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N-able MSP Manager und osTicket vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (68.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (56.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
N-able MSP Manager
Sternebewertung
(32)3.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (68.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über N-able MSP ManagerosTicket
Sternebewertung
(44)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (56.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass osTicket in der Benutzererfahrung bei der Ticketerstellung mit einer Bewertung von 8,6 hervorragend abschneidet, während N-able MSP Manager mit 6,5 hinterherhinkt, was darauf hindeutet, dass osTicket eine intuitivere Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die Antwortautomatisierungsfunktion von osTicket mit 8,4 hoch bewertet wird, was eine effiziente Bearbeitung von Tickets ermöglicht, während die Automatisierungsfähigkeiten von N-able MSP Manager mit 6,7 niedriger bewertet werden, was auf einen weniger effektiven Ansatz zur Automatisierung von Antworten hindeutet.
- G2-Benutzer heben hervor, dass das SLA-Management von osTicket mit 8,0 bewertet wird und robuste Werkzeuge für das Management von Service-Level-Agreements bietet, während das SLA-Management von N-able MSP Manager mit 7,1 niedriger bewertet wird, was auf mögliche Einschränkungen in diesem Bereich hinweist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass osTicket überlegene Ticket-Kollaborationsfunktionen mit einer Bewertung von 8,3 bietet, die eine bessere Teamarbeit ermöglichen, verglichen mit der Bewertung von N-able MSP Manager von 7,3, die die Zusammenarbeit möglicherweise behindert.
- Rezensenten sagen, dass das Kundenportal von osTicket mit 8,1 bewertet wird und eine benutzerfreundliche Oberfläche für Kunden bietet, während das Kundenportal von N-able MSP Manager mit 6,7 deutlich niedriger bewertet wird, was auf eine weniger zufriedenstellende Erfahrung für Endbenutzer hindeutet.
- Benutzer berichten, dass das Benutzer-, Rollen- und Zugriffsmanagement von osTicket mit 8,8 hoch bewertet wird, was eine bessere Kontrolle und Anpassung der Benutzerberechtigungen ermöglicht, während die Bewertung von N-able MSP Manager von 6,2 auf einen weniger flexiblen Ansatz im Benutzermanagement hinweist.
N-able MSP Manager vs osTicket
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten osTicket einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit osTicket zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass osTicket den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als N-able MSP Manager.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter N-able MSP Manager.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von osTicket gegenüber N-able MSP Manager.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
N-able MSP Manager
Keine Preisinformationen verfügbarosTicket
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
N-able MSP Manager
Kostenlose Testversion verfügbar
osTicket
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
7.4
28
8.8
41
Einfache Bedienung
7.9
28
8.2
41
Einfache Einrichtung
7.3
23
8.0
29
Einfache Verwaltung
7.7
21
8.3
29
Qualität der Unterstützung
7.4
28
6.9
27
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.2
21
8.4
24
Produktrichtung (% positiv)
6.1
27
8.8
39
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
7.0
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
32
|
Verifizierte Funktion
7.6
11
|
Verifizierte Funktion
8.7
32
|
Verifizierte Funktion
7.0
11
|
Verifizierte Funktion
8.0
31
|
Verifizierte Funktion
7.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.4
29
|
Verifizierte Funktion
6.3
10
8.0
24
6.7
11
7.7
30
7.4
11
|
Verifizierte Funktion
8.3
31
|
Verifizierte Funktion
6.5
10
|
Verifizierte Funktion
7.3
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
7.3
11
|
Verifizierte Funktion
8.1
24
|
Verifizierte Funktion
7.3
11
|
Verifizierte Funktion
9.0
27
5.4
9
5.3
10
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
5.3
10
Funktion nicht verfügbar
4.0
7
Plattform
5.8
8
|
Verifizierte Funktion
5.4
16
6.2
10
|
Verifizierte Funktion
7.1
23
|
Verifizierte Funktion
7.0
10
|
Verifizierte Funktion
8.8
25
|
Verifizierte Funktion
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
6.8
13
|
Verifizierte Funktion
6.5
11
|
Verifizierte Funktion
7.2
26
|
Verifizierte Funktion
7.1
11
|
Verifizierte Funktion
7.8
27
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - AWS-Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
7.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
N-able MSP Manager und osTicket sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
N-able MSP Manager ist kategorisiert als Service-Desk
osTicket ist kategorisiert als AWS-Marktplatz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
N-able MSP Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
osTicket
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
43.8%
Computer- und Netzwerksicherheit
25.0%
Finanzdienstleistungen
9.4%
Professionelles Training & Coaching
3.1%
Primar-/Sekundarbereich
3.1%
Andere
15.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22.7%
Bildungsmanagement
13.6%
Computersoftware
11.4%
Telekommunikation
4.5%
Einzelhandel
4.5%
Andere
43.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
N-able MSP Manager hat keine Diskussionen mit Antworten
Was ist ein Ticket-Support-System?
1 Kommentar
NO
TicketSupport ist OSTicket's Software as a Service. Währenddessen ist OSTicket typischerweise selbst gehostet.Mehr erfahren
osTicket hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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