# k-ecommerce Reviews **Vendor:** k-ecommerce **Category:** [E-Commerce-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 37 ## About k-ecommerce Wir stützen uns auf Automatisierung, um B2B-Handelserlebnisse zu verbessern und beschäftigte Teams zu entlasten, damit sie sich auf Wirkung, Innovation und besseren Kundenservice konzentrieren können. Für kleine bis mittelständische Unternehmen, die den Kreislauf des Aktualisierens, Wartens und Ersetzens von Online-Produktdatenbanken durchbrechen möchten, ist k-ecommerce die B2B-Online-Handels- und Zahlungslösung, die hochvolumige Operationen und personalisierte, leistungsstarke B2B-Webshops unterstützt, die es Ihnen ermöglichen, rund um die Uhr geöffnet zu sein. K-ecommerce’s leistungsstarke Fähigkeiten ermöglichen es Ihnen, sofort online zu verkaufen, Bestellungen zu erfüllen und bezahlt zu werden — schnell, einfach und ohne unnötige menschliche Fehler. Entwickelt für die Kompatibilität mit Acumatica, Microsoft Dynamics und SAP ERP-Systemen und verfügbar als E-Commerce-Lösung ohne ERP, passt sich unsere flexible Plattform einem sich entwickelnden Technologie-Stack an, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist — Ihre Kunden — mit E-Commerce, gemacht für B2B. ## k-ecommerce Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration mit ERP-Systemen** in k-ecommerce, was die Bestell- und Bestandsverwaltung erheblich verbessert. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlose ERP-Integration** von k-ecommerce, die Effizienz steigert und manuelle Arbeit in B2B-Prozessen reduziert. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von k-eCommerce mit Systemen wie SAP B1 und Microsoft GP, was die Effizienz steigert. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von k-eCommerce mit Systemen wie SAP B1 und Microsoft GP für nahtlose Abläufe. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlose ERP-Integration** von k-ecommerce, die Effizienz und Genauigkeit verbessert und manuelle Aufgaben reduziert. (2 reviews) - Schnelle Einrichtung (2 reviews) - Automatisierung (1 reviews) - Benutzer loben den **effizienten Kundensupport** von k-eCommerce, was ihre Gesamterfahrung mit der Plattform verbessert. (1 reviews) - Datenverwaltung (1 reviews) - Leichtigkeit der Implementierung (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer sind frustriert über die **langsame Leistung** von k-ecommerce, was zu unzuverlässigen Bestands- und Bestellinformationen führt. (2 reviews) - Benutzer erleben **Genauigkeitsprobleme** mit K-ecommerce, was zu unzuverlässigen Lagerinformationen und vermindertem Käufervertrauen führt. (1 reviews) - Benutzer finden die **komplexe Implementierung** herausfordernd, da die anfängliche Einrichtung erheblichen Aufwand und detaillierte Planung erfordert. (1 reviews) - Benutzer äußern Bedenken über **unordentliche ERP-Daten** , was zu unzuverlässigen Lagerinformationen und vermindertem Käufervertrauen führt. (1 reviews) - Benutzer erleben **Verzögerungen** mit Drittanbieter-Plugins, aber K-ecommerce bietet Unterstützung und Gutschriften für Ausfallzeiten an. (1 reviews) - Schwierige Einrichtung (1 reviews) - Ineffiziente Verwaltung (1 reviews) - Lernkurve (1 reviews) - Benutzer stellen fest, dass **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** oft nicht vollständig mit ihren spezifischen Geschäftsanforderungen und -protokollen übereinstimmen. (1 reviews) - Benutzer empfinden, dass k-ecommerce **eingeschränkte Funktionen** hat, die möglicherweise nicht vollständig ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen erfüllen. (1 reviews) ## k-ecommerce Reviews ### 1. Supercharges E-Commerce mit ERP-Integration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pranay u. | software developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Ich mag wirklich, wie k-ecommerce alles mit einem ERP synchronisiert, Zeit spart und Fehler verhindert. Der größte Vorteil ist, wie es die "Routinearbeit" eliminiert und wie eine Brücke fungiert, die niemals schläft. Der automatisierte Ablauf von Bestellung zu Rechnung ist phänomenal; der Bestellzyklus ist so viel schneller, und es entfernt vollständig die manuelle Dateneingabe. Diese Automatisierung entkoppelt "Verkäufe" von "Personal", was es uns ermöglicht, ohne übermäßigen Stress für das Team zu skalieren. Es ist auch bemerkenswert effizient für eine so hochrangige B2B-Integration – Benutzer können ihre ERP-verbundene Seite in nur 30 Tagen live schalten, was für ERP-Software super schnell ist. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Die Lernkurve (Es ist nicht "Plug and Play"). Während die Automatisierung großartig ist, sobald sie eingerichtet ist, ist der Weg dorthin ein Projekt. Da sie so eng mit Ihrem ERP (wie Dynamics) verbunden ist, kann die anfängliche Konfiguration etwas überwältigend sein. Man kann nicht einfach einen Schalter umlegen; man muss genau festlegen, wie die Daten fließen sollen. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** k-ecommerce synchronisiert sich mit unserem ERP, spart Zeit und verhindert Tippfehler, indem es den Bestell-zu-Rechnung-Fluss automatisiert. Es entkoppelt den Verkauf vom Personal, was es einfacher macht, hohe Verkaufsvolumen ohne zusätzliche Belastung zu bewältigen. Es eliminiert die manuelle Dateneingabe, erleichtert die Arbeitslast und vermeidet Bestandsfehler. ### 2. Wenn Kaufen zu Vertrauen wird: k E-Commerce-Erlebnis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Eines der hilfreichen Dinge, die ich am E-Commerce finde, ist, dass im traditionellen B2B-Verkauf der Käufer keine Ahnung hat, ob der Preis korrekt ist oder nicht, ob der Artikel auf Lager ist oder die Bestellung verfolgt werden kann. Dafür müssen sie das Buchhaltungsteam kontaktieren, Nachrichten senden usw. Aber E-Commerce hilft in diesem Fall, da es in das ERP integriert ist, sodass alles, was ein Käufer sieht, echt und offiziell ist. So können wir den tatsächlichen Vertragspreis, ihr Kreditlimit usw. sehen. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Das Einzige, was mir daran nicht gefällt, ist, dass K E-Commerce zwar leistungsstark ist, aber die ERP-Daten dennoch unübersichtlich werden und das gesamte System unzuverlässig wird, weil K E-Commerce die Preise, Bestände, Kreditlimits usw. anzeigt, aber in den meisten Unternehmen der Produktbestand verspätet aktualisiert wird, zusammen mit ausstehenden Rücksendungen. So kann das System eine Bestellung als vorrätig anzeigen, während sie im Lager nicht vorrätig ist, und an diesem Punkt verliert ein Käufer sein Vertrauen. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eines der Probleme, das es für mich löst, ist, dass wir früher, wenn man den echten Preis der Artikel im B2B nicht kannte, wo jeder Kunde einen anderen Preis hat, den Verkäufer fragen mussten. Aber jetzt, nach der Nutzung von k ecommerce, sehen wir, sobald wir uns einloggen, den genauen ERP-Preis des Produkts. ### 3. Langjähriger Nutzer der k-eCommerce-Plattform. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pascal B. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Wir nutzen k-eCommerce seit 2014, und einer der Hauptvorteile ist die Integration mit SAP B1. Das ermöglicht uns, Bestellungen, Inventar und Kundendaten zu synchronisieren. Die Plattform hat eine vorgefertigte Verbindung mit unserem ERP. Das KeCommerce-Kundensupport-Team war effizient bei der Lösung unserer Probleme, und das System ist einfach zu erlernen und einzurichten. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Im Laufe der Jahre haben wir mit dem k-eCommerce-Team zusammengearbeitet, um die Erfahrung für unsere Kunden zu verbessern und sicherzustellen, dass sie mit unserem Geschäftsmodell und unseren Protokollen übereinstimmt. Während die Systemleistung und Anpassung Herausforderungen darstellen können, konnten wir an Lösungen arbeiten, um das System an unsere Bedürfnisse anzupassen. Updates werden automatisch vom Partner durchgeführt. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** k-eCommerce hat uns bei unseren Online-Verkaufsoperationen geholfen, indem es in unser SAP B1 ERP-System integriert wurde. Unsere Daten synchronisieren sich alle 15 Minuten: - Inventar - Bestellungen - Kundendaten und mehr Dies hat die Bestellgenauigkeit und den Umsatz verbessert, während die manuelle Dateneingabe reduziert wurde. Die Plattform unterstützt uns effektiv mit unseren Pro B2B- und B2C-Kunden. Die Lösung funktioniert mit unseren Protokollen und spezifischen Geschäfts- und Betriebsabläufen. ### 4. Empfehlen Sie K-E Commerce als Ihre ERP-integrierte Geschäftslösung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carla P. | Business owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Bei der Suche nach einem Unternehmen, das uns bei einer neuen Website hilft, war es uns sehr wichtig, dass diese nahtlos in Microsoft GP integriert werden kann. Wir arbeiten seit über 5 Jahren mit K-Ecommerce zusammen und das Unternehmen unterstützt uns weiterhin bei der Integration mit GP und beim Wachstum unseres Geschäfts. Sie sind zukunftsorientiert und hören gut zu, wenn es darum geht, all unsere Bedürfnisse zu erfüllen. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Wir hatten einmal Probleme mit einem Drittanbieter-Plugin, und es dauerte eine Weile, bis es behoben war. Die Leute von K-Ecommerce arbeiteten weiter an dem Problem, bis es gelöst war, und sie waren auch sehr entgegenkommend, indem sie uns eine Gutschrift für die Zeit gaben, in der es nicht funktionierte. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** K-Ecommerce integriert nahtlos unsere Website mit Microsoft GP und das spart unserem Unternehmen viel Zeit. ### 5. Positiv und beschreibend **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahammed R. | SCCM engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Die Vorteile der Nutzung von K-ecommerce K-ecommerce bietet eine Vielzahl von Vorteilen, die die Online-Präsenz und den Umsatz eines Unternehmens erheblich steigern können. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Obwohl k-E-Commerce-Plattformen eine Reihe von Anpassungsoptionen bieten, erfüllen sie möglicherweise nicht immer die spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** K-ecommerce kann eine Vielzahl von Geschäftsproblemen lösen, insbesondere für Unternehmen, die auf ERP-Systeme wie Microsoft Dynamics 365 angewiesen sind. ### 6. Nahtlose Synchronisierung mit Business Central und großartiger Kundenservice! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michaila J. | Graphic Designer & Creative Marketing Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2022 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Ich liebe die nahtlose Synchronisation zwischen K-Ecommerce und unserem ERP (Business Central). Es macht das Verwalten und Aktualisieren von Produkten so viel effizienter. Mit unserer alten Website mussten wir Preise, Kundengruppen und Bilder zweimal aktualisieren; einmal in BC und dann erneut auf unserer Website. Jetzt müssen wir die Informationen nur einmal aktualisieren, und alles synchronisiert sich zwischen den beiden Plattformen hin und her. Bestellungen werden jetzt direkt in BC synchronisiert, und Bestellungen müssen nicht mehr manuell eingegeben werden, wie wir es mit unserer vorherigen Seite gemacht haben. K-Ecommerce hat uns so viel Zeit bei der Aktualisierung und Pflege der Website gespart. Das K-Ecommerce-Team ist zuverlässig und antwortet immer schnell auf E-Mails. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Es wäre großartig, wenn es mehr Designmerkmale gäbe. Als Grafikdesigner hätte ich gerne mehr Flexibilität, um das Design zu aktualisieren, ohne programmieren zu müssen. Die Designvorlagen sind begrenzt, aber sie erledigen die Aufgabe. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Import-/Export-Funktion erfordert einige Feinabstimmungen, und ich glaube, K-Ecommerce arbeitet an der Aktualisierung der Funktion. Wenn es einen Fehler in einer Zeile beim Dateiimport gibt, stoppt der gesamte Import, bis Sie eine neue Datei mit der korrigierten Zeile hochladen. Es wäre vorteilhafter, wenn alle Fehler klar aufgeführt wären, sodass die Datei auf einmal korrigiert werden könnte, anstatt jedes Mal eine neue Datei hochzuladen, wenn eine Fehlermeldung erscheint. Es würde beim Importieren von Kontakten helfen, da es eine lange Liste gibt! ### 7. Einfache, erschwingliche Online-Zahlungsoption **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhiram C. | Software Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Einfache Implementierung ermöglichte es unseren Kunden, ihre ausstehenden Salden einzusehen, Zahlungen per ACH oder Kreditkarte zu tätigen und diese Zahlungen automatisch mit unserer Buchhaltungsplattform zu synchronisieren. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Die Zusammenarbeit mit k-eCommerce war für uns nie schwierig. Alles ist ausgezeichnet. Die Nutzung von k-eCommerce hat uns nie Probleme bereitet. Es ist ein großartiges Produkt. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bestellungen werden automatisch in unser System synchronisiert, was unseren Verkaufskoordinatoren Zeit spart und die Genauigkeit unserer Bestellungen verbessert. Die Website ermöglicht es, die Informationen in Echtzeit zu aktualisieren, ohne dass Eingaben von unserem Team oder die manuelle Erstellung von Kundenkatalogen erforderlich sind. ### 8. K-eCommerce für Dynamics GP **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** K-eCommerce integriert sich direkt in unser Dynamics GP, um uns eine effizientere Bestands-, Versand- und Zahlungsabwicklung für unsere Kunden zu ermöglichen. Der Echtzeitbestand ist praktisch, damit wir den Bestand nicht manuell aktualisieren müssen. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** K-eCommerce fehlt ein starkes Versandmodul. Es ist ziemlich schwierig, einen robusten Versandprozess zu erstellen, da ihre Funktionalität begrenzt ist. Wenn Ihr Unternehmen viele unterschiedliche Versandanforderungen hat, würde ich mich woanders umsehen. Außerdem kann ihre Konfiguration verworren sein, da Einstellungen in Dropdown-Abschnitten im Admin-Panel verschachtelt sind. Sie verlangen auch, dass Sie mehrsprachige Felder ausfüllen, obwohl Sie angeben, dass Sie nicht außerhalb der USA verkaufen. (Sie sind ein kanadisches Unternehmen, daher erwarten sie, dass das französische Sprachfeld Daten enthält). **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Wenn Sie Dynamics GP als Ihr ERP verwenden, gibt es nur eine begrenzte Anzahl von nativ unterstützten E-Commerce-ISVs. K-eCommerce kann eine gute Arbeit leisten und diesen Bedarf erfüllen, wenn Sie keine robuste und komplizierte Versand-Engine benötigen. Wir hatten zahlreiche Probleme damit, dass unsere FedEx- und UPS-Tarife nicht übereinstimmen. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir brauchten eine E-Commerce-Plattform, die sich direkt in unsere Dynamics GP-Software integriert, um die manuelle Bestandsaufnahme und Auftragsabwicklung zu minimieren. K-eCommerce macht das gut. ### 9. Die All-in-One-E-Commerce-Lösung, die wir benötigten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken P. | Network Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** A: Einer der größten Vorteile ist, wie einfach und nahtlos es war, unser Dynamics GP ERP in die k-ecommerce-Plattform zu integrieren. Dies hat uns viel Zeit gespart, da Bestellungen schnell in unser ERP synchronisiert werden, was eine Menge manueller Dateneingabe, die wir früher hatten, eliminiert. Die Plattform kann auch leicht angepasst und auf die Bedürfnisse unseres B2B-Vertriebsgeschäfts zugeschnitten werden. Obwohl das Backend einfach zu bedienen ist, war es schön, auf die technische Expertise des k-ecommerce-Teams bei Fragen zurückgreifen zu können, und sie waren immer da, wenn wir sie brauchten. Ich habe viel vom Support-Team gelernt, was ich nicht alleine hätte lernen können. Danke. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Wir hatten nie größere Probleme bei der Zusammenarbeit mit k-ecommerce. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir benötigten eine transaktionale Website, die mit unserem Dynamics GP ERP verbunden ist, sodass alle online aufgegebenen Bestellungen automatisch in unser ERP fließen würden. Die Vorteile, die wir sahen, waren ein benutzerfreundlicher E-Commerce-Webshop für unsere Kunden und Zeitersparnis bei der Datenverwaltung dieser Bestellungen. ### 10. Solide Lösung zur Verknüpfung von E-Commerce mit Dynamics GP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle B. | IT - ERP Admin, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Wir sind froh, dass die Synchronisation stabil geblieben ist, mit sehr wenigen Störungen seit der Installation im Jahr 2015. Unsere B2B-Kunden mögen die Funktionen für Expressbestellungen und häufig bestellte Artikel. Wir haben uns auch auf das Multi-User-Modul verlassen, das es einem einzelnen Kundenkonto ermöglicht, eine Hierarchie von Käufern zu haben, die bei Bedarf die Genehmigung eines Managers für jede Bestellung erhalten können. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Es ist immer noch eine proprietäre Plattform, daher müssen alle Integrationsänderungen, Drittanbieterkanäle oder Anpassungsbedürfnisse von ihnen programmiert werden. Ihre API war ebenfalls rudimentär und behandelte das Benutzermanagement nicht, als ich zunächst versuchte, sie zur Automatisierung der Kunden-Onboarding zu verwenden. Daher waren wir darauf beschränkt, den CSV-Import/Export und die Admin-Benutzeroberfläche für die Aktualisierung von Inhalten und den Benutzerzugang zu verwenden. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** K-ecommerce vereinfachte die Fähigkeit unserer Kunden, Bestellungen aufzugeben, insbesondere wenn sie eine Bestellhistorie hatten und die Nachbestellungsfunktionen nutzen konnten. Wir nutzten auch die Kundenkatalogfunktion, um bestimmten Kunden einen eingeschränkten Zugang zu kundenspezifischen Produkten zu gewähren. ### 11. Einfache, kostengünstige Online-Zahlungsoption **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew C. | CFO, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2022 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Die Implementierung war unkompliziert und ermöglichte es unseren Kunden, ihre ausstehenden Salden einzusehen, per ACH oder Kreditkarte zu bezahlen, und diese Zahlungen werden direkt mit unserer Buchhaltungssoftware synchronisiert. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Es gibt begrenzte Administratorfunktionen, um Salden zwischen Buchhaltungssoftware und der Online-Plattform zu überwachen und zu überprüfen. Wir haben nur eine kleine Anzahl von Fällen gefunden, in denen die Salden nicht übereinstimmten. Ein manueller Synchronisationstrigger für einen einzelnen Kunden wäre ein gutes Werkzeug für eine einfache Abstimmung. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten keine einfache Lösung für unsere Net-30-Kunden, um zu zahlen, außer per direktem ACH oder durch das Senden von Papierchecks. K-ecommerce half, die Lücke zu schließen und brachte unsere Kunden-Zahlungsoptionen auf den neuesten Stand und vereinfachte unsere Zahlungsmethoden. Der Kunde wählt die zu zahlende Rechnung aus, und die Zahlungen synchronisieren sich innerhalb von Sekunden mit unserer Buchhaltungssoftware. ### 12. Bablito Industries K-E-Commerce Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manon L. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 05, 2022 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Benutzerfreundlichkeit. Self-Service-Funktion. Echte B2B-Lösungspreise und Produktpräsentation. Echtzeit-Integration mit unserem ERP. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Für die angebotene Preisspanne und die Funktionen funktioniert die Lösung gut. Ein schönes Benutzer-Dashboard wäre schön, um Verkäufe leicht auf einem Bildschirm zu sehen. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Wenn Sie eine integrierte Plattform benötigen, suchen Sie nach einem bekannten Unternehmen wie k-ecommerce. Manchmal sagt ein Unternehmen, ja, wir können dies oder das tun. Aber die Wahrheit ist, dass sie es nicht können. K-ecommerce war in der Lage, all unsere Bedürfnisse von Tag 1 an zu erfüllen. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Doppelte Dateneingabe wurde gelöst Echtzeit-Inventar direkt von der Website, keine Notwendigkeit, das Inventar manuell zu aktualisieren. ### 13. Vorantreiben unserer B2C-Möglichkeiten mit K-ecommerce! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Baumaterialien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 09, 2022 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Wir schätzen die allgemeine Reaktionsfähigkeit von k-ecommerce auf unsere spezifischen Kontobedürfnisse sehr. Alles, vom Zuhören unserer Anpassungsideen bis hin zur Reaktion auf Herausforderungen der Website, wurde mit Sorgfalt behandelt. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** K-ecommerce fehlt ein HubSpot-Integrationsmodul!! **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Nutze jede Gelegenheit, um zu lernen, wie man die Admin-Seite durch K-ecommerce-Schulungsmöglichkeiten und durch die Nutzung der Videobibliothek navigiert. Investiere zuerst in das Lernen! **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** K-ecommerce bietet uns eine Online-B2C-Möglichkeit, um einen Zielmarkt zu erreichen. ### 14. Nahtlose Verbindung zu GP und großartige Gastoberfläche **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristin Yerecic S. | Marketing Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Die Integration mit Microsoft GP ist nahtlos und aktualisiert sich kontinuierlich. Unsere Kunden lieben es, dass die Informationen immer auf dem neuesten Stand sind, und unser Team liebt es, dass sie keine Daten manuell eingeben müssen. Unsere Kunden schwärmen von der Benutzeroberfläche für Gäste und sagen häufig, dass dies die beste Seite all ihrer Anbieter ist. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Anpassungen können je nach Ihren Wünschen erhebliche Zeit in Anspruch nehmen, aber das ist in der Branche ziemlich typisch. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bestellungen werden direkt in unser System synchronisiert, was unseren Verkaufskoordinatoren Zeit spart und unsere Bestellungen genauer macht. Anstatt Kundenkataloge manuell zu erstellen, ermöglicht die Website, dass die Informationen in Echtzeit aktualisiert werden, ohne dass unser Team eingreifen oder Daten eingeben muss. ### 15. Vielseitige E-Commerce-Plattform! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason A. | Marketing Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 29, 2021 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Diese Plattform ist hochgradig anpassbar an die Anforderungen der meisten Unternehmen. Ihre Wissensdatenbank ist informativ und wird Sie durch die meisten Funktionen der Plattform führen. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Ich denke, jemand im Produktteam sollte die standardmäßige eCommerce-Funktionalität überprüfen, die in andere Plattformen integriert ist. Es wäre schön, bestimmte Standardfunktionen direkt verfügbar zu haben, die keine kundenspezifischen Entwicklungen erfordern. (z.B. ein robusteres Gutscheinsystem) **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Amazon-Integrationsmodul hat es uns ermöglicht, einen Einnahmekanal hinzuzufügen, der in der Vergangenheit nicht existierte. Diese Integration hat zum positiven Wachstum der Verkäufe innerhalb unserer Marken beigetragen. ### 16. K eCommerce Bewertung **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 24, 2021 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Wissensdatenbank ist hilfreich. Manchmal ist es schwer, das Thema zu finden, das ich suche. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Ich bin seit vielen Jahren Kunde von K eCommerce und war mit der Plattform und dem Kundenservice ziemlich zufrieden. In den letzten 2 Jahren haben sich die Reaktionszeiten des Kundenservice verschlechtert. Ich versuche seit einem Monat, ein bestimmtes Ticket 66701: Long Building Technologies - PROBLEM NACH DEM UPDATE und in Bezug auf das TICKET 5847 zu klären. Ich habe ein Gespräch mit dem Management angefordert. Dann erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass das Problem bearbeitet wird und das Ticket geschlossen wurde. Es funktioniert nicht richtig. Ich habe auch festgestellt, dass K eCommerce nicht mit ihren Konkurrenten in Bezug auf integrierte Funktionalität mithält. Es hat auch etwa 6 Monate gedauert, um ein Site-Upgrade zu erhalten, das für die Mailchimp-Integration erforderlich war, die ich zu Beginn des Jahres bezahlt habe. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe das letzte Jahr damit verbracht, zu versuchen, eine Anpassung, für die ich bei K eCommerce bezahlt habe, reparieren zu lassen, und habe das bisher nicht geschafft. ### 17. Tolles Unternehmen, mit dem man arbeiten kann. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Logistik und Lieferkettenmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 05, 2022 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Wir hatten ein wirklich gutes Team, das uns unterstützte und die Seite wartete. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Gelegentlich, wenn sie mit Anfragen von anderen Unternehmen bombardiert wurden, war die Antwortzeit auf Tickets etwas langsam. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Großartige Plattform, wenn Sie Ihre Angebote und Verkäufe skalieren müssen. Wir hatten eine großartige Erfahrung mit ihnen und würden sie Unternehmen empfehlen, die online verkaufen möchten. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir mussten in der Lage sein, über 10.000 Produkte digital zu verkaufen, und K-eCommerce hat das für uns gelöst. ### 18. KE Bewertung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam C. | Application Analyst **Reviewed Date:** April 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Die Unterstützung war immer ausgezeichnet darin, alle auftretenden Probleme in angemessener Zeit zu beheben. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Erste Antworten können manchmal verzögert sein, aber sobald sie aktiv sind, sind sie schnell mit kontinuierlicher Nachverfolgung. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Webshop E-Commerce ### 19. unsere Online-Verkäufe steigern **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sophie C. | Marketing Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2021 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Wir sahen Vorschläge von mehreren Lösungen auf dem Markt, aber K-eCommerce passte am besten zu unseren Bedürfnissen. Die B2C- und B2B-Tools entsprachen unseren Anforderungen und integrierten sich in unser ERP-System, Microsoft Dynamics NAV. K-eCommerce macht es einfach, Bestellungen zu erhalten, und sie werden schnell in unser ERP synchronisiert. Wir haben jetzt fünf Websites mit K-eCommerce und haben im letzten Jahr drei gestartet. Die K-eCommerce-Plattform ermöglichte es uns, funktionale Websites zu erstellen, die in Echtzeit mit unserem ERP-System verbunden sind, zusätzlich zu benutzerfreundlichen Marketing-Tools. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Von Beginn des Projekts bis zur Veröffentlichung unserer ersten Website dauerte es länger als erwartet. Während der Umsetzung hatten wir einige Projektmanager, was es schwieriger machte, den Termin einzuhalten. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Es ist eine großartige Lösung mit einfacher Anpassung für Ihre Bedürfnisse. Es ist einfach zu verwenden und wir können eine großartige Website erstellen, die funktional, schön und mit unserem ERP verbunden ist. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten keine transaktionale Website, und jetzt haben wir eine! Sie ist auch mit unserem ERP-System verbunden. ### 20. Perfekte B2B-Lösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stuart J. | Director of Systems, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** k-eCommerce war einfach einzurichten, integriert sich nahtlos mit Dynamics GP und wir müssen uns nie Sorgen machen, ob es funktioniert oder nicht. Es funktioniert immer. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Alles funktioniert großartig. Wir hatten nie Probleme mit k-eCommerce. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** k-eCommerce bietet uns die Möglichkeit, dass unsere Vertriebspartner Bestellungen online aufgeben und diese automatisch in unser ERP zurückfließen. ### 21. unsere B2B- und B2C-Kanäle wachsen lassen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Perri's L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2020 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Wir nutzten zuvor ein Drittanbieterprogramm, um unsere B2C-Bestellungen zu erhalten. Das Herunterladen der Bestellungen und deren Eingabe in GP war zeitaufwendig, und der Checkout-Prozess war für unsere Kunden nicht einfach zu navigieren. Wir wollten unser B2C-Geschäft ausbauen und wussten, dass wir eine Lösung benötigten, die sich in GP integriert. Wir sahen Vorschläge von mehreren Lösungen auf dem Markt, aber K-Ecommerce passte am besten zu unserer Größe und unseren Bedürfnissen. Die B2C- und B2B-Tools entsprachen unseren Anforderungen sowie der Integration mit GP. K-Ecommerce macht es einfach, Bestellungen zu erhalten, und sie synchronisieren sich schnell in GP. Dies hält unsere Prozesse reibungslos am Laufen. Unser Projektmanager war großartig! Jede Woche war er pünktlich zu unseren Anrufen und immer bereit, bei Fragen zu helfen, wenn ich nicht weiterkam. Er gab uns unschätzbare Ratschläge, woran wir arbeiten sollten und welche Schritte wir als nächstes unternehmen sollten. Wir nutzten die KEC-Designservices, um das Thema zu entwickeln, und es entsprach genau unseren Vorstellungen. Es ist einfach, den Footer und Header zu ändern. Einige HTML-Kenntnisse sind erforderlich, um einige der Grafiken auf der Startseite zu ändern. Die Navigation ist leicht verständlich. Ich mag, dass, wenn ich einen Produktlink auf Facebook poste, das richtige Bild erscheint (Problem mit der alten Lösung). Im Allgemeinen hat eine saubere, benutzerfreundliche Website meine Marketing-Tools verbessert. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Ich brauchte am Anfang ziemlich viel Unterstützung, besonders beim Verständnis von Attributen und Attributkontexten. Aber sobald ich den Dreh raus hatte, war es ziemlich einfach, Produkte so zu konfigurieren, wie ich es wollte. Die Schritte, um einen Benutzer einzuladen, sind ein wenig verwirrend. Unsere B2B-Kunden mussten alle eingeladen werden, sich zum ersten Mal anzumelden, und viele von ihnen hatten Schwierigkeiten, die Anweisungen und die E-Mail mit dem „Neuen Passwort“ zu verstehen. Das erneute Senden dieser E-Mail erfordert mehrere Schritte und derzeit bin ich der Einzige, der es gemeistert hat. Der Produktkatalog ist einfach zu bedienen und Produkte einzurichten, jedoch sehr zeitaufwendig, um große Gruppen von Eltern-/Kind-Produkten mit Attributkontexten einzurichten. Ich konnte den Import nie ganz richtig zum Laufen bringen. Ich musste den Support kontaktieren, um Hilfe zu erhalten, wo der Google Tag Manager-Code und der Facebook Pixel-Code platziert werden sollen, da der
-Code nicht leicht zu finden ist. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten zuvor eine E-Commerce-Website vor K-Ecommerce. Unsere B2B-Bestellungen waren mit GP integriert, aber unsere B2C-Bestellungen nicht. Der Wunsch, unser B2C-Geschäft auszubauen, ließ uns erkennen, dass wir ein E-Commerce-Upgrade benötigten! Bestellungen, die reibungslos von der Website bis zu unserem Lager laufen, sind sehr wertvoll. Je weniger das Personal die Bestellung „anfassen“ muss, desto besser. Die Integration ermöglicht es uns, weniger Schritte zu unternehmen, um unsere Bestellungen zu versenden. Unser B2C-Geschäft wächst, wie wir es erhofft hatten. Dass die Bestellungen direkt in GP fließen, ermöglicht es uns, zu skalieren, während unser Direktvertrieb an Verbraucher wächst. ### 22. Wir haben unsere Ziele für das erste Jahr übertroffen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** DONNA T. | Controller/HR/IT, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2020 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Bevor wir uns für k-eCommerce entschieden haben, haben wir uns mehrere andere E-Commerce-Lösungen angesehen. Unsere Entscheidung basierte auf einigen Hauptfaktoren. Wir wollten eine Plattform mit Integration zu Dynamics GP, eine, die wir in Bezug auf die Benutzererfahrung anpassen konnten, und eine, auf die wir uns in Bezug auf Leistung und Sicherheit absolut verlassen konnten, ohne das Budget zu sprengen. Das System hat uns und unseren Kunden eine enorme Menge an Zeit gespart, insbesondere bei der Integration mit unserem ERP. Bestellungen fließen einfach von einem System zum anderen und gelangen dorthin, wo sie hinmüssen. Unsere Kunden lieben es und sagen uns, dass sie nichts ändern würden. Wir lieben das Endergebnis und planen, die Seite in Zukunft mit weiteren Funktionen und Verbesserungen weiterzuentwickeln. Unser Ziel im ersten Jahr war es, 60 neue Kunden über den E-Commerce-Kanal zu gewinnen, und wir haben mit 70 abgeschlossen. Mehr als nur die Zeit und das Geld, das wir gespart haben, hilft unsere E-Commerce-Präsenz, unsere Marke als zukunftsorientiert und innovativ zu definieren. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Wie es bei jeder Art von IT-Implementierung oft der Fall zu sein scheint, hat es länger gedauert, als wir erwartet hatten. Das Team war sehr sachkundig und hilfsbereit, aber einige der Übergaben, als das Projekt von einer Phase zur nächsten überging (d. h. Entdeckung – Entwicklung – Implementierung), wurden verzögert. Aber dies war die einzige wirkliche Frustration. Seit dem Start hatten wir keine größeren Fehler oder Probleme mit dem System, nur ein paar kleinere Korrekturen. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Es ist eine großartige Lösung und anpassbar an Ihre Bedürfnisse. Das k-eCommerce-Team kann sich anpassen, um selbst komplexe Anforderungen wie unsere zu erfüllen. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Unternehmen bevorzugt einen unkonventionellen Ansatz in unserer Branche, und eine starke, benutzerfreundliche E-Commerce-Präsenz ist ein großer Teil dieser Strategie. Aber wir wollten auch das Leben sowohl für unsere Kunden als auch für uns selbst erleichtern, und wir sahen E-Commerce als eine Möglichkeit, durch die Bequemlichkeit unserer Plattform Loyalität in unserer Kundenbasis aufzubauen. Wir benötigten ein individuelles Layout für unseren Webshop mit einem eher untypischen Look und Feel, und wir wollten unseren Kunden Funktionen wie eine Schnellbestellvorlage, Standardbestellmengen mit kundenspezifischen Produkten und so weiter anbieten. Wir lieben es und haben noch weitere Verbesserungen in Arbeit. ### 23. Erhebliches Umsatzwachstum in unserem gesamten Unternehmen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 18, 2019 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** k-eCommerce bietet uns ein einziges, integriertes E-Commerce-System. Dadurch konnten wir die doppelte Auftragserfassung vollständig abschaffen und unseren Datenverwaltungsprozess verbessern. Dies war ein Problem mit unserer vorherigen E-Commerce-Plattform, bei der Bestellnummern durcheinandergerieten, wenn sie vom Webshop in SAP Business One kopiert wurden. Unser E-Commerce-Shop wurde im August 2019 gestartet. Er ist viel benutzerfreundlicher (sowohl für unsere Kunden als auch für uns). Die Verwaltung des Produktkatalogs ist viel einfacher, und der One-Page-Checkout ermöglicht es unseren Kunden, Bestellungen schneller und einfacher aufzugeben. Infolgedessen haben wir mehr Kunden, die unsere Website nutzen und auch wiederkommen, um nachzubestellen. Das Backend-Admin-Panel ist einfach zu bedienen. Wir sahen sehr schnell Verbesserungen in unseren Marketingbemühungen und unserer Organisation mit dem Content-Management-System. In Kombination mit der Integration in SAP konnten wir viel Zeit und Geld sparen und gleichzeitig unseren Umsatz steigern. Die integrierten Vorlagen machen es einfach, unsere Website anzupassen, obwohl wir für einige Details noch etwas programmieren müssen. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Wir hatten einige Probleme damit, unsere Anforderungen richtig an das Team zu kommunizieren. Wir wollten, dass die Dinge auf eine bestimmte Weise funktionieren, und es schien viel Hin und Her zu erfordern, bevor sie wirklich verstanden, was wir brauchten. Zum Beispiel wollten wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, einen Scanner zu verwenden, um Artikel zu einer Schnellbestellseite hinzuzufügen. Wir mussten mehrere Gespräche mit k-eCommerce führen, bevor sie wirklich verstanden, was wir verlangten. k-eCommerce beinhaltet eine Wissensdatenbank und einige andere Online-Ressourcen, aber wir finden diese etwas grundlegend und es fehlt an detaillierteren Informationen. Das gesagt, das Support-Team ist großartig darin, all unsere Fragen zu beantworten. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass alles, was Sie benötigen, kommuniziert und verstanden wird, bevor der Prozess beginnt. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Umzug zu k-eCommerce war eine Notwendigkeit. Niemand konnte unsere alte Seite nutzen. Der Bestellprozess war komplex und die Hälfte der Zeit konnten unsere Kunden ihre Bestellungen nicht einmal abschließen. Es war unmöglich, die Seite ohne technisches Wissen zu aktualisieren, daher benötigten wir normalerweise Unterstützung von Dritten, die im Laufe der Zeit immer weniger verfügbar war. Die Integration von k-eCommerce in unser SAP ERP hat unser Geschäft modernisiert und uns geholfen, beide unsere E-Commerce-Ziele zu erreichen: eine Website, die uns Online-Verkäufe bringt und als Informationsquelle für unsere Kunden dient. Seit August 2019 haben wir einen deutlichen Anstieg der Webverkäufe verzeichnet, fast das Doppelte des Bestellvolumens, das wir zuvor hatten. ### 24. Wir hätten keine bessere E-Commerce-Lösung für unsere Bedürfnisse finden können. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean-Francois D. | Operation Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 06, 2019 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Wir hatten Anforderungen an kundenspezifische Entwicklung und Webdesign, und das Ergebnis entspricht in allen Punkten dem, was wir bei unseren Treffen mit k-eCommerce gefordert und vereinbart haben. Alle beteiligten Mitarbeiter haben wirklich auf die Bedürfnisse unseres Unternehmens gehört, wie wir uns online positionieren wollten und unseren Online-Shop. Während der Implementierung hatte mein k-eCommerce-Team ausgezeichnete Ratschläge, wie man bestimmte Geschäftsaktivitäten überdenken und an den Online-Shop anpassen kann. Jedes Mal, wenn wir eine Anfrage auf der Ebene der Abläufe oder Funktionalität hatten, fand k-eCommerce einen Weg, unseren Shop zu modifizieren, um es zu verwirklichen. Alle Support-Techniker haben ein tiefes Wissen über das System und man kann sagen, dass niemand diese Position ohne umfangreiche Schulung erhält. Die Support-Mitarbeiter antworten sehr schnell auf Fragen, und wenn sie die Antwort nicht wissen, gibt es keine Improvisation. Sie sagen mir einfach, dass sie uns zurückrufen werden, und das tun sie auch. Sehr geschätzt. Der Produktkatalog ist einfach und vollständig. Sehr einfach zu bedienen und zu konfigurieren. Der Schulungs-/Einarbeitungsprozess ist gut etabliert und wir konnten spüren, dass es auf dieser Ebene keine Improvisation gibt. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Wir sind vollkommen zufrieden. Ich glaube nicht, dass wir etwas Besseres für unsere Bedürfnisse hätten finden können. Das E-Commerce-System ist an unsere Anforderungen anpassbar, sei es für B2B oder B2C. Wir haben viele Empfehlungen für Dinge, die wir in Zukunft gerne sehen würden, aber das sind keine Beschwerden. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Die Basiskonfiguration der Website wurde in Zusammenarbeit mit dem Projektmanager eingerichtet. Es gab eine Reihe wichtiger Konfigurationen und Anpassungen, die wirklich technische Unterstützung erfordern, um implementiert zu werden. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Hauptziel war es, den Bestellverwaltungsprozess zu verbessern. Unsere Rezeptionistin gab Bestellungen manuell ein, was Zeit in Anspruch nahm, und unvermeidlich wurden nutzlose Fehler gemacht. Unser alter Bestelleingabeprozess bestand darin, Einzelhandelsbestellungen per E-Mail oder Fax zu erhalten. Unser Personal musste die Bestellungen einzeln in das Buchhaltungssystem eingeben und bis zu 8 Blätter pro Bestellung ausdrucken. Ich konnte mir nicht vorstellen, dass wir im Jahr 2019 eine menschliche Ressource für die Dateneingabe verwenden müssten. Wir haben die Arbeitsbelastung meiner Kollegin verringert und haben jetzt zusätzliche Zeit, um an komplexeren Aufgaben zu arbeiten. E-Commerce ist auch eine neue Möglichkeit, unsere Produkte auf den Markt zu bringen. Wir verkaufen an 450 Einzelhändler in ganz Ostkanada. Dieses Tool steht unseren Einzelhändlern seit Januar 2019 zur Verfügung. Seit März werden 45% unserer Bestellungen über die Website aufgegeben. ### 25. Wir haben internationale Märkte erreicht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie-Josee G. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 21, 2019 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Wir haben immer sehr gut mit k-eCommerce zusammengearbeitet. Sie sind offen für unsere Kommentare und Vorschläge auf der Ebene des Designs, Änderungswünsche usw. Die Schulung, die sie bereitgestellt haben, war immer sehr klar, ebenso der Implementierungsprozess. Wir konnten jederzeit Fragen stellen. Die Bearbeitungszeit ist angemessen, aber vor allem konnte sich das Team an unser Tempo anpassen. Wie die meisten kleinen Unternehmen sind Manager für alle Aspekte des Geschäfts verantwortlich, daher hängt der Fortschritt von unserer Verfügbarkeit ab. Wir schätzten besonders die Qualität der vorgeschlagenen Designs. Sie entsprachen unseren Erwartungen. Das Designteam hat immer die Anforderungen verstanden, die wir erfüllen müssen, um in unserer Branche herauszustechen. Wir erhalten regelmäßig positive Kommentare sowohl zum visuellen Aspekt unserer Website als auch zu ihrer Benutzerfreundlichkeit. Der Support von k-eCommerce ist im Laufe der Jahre immer besser geworden. Es gab eine Zeit, in der ich den Eindruck hatte, dass ich auf bestimmten Ebenen ein wenig mehr wusste als der Techniker. Vielleicht war dies nur eine Lernkurve, da es einige Zeit dauert, bis Techniker geschult sind. Heutzutage werden meine Fragen immer sehr gut beantwortet. Mit einem Menschen über unsere technischen Probleme sprechen zu können und immer eine schnelle Antwort zu erhalten, ist für mich ein sehr wichtiger Punkt. Ein solcher Service ist heutzutage ziemlich selten, wo man normalerweise nur eine Voicemail bekommt. k-eCommerce ist einfach zu bedienen. Normalerweise definieren wir unsere Produkte in Excel und importieren sie dann in den Katalog, sodass alles in einem einzigen Vorgang erledigt wird. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Im Allgemeinen verlief die Implementierung gut, abgesehen von der Umstellung auf eine responsive Website. Dieser Übergang brachte seinen Anteil an Datenverlust (Verlust von Fotos, falsche Kategorisierung, Produkte wurden als aktiv gesetzt, obwohl sie es nicht waren, usw.) und Verlust von Website-Konfigurationen mit sich. Dieses Problem brachte uns viel zusätzliche Arbeit. Bis heute sind einige Probleme noch nicht behoben, da wir uns entschieden haben, die dringendsten Probleme zuerst zu lösen. Es ist nicht einfach, sich zurechtzufinden, um eine Änderung vorzunehmen. Oft muss ich anrufen, um herauszufinden, wo sich die Option befindet, die ich ändern möchte. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Ziemlich einfach einzurichten, aber enthält viele Parameter, die ein Mindestmaß an Wissen erfordern, um sich nicht zu verlieren. Z.B. Verweise, Meta-Beschreibungen usw. Diese Faktoren sind alle immer noch wichtig, um eine gute Bewertung im Web zu haben. Persönlich haben wir das leicht genug verstanden, aber für jemanden, der gerade erst anfängt und kein Grundwissen hat, könnte dies ein schwieriger Prozess sein. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir begannen 2005 mit einer persönlichen Seite, um unser Unternehmen vorzustellen. Im Jahr 2007 ließen wir eine professionelle Website erstellen, jedoch ohne Online-Shop. Im Jahr 2009 gestalteten wir unsere professionelle Website neu, indem wir eine maßgeschneiderte transaktionale Website entwickelten. Alle Web-Transaktionen wurden dann manuell in unsere Buchhaltungssoftware eingegeben, zusätzlich zur manuellen Bestandsverwaltung. Als wir von der ERP-Integration erfuhren, sahen wir eine große Chance, die manuelle Bestandsverwaltung zu vermeiden. Zu diesem Zeitpunkt schlossen wir unsere alte Seite, um uns für eine personalisierte Seite mit k-eCommerce zu entscheiden. Echtzeit-Bestand, einfache nicht-duplizierte Rechnungsstellung, Auftragsverwaltung. Der gesamte Buchhaltungsprozess wurde vereinfacht. Wir haben neue Märkte erreicht, sogar internationale. Unsere Web-Verkäufe steigen ständig. In den letzten etwa 2 Jahren haben wir eine wesentliche Veränderung bei den Ladenverkäufen festgestellt, die zugunsten der Online-Verkäufe zurückgegangen sind. Wir agieren auch als Großhändler im Bereich Werkzeuge und Zubehör im Zusammenhang mit der Kunst des Bonsai. Und wir importieren diese Produkte selbst aus Asien, Korea und den Vereinigten Staaten. ### 26. k-eCommerce hat die Unterstützung, Flexibilität und ERP-Integration, die wir benötigen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee D. | IT Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2019 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Dass k-eCommerce funktioniert und gut funktioniert. Wenn auf der ERP-Seite Daten zu Kundeninformationen, Artikeln und Preisen hinzugefügt werden, erscheinen sie im Shop und sind schnell für den Kunden zugänglich. Wenn wir Bestellungen auf der Website bearbeiten, werden sie in kurzer Zeit mit uns synchronisiert und wir leiten sie zur richtigen Einrichtung für die Erfüllung weiter. Die Produktkataloge sind wirklich gut. Wir trennen Produkte nach Marke sowie nach Verfügbarkeitstyp (Standard vs. Sonderanfertigung). Unser Unternehmen hat Tausende von SKUs, die Hunderte von Produkten repräsentieren. All diese Informationen an Kunden zu übermitteln, kann eine große Herausforderung sein, und vor k-eCommerce mussten wir sie per E-Mail oder Telefon senden. Jetzt ist alles, was jemand wissen möchte, auf der Website. Eine gute Website bedeutet, dass das Telefon nicht klingelt und E-Mails nicht piepen! Weil sie alle Antworten haben, die sie brauchen. Wir lieben die Excel-Import/Export-Funktion. Der einfache und schnelle Upload oder die Änderung von Informationen ermöglicht es uns, Artikel, Produkte, Marken usw. hinzuzufügen. Dies ermöglicht es uns, alle relevanten Informationen an einem Ort zu platzieren, auf den jeder zugreifen kann. Dies ist auch eine wirklich wichtige Funktion für unsere geschäftlichen Bedürfnisse. Da Produktspezifikationen in Dynamics GP nicht verwendet werden, waren nur etwa 20 % der benötigten Informationen tatsächlich in GP, die anderen 80 % nicht. Import/Export ermöglichte es uns, all diese Informationen schnell hochzuladen, ohne Wochen in manueller Eingabe zu verlieren. Wir hatten keine Sicherheitsprobleme mit der Plattform, das ist ein Teil des Grundes, warum wir uns für eine gehostete Lösung entschieden haben. In der sich ständig ändernden Sicherheitslandschaft finden wir es besser, dies ebenfalls verwalten zu lassen. Keine Bugs zu erwähnen, der Integrationsdienst wurde installiert und funktionierte innerhalb eines Tages. Liebe das Support-Team. Am Anfang konnten wir nicht herausfinden, wie man die Software benutzt, und wir haben sogar einmal unsere Seite kaputt gemacht/gelöscht! Der Support war bei jedem Schritt dabei und hat alles wieder zum Laufen gebracht. Wir mögen das Ticketsystem, das k-eCommerce verwendet. Es macht es dem Support leicht, unsere Probleme zu verfolgen. Wir hatten Hunderte von Tickets mit diesem Unternehmen und sie meistern es jedes Mal. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Wenn Sie ein einfaches Geschäft und flexible Anforderungen haben, ist die k-eCommerce Open-Plattform leicht zu integrieren. Je komplexer jedoch das Geschäft, desto komplexer die Lösung. Ich denke, die einzige Lösung für eine so komplizierte und anpassbare Software ist ein praktischerer Ansatz von k-eCommerce in Bezug auf Onboarding, Schulung und Erklärung aller Funktionen, die die Lösung bieten kann. Wir hatten im Grunde das Gefühl, dass wir selbst herausfinden mussten, wie die Software funktioniert und wie unsere Geschäftsanforderungen und Systeme am besten integriert werden können. Letztendlich haben wir wahrscheinlich zusätzliche 6 Monate gebraucht, um genügend Wissen über k-eCommerce zu erlangen, damit wir intelligent darüber sprechen konnten, was wir wollten und nicht wollten und was wir anpassen mussten. Selbst heute gibt es Funktionen und Konfigurationen der Software, von denen wir nichts wissen oder die möglicherweise besser sind als der Weg, den wir gewählt haben. Zum Beispiel wollten wir, da viele unserer Papierprodukte gleich aussehen, Bilder verwenden, um Kategorien anstelle einzelner Produkte darzustellen. Aber da GP nach Artikelnummern statt nach Produkten denkt, hat es lange gedauert, herauszufinden, wie man den k-eCommerce-Kategoriebereich ändern kann, um die Artikel im Baum zu gruppieren und dann ein Bild zur Darstellung der Kategorie zu haben. Das Endergebnis ist sehr gut... es hat nur zu lange gedauert, um dorthin zu gelangen. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Die Software/Lösung erfordert wirklich, sich mit k-eCommerce zusammenzusetzen, um die besten Praktiken für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen herauszufinden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Bedürfnisse Ihres Unternehmens so genau wie möglich identifizieren und fragen Sie, ob es Konfigurationen oder Funktionen in der bestehenden Lösung gibt, die dies ermöglichen können. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da Technologie und Webhandel zu einem Kernbestandteil fast jedes Unternehmens geworden sind, sind die Kunden anspruchsvoller geworden. Die Anforderungen, auf mehr Informationen in einer logischen und organisierten Weise zugreifen zu können, sind eine Notwendigkeit. Als wir die Suche nach einer E-Commerce-Lösung begannen, mussten wir eine Lösung finden, die sowohl heute als auch morgen für uns funktioniert. Wir wollten gehostet statt vor Ort, und zusätzlich wollten wir einen Host, der die Standards der Kreditkartenindustrie (PCI) erfüllt. Die Tatsache, dass k-eCommerce PCI-zertifiziert ist, war ein großer Verkaufsfaktor für uns. k-eCommerce ermöglicht es uns, viele verschiedene Versionen (angepasst beim Login) unseres Produktkatalogs für unsere verschiedenen Kunden zu veröffentlichen, mit allen relevanten Informationen, die jeder Kunde benötigt, um eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Wir nutzen die Möglichkeit, die Anzeigeergebnisse basierend auf unserem Kontozugriff über Dynamics GP zu ändern, voll aus. Darüber hinaus haben wir die Preisliste-Funktion modifiziert, um Kunden zu ermöglichen, ihre Preislisten direkt von der Website herunterzuladen. Ich weiß, das klingt nicht nach viel, aber das war für uns enorm wirkungsvoll. Wir hatten tatsächlich etwa 20 große Preisänderungen in der Produktlinie im vergangenen Jahr. Wir verwalten ein komplexes Preissystem in Dynamics GP. Die Modifikation, Kunden den Login und Zugriff zum Herunterladen ihrer Preise zu geben, hat wahrscheinlich Tausende von Stunden des Exports, Benennens, Sortierens und individuellen E-Mail-Versands von Preislisten an Kunden gespart. k-eCommerce verkürzt die Verkaufszyklen, weil Kunden besseren Zugang zu wichtigen Kaufentscheidungsinformationen haben. Es erleichtert die Geschäftsausweitung auf neue Kunden, erleichtert das Wachstum des Geschäfts und erleichtert die Einführung neuer Produkte. Wir sind ein kompliziertes Unternehmen, und andere Lösungen sind entweder Plug-and-Play oder passten einfach nicht. Im Vergleich zu Sana hätten wir unser Modell anpassen müssen, um unser Geschäft in die Funktionsweise von Sana zu integrieren, und das war einfach nicht möglich. Im Gegensatz dazu hatten wir während der Implementierung von k-eCommerce zwei Übernahmen. Eine dieser Übernahmen führte Marken ein, was für uns eine große Veränderung war und den Prozess verlängerte. Aber am Ende ist die k-eCommerce-Lösung flexibel genug, um unseren Bedürfnissen als Unternehmen gerecht zu werden. ### 27. Bessere Kundenerfahrung, einfachere Einkaufsoberfläche **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna L. | Marketing Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 15, 2019 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Einer der Hauptgründe, warum wir uns für k-eCommerce entschieden haben, war, dass sie eine direkte Integration in unser ERP-System, SAP, anboten. In den Jahren zuvor hatten wir stark in SAP investiert, um unsere Produktions- und Geschäftseffizienz zu verbessern, daher war es wichtig, ein Netzwerk aufzubauen, das ohne „Pflasterlösungen“ miteinander kommunizieren konnte. Wir lieben das Design, die Funktionalität und die Navigation von k-eCommerce. Es ist eine enorme Verbesserung gegenüber unserer vorherigen Website und vielen unserer Wettbewerber. Es ist einfach, nach Produkten anhand der Teilenummer oder Beschreibung zu suchen, was nicht nur unseren Einzelhandelskunden bei der Recherche und dem Kauf hilft, sondern auch unseren Händlern und Distributoren, die leicht Antworten für ihre Kunden finden können. Die Möglichkeit, innerhalb einer Produktliste mehrere Registerkarten für zusätzliche Inhalte, Bilder, Videos, Grafiken usw. zu erstellen, ist wirklich hilfreich. In unserer Branche sind technische Daten für bestimmte Produkte wichtig, daher ist es ein Vorteil, unseren Kunden Daten in einer organisierten und leicht zugänglichen Weise bereitzustellen. Unser Projektmanager war eine großartige Ressource für uns. Die Leute, die ursprünglich das Design und die Implementierung der Website durchgeführt hatten, hatten inzwischen Positionen außerhalb unseres Unternehmens übernommen, sodass Robert ein wenig zurückverfolgen musste, um die Funktionalität zu erklären. Er konnte uns helfen, wieder anzufangen und voranzukommen. Er hatte Geduld, während wir über einige Monate hinweg die Produktinhaltsphase aufbauten, und hatte dann einen großen Einfluss darauf, uns einzurichten und bereit zu machen, live zu gehen. Schulungsmaterialien waren sehr hilfreich und dienten gut als Leitfaden zum Aufbau der Website. Das Support-Team reagiert schnell – sowohl bei Problemen, bei denen beispielsweise eine Bestellung nicht verarbeitet wird, als auch bei Problemen, die wir beim Laden von Inhalten oder Hinzufügen einer Funktion erleben. Keine Frage ist zu groß oder zu klein, um ihnen zu helfen. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Wenn es einen Bereich gibt, in dem wir ein wenig Schwierigkeiten hatten, dann ist es die Integration mit Versandmethoden und die korrekte Preisgestaltung. Unsere Produktversandkartons reichen in der Größe von einer 5x5x5 Box bis zu 46x24x12 für Nicht-Fracht-Sendungen, daher ist es schwierig, die geeignete geschätzte Kartongröße für eine ordnungsgemäße Berechnung zu bestimmen. Innerhalb von k-eCommerce sind sowohl FedEx als auch UPS unterschiedlich eingerichtet, sodass es eine Herausforderung ist, ein Mittelmaß zu finden, das den Kunden nicht überfordert. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** k-eCommerce ist einfach zu verstehen und zu verwenden. Wir fanden die Funktionalität und die Ordneraufteilungen einfach zu erstellen und unsere Produkte zu organisieren. Die Seiten-, Layout- und Themenveröffentlichungsfunktionen erfordern eine gewisse Lernkurve, aber sobald man ein paar erstellt hat und die Auswirkungen dessen, was man tut, versteht, ist es einfach zu verwenden. Der schwierigste Teil ist, sich daran zu erinnern, wo bestimmte Seiten oder Abschnitte aktualisiert werden müssen, die wir nur gelegentlich aktualisieren. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da sich Kauf- und Rechercheverhalten weiterentwickeln, wussten wir, dass wir eine Plattform benötigen, die ein besseres Kundenerlebnis und eine einfachere Benutzeroberfläche sowohl für die Produktsuche als auch insbesondere für den Kauf bieten kann. Je besser das Erlebnis, desto mehr Vertrauen wird der Kunde in Ihr Unternehmen, Ihr Produkt und den Bestellprozess haben – wir begannen, die Ergebnisse davon fast sofort zu sehen. Wir haben gesehen, dass unsere monatlichen Webverkäufe mit jedem Monat zunehmen. Kunden fühlen sich zunehmend wohler, direkt über die Website zu kaufen, anstatt unser Verkaufsteam anzurufen. Die direkte Integration in unser ERP-System hat unserem Verkaufsteam auch viel Zeit beim erneuten Eingeben von Bestellungen gespart – jetzt überprüfen und genehmigen sie einfach. Wir haben auch viel positives Feedback von Kunden und Lieferanten darüber erhalten, wie gut die Website aussieht und wie einfach sie zu navigieren ist. ### 28. Eine zuverlässige eCommerce-Lösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan T. | Microsoft Dynamics GP System Administrator, Restaurants, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 19, 2017 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Es hat das umfangreichste Funktionsset, das ich in einem E-Commerce-Paket gesehen habe, und eine breite Palette an konfigurierbaren Optionen, die fast jedes Szenario abdecken. Die Back-Office-Oberfläche ist gut organisiert und intuitiv zu bedienen, mit einer großartigen Reihe von Assistenten, die Sie mühelos durch die täglichen Aufgaben führen. Die schnell ladenden, responsiven Designs sorgen für ein großartiges mobiles Einkaufserlebnis. Das mit Abstand beste Merkmal ist die Zuverlässigkeit der Synchronisations-Engine, die den Datenfluss vom Webshop zum ERP-System aufrechterhält. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** In unserem organisatorischen Szenario wäre es hilfreich, wenn wir einen einzigen Web-Shop hätten, der in mehrere Entitätsdatenbanken integriert ist, aber ich verstehe die Komplexität dieser Art von Architektur und die Schwierigkeit, Daten aus mehreren ERP-Quellen zu synchronisieren. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Wenn Ihnen die Gewissheit wichtig ist, dass Ihre eCommerce-Lösung Sie nicht im Stich lässt, dann empfehle ich k-eCommerce. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir benötigten eine zuverlässige E-Commerce-Lösung mit funktionsreichen B2B-Fähigkeiten, einschließlich eines einfach zu bedienenden Kundenservicemodells, das wir in k-eCommerce gefunden haben. Die unbegrenzte Benutzeranzahl ist eine enorme Kosteneinsparung für das Unternehmen. ### 29. K-E-Commerce **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah T. | IT & Communications Manager, Krankenhaus & Gesundheitswesen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2016 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Ich habe absolut nichts Positives über dieses Unternehmen zu sagen. Ursprünglich habe ich meine Bewertung auf deren Bitte hin entfernt, jedoch habe ich nie gesehen, dass K-ecommerce ein einziges Problem behoben hat, bevor ich zu einem anderen Unternehmen gewechselt bin. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** - Sie brauchen ewig, um auf E-Mails zu antworten. - Als sie antworteten, gaben sie nur wenig Informationen und hatten nie Lösungen. - Ich konnte 3 Monate lang das CSS unserer eigenen Website nicht bearbeiten. Dies ist etwas, das ein Designer mit auch nur oberflächlichem Entwicklungswissen innerhalb von 30 Minuten schaffen sollte. Ich habe ihnen jede Woche eine E-Mail für ein Update geschickt und nie eine ETA oder nützliche Informationen erhalten. - Sie sperren alles in ihr System ein – so sehr, dass selbst ein erfahrener Entwickler keine größeren Fehler beheben kann. - Sie haben große Fehler in ihrem System, die ständig Probleme für das Verkaufsteam verursachen. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Sie wären besser dran, einen lokalen Universitätsstudenten einzustellen – oder einfach Wordpress zu verwenden. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Unternehmen wählte ursprünglich K-ecommerce aufgrund des Budgets. Seien Sie jedoch vorsichtig bei der Wahl dieser Option, da sie versuchen, selbst für grundlegende (und erwartete) Funktionsanforderungen Gebühren zu erheben. ### 30. ERP-Konnektorsystem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harshal P. | Software Engineer, Verteidigung und Raumfahrt, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 19, 2017 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Es hat einen engagierten Projektmanager/Vertrieb. Einfach zu bedienen. Es gibt viele Zahlungsmöglichkeiten. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Ich finde nichts, was mir an diesem missfällt. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Sehr empfehlenswert für Start-ups. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da dies ein ERP-System-Management-Tool ist, haben wir es verwendet, um Ziele zu verwalten und zu erreichen, die vor Beginn des Projekts festgelegt wurden. Ich bin der Manager meines Teams, daher habe ich weniger mit dieser Software zu arbeiten, aber ich muss trotzdem von meinem Team sowie von dieser Software auf dem Laufenden gehalten werden. ### 31. Tolle Plattform für mobile Geräte! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 21, 2017 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Ich habe wirklich genossen, wie gut diese Software auf einer Vielzahl von mobilen Geräten funktionierte. Es spielte keine Rolle, ob es auf Windows-, Android- oder iOS-Basis war. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Ihre Unterstützungsgruppe war manchmal nicht ansprechbar und wenn sie antworteten, hatten sie kaum jemals eine Lösung für eines der auftretenden Probleme. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Meine einzige Empfehlung ist... seien Sie geduldig mit ihrem Support-Team. Die Vorteile der Software sind entscheidend für das Wachstum Ihres Unternehmens, aber es kann frustrierend sein, wenn Sie ein kleines Problem oder einen Fehler nicht selbst beheben können und durch ihre Support-Kette geleitet werden müssen. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da immer mehr Menschen mehr und mehr von ihren Handys aus erledigen, hat k-eCommerce geholfen, die Lücke zwischen dem Aussehen eines Schaufensters auf Ihrem Handy und auf Ihrem Computer zu schließen! ### 32. All-in-One E-Commerce/ERP-Verbindungssystem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eric B. | Director of Ecommerce & Web Marketing, Geschäftsausstattung und -bedarf, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2016 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Die Integration mit Microsoft Dynamics GP ist großartig. Wir waren neu in der Integration von eCommerce mit GP, weshalb wir uns für KeCommerce entschieden haben. Wir drucken buchstäblich Minuten nach der Bestellung Kommissionierscheine im Lager. Die Backoffice-Integration funktioniert und wurde schnell eingerichtet. Von Haus aus war es zu etwa 90% oder mehr vorhanden. Wir mussten nur ein paar Dinge anpassen, wie spezielle Fragen zum Frachtversand, die wir im Checkout-Prozess hinzugefügt haben. Das Wichtigste: 2-Wege-Synchronisation!!!! Wir waren große Fans von Standardlösungen (wir haben sie alle ausprobiert), aber versuchen Sie mal, die Drittanbieter-Connector-Firmen zu fragen, ob sie eine 2-Wege-Synchronisation durchführen können, und hören Sie ihnen zu, wie sie sich winden. Das macht sie alle super nervös, und sie werden sich nicht auf das Endprodukt festlegen. Sie werden sogar versuchen, Sie davon zu überzeugen, dass Sie es nicht so machen sollten. KeCommerce funktioniert standardmäßig so. Müssen Sie eine Bestellung bearbeiten? Kein Problem, loggen Sie sich einfach in Ihr ERP ein, ändern Sie die Bestellung, und es wird im Kundenlogin angezeigt. Das war für uns ein Muss. Dedizierter Projektmanager/Vertrieb: Jedes System, das ich je ausprobiert habe, bietet Ihnen anfänglichen Support und lässt Sie dann mit einer Hotline zurück. Wir haben einen dedizierten Projektmanager und Vertriebsmitarbeiter, sodass wir immer eine direkte Ansprechperson haben. Wir hatten sogar persönliche Besuche! Nach der Implementierung vieler Systeme, bei denen sich das Vertriebs-/Supportpersonal höflich zurückzieht, ist dies ein sehr guter Ansatz. Kein großer Fan von emotionalen oder altmodischen Beziehungen, aber dies sind große Systeme, daher braucht man Kontinuität. Insgesamt wird es als All-in-One eCommerce/ERP-Connector verkauft, und das ist es auch. Es ist in beidem gut, aber ich würde es nicht als Rockstar in einem der beiden Bereiche bezeichnen. Wir sind seit 10 Jahren auf der Suche, und es gibt keine Lösung, die das ist. Wenn Sie beides in einer einzigen Plattform mit Hosting, Entwicklung und Support vereint haben möchten, haben Sie ein solides Setup, das mit riesigen Plattformen konkurriert, die wahrscheinlich ganze Teams zur Wartung benötigen. Wir nutzen es seit über einem Jahr, und es ist die richtige Lösung für uns. Verbesserte Effizienz ist der Weg, um im eCommerce auf die nächste Stufe zu gelangen, und KeCommerce bietet uns das. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Kein App-Store wie bei den handelsüblichen E-Commerce-Plattformen. So magisch es auch ist, KeCommerce einzurichten und es in unser Backoffice zu integrieren, einige andere Plattformen haben einen sehr robusten App-/Erweiterungs-Marktplatz. Diese Erweiterungen sind enorm hilfreich, um den Frontend-Marketingexperten leistungsstarke Möglichkeiten zu bieten. Die meisten Wünsche/Bedürfnisse eines E-Commerce-Marketing-Profis können mit ein wenig kundenspezifischer Entwicklung erfüllt werden. Die gute Nachricht ist, dass sie dies intern tun können. Wir haben ein paar Dinge erledigt, und sie funktionieren einwandfrei. Wenn ein neues glänzendes Marketing-Tool herauskommt, das ein Plugin benötigt, wird man einfach nicht so agil sein, um herumzuspielen, indem man einfach eine Erweiterung hinzufügt. Wir konnten dies ziemlich gut umgehen, und ich denke, die gute Nachricht ist, dass unsere Seite nicht mit einer Million Erweiterungen überladen ist, die Sicherheitslücken oder Leistungsprobleme darstellen könnten. Es zwingt einen, viel nachdenklicher über die gewünschten Addons zu sein. Hinzugefügte Funktionen, die in Betracht gezogen werden sollten: - Verbesserte Suche: Keine E-Commerce-Lösung macht dies gut ohne irgendeine Art von Add-on. Wir haben etwas installiert, das großartig funktioniert, ohne dass eine Erweiterung/kundenspezifische Entwicklung erforderlich ist. - Google Shopping Feed - Kundenspezifische Entwicklung - Internationaler Versand mit externem Versand-Spezialisten - Kundenspezifische Integration - Avalara Avatax Umsatzsteuerberechnung - Eingebaut!!! (Das war eine großartige Funktion) - Marketing-Automatisierung - Benötigt kundenspezifische Integration (es war jedoch kein großes Projekt) - Alles andere, was wir für E-Commerce benötigten, war bereits eingebaut. Eine andere Sache, die uns nicht gefiel, waren einige anfängliche Wachstumsschmerzen im Kundenservice, als ihre Kundenbasis wuchs. Glücklicherweise wurde dies vollständig behoben. Wenn man anruft, wird jemand abheben, und sie antworten schnell. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** - Checkout-Optionen (Versandsteueranforderungen) - Nutzen Sie das ERP-Wissen in Ihrem Unternehmen und bringen Sie diese Personen in das Projekt ein. - Internationale Versandintegration - Marketing-Automatisierungsintegration - Google Shopping (dies sollte Standard sein) - Google Trusted Stores (dies sollte Standard sein) **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Papierweg für Online-Bestellungen war genau das, Papier. Wir konnten dies in ein komplett papierloses System umwandeln. Das war eine erstaunliche Sache! Kunde gibt Bestellung auf --> Wir sehen die Bestellung im ERP --> Lager packt und versendet. (Wir betreiben auch Dropshipping) Dieser Prozess erfolgt über unsere Systeme, nicht über Papier. Auch das Kundenservice-Portal war ein großer Gewinn. Die Möglichkeit, den Warenkorb eines Kunden während eines Telefonats zu übernehmen, hat die Art und Weise, wie wir den Kundenservice handhaben, verändert (obwohl wir gerne die Preise in diesem Modus bearbeiten könnten). Wir nutzen dieses System seit fast 2 Jahren. Wenn Sie nach einer All-in-One-Lösung suchen, denke ich immer noch, dass KeCommerce der richtige Ort ist. ### 33. Haben ein Produkt, aber kein Team, das es unterstützt. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim G. | Director of Business Development, Chemikalien, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2016 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Die Lösung hatte viele Funktionen, die wir wollten und suchten, einschließlich einer Integration in GP. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Die Unternehmensstruktur war ein Chaos und niemand nahm jemals das Telefon ab. Viele Ressourcen hatten keinerlei ERP-Kenntnisse. Uns wurden viele Funktionen verkauft, die nicht existierten, und es war kein Fahrplan verfügbar. Das Team dort versprach viel und lieferte in jedem Fall zu wenig, und am Ende mussten wir kämpfen, um eine Rückerstattung von ihnen zu erhalten, nachdem wir mit 5 verschiedenen Projektmanagern in unserer Implementierung gearbeitet hatten. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Finden Sie eine bewährte Lösung und sehen Sie alle Funktionen, da viele nicht vorhanden sind und auf einer "Roadmap" stehen. Sie haben wenig Verständnis für ERP und waren sehr unfreundlich in der Zusammenarbeit. Fragen Sie, wie lange der PM schon im Unternehmen ist, da die meisten nach ein paar Monaten das Unternehmen verlassen. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir brauchten Integration und ein Unternehmen, das uns in die nächste Generation des E-Commerce führt. K-ecommerce bot nur ein Produkt an, aber kein Team und keine Erfahrung. ### 34. Völliges Fehlen von Wissen über die Produkte, mit denen sie interagieren. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 30, 2016 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Wenn Sie ein eigenständiges E-Commerce-Paket möchten, wird es wahrscheinlich funktionieren. Wenn Sie ein E-Commerce-System möchten, das zwischen den Dynamics-Produkten Schnittstellen bildet, laufen Sie so schnell wie möglich weg. Sie verstehen die Produkte, mit denen sie Schnittstellen bilden, nicht, und wenn die Integration falsch ist, wollen sie Ihnen dafür Geld berechnen. Für ein Produkt, das angeblich ausgereift ist, gibt es viele Probleme, und erneut berechnen sie Ihnen die Behebung. Es gibt viele Lösungen da draußen, dies sollte nicht nur am Ende der Liste stehen, sondern komplett verschwinden. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Die technischen Mitarbeiter, die Schnittstelle und das Unternehmen im Allgemeinen stehen nicht hinter den Integrationen. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Suche nach einem anderen Produkt. Sie sind arrogant und haben keine Ahnung von den Produkten, mit denen sie interagieren. **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wollte in das ERP-System integrieren, um Zeit zu sparen und effizienter zu werden, aber es hat mehr Probleme geschaffen. ### 35. Hinter der Zeit zurückbleiben... **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 06, 2016 **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Ein vertrauenswürdiges Unternehmen mit einem großartigen Produkt, wir sind sehr zufrieden mit unserer Partnerwahl. ### 36. 10 Jahre und immer noch stark mit dieser Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nino L. | Owner/Manager, Großhandel, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2015 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Seit der Implementierung ihrer Lösung vor etwa 10 Jahren konnte unser Unternehmen Webbestellungen mit dem automatisierten Prozess, den k-eCommerce erstellt, problemlos verwalten. Unsere Kunden lieben die Bequemlichkeit und das Erlebnis, das unser Online-Portal ihnen bietet. Wir haben kürzlich die Entscheidung getroffen, zur responsiven Version von k-eCommerce für unsere mobilen Kunden zu wechseln, und unsere Erfahrung mit ihrem Team während dieses Prozesses war positiv. Wir sind sehr gespannt darauf, unser neues Website-Design zu starten! **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Seit wir diese Software gekauft haben, hatten wir keine Probleme. Die Kommunikation war reaktionsschnell, die Mitarbeiter waren sachkundig und hilfsbereit. k-eCommerce leistet wirklich gute Arbeit, um mit den eCommerce-Trends Schritt zu halten, was sich in dem angebotenen Produkt zeigt. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** vollständige Integration, echtes B2B-E-Commerce, erschwinglich **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Automatisierung von B2B-Webbestellungen war ein Muss, als wir begannen, unsere Optionen für den E-Commerce zu evaluieren. Die Integration, die k-eCommerce mit unserem Backoffice bietet, ist unübertroffen. ### 37. K-E-Commerce hat große Probleme. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark M. | Owner, Computernetzwerke, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 04, 2015 **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce am besten?** Preis. Darüber hinaus nichts. Sie haben ihr Produkt so stark überverkauft, dass sie ihre Kunden nicht richtig unterstützen können. Sie geben viel mehr Geld für ihre Werbung aus als für das eigentliche Produkt und dessen Unterstützung. **Was gefällt Ihnen an k-ecommerce nicht?** Fast alles. Uns wurde in der letzten Septemberwoche 2014 gesagt, dass wir in 2 Wochen in einer Testumgebung mit unserem MS Dynamics GP betriebsbereit sein würden. Es sind jetzt 4 Monate vergangen und wir haben immer noch keine nutzbare E-Commerce-Website. Wir wurden zwischen 5 Projektmanagern hin- und hergeschoben. Uns wurde gesagt, dass sie Rockton Omni Price unterstützen, aber sie haben große Probleme damit. Der Support ist schrecklich - keine Antworten, langsame Rückrufe, der Verkäufer spricht nicht mit uns. Wir wünschten, wir hätten nie mit ihnen gearbeitet. **Empfehlungen für andere, die k-ecommerce in Betracht ziehen:** Weiter schauen! **Welche Probleme löst k-ecommerce für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben eine bestehende E-Commerce-Lösung ersetzt. Wir wünschten, wir hätten uns für eine andere Lösung entschieden. ## k-ecommerce Discussions - [Möchte sonst noch jemand, dass ein HubSpot-Integrationsmodul entwickelt wird?](https://www.g2.com/de/discussions/does-anyone-else-desire-to-see-a-hubspot-integration-module-developed) - 1 comment, 1 upvote - [View k-ecommerce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/k-ecommerce/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+22%3A45%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=180c9d6e-d47f-43aa-8ebe-b1a331f7eeb7&secure%5Btoken%5D=26a7d1509fadbedc3f7cf47c6c1c3d5129542720ff181643b0c13f13b23af418&format=llm_user) ## k-ecommerce Features **Zahlungsabwicklung** - Verschlüsselung - Kreditkarten-Abwicklung - Mobiles Bezahlen **Headless Commerce** - Daten-Orchestrierung - Anpassung - Dehnbarkeit **Verwaltung** - Berichte und Analysen - E-Commerce-Integration - Bearbeitungsgebühren - Omnichannel (Omnichannel) - Stufen 1 und 2 **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Zahlungsoptionen** - Mehrere Währungen - Online-Zahlungsportal **Agentische KI - E-Commerce-Plattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattform** - Integration der Buchhaltung - E-Commerce-Integration **Merchandising/Marketing** - Storefront-Design-Tools - Produktvisualisierung - Empfehlungen / Personalisierung - Aktionen und Rabatte - Warenkorb-Abbruch - Produktbewertungen - SEO **Produktkatalog** - Content Management - Produktkonfiguration - Produktsuche und -filterung - Immaterielle Produkte **Bestellvorgang** - Checkout-Prozess - Versandoptionen - Steueranzeige und -verarbeitung - Zahlungsabwicklung - Auftragsmanagement - Rückgabe / Rückerstattung - Bestandsführung - Multi-Channel-Fulfillment **Multi-Channel-Unterstützung** - Omnichannel (Omnichannel) - Mobil - Sozialer Handel - Kundenservice - Filialsuche - 3rd-Party-Store-Integration - B2B **Plattform** - Anpassung - Integrationen in Add-on-Tools - Benutzerverwaltung - Berichterstellung / Analytik - Sicherheit - Verwaltung an mehreren Standorten - Admin-Zugriffsrechte - Migration vom Test zum Produkt - Internationalisierung - Cross-Browser-Unterstützung - Leistung und Zuverlässigkeit ## Top k-ecommerce Alternatives - [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - 4.4/5.0 (4,922 reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/de/products/woocommerce/reviews) - 4.4/5.0 (1,227 reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/de/products/bigcommerce/reviews) - 4.2/5.0 (571 reviews)