Assembly Neos Bewertungen & Produktdetails

Die Merkmale, die ich an Neos am meisten schätze, sind die Details zur Barrierefreiheit. Dazu gehören die Registerkarten, Fälle, Anpassungsmöglichkeiten, Schnellnotizoptionen, das Ziehen von Dateien und klickbare Symbole. Als Erstbenutzer dieser Anwendungen war der Lernprozess äußerst effizient, schnell und lobenswert. Ich benutze NEOS jeden Tag und meine Aufgaben erfordern manchmal gleichzeitig Kalender, Intake, Datei-Uploads, Checks und Fallarbeit: all das funktioniert reibungslos mit NEOS. Darüber hinaus, da die gesamte Firma mit NEOS arbeitet, sind alle unsere Kunden nahtlos in unsere Fallakten integriert und unsere Arbeit wird problemlos eingegeben und hochgeladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss gestehen, dass ich in letzter Zeit die neuen Updates oder Editionen der Software überhaupt nicht genossen habe. Die neueren Updates haben unnötige überladene Tabs und Optionen hinzugefügt. Die Software selbst ist langsamer geworden; wie ich in meinen Vorlieben erwähnt habe, ist es für mich so wichtig, mehrere Tabs offen zu haben, um am effizientesten zu arbeiten. Obwohl NEOS immer noch leistungsstark ist, gestehe ich, dass es etwas schwächer ist als ältere Modelle. Leider hatte ich auch nicht den zuverlässigsten Kundensupport. Ich wünschte, es gäbe einen direkteren Weg, um unsere Anliegen zu äußern und zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Assembly Neos ist sehr auffällig, wenn es darum geht, die Arbeit von Nachlass und Treuhand sichtbarer zu machen. Ich benutze es täglich, um Fallnotizen, Kundenanfragen und die Einreichung von Dokumenten zu verfolgen. Es integriert sich in unser E-Mail- und Dateisystem, um sicherzustellen, dass die Nachrichten und Dokumente angemessen gespeichert werden. Die Plattform wird Zeit sparen, um den Fortschritt zu überprüfen, und es einfacher machen, zukünftige Aufgaben zu planen, da die Historie jedes Falls verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass es in Assembly Neos bestimmte Workflows gibt, die nicht flexibel erscheinen und im Falle unvorhergesehener Umstände kaum modifiziert werden können. Um eine Ausnahme hinzuzufügen oder ein Update durchzuführen, sind manchmal einige Schritte notwendig, was meine Arbeit an offenen Fällen verzögert. Multitasking kann sich als umständlich erweisen, wenn die Saison auf ihrem Höhepunkt ist. Diese Einschränkungen haben manchmal eine zusätzliche Belastung verursacht und mussten gut geplant werden, um sicherzustellen, dass die Kunden nicht verzögert wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Neos am meisten gefällt, ist, dass es alles an einem Ort hält und die tägliche Arbeit tatsächlich erleichtert. Es hilft unseren Teams, organisiert zu bleiben, hält Fälle in Bewegung und gibt uns klare Einblicke in das, was in der Firma passiert. Aus Marketingsicht macht es einen großen Unterschied, saubere Daten und konsistente Berichte zu haben, um die Leistung zu verfolgen und die Kundenerfahrung zu verbessern. Ich mag die benutzerdefinierten Dashboards. Meine Marketing-Dashboards geben mir Live-Einblicke in Leads, Retainer und Quellen, um mich auf dem Laufenden und informiert zu halten. Außerdem, wenn Sie ein neues Feld oder eine neue Art der Berichterstattung wünschen, fügen sie es schnell hinzu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größte Frustration war der Mangel an Reaktion bezüglich des API-Zugangs. Wir haben vor über drei Wochen eine sehr einfache Anfrage für einen schreibgeschützten API-Zugang eingereicht und haben immer noch keine Antwort erhalten. Aufgrund dessen mussten wir unsere eigene Google-Offline-Tracking-Umgehungslösung entwickeln, was alles andere als ideal ist.

Diese Verzögerung beeinträchtigt direkt unsere Fähigkeit, ein ordnungsgemäßes Offline-Conversion-Tracking zu implementieren und ein Berichtsdashboard zu erstellen, das von der Führungsebene aktiv gefordert wird. Es belastet die interne Berichterstattung unnötig und, offen gesagt, wirft es ein schlechtes Licht auf mich, wenn ich nicht in der Lage bin, etwas zu liefern, das einfach sein sollte, besonders wenn Neos damit wirbt, eine offene API zu haben und eng mit Kundenteams zusammenzuarbeiten. Klare Kommunikation und Nachverfolgung wären hier sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzerfreundlichkeit von Assembly Neos. Es ist benutzerfreundlich und sehr anpassbar. Wir lieben es, wie wir Vorlagen generieren können, die wir täglich verwenden, und Dokumenttypen organisieren, um die Suche zu erleichtern. Ich nutze oft die Funktion, um E-Mails zu taggen, und verwalte hauptsächlich Kalenderfristen über Assembly Neos, das sich gut in unseren Outlook-Kalender integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint eher auf Kanzleien für Personenschäden ausgerichtet zu sein. Wir bearbeiten solche Fälle nicht, daher sind einige der Registerkarten für uns irrelevant. Wir nutzen nicht alles, was Neos bietet - einfach weil wir nicht wissen, wie. Die Kanzlei betreibt mehr Selbstlernen und Selbstentdeckung, anstatt die Neos Academy zu nutzen oder um Unterstützung zu bitten. Wir haben kaum all die Dinge genutzt, die Neos für uns tun kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neos hält alle Falldokumente gut organisiert und alle Fallinformationen sind leicht zugänglich. Ich mag, wie Neos es einfach macht, neue Dokumente in jede Kundenakte hochzuladen. Auch die KI-Funktion hat mir viel Zeit beim Zusammenfassen von Kundendokumenten gespart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Layout könnte besser sein. Ich komme von Trialworks, und die Registerkarten in diesem Programm und was jede Registerkarte enthielt, waren meiner Meinung nach besser. Ich finde, die Registerkarten in Neos sind etwas umständlich und es ist schwer, bestimmte Kundeninformationen zu finden - während es in Trialworks direkt da war und es Sinn machte, wo man es finden konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil von Assembly Neos ist für mich seine Fähigkeit, sich nahtlos mit den Tools zu integrieren, die wir bereits verwenden, z.B. Slack oder Google Workspace. Die Integration von allem macht es zu einem fließenden Ablauf, sodass ich keine Zeit mit dem Wechseln von Kontexten verschwende. Es ist auch trotz der Vielzahl seiner Funktionen einfach zu bedienen. Ich benutze es jeden Tag der Woche und es ist zu etwas geworden, auf das ich mich verlasse, um unser Team auf Kurs zu halten und unseren Alltag reibungslos zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das, was mich am meisten frustriert, ist, dass einige der Funktionen steif zu sein scheinen und ich sie daher nicht immer so platzieren kann, wie ich es möchte. Diese Einschränkungen sind spürbar, da ich viel Zeit in der Software verbringe. Die Implementierung hat gut funktioniert, und die regelmäßigen Updates stören manchmal unseren Zeitplan, insbesondere wenn das Update vorübergehend die Schnittstelle mit unseren bestehenden Systemen beeinträchtigt. Es ist nicht katastrophal, aber es reicht aus, um meine Aufmerksamkeit abzulenken und das Tempo an hektischen Tagen zu verlangsamen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin ein großer Fan davon, wie Assembly Neos die tägliche Teamarbeit strukturiert. Ich schaue regelmäßig nach, welche Aufgaben angegangen werden sollten, überwache Updates und verfolge den Fortschritt in Projekten. Die Tatsache, dass alles unter einem Dach verfügbar ist, bedeutet, dass man keine zusätzlichen Nachrichten oder Nachverfolgungen benötigt. Seine Funktionen sind auf das Wesentliche in der Teamkoordination ausgerichtet, und seine konsequente Nutzung hat die Teamarbeit weniger stressig gemacht und es allen Teilnehmern ermöglicht, auf Kurs zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einschränkung von Assembly Neos besteht darin, dass bestimmte Funktionen zur Steuerung von überlappenden oder mehrstufigen Aufgaben unzureichend sind. Das manuelle Anpassen von Zuweisungen oder das Überwachen von Informationen, die nicht auf der Plattform verfügbar sind, muss ich manchmal ebenfalls tun, was die Produktivität verringert. Ich benutze es täglich und daher treten diese Einschränkungen häufig auf. Obwohl es besser ist, es für die tägliche Koordination zu verwenden, können Projekte, die mehrere voneinander abhängige Aufgaben umfassen, zusätzlichen Aufwand für die Koordination erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Assembly Neos wegen seiner Struktur und organisatorischen Methoden. Ich genieße die modernen Funktionen wie die Kommunikationsmethoden mit Kunden, einschließlich SMS und E-Mail. Die Möglichkeit, die Dokumentation von Fallakten zu unterkategorisieren, macht es einfach, das zu finden, woran ich gearbeitet habe oder was ich für zukünftige Referenzen gespeichert habe. Die Kundenkommunikation hilft mir, eine konsistente Kommunikation mit meinen Kunden effizient aufrechtzuerhalten und so ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube, dass der Kalender gelegentlich Störungen aufweist. Den Kalender zu aktualisieren und ihn genauso einfach zugänglich zu machen wie zu anderen Zeiten. Außerdem sicherzustellen, dass die Kalendereinträge für andere in meiner Firma leicht zugänglich und einsehbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Merkmal, das ich an Assembly Neos am attraktivsten finde, ist die Tatsache, dass ich interne Wissensbestände schneller entwickeln und implementieren kann, ohne gleichzeitig mit mehreren Plattformen umgehen zu müssen. Die Integration von Slack und Google Workspace macht das Aktualisieren einfach, und die Benutzerfreundlichkeit ermöglicht es mir, neue Mitglieder meines Teams ohne großen Aufwand zu schulen. Die Funktionen zur Organisation der Inhalte und zur Verfolgung des Engagements sind enorm und haben unserem Team tatsächlich geholfen, sicherzustellen, dass die Informationen konsistent bleiben und täglich verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Assembly Neos nicht gefällt, ist, dass einige der Anpassungsfunktionen als eingeschränkt angesehen werden können, insbesondere wenn es um die Automatisierung von Arbeitsabläufen geht. Diese Einschränkungen verlangsamen manchmal interne Prozesse bei unserer hohen Nutzungsfrequenz. Die Anzahl der Funktionen ist zwar nicht schlecht, aber einige von ihnen wirken unreif und können trotz aufmerksamen Kundenservice manchmal kleine Schwachstellen schaffen, die die Effizienz des Wissensmanagementprozesses in unserem Unternehmen beeinträchtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach Assembly Neos zu benutzen ist. Ich hatte keine vorherige Erfahrung in einer Anwaltskanzlei, dennoch fand ich es einfach zu lernen und den Dreh rauszubekommen. Alles, was mir einfällt, ist organisiert, und die Möglichkeit, benutzerdefinierte Tabs für Ihre Anwaltskanzlei zu erstellen, ist wirklich hilfreich. Die Integrationen mit QuickBooks und Case Status bringen wirklich alles in greifbare Nähe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke definitiv, dass es einige Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Manchmal haben wir Probleme mit dem Zusammenführen in der E-Mail-App beim Tagging, aber nicht viel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.