Calabrio ONE Preisübersicht

Als Calabrio-Systemadministrator habe ich in den letzten sieben Jahren mit dem Produkt und vielen seiner Funktionen gearbeitet, während sich das Produkt weiterentwickelte. Calabrio bietet zuverlässige Leistung, flexible Optionen zur Unterstützung sich ändernder Geschäftsanforderungen und exzellenten Support, um innovative neue Funktionen zu implementieren und die Kapitalrendite zu maximieren. Calabrio bietet eine immense Wissensdatenbank und leicht zugängliche Schulungsmaterialien für jedes Benutzerlevel, vom Endbenutzer bis zum Systemadministrator. Calabrio war und bleibt eine wertvolle Lösung für unsere Qualitätsmanagement- und Sprachaufzeichnungsbedürfnisse. Das Produkt ließ sich problemlos in unser bestehendes Telefonsystem und unser Kontaktzentrum integrieren. Im Laufe der Jahre hat sich meine Organisation auf Calabrio verlassen, es lief reibungslos. Unser Customer Success Manager hilft sicherzustellen, dass wir den Support erhalten, den wir benötigen, und nimmt sich die Zeit, um mehr über unsere Geschäftsanforderungen und -ziele zu erfahren. Der technische Support von Calabrio reagiert auf alle Probleme, die wir haben, typischerweise bei Änderungen oder Konfigurationsfragen, und sie sind bereit, rechtzeitigen, praktischen Support zu leisten, um sicherzustellen, dass unsere Bedürfnisse erfüllt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann an nichts denken, was mir an Calabrio nicht gefällt. Zu einem Zeitpunkt waren die Kosten für erweiterte Analysen unerschwinglich, aber Calabrio ONE (Cloud) macht den Preis für die Beteiligten viel ansprechender – die Anzahl der Funktionen, die Calabrio bietet und ständig verbessert, ist im Vergleich zu anderen Produkten im Bereich der Sprachaufzeichnung und -analyse erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Calabrio ONE ein außergewöhnliches Werkzeug für das Workforce Management, mit seinen unschätzbaren Funktionen wie Schichtplanung, Zeit- und Anwesenheitsmanagement sowie Abwesenheits- und Urlaubsverwaltung. Seine Plattform für Kundenerfahrungsintelligenz fügt enormen Wert hinzu, indem sie verschiedene Funktionen wie Kontaktzentren, Anrufaufzeichnung, Qualitätsmanagement und Workforce Management vereint. Diese Integration ermöglicht es Organisationen, von der bloßen Verwaltung von Anrufwarteschlangen zu einer proaktiven Optimierung der Abläufe überzugehen, was die Kundenerfahrung grundlegend verbessert. Die anfängliche Einrichtung von Calabrio ONE ist sehr benutzerfreundlich, was den Einstieg ohne Komplikationen erleichtert. Insgesamt ist es in jeder Hinsicht großartig, und ich bewerte es ohne zu zögern mit 10 von 10 und empfehle es anderen mit Zuversicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Kommentare zu diesem Zeitpunkt; die Software erfüllt unsere Bedürfnisse effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.