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Spiceworks Cloud Help Desk und Splashtop Remote Support vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (61.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Free
Beginnend bei $22.00 1 Concurrent technician seat
Spiceworks Cloud Help Desk
Sternebewertung
(311)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Free
Alle 2 Preispläne durchsuchenSplashtop Remote Support
Sternebewertung
(236)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (61.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $22.00 1 Concurrent technician seat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Splashtop Remote Support in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele die reibungslose Fernverbindung und die einfache Bereitstellung auf PCs loben. Benutzer schätzen die Möglichkeit, mehrere Monitore anzuzeigen und Dateien nahtlos zu teilen, was es zu einer zuverlässigen Wahl für den täglichen Betrieb macht.
- Benutzer sagen, dass Spiceworks Cloud Help Desk ein starkes Community-Support-System bietet, mit Funktionen wie effizienter Ticket-Einreichung und Verfolgung. Bewerter heben die Berichterstattungsfunktion als besonders nützlich hervor, um Einblicke in Support-Operationen zu gewinnen, was ein bedeutender Vorteil für Teams sein kann, die mehrere Tickets verwalten.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Splashtop Remote Support einen einfacheren Einrichtungsprozess, wobei Benutzer feststellen, dass die anfängliche Konfiguration reibungslos und intuitiv ist. Diese einfache Einrichtung ermöglicht es Teams, die Software schnell an ihre internen Prozesse anzupassen und die Produktivität von Anfang an zu steigern.
- Bewerter erwähnen, dass Spiceworks Cloud Help Desk durch sein kostenloses Preismodell hervorsticht, was es zu einer attraktiven Option für mittelständische Unternehmen macht. Benutzer schätzen den community-getriebenen Support, der ihnen hilft, IT-Probleme schnell zu lösen, was für kleinere Teams mit begrenztem Budget ein entscheidender Faktor sein kann.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Splashtop Remote Support hervorragende Verwaltungsfunktionen bietet, die es Benutzern ermöglichen, Benutzer einfach zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen. Diese Flexibilität ist entscheidend für Teams, die ihre Support-Fähigkeiten ohne Aufwand skalieren müssen.
- Benutzer berichten, dass während Spiceworks Cloud Help Desk ein starkes Ticket-Benachrichtigungssystem hat, es manchmal mit der Ticket-Priorisierung zu kämpfen hat. Dies kann zu Herausforderungen bei der effektiven Verwaltung dringender Anfragen führen, was ein Bereich ist, in dem Splashtop Remote Support aufgrund seines Fokus auf Fernunterstützungsfunktionen einen Vorteil haben könnte.
Spiceworks Cloud Help Desk vs Splashtop Remote Support
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Splashtop Remote Support einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Splashtop Remote Support zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Splashtop Remote Support den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Spiceworks Cloud Help Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Splashtop Remote Support.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Splashtop Remote Support gegenüber Spiceworks Cloud Help Desk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Gehostet problemlos in der Cloud.
Keine Installation und keine Hardware.
Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support
Beginnend bei $22.00
1 Concurrent technician seat
Eine benutzerfreundliche Fernunterstützungslösung, die plattformübergreifende Unterstützung bietet und schnelles Troubleshooting und Problemlösung ermöglicht.
- Benutzerdefinierte Markenanpassung der SOS-App
- Multi-zu-Multi-Monitor
- Benutzerrollen- und Zugriffsverwaltung
Kostenlose Testversion
Spiceworks Cloud Help Desk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarSplashtop Remote Support
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
286
9.6
195
Einfache Bedienung
8.7
287
9.5
195
Einfache Einrichtung
8.7
215
9.5
166
Einfache Verwaltung
8.8
217
9.4
152
Qualität der Unterstützung
8.4
235
9.4
157
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
176
9.6
146
Produktrichtung (% positiv)
8.1
286
9.4
183
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.2
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.3
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
5.8
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
67
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
65
Instandhaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
58
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
45
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
49
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
56
Geräte-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
58
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
51
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Incident Management
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.8
125
6.6
18
9.3
131
6.9
17
8.2
113
8.1
25
8.2
102
Funktion nicht verfügbar
Reporting
8.6
127
8.0
20
8.4
107
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.1
98
8.8
50
8.9
106
Funktion nicht verfügbar
8.9
89
7.0
19
Funktion nicht verfügbar
7.7
19
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
8
Endpunktschutz11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Systemsteuerung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhinderung von Schwachstellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheitsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Spiceworks Cloud Help Desk und Splashtop Remote Support sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Spiceworks Cloud Help Desk ist kategorisiert als Hilfe-Desk
Splashtop Remote Support ist kategorisiert als Fernunterstützung, Endpunktverwaltung, und Patch-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Spiceworks Cloud Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Splashtop Remote Support
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.9%
Bildungsmanagement
8.5%
hochschulbildung
4.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.6%
Computersoftware
2.6%
Andere
61.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
24.0%
Computersoftware
7.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
6.2%
Bau
4.0%
Buchhaltung
3.6%
Andere
54.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ich habe einen Computerreparaturdienst und Kunden, die außerhalb der Stadt wohnen... wie könnte ich Spiceworks nutzen, um routinemäßige Aufgaben über eine sichere Verbindung zu verwalten?
4 Kommentare
DK
Sieht aus wie eine wirklich alte Frage, also hatte Spiceworks das damals vielleicht noch nicht, aber die Funktion heißt Remote Support: ...Mehr erfahren
What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?
1 Kommentar
AS
Es kann als Ihr IT-Helpdesk oder HR-Helpdesk für Ihre Mitarbeiter genutzt werden oder vielleicht als ein Raum, in dem Sie das Feedback von Mitarbeitern...Mehr erfahren
Spiceworks Cloud Help Desk hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Splashtop Remote Support hat keine Diskussionen mit Antworten
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