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Aspect Workforce und Calabrio ONE vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (63.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (55.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Aspect Workforce
Sternebewertung
(302)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (63.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Aspect WorkforceCalabrio ONE
Sternebewertung
(372)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Calabrio ONEZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Calabrio ONE in der Benutzerfreundlichkeit mit einer Bewertung von 9,0 glänzt, während Aspect Workforce mit 7,9 hinterherhinkt. Rezensenten erwähnen, dass Calabrios intuitive Benutzeroberfläche und benutzerfreundliches Design es den Agenten erleichtern, die Software effektiv zu navigieren und zu nutzen.
- Rezensenten erwähnen, dass Calabrio ONE in der Qualität des Supports glänzt und mit 9,0 im Vergleich zu Aspect Workforce's 7,9 bewertet wird. Benutzer auf G2 heben die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Calabrio-Support-Teams hervor, das Probleme oft schnell und effizient löst.
- Benutzer sagen, dass Calabrio ONE überlegene Fähigkeiten im Skills Management bietet, mit einer Bewertung von 9,0 gegenüber Aspect Workforce's 8,2. Rezensenten schätzen die detaillierte Fähigkeitenverfolgung und Entwicklungstools, die helfen, die Fähigkeiten der Belegschaft zu optimieren.
- G2-Benutzer berichten, dass die Schichtplanungsfähigkeiten von Calabrio ONE mit 9,3 hoch bewertet werden, während Aspect Workforce 9,0 erreicht. Benutzer erwähnen, dass Calabrios automatisierte Planungstools den manuellen Aufwand erheblich reduzieren und die Planungsgenauigkeit verbessern.
- Rezensenten erwähnen, dass Calabrio ONE robuste Prognosetools bietet, die mit 9,0 im Vergleich zu Aspect Workforce's 7,9 bewertet werden. Benutzer schätzen die Genauigkeit der Prognosealgorithmen von Calabrio, die bei der besseren Ressourcenplanung und -verwaltung helfen.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die mobilen Zugriffsfunktionen von Calabrio ONE mit 8,5 bewertet werden, während Aspect Workforce mit 7,5 hinterherhinkt. Rezensenten sagen, dass die mobile App von Calabrio es Agenten ermöglicht, Zeitpläne zu verwalten und wichtige Informationen unterwegs abzurufen, was Flexibilität und Produktivität erhöht.
Aspect Workforce vs Calabrio ONE
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Calabrio ONE einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Calabrio ONE zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Calabrio ONE den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Aspect Workforce.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Calabrio ONE.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Calabrio ONE gegenüber Aspect Workforce.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Aspect Workforce
Keine Preisinformationen verfügbarCalabrio ONE
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Aspect Workforce
Keine Informationen zur Testversion verfügbarCalabrio ONE
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
254
8.8
299
Einfache Bedienung
7.9
256
9.0
307
Einfache Einrichtung
7.2
162
8.5
214
Einfache Verwaltung
7.5
153
8.5
142
Qualität der Unterstützung
7.9
239
9.0
283
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.4
149
8.8
143
Produktrichtung (% positiv)
8.4
247
9.1
295
Funktionen
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
80
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
74
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
76
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
75
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
73
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
69
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
75
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Personalmanagement
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
9.1
143
|
Verifizierte Funktion
8.1
44
|
Verifizierte Funktion
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
9.0
46
|
Verifizierte Funktion
9.2
145
|
Verifizierte Funktion
8.8
45
|
Verifizierte Funktion
8.8
138
|
Verifizierte Funktion
7.5
36
|
Verifizierte Funktion
8.3
135
Verwaltung
8.0
46
|
Verifizierte Funktion
8.7
142
|
Verifizierte Funktion
7.9
45
|
Verifizierte Funktion
8.9
142
|
Verifizierte Funktion
8.0
44
|
Verifizierte Funktion
8.6
146
|
Verifizierte Funktion
7.9
46
|
Verifizierte Funktion
8.9
144
|
Verifizierte Funktion
8.6
46
|
Verifizierte Funktion
8.8
143
|
Verifizierte Funktion
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
26
Feedback-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
20
Feedback-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
75
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
75
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
87
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
77
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Aspect Workforce und Calabrio ONE sind kategorisiert als Kontaktcenter-Belegschaft und Personalmanagement
Einzigartige Kategorien
Aspect Workforce hat keine einzigartigen Kategorien
Calabrio ONE ist kategorisiert als Feedback-Analyse, SAP Store, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, und Sprachanalytik
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Aspect Workforce
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Calabrio ONE
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
12.1%
Telekommunikation
10.0%
Versicherung
7.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.9%
Einzelhandel
6.2%
Andere
57.2%
Verbraucherdienstleistungen
13.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
11.7%
Finanzdienstleistungen
11.1%
Telekommunikation
6.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.6%
Andere
50.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Welche Faktoren beeinflussen die FTE-Berechnung? Wie wirkt sich das Shrinkage-Modul auf diese Berechnung aus?
1 Kommentar
CC
Die IDPs berücksichtigen nicht die von Ihnen in eWFM eingegebenen Schrumpfungsberechnungen, sondern nur die Segmente, die die Agenten in ihrem Zeitplan haben.Mehr erfahren
Wo ist der beste Ort, um Trainingsdokumente abzurufen?
1 Kommentar
SH
Für Schulungsdokumentation oder Fragen besuchen Sie bitte https://www.aspect.com/support. Sie können entweder direkt mit unserem Support-Team...Mehr erfahren
What does aspect software do?
1 Kommentar
SL
Aspect/Alvaria ist ein Software-Tool für das Workforce-Management. Dieses Tool hilft bei der Vorhersage von Anrufankunftsmustern, der Planung der Belegschaft...Mehr erfahren
Was ist Calabrio One Smart Desktop?
1 Kommentar
SK
Es gibt Vorgesetzten/Managern Zugang, die Bildschirmaktivitäten der Agenten zu sehen, z.B.: was Agenten auf ihrem tatsächlichen Desktop/Monitor sehen.Mehr erfahren
What is calabrio WFM?
1 Kommentar
MC
Calabrio WFM ermöglicht es Ihrer Organisation, durch seine Kernfunktionen, Ihre Abläufe durch fortschrittliche Prognosen, dynamische Planung und intelligente...Mehr erfahren
Calabrio ONE hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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