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Wiki.js und osTicket vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (66.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (56.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Wiki.js
Sternebewertung
(15)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (66.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Wiki.jsosTicket
Sternebewertung
(44)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (56.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass osTicket in der Benutzererfahrung bei der Ticketerstellung mit einer Bewertung von 8,6 hervorragend abschneidet, während Wiki.js, obwohl stark, sich nicht speziell auf das Ticketmanagement konzentriert, was für Benutzer, die robuste Support-Ticketing-Funktionen benötigen, ein Nachteil sein könnte.
- Rezensenten erwähnen, dass die E-Mail-zu-Fall-Funktion von osTicket mit 9,0 hoch bewertet wird, was es Benutzern erleichtert, E-Mails in Support-Tickets umzuwandeln, während Wiki.js kein dediziertes Ticketingsystem hat, was den Support-Workflow behindern könnte.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die Workflow- und SLA-Management-Funktionen von osTicket mit 8,0 bewertet werden und strukturierte Support-Prozesse bieten, während Wiki.js keine ähnlichen Ticketmanagement-Fähigkeiten bietet und sich stattdessen auf Wissensdatenbank-Funktionalitäten konzentriert.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Wiki.js in der einfachen Einrichtung mit einer Bewertung von 9,0 glänzt, was auf eine benutzerfreundliche Erfahrung bei der Erstellung und Verwaltung von Wissensdatenbanken hinweist, während die Einrichtung von osTicket mit 8,0 niedriger bewertet wird, was möglicherweise mehr Zeit für die Konfiguration erfordert.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von osTicket mit 6,9 bewertet wird, was auf einige Unzufriedenheit hinweist, während Wiki.js keine verfügbare Support-Bewertung hat, was für Benutzer, die zuverlässige Unterstützung benötigen, ein Anliegen sein könnte.
- Benutzer sagen, dass die Ticket-Kollaborationsfunktion von osTicket mit 8,3 bewertet wird, was es Teams ermöglicht, effektiv an Support-Problemen zusammenzuarbeiten, während Wiki.js sich auf Wissensaustausch und Zusammenarbeit durch seinen Inhaltseditor und seine Versionierungsfunktionen konzentriert, was für Teams, die Dokumentation über Ticketing priorisieren, ansprechender sein könnte.
Wiki.js vs osTicket
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Wiki.js einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Wiki.js zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass osTicket den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Wiki.js.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Wiki.js.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von osTicket gegenüber Wiki.js.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Wiki.js
Keine Preisinformationen verfügbarosTicket
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Wiki.js
Keine Informationen zur Testversion verfügbarosTicket
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
7
8.8
41
Einfache Bedienung
8.3
7
8.2
41
Einfache Einrichtung
8.1
7
8.0
29
Einfache Verwaltung
8.9
6
8.3
29
Qualität der Unterstützung
7.8
6
6.9
27
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
5
8.4
24
Produktrichtung (% positiv)
8.3
7
8.8
39
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
4.0
7
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
25
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
27
|
Verifizierte Funktion
Wissens-Seiten
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - AWS-Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Wiki.js und osTicket sind kategorisiert als AWS-Marktplatz
Einzigartige Kategorien
Wiki.js ist kategorisiert als Wissensdatenbank
osTicket ist kategorisiert als Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Wiki.js
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
osTicket
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
46.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
13.3%
Einzelhandel
6.7%
Paket-/Frachtlieferung
6.7%
Gesundheit, Wellness und Fitness
6.7%
Andere
20.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22.7%
Bildungsmanagement
13.6%
Computersoftware
11.4%
Telekommunikation
4.5%
Einzelhandel
4.5%
Andere
43.2%
Diskussionen
Wofür wird Wiki.js verwendet?
1 Kommentar
GC
Wiki.js wird für den globalen Wissensaustausch verwendet.Mehr erfahren
Wiki.js hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Was ist ein Ticket-Support-System?
1 Kommentar
NO
TicketSupport ist OSTicket's Software as a Service. Währenddessen ist OSTicket typischerweise selbst gehostet.Mehr erfahren
osTicket hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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