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Spiceworks Cloud Help Desk und TeamDynamix IT Service Management vergleichen 
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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Unternehmen (47.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Spiceworks Cloud Help Desk
Sternebewertung
(311)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 2 Preispläne durchsuchenTeamDynamix IT Service Management
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(61)4.4 von 5
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Pros & Cons
Nicht genügend Daten
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Erfahren Sie mehr über TeamDynamix IT Service ManagementZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass das Spiceworks Cloud Help Desk in seinem Ticketsystem hervorragend ist und eine Bewertung von 9,7 erreicht, während TeamDynamix IT Service Management 8,9 Punkte erzielt. Rezensenten erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche und die Benutzerfreundlichkeit die Ticketverwaltung in Spiceworks unkompliziert machen.
- Rezensenten erwähnen, dass TeamDynamix IT Service Management eine überlegene Qualität des Supports bietet, mit einer Bewertung von 9,3 im Vergleich zu 8,4 bei Spiceworks. Benutzer auf G2 heben die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams von TeamDynamix als entscheidenden Vorteil hervor.
- Benutzer sagen, dass das Spiceworks Cloud Help Desk in seinen Automatisierungsfähigkeiten glänzt und eine Bewertung von 9,7 erreicht, was eine effiziente Ticketweiterleitung und Priorisierung ermöglicht. Im Gegensatz dazu erzielt TeamDynamix 7,9 Punkte, wobei Rezensenten anmerken, dass seine Automatisierungsfunktionen weniger robust sind.
- G2-Benutzer berichten, dass Spiceworks eine bessere Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung und -Antwort bietet, mit Bewertungen von 8,2 bzw. 8,3, während TeamDynamix die Antwort-Erfahrung mit 8,3 erreicht, aber bei der Ticket-Erstellung mit 8,5 hinterherhinkt. Rezensenten erwähnen, dass der optimierte Prozess in Spiceworks die Produktivität steigert.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass TeamDynamix IT Service Management über ein umfassenderes Set an Berichts- und Analysefunktionen verfügt, mit einer Bewertung von 7,7 im Vergleich zu 9,1 bei Spiceworks. Rezensenten erwähnen, dass die Tiefe der verfügbaren Einblicke in TeamDynamix bei strategischen Entscheidungen hilft.
- Rezensenten erwähnen, dass die Asset-Management-Fähigkeiten des Spiceworks Cloud Help Desk überlegen sind, mit einer Bewertung von 8,8, während TeamDynamix nur 7,0 Punkte erzielt. Benutzer berichten, dass die detaillierten Asset-Tracking- und Management-Funktionen in Spiceworks besonders vorteilhaft für IT-Abteilungen sind.
Spiceworks Cloud Help Desk vs TeamDynamix IT Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Spiceworks Cloud Help Desk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit TeamDynamix IT Service Management zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Spiceworks Cloud Help Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als TeamDynamix IT Service Management.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter TeamDynamix IT Service Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von TeamDynamix IT Service Management gegenüber Spiceworks Cloud Help Desk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Gehostet problemlos in der Cloud.
Keine Installation und keine Hardware.
TeamDynamix IT Service Management
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Spiceworks Cloud Help Desk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarTeamDynamix IT Service Management
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
286
8.5
50
Einfache Bedienung
8.7
287
8.4
50
Einfache Einrichtung
8.7
215
7.4
32
Einfache Verwaltung
8.8
217
7.9
33
Qualität der Unterstützung
8.4
235
9.3
49
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
176
9.5
31
Produktrichtung (% positiv)
8.1
286
9.5
46
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.2
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.3
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
5.8
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Projekt- und Portfoliomanagement24 Funktionen ausblenden24 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.6
27
Portfoliomanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
17
|
Verifizierte Funktion
Projektmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
17
|
Verifizierte Funktion
Ressourcenmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
|
Verifizierte Funktion
Daten & Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
18
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
18
|
Verifizierte Funktion
Strategy - Project and Portfolio Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.8
36
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
28
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
34
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
33
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
35
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
15
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Asset-Inventar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
12
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Incident Management
Funktion nicht verfügbar
8.0
22
8.8
125
8.2
21
9.3
131
8.7
23
8.2
113
8.9
22
8.2
102
8.5
21
Reporting
8.6
127
8.4
22
8.4
107
8.0
17
Funktion nicht verfügbar
8.1
21
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.1
98
6.6
17
8.9
106
8.3
21
8.9
89
7.6
19
Funktion nicht verfügbar
8.2
13
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Spiceworks Cloud Help Desk und TeamDynamix IT Service Management sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Spiceworks Cloud Help Desk ist kategorisiert als Hilfe-Desk
TeamDynamix IT Service Management ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Projekt- und Portfoliomanagement, und IT-Asset-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Spiceworks Cloud Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
TeamDynamix IT Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.9%
Bildungsmanagement
8.5%
hochschulbildung
4.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.6%
Computersoftware
2.6%
Andere
61.6%
hochschulbildung
59.0%
Bildungsmanagement
14.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.6%
Öffentliche Verwaltung
6.6%
Einzelhandel
1.6%
Andere
11.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ich habe einen Computerreparaturdienst und Kunden, die außerhalb der Stadt wohnen... wie könnte ich Spiceworks nutzen, um routinemäßige Aufgaben über eine sichere Verbindung zu verwalten?
4 Kommentare
DK
Sieht aus wie eine wirklich alte Frage, also hatte Spiceworks das damals vielleicht noch nicht, aber die Funktion heißt Remote Support: ...Mehr erfahren
What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?
1 Kommentar
AS
Es kann als Ihr IT-Helpdesk oder HR-Helpdesk für Ihre Mitarbeiter genutzt werden oder vielleicht als ein Raum, in dem Sie das Feedback von Mitarbeitern...Mehr erfahren
Spiceworks Cloud Help Desk hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
TeamDynamix IT Service Management hat keine Diskussionen mit Antworten
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