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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (57.0% der Bewertungen)
Unternehmen (44.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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UserGuiding
Sternebewertung
(745)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (57.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenWhatfix
Sternebewertung
(494)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (44.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über WhatfixZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Whatfix in seiner Qualität des Supports herausragt und eine Bewertung von 9,7 erhält, was von Rezensenten als sehr reaktionsschnell und hilfreich, insbesondere für Unternehmenskunden, erwähnt wird. Im Gegensatz dazu wird UserGuiding, obwohl es mit 9,5 immer noch stark ist, für etwas langsamere Reaktionszeiten bekannt.
- Rezensenten erwähnen, dass UserGuiding in der Benutzerfreundlichkeit glänzt, mit einer Bewertung von 9,1, was es besonders für kleine Unternehmen attraktiv macht. Benutzer auf G2 heben seine intuitive Benutzeroberfläche und den unkomplizierten Einrichtungsprozess hervor, während Whatfix mit 8,7 als komplexer angesehen wird, insbesondere für neue Benutzer.
- G2-Benutzer bemerken, dass die AI-Textzusammenfassungsfunktion von Whatfix, die mit 7,5 bewertet wird, nützlich für die Erstellung prägnanter Inhalte ist, aber einige Benutzer glauben, dass sie verbessert werden könnte. UserGuiding, mit einer niedrigeren Bewertung von 6,7, wird in diesem Bereich als mangelhaft angesehen, wobei Rezensenten die begrenzten KI-Fähigkeiten insgesamt erwähnen.
- Benutzer sagen, dass beide Plattformen robuste Wissensdatenbank-Funktionen bieten, die gleichermaßen mit 8,9 bewertet werden. Whatfix wird jedoch für seine umfassende Dokumentation gelobt, während UserGuiding für seine benutzerfreundlichen Artikel bekannt ist, die leichter zu navigieren sind.
- Rezensenten erwähnen, dass die Umfrageimplementierungsfunktion von UserGuiding, die mit 9,0 bewertet wird, besonders effektiv für das Sammeln von Benutzerfeedback ist, wobei viele Benutzer seine nahtlose Integration schätzen. Whatfix, mit 8,0 bewertet, wird in dieser Hinsicht als weniger flexibel angesehen, wobei einige Benutzer den Wunsch nach mehr Anpassungsoptionen äußern.
- Benutzer berichten, dass die proaktive Hilfefunktion von Whatfix, die mit 8,8 bewertet wird, herausragend ist und den Benutzern rechtzeitig Hilfe basierend auf ihren Aktionen bietet. Im Vergleich dazu wird UserGuiding, mit einer Bewertung von 6,9, als weniger proaktiv wahrgenommen, wobei Rezensenten erwähnen, dass es oft erfordert, dass Benutzer Hilfe suchen, anstatt sie automatisch anzubieten.
UserGuiding vs Whatfix
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten UserGuiding einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Whatfix zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass UserGuiding den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Whatfix.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Whatfix.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Whatfix gegenüber UserGuiding.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
UserGuiding
Free Trial
Kostenlose Testversion
14-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich!
- Alle Funktionen des Professional-Plans sind im kostenlosen Test enthalten
Whatfix
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
UserGuiding
Kostenlose Testversion verfügbar
Whatfix
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
657
8.8
338
Einfache Bedienung
9.1
676
8.6
408
Einfache Einrichtung
8.9
609
8.3
358
Einfache Verwaltung
9.1
408
8.5
278
Qualität der Unterstützung
9.5
632
9.7
338
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
397
9.5
277
Produktrichtung (% positiv)
9.6
659
9.7
323
Funktionen
Nutzer-Analyse
8.9
391
8.0
156
8.5
399
8.1
172
Benutzer-Support
8.7
402
8.2
163
8.4
363
8.0
142
8.4
377
8.0
144
Exemplarische Vorgehensweise
8.6
380
8.5
166
9.1
406
8.9
190
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
8.4
94
8.3
39
8.8
95
8.7
40
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
8.1
95
8.4
39
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
8.5
93
8.2
38
8.6
97
8.5
43
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
7.3
81
7.2
28
Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
43
Agentic KI - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Generative KI
6.8
137
7.6
51
Self-Service-Erlebnis
8.9
367
8.9
147
8.8
365
8.8
142
7.6
339
8.1
94
Funktion nicht verfügbar
7.0
68
8.6
353
8.2
84
Self-Service-Plattform
8.8
360
8.6
91
8.4
204
8.1
88
7.1
188
7.6
77
8.3
350
8.0
89
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.1
48
7.1
13
7.6
48
7.3
13
7.6
46
6.8
13
7.4
46
7.1
14
7.2
47
6.8
12
7.1
46
7.7
13
7.3
46
7.1
13
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
UserGuiding und Whatfix sind kategorisiert als Digitale Adoptionsplattform und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
UserGuiding hat keine einzigartigen Kategorien
Whatfix ist kategorisiert als Produktanalyse und SAP Store
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
UserGuiding
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Whatfix
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
38.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.7%
Marketing und Werbung
4.8%
Finanzdienstleistungen
3.7%
Buchhaltung
3.3%
Andere
32.9%
Computersoftware
16.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.0%
Finanzdienstleistungen
4.0%
Versicherung
3.8%
Banking
3.1%
Andere
59.1%
Diskussionen
RTL support
2 Kommentare
HV
Hallo Medhat! UserGuiding unterstützt RTL-Text durch Themenanpassung. Du kannst mehr darüber hier lesen:...Mehr erfahren
Gibt es Einführungswerkzeuge für Produkte, die sich häufig ändern?
1 Kommentar
TG
Für diejenigen, die verstehen und programmieren können, verwenden Sie CSS-Elemente, um Ihren Standort und Ihre Schritte zu kennzeichnen, anstatt die...Mehr erfahren
Wofür wird UserGuiding verwendet?
1 Kommentar
CD
User Onboarding, Product Tours, Interactive Guides, Feature Announcements, and User Education.Mehr erfahren
What does Whatfix do?
3 Kommentare
GF
Insgesamt zielt Whatfix darauf ab, die Benutzerproduktivität zu steigern, Supportkosten zu senken und die digitale Transformation innerhalb von...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Videos auf der Plattform zu präsentieren?
1 Kommentar
KE
Hallo Christopher
Ich habe ein Video zum Selbsthilfe-Tab hinzugefügt.
Wenn du das Video erstellt und gespeichert hast, kannst du dies tun. Ich benutze...Mehr erfahren
Welches von ihnen ist ein direkter Konkurrent von Whatfix?
1 Kommentar
GF
Digitale Adoptionsplattformen sind eine eigene Kategorie. Aufgrund der einzigartigen Merkmale und Fähigkeiten ist es schwierig, sie mit anderen Arten von...Mehr erfahren
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