Produktkatalog

Was ist ein Produktkatalog?

Ein Produktkatalog ist ein Mittel, durch das ein Produkt oder eine Marke mit ihren Kunden kommuniziert. Kunden werden über alle relevanten Produktdetails informiert, bevor sie im Kaufprozess weitergehen. Für ein Unternehmen ist es ein Werkzeug, das hilft, seine Produkte oder Dienstleistungen online zu bringen und für potenzielle Kunden sichtbar zu machen. Mehr Sichtbarkeit bedeutet erhöhte Verkaufschancen, was wiederum bessere Konversionsraten sichert.

Mit der Zunahme der Internetdurchdringung wechseln Einzelhändler, die im stationären Handel tätig sind, auf Online-Plattformen. Einzelhändler mit einer signifikanten Online-Präsenz versuchen, das traditionelle In-Store-Erlebnis innerhalb ihrer E-Commerce-Plattform nachzuahmen. Während der Übergang von offline zu online sehr relevant erscheint, kann das Verwalten großer Mengen an Produktdaten, deren Aktualisierung und die Verteilung über mehrere Kanäle eine echte Herausforderung für jeden Online-Händler darstellen.

Allerdings helfen Tools wie Katalogmanagement-Software dabei, Produktkataloge zu entwerfen, die alle relevanten Informationen an einem Ort konsolidieren und es Händlern ermöglichen, rechtzeitig mit genauen Informationen zu aktualisieren. Käufer profitieren auch davon, dass sie direkt auf Produktdetails auf der Katalogseite zugreifen können, ohne sich auf der Plattform zu verlieren.

Katalogmanagement kann von jedem Unternehmen genutzt werden, das eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen über seine eigene E-Commerce-Website oder über einen Marktplatz verkaufen möchte.

Produktkatalog Software

Software, die produktkatalog als Funktion oder Begriff erwähnt.

Zuora

ROI Hunter

WisePorter

Akeneo PIM

Catsy DAM & PIM

WooCommerce

Vorteile der Nutzung eines Produktkatalogs

Produktkataloge bieten Unternehmen die Möglichkeit, neue Käufer zu erreichen, die Kundenbasis zu erweitern und den Umsatz zu steigern. Neben der Schaffung eines makellosen Benutzererlebnisses bieten diese Sammlungen von Produktinformationen mehrere Vorteile, die interne Prozesse und externe Kaufentscheidungen beeinflussen.

• Konsolidierung von Produktinformationen: Produktkataloge ermöglichen die Konsolidierung aller Details, die nützlich sind, um sie den Kunden zu präsentieren. Für ein besseres Engagement müssen Kunden alle Informationen zum Produkt haben, die Kaufentscheidungen beeinflussen, wie Funktionen, Bilder, Preise, Bewertungen, Benutzerhandbücher usw. Es hilft auch, den Kunden ein visuelles Gefühl des Produkts aus mehreren Perspektiven zu vermitteln. Ein gut gestalteter Katalog stärkt immer das Vertrauen in die Kaufentscheidung, was eine positive Kennzahl für jeden Einzelhändler ist.
• Beitrag zum Verkaufsprozess: Es ist auch ein hervorragendes Werkzeug im Verkaufsprozess, da ein Produktkatalog über die bestehenden Marketing- und Vertriebskanäle verteilt werden kann, um das Markenbewusstsein zu stärken und die Kundenbasis zu erweitern. Es hilft auch dem Verkaufsteam, Informationen während eines Verkaufsgesprächs oder einer Produktdemonstration an Kunden oder Interessenten zu kommunizieren. Es spart wertvolle Zeit, indem es Informationen leicht zugänglich macht.
• Verbesserung des Benutzererlebnisses: Gut gestaltete Produktkataloge spiegeln die Marke des Unternehmens wider und schaffen ein einzigartiges Benutzererlebnis, das das Markenbewusstsein fördert. Mit konsistenten und aktualisierten Informationen über Produktkategorien bringt es Kunden einen Schritt näher an einen Kauf. Es ist wichtig, die Bedürfnisse der Kunden vorherzusehen und Kataloge zu erstellen, die das Verlangen wecken, den Online-Shop erneut zu besuchen.

Grundelemente eines Produktkatalogs

Obwohl Produktkataloge je nach Unternehmen und seinen Lösungen variieren können, gibt es mehrere Grundelemente, die in allen Versionen vorhanden sein sollten:

• Produktname: Es ist wichtig, jedem Produkt einen eindeutigen Namen zuzuweisen, um den Kunden die Unterscheidung zu erleichtern.
• Produktbeschreibung: Dieses Element enthält detaillierte Informationen über ein Produkt wie Gewicht, Abmessungen, Spezifikationen usw.
• Visuelle Darstellungen: Visuelle Darstellungen oder Bilder sind ein wichtiges Element eines Produktkatalogs. Auffällige visuelle Darstellungen stärken immer das Vertrauen der Kunden und bauen Vertrauen auf.
• Funktionen: Funktionen umfassen die wichtigsten Punkte, die Wissen über das Produkt aufbauen und erklären, was es unter den Wettbewerbern einzigartig macht.
• Preisgestaltung: Eine korrekte Preisgestaltung sichert das Vertrauen der Käufer und sollte in der lokalen Währung dargestellt werden, die dem Standort des Käufers entspricht.
• Rabatte: Wenn das Unternehmen saisonale Rabatte oder Gutscheine anbietet, sollten diese im Katalog angezeigt werden.
• Handlungsaufforderung: Handlungsaufforderung-Buttons helfen der Zielgruppe, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um das Produkt zu kaufen oder weitere Anfragen zu stellen.
• Zertifizierung: Die Zertifizierung stellt die Liste der vom Produkt erworbenen Zertifizierungen sicher, wie z.B. die ISO-Zertifizierung.
• Gebrauchsanweisung: Eine Gebrauchsanweisung oder ein Handbuch zur Verwendung des Produkts ist ein wesentliches Element, und wenn es Sicherheitsmaßnahmen erfordert, muss der Katalog die Kunden informieren und aufklären.
• Garantie oder Gewährleistung: Es spezifiziert die Garantie- oder Gewährleistungsklauseln des Produkts und die Rückgabebedingungen.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: Es enthält die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens zur Nutzung des Produkts und mögliche Haftungsausschlüsse, um Transparenz mit den Kunden zu gewährleisten.

Beste Praktiken für Produktkataloge

Um einen Produktkatalog effektiv zu gestalten, müssen Unternehmen diese besten Praktiken befolgen:

• Auswahl der Produkte: Es ist wichtig zu entscheiden, welches Produkt in den Katalog aufgenommen werden soll, wobei die Kategorie, zu der sie gehören, berücksichtigt werden muss. Die Angabe der richtigen Lösungen unter der richtigen Kategorie in Produktkatalogen spart den Kunden erheblich Zeit und lässt keinen Raum für Verwirrung.
• Design des Katalogs: Das Design des Produktkatalogs muss über alle Kanäle hinweg konsistent sein und das Branding des Unternehmens widerspiegeln. Es ist wichtig, sich an die Richtlinien des Unternehmens bei der Auswahl von Farben, Logos, Schriftarten usw. zu halten.
• Produktdaten: Die im Katalog bereitgestellten Produktdaten müssen genau, konsistent und einheitlich über alle Katalogseiten hinweg geschrieben sein. Es ist entscheidend, die Daten zu überprüfen und zu aktualisieren, um die Authentizität der Plattform zu wahren.

Katalogmanagement-Software vs. Produktinformationsmanagement-Software

Katalogmanagement-Software und Produktinformationsmanagement (PIM) Software haben sich überschneidende Fähigkeiten, besitzen jedoch dennoch unterschiedliche Merkmale.

Katalogmanagement-Software konsolidiert Produktinformationen an einem Ort und bereichert Produktdaten, indem sie das Bearbeiten, Hinzufügen und Ändern von Informationen erleichtert.

Produktinformationsmanagement-Software fungiert als Datenlager für alle produktbezogenen Informationen. Sie wird hauptsächlich von der Marketing- und Vertriebsabteilung genutzt, um Produktdaten intern zu syndizieren, Arbeitsabläufe zu automatisieren, Geschäftsabschlüsse zu tätigen und Kampagnen zu führen.