im Komfort ihres eigenen Zuhauses an.
Registrierte Krankenschwestern, Rehabilitations-Therapeuten, Pflegehelfer, medizinische Sozialarbeiter und Fallmanager können alle die Verwaltungssoftware für Pflegedienste nutzen, um Geschäftsabläufe zu koordinieren, Prozesse und Arbeitsabläufe zu zentralisieren, die Planung und Pflegeaufgaben zu optimieren und die Abrechnung von Ansprüchen und Versicherungen zu vereinfachen. Abhängig vom Produkt kann die Verwaltungssoftware für Pflegedienste mit mobilen Apps gekoppelt sein, die es Pflegekräften ermöglichen, unterwegs auf Zeitpläne und Patientenakten zuzugreifen. CRM-Funktionalität zur Unterstützung von Leads und Verkäufen kann ebenfalls vorhanden sein, ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
Produkte in der Kategorie Verwaltungssoftware für Pflegedienste müssen den einzigartigen Arbeitsablauf- und Abrechnungsanforderungen von Standard-Pflegediensten, privaten Pflegediensten oder beiden gerecht werden.
Um sich für die Aufnahme in die Kategorie Verwaltungssoftware für Pflegedienste zu qualifizieren, muss ein Produkt:
Die Planung von Pflegekräften ermöglichen und die Einhaltung der elektronischen Besuchsverifizierung (EVV) oder verwandter Versicherungsanforderungen unterstützen Patientenaktenverwaltung nativ bereitstellen oder sich in EHR-Systeme integrieren Individuelle Pflegepläne für Patienten und Pflegekraftzuweisungen verfolgen Abrechnungs- und Versicherungsverifizierungs-Workflows unterstützen und sich in Lösungen für das Revenue Cycle Management integrierenVorgestellte Software zur Verwaltung von Pflegediensten für zu Hause auf einen Blick
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Mehr über Software zur Verwaltung von Pflegediensten für zu Hause erfahren
Was ist Software für die häusliche Krankenpflege?
Pflegedienste für die häusliche Krankenpflege erbringen medizinische Dienstleistungen für Senioren oder postoperative Patienten im Komfort ihres eigenen Zuhauses. Diese Dienstleistungen werden in der Regel von Medicaid abgedeckt, da die Anbieter medizinische Fachkräfte sind, die darin geschult sind, effektive Pflege zu leisten. Diese Anbieter verlassen sich auf Software für die häusliche Krankenpflege, um ihre Dienstleistungen zu verwalten. Die Software muss mit dezentralen Patientendatenquellen umgehen und einzelne Pflegekräfte verwalten und organisieren. Sie hilft auch bei der Bewältigung von Erstattungsrichtlinien und der Verfolgung von Ausrüstung und Ressourcen.
Die häusliche Krankenpflege folgt nicht den traditionellen Prozessen der Gesundheitsversorgung, wie sie in Krankenhäusern oder Arztpraxen durchgeführt werden. Daher kann nicht erwartet werden, dass Software für die häusliche Krankenpflege genauso aussieht oder funktioniert wie Praxisverwaltungssoftware. Der größte Vorteil, den diese Software sowohl der Pflegeagentur als auch dem Patienten bietet, ist das effektive Management und die Automatisierung von Kunden- und Anbieterdaten. Die Beziehung zwischen Pflegekraft und Kunde ist intimer und kollaborativer als die traditionelle Anbieter-Kunden-Beziehung, und Software existiert, um solche Beziehungen zu optimieren und zu vereinfachen.
Wichtige Vorteile der Software für die häusliche Krankenpflege
- Speichert, greift auf und teilt Patientengesundheitsinformationen effektiv und effizient
- Koordiniert Pflegekraft-Patienten-Zuweisungen und verfolgt Aktivitäten zwischen Pflegekraft und Patient
- Ermöglicht es Patienten, sich vollständig zu erholen oder Selbstständigkeit zu erreichen
Warum Software für die häusliche Krankenpflege verwenden?
Die häusliche Krankenpflege hat die Fähigkeit, ein Pflegeniveau zu bieten, das ebenso effektiv ist wie die Pflege, die ein Patient in einem Krankenhaus oder einer betreuten Wohneinrichtung erhalten kann. Dies kann durch den effektiven Einsatz von Software für die häusliche Krankenpflege weiter ermöglicht werden. Im Folgenden sind einige der Vorteile aufgeführt, die eine Pflegeagentur und Pflegekraft von dieser Software erwarten können:
Ermöglicht die Bereitstellung von Qualitätsversorgung — Die Automatisierung von Arbeitsabläufen und die Vereinfachung von Dokumentationsprozessen helfen Pflegekräften, weniger Zeit mit Papierkram zu verbringen und mehr Zeit mit der Bereitstellung von Qualitätsversorgung. Viele Softwarelösungen für die häusliche Krankenpflege sind für mobile Geräte optimiert, was es medizinischen Fachkräften noch einfacher macht, ihre Stunden und Aktivitäten zu verfolgen, ohne alles manuell protokollieren zu müssen.
Datenmanagement — Die Software konsolidiert sowohl Patienten- als auch Anbieterdaten, was es entsandten Krankenschwestern und Therapeuten erleichtert, die Gesundheitsbedürfnisse ihrer Patienten erfolgreich zu erfüllen. Sie unterstützt die Eingabe, das Hochladen und die Synchronisierung von Daten, sodass qualifizierte Pflegekräfte in Echtzeit mit Daten arbeiten können.
Abrechnungsmanagement — Da die häusliche Pflege außerhalb des Rahmens eines Krankenhauses oder einer Arztpraxis existiert, sehen die Abrechnungs- und Versicherungsprozesse anders aus. Die Software vereinfacht das Management von Rechnungen, die Verwaltung von Auftragnehmerlöhnen und die Planung von Zahlungen an Zahler und Clearingstellen.
Wer nutzt Software für die häusliche Krankenpflege?
Die Software ermöglicht es Pflegeagenturen, medizinisch unterstützende Pflege für Patienten bereitzustellen. Während Patienten von den optimierten Abläufen profitieren, die die Software ihnen außerhalb eines Krankenhauses oder einer Praxis bietet, sind die Nutzer der Lösungen Agenturen oder die Pflegekräfte.
Agenturen — Inhaber von Pflegeagenturen nutzen die Software, um vollständige Transparenz über ihre Abläufe zu erhalten, Patientendaten zu pflegen und zu sichern und sich um ihre Patienten zu kümmern. Agenturen verwenden die Planungs- und Verwaltungsmanagementmodule der Software, um ihre entsandten Pflegekräfte zu verfolgen.
Hilfskräfte und Pflegekräfte — Professionelle Pflegekräfte sind qualifizierte medizinische Fachkräfte, die in der Lage sind, medizinische Dienstleistungen für ihre Patienten zu erbringen. Diese Fachkräfte umfassen Hilfskräfte, Therapeuten, Krankenschwestern und qualifizierte Pflegekräfte. Sie nutzen die Planungs- und Dokumentationsfunktionen der Software, die außerhalb der Struktur und des Formats eines Krankenhauses oder einer betreuten Wohneinrichtung erforderlich sind.
Arten von Software für die häusliche Krankenpflege
Im Kern bietet die häusliche Krankenpflege Senioren qualifizierte Pflege ohne die Einschränkungen eines medizinischen Umfelds. Die Nuancen zwischen häuslicher Pflege und intermittierenden Hausbesuchen, Hospiz und Pflegeheim oder ambulanten Therapiediensten übersetzen sich nicht unbedingt in stark unterschiedliche Lösungsangebote. Einige Softwarelösungen konzentrieren sich mehr auf das Agentur- oder Klinikmanagement, während andere darauf abzielen, die Patientenergebnisse und -bewertungen zu verbessern. Einige Softwarelösungen bieten möglicherweise nur elektronische Besuchsverifizierung (EVV) an, um die Einhaltung von Medicaid zu erleichtern und Betrugsschutz zu bieten.
Funktionen der Software für die häusliche Krankenpflege
Die Software ermöglicht es einer Agentur, effizienter zu arbeiten, genaue klinische Dokumentation sicherzustellen und sowohl ihr Personal als auch die ihnen zugewiesenen Patientenfälle besser zu verwalten. Dies sind die häufigsten Funktionen, die in allen Lösungen für die häusliche Krankenpflege zu finden sind:
Planung — Vereinfacht das Schichtmanagement, weist automatisch Pflegekräfte Kunden zu, protokolliert Kundenbesuche und Aktivitäten und unterstützt das direkte Hochladen von Fortschrittsberichten in das System.
Abrechnung — Bietet integrierte oder nahtlose Integrationen mit Drittanbieter-Abrechnungs- und Lohnabrechnungslösungen, um den Prozess der Stundenzählung der erbrachten Pflege zu erleichtern und die Verantwortlichkeit und Transparenz des Personals zu fördern.
Dokumentation und Zusammenarbeit — Bietet einfach zu verwendende klinische Dokumentationsvorlagen und -ressourcen. Unterstützt die Kommunikation und Nachrichtenübermittlung zwischen Pflegepersonal, Familie und Pflegekraft sowie Patient und Pflegekraft. Vereinfacht auch die Kommunikation zwischen Pflegekraft und Agenturmanager, sodass alle verfolgten Aktivitäten nachverfolgt werden.
Compliance — Stellt sicher, dass die Abläufe und Pflegepläne der Pflegeagentur mit Medicaid und Medicare übereinstimmen.
Zusätzliche Funktionen der Software für die häusliche Krankenpflege
Mobiler Zugriff — Optimiert die Lösung für alle mobilen Geräte, sodass Pflegekräfte offline oder im Außendienst arbeiten können, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass ihre Aktivitäten nicht verfolgt werden.
Weitere Funktionen der Software für die häusliche Krankenpflege: Qualifizierte Pflege, Nicht-qualifizierte Pflege.
Trends im Zusammenhang mit Software für die häusliche Krankenpflege
Ähnlich wie die steigende Beliebtheit der Telemedizin aufgrund von Innovationen in der Medizintechnik gewinnt die häusliche Krankenpflege an Bedeutung, da sie eine kostengünstigere und bequemere Alternative zu langfristigen Krankenhausaufenthalten oder betreuten Wohnszenarien darstellt. Dies sind einige der Trends, die den Markt für Software für die häusliche Krankenpflege in Zukunft beeinflussen werden.
Reaktion auf PDGM — Im Januar 2019 trat ein neues Erstattungsmodell für die häusliche Krankenpflege in Kraft: das Patient-Driven Groupings Model (PDGM). Dieses Erstattungsmodell erfordert eine Überarbeitung bestehender Patientenpläne, Zahlungsmodelle und Nutzungsmaßnahmen. PDGM wird leider ländliche Gemeinden mit kleineren Kundenpools negativ beeinflussen und wird wahrscheinlich in Zukunft zu einer Konsolidierung des Marktanteils führen. PDGM wird auch zu kürzeren Behandlungszeiten führen; während das Management chronischer Erkrankungen negativ beeinflusst wird, wird sich die häusliche Krankenpflege in anderen Aspekten des Patientenmanagements nun auf Patientenbildung und effektivere Pflege konzentrieren. Überweisungsnetzwerke werden auch aggressiver genutzt, ebenso wie Patientenfeedback und die Zusammenarbeit zwischen Anbietern und Zahlernetzwerken.
Management chronischer Erkrankungen — Amazon, Google und andere B2C-Unternehmen werden den größten Einfluss im Bereich der persönlichen Gesundheit haben. Da PDGM die Unterstützung des Managements chronischer Erkrankungen kürzt, werden Patienten im speziellen Szenario der häuslichen Krankenpflege auf die Experimente von Technologieriesen im Gesundheitsbereich zurückgreifen, um kostengünstige, nicht-hospitalisierte Lösungen zu nutzen. In Kombination mit dem anhaltenden Anstieg von Patientenengagement-Strategien und -Methoden könnten sie die Maßnahmen im Pflegemanagement beeinflussen, die von Anbietern der häuslichen Krankenpflege und angrenzenden Gesundheitsdiensten ergriffen werden.
Potenzielle Probleme mit Software für die häusliche Krankenpflege
Kommunikation und Erwartungen — Da Pflegeagenturen Pflegekräfte bestimmten Kunden zuweisen, kann es zu Kommunikationslücken mit Kunden und ihren Familien in Bezug auf Pflegeerwartungen oder kulturelle Sensibilitäten kommen. Darüber hinaus, da Patienten von ihrem Hausarzt an Pflegeagenturen überwiesen werden, könnten einige Probleme oder Bedenken nicht vor der Zuweisung der Pflegekraft an den Patienten kommuniziert worden sein. Solche Lücken können nicht einfach gelöst werden, selbst mit einer Lösung für die häusliche Krankenpflege.
Bessere Werkzeuge, bessere Technologie — Da die häusliche Krankenpflege den medizinischen Fachmann aus dem Krankenhausumfeld herausnimmt, entfernt dieses Pflegesystem auch Infrastruktur und Ausrüstung aus dem Alltag dieses Fachmanns. Egal wie ausgeklügelt eine Lösung für die häusliche Krankenpflege ist, wenn sie kein effektives Ökosystem ergänzt, wird die Lösung scheitern, da sie nicht in der Lage sein wird, mit bestehender Infrastruktur zu integrieren oder zu kommunizieren.
Komplizierter Abrechnungsprozess — Der Abrechnungsprozess für die häusliche Krankenpflege ist kompliziert. Die Pflege, die Patienten erhalten, hängt vollständig von ihren Bedürfnissen ab, unabhängig davon, ob dieses Bedürfnis auf Genesung basiert. Eine Lösung für die häusliche Krankenpflege, die keine flexible Abrechnungsmaschine hat, kann eine Pflegeagentur oder ein effektives Programm für die häusliche Krankenpflege nicht unterstützen.
Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Software für die häusliche Krankenpflege
Die Software erleichtert die täglichen Aufgaben von Krankenschwestern, Hilfskräften und qualifizierten Pflegekräften, während sie sich um Senioren im Komfort ihres eigenen Zuhauses kümmern. Das operative Management, die Planung und Koordination sowie die Dokumentation, die die Software unterstützt, überschneiden sich mit ähnlichen Pflegeleistungen und dem Umfang von Gesundheitsdiensten. Die folgenden Lösungen werden in ähnlichen Szenarien verwendet:
Private Duty Home Care — Software für private Pflege zu Hause vereinfacht die Planung von Pflegekräften für Senioren und konsolidiert Patienten- und Pflegekraftinformationen. Private Duty Home Care ist der häuslichen Krankenpflege in den angebotenen Dienstleistungen ähnlich. Allerdings sind die Dienstleistungen der häuslichen Krankenpflege medizinisch orientiert, während die Dienstleistungen der privaten Pflege zu Hause darauf abzielen, Senioren in ihrem täglichen Leben zu unterstützen. Deshalb wird die häusliche Pflege in der Regel von Medicare abgedeckt; die private Pflege zu Hause jedoch nicht.
Zusatzpflegeanbieter — Zusatzpflegeanbieter erleichtern den Austausch von Patienteninformationen zwischen dem primären Pflegegeber und diagnostischen, therapeutischen und pflegerischen Anbietern. Patienten, die über einen längeren Zeitraum weiter gepflegt werden müssen, wenden sich an Pflegeeinrichtungen, Hospizzentren oder Physiotherapiepraxen, die auf Patientenfallinformationen zugreifen müssen, um das optimale Pflegeniveau zu bieten. Zusatzpflegeanbieter kommunizieren mit Pflegeagenturen, um Krankenschwestern zu planen und Zugang zu Patientenakten zu gewähren.
Betreutes Wohnen — Betreute Wohneinrichtungen bieten Senioren Wohn- und Pflegedienste, die keine qualifizierten Krankenschwestern oder die vollständigen Einrichtungen eines Pflegeheims erfordern. Software für betreutes Wohnen verwaltet die Abläufe von betreuten Wohneinrichtungen und stellt sicher, dass die Bedürfnisse ihrer Bewohner erfüllt werden und die Aktivitäten in Übereinstimmung bleiben. Der bedeutendste Unterschied zwischen betreutem Wohnen und häuslicher Krankenpflege besteht darin, dass letztere es Senioren ermöglicht, in ihren eigenen Häusern zu bleiben.
Klinische Dokumentation — Software für klinische Dokumentation stärkt die in elektronischen Gesundheitsakten (EHRs) gespeicherten Patienteninformationen. Abgesehen von der Einhaltung von Arbeitsabläufen und der Rolle, die sie bei der Verbesserung sowohl der Gesundheitsergebnisse als auch der Patientenerfahrung spielt, erleichtert die Software das Leben von Anbietern und Ärzten erheblich. Medizinische Dokumente, Formulare und sogar Vorlagen werden automatisch erstellt und für die spätere Verwendung gespeichert, und die Software unterstützt den effektiven Austausch klinischer Daten. Im Szenario der häuslichen Krankenpflege stellt die Software sicher, dass Pflegeagenturen mit allen relevanten Informationen ausgestattet sind, bevor sie einen Patienten aufnehmen.
Patientenfallmanagement — Software für das Patientenfallmanagement optimiert und erleichtert die Koordination der Pflege, unabhängig davon, ob die Pflege in einem Krankenhaus, einer kleineren Praxis oder einer Zusatzpflegeklinik erbracht wird. Mit der Software können medizinische Fachkräfte den Gesundheitsstatus eines Patienten besser bestimmen. Dies ist auch für Pflegeagenturen hilfreich, damit sie wissen, welches Pflegeniveau und welche Details einem Patienten bereits vor seinem Eintritt in das System der häuslichen Krankenpflege gegeben wurden.
