eCaring Bewertungen & Produktdetails

Wir sind sehr zufrieden mit eCaring als unserem Anbieter für elektronische Gesundheitsakten. Ihre Plattform ist intuitiv, benutzerfreundlich und einfach in unserer Organisation zu implementieren. Vom Onboarding bis zur täglichen Nutzung hat das System die Dokumentation optimiert, die Kommunikation verbessert und uns geholfen, die Einhaltung der Vorschriften mit Zuversicht zu gewährleisten.

Eine der größten Stärken von eCaring ist ihr Kundenservice. Ihr Support-Team ist reaktionsschnell, kompetent und wirklich daran interessiert, uns zum Erfolg zu verhelfen. Wann immer wir Fragen haben oder Unterstützung benötigen, reagieren sie umgehend und bieten klare, praktische Lösungen. Diese Art der Partnerschaft hat einen bedeutenden Unterschied in unserer Erfahrung gemacht.

Die allgemeine Benutzerfreundlichkeit ist ein weiterer großer Vorteil. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, was es sowohl dem Verwaltungspersonal als auch den Pflegekräften erleichtert, die Dokumentation genau und effizient zu erledigen. Die Schulung neuer Teammitglieder verlief ebenfalls relativ reibungslos aufgrund des intuitiven Designs des Systems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar Bereiche, in denen wir Verbesserungen begrüßen würden. Das Berichtssystem könnte von größerer Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten profitieren. Robustere Filteroptionen und einfachere Möglichkeiten, maßgeschneiderte Berichte zu erstellen, würden uns helfen, Erkenntnisse effizienter zu gewinnen. Darüber hinaus würden Verbesserungen der mobilen Anwendung, die von Hilfskräften genutzt wird – insbesondere in Bezug auf Navigation, Geschwindigkeit und Offline-Funktionalität – die Nutzbarkeit im Außendienst und die Gesamtproduktivität weiter steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hilft bei der Koordination von Helfern und Verbrauchern. Lässt uns wissen, wann und wie lange der Helfer dort war und angekommen ist. Der Helpdesk ist leicht zu erreichen. Der einfache Weg, um Zeitpläne von Tag zu Tag zu verschieben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was mir wirklich nicht gefällt, ist, dass es für die meisten Hilfskräfte nicht immer einfach ist, sich einzustempeln. Manchmal ist es ein Standortproblem, wenn sie im Haus sind. Oder wenn sie zu einem Kunden nach Hause kommen und dieser nicht da ist, rufen sie das Büro an und bitten uns, anzurufen, und der Kunde hat vergessen, uns zu benachrichtigen, dass er einen Termin hatte. Das alte System erlaubte es ihnen, "Besuch verpasst" oder "Besuch abgelehnt" zu drücken. Sie würden gerne wissen, ob es eine Möglichkeit gibt, das hinzuzufügen, weil es den Hilfskräften öfter passiert, als man denkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die besten Funktionen sind, dass es für unsere Assistenten, Krankenschwestern und Büropersonal zugänglich ist. Es gibt eine Funktion, mit der wir innerhalb der App kommunizieren können. Es ist auch einfach, Kunden nach Gebiet zu sortieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie die App auf Ihrem Telefon verwenden, ist es schwierig, die Besuchszeit zu ändern. Manchmal wird ein Besuch von ecaring ohne Unterschrift des Kunden abgeschlossen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

eCaring ist sehr informativ und es ist einfach, die Informationen der Verbraucher einzugeben und die Zeitpläne für alle PCA zu verwalten. Der gesamte Kundensupport meldet sich pünktlich mit informativen Informationen darüber, wie man auf verschiedene Funktionen der Plattform zugreifen kann. Alle Updates sind informativ und informieren uns alle rechtzeitig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Abneigungen gegen eCaring, da es sehr einfach zu bedienen ist und die Plattform leicht zu verstehen ist, um die verschiedenen Funktionen zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die unerschütterliche Unterstützung des Direktors der Kundenbetreuung sowie des Teams im Hintergrund. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Formate sind für die Bedürfnisse unseres Unternehmens nicht wirklich nützlich, aber Ecaring bemüht sich, Änderungen umzusetzen, die es für uns vorteilhafter machen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

All-in-One-Plattform: Sie kombiniert Terminplanung, Dokumentation, Abrechnung, Gehaltsabrechnung und Compliance-Tools in einem System, sodass Agenturen nicht mit separaten Tools jonglieren müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Helfer haben Schwierigkeiten, sich zuverlässig ein- und auszustempeln – manchmal aufgrund von Standort-/GPS-Problemen – was im Außendienst frustrierend sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an eCaring am besten gefällt, ist, wie einfach es zu benutzen ist. Das System ist gut organisiert und macht die Verwaltung von Dokumentation und täglichen Aufgaben unkompliziert, was hilft, Zeit zu sparen und effizient zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine großen Abneigungen gegenüber eCaring. Gelegentlich gibt es eine kleine Lernkurve bei Updates, aber insgesamt ist das System einfach zu bedienen und funktioniert gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ecaring ist sehr einfach zu bedienen und wenn es ein Problem gibt, können wir eine E-Mail senden und wir erhalten Hilfe. Außerdem gibt es neue Funktionen, die ebenfalls einfach zu bedienen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal funktionieren die Anmeldezeiten nicht richtig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit, Echtzeit-Updates. Mobile Zugänglichkeit, Integrierte Dokumentation & Compliance & Verantwortlichkeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal wird das System aktualisiert, und wir sind uns der Änderungen nicht bewusst. Updates und Push-Informationen kommen spät in der Nacht. Der Fehlerbehebungsleitfaden sollte ein Video haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Homemaker Services Inc (HSI) nutzt seit Januar 2024 die eCaring-Plattform. Die neueste Version von eCaring hat verbesserte Funktionalitäten und Prozesse implementiert, die die Planung, Abrechnung, Gehaltsabrechnung und Nachverfolgung unterstützen. Ihre betriebliche Effizienz bietet unseren Koordinatoren, Krankenschwestern, Hilfskräften und Büroadministratoren Werkzeuge, die es ihnen erheblich erleichtern, ihre administrativen Aufgaben zu erledigen. Die von HSI genutzten Aufgaben umfassen nahtlose Planung, Abrechnungs- und Gehaltsabrechnungsintegration, Kunden-/Mitarbeiternachverfolgung sowie Datenanalyse und Berichterstattung. Wir sind beeindruckt von der Leichtigkeit, mit der unser Außendienstpersonal die mobile Anwendung nach nur einer kurzen Lernkurve aufgenommen hat. Mit dem bevorstehenden Mandat zur elektronischen Besuchsverifizierung (EVV) sind wir zuversichtlich, dass sich unsere Mitarbeiter problemlos an den Besuchsverifizierungsprozess über eCaring anpassen werden.

Darüber hinaus ist der Kundenservice bei eCaring unvergleichlich. Das Support-Team hat absoluten Professionalismus gezeigt und es war eine Freude, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Egal welche Probleme wir haben, das Support-Team war da, um uns bei der Lösung unserer Probleme zu unterstützen. HSI hat das Gefühl, dass unsere Bedürfnisse, Bedenken und Vorschläge wirklich gehört und berücksichtigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Büro-Funktionalität ist nicht mobilfreundlich und einige Ansichten funktionieren nicht gut mit bestimmten Bildschirmgrößen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.